淺議現(xiàn)代管理理念與圖書館管理

張民

圖書館管理是一項專業(yè)且嚴謹?shù)墓ぷ?，科學(xué)的圖書館管理方法，不僅能夠有效凸顯圖書館的教育服務(wù)功能，還能夠有效發(fā)揮圖書館的育人引領(lǐng)作用。伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們精神文化水平的不斷提升，圖書館管理也成為了我國文化水平提高工作中的重中之重。如何在管理上改變圖書館傳統(tǒng)工作方式的弊端，形成一種適應(yīng)社會變化、滿足時代需求的新型圖書館，已經(jīng)是圖書館界不得不面對的問題。本文將探討現(xiàn)代管理理念與圖書館管理，旨在全面提升圖書館管理的整體水平。

管理是為了一個組織高效達到組織制定目標，以計劃、組織等方式而對組織所掌握資源進行的一系列調(diào)配和決策工作。而圖書館管理是管理界中文化管理中的重要環(huán)節(jié)，圖書館管理是一項具有專業(yè)性、嚴謹性的工作，科學(xué)的圖書館管理，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置，能夠突出圖書館的服務(wù)功能，能夠真正發(fā)散圖書館的育人能力。當前圖書館管理中，仍沿用傳統(tǒng)的管理理念，管理手段相對落后，管理方式相對單一，管理效益相對低下。因此，在圖書館管理工作中，應(yīng)當積極運用現(xiàn)代管理理念，實現(xiàn)管理手段及管理方式的全面優(yōu)化，突出現(xiàn)代管理理念以人為本的核心目標，運用更加人性化的管理手段，實現(xiàn)個體主觀能動性的全面發(fā)揮，有效提升圖書館管理的整體成效。

1 現(xiàn)代管理理念的探析

現(xiàn)代管理理念區(qū)別于傳統(tǒng)管理理念，是現(xiàn)代管理的重要指導(dǎo)，也是現(xiàn)代管理的重要方針?，F(xiàn)代管理理念的核心，在于突出人的作用，突出人的價值，是將人作為實現(xiàn)管理目的的主要方式，注重人的因素影響，充分發(fā)揮出個體的積極作用，調(diào)動個體投入工作的積極性是現(xiàn)代管理理念中，一個十分重要的觀念。因此，從現(xiàn)代管理理念的核心來看，如何突出人的價值，如何突出人的積極性，是現(xiàn)代管理理念的重要內(nèi)容。在實踐管理中，現(xiàn)代管理理念要求實施人性化的管理，在管理制度、管理方式等制定過程中，要以人的價值作為衡量標準，合理規(guī)避規(guī)章制度與人的存在之間的矛盾和沖突。因此，現(xiàn)代管理理念并不倡導(dǎo)強制性管理，而是以人的價值為出發(fā)點，力圖引導(dǎo)組織內(nèi)的每一個個體都能夠積極的投入到組織目的的實現(xiàn)過程中去。在圖書館管理中，現(xiàn)代管理理念的運用具有非常關(guān)鍵的作用，能夠有效優(yōu)化圖書館管理的效益，能夠全面提升圖書館管理的水平，能夠?qū)D書館的管理人員統(tǒng)籌起來，引導(dǎo)他們?yōu)閷崿F(xiàn)圖書館管理目的而扎實工作，努力付出。

2 圖書館現(xiàn)代管理理念的分析

圖書館是一種提供公共服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，如何最大化的實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，如何最大化的提升圖書館的服務(wù)水準，現(xiàn)代管理理念的運用必不可少?，F(xiàn)代管理理念的核心是以人為本，同時它的內(nèi)涵是非常廣闊的，它所包含的理念也是繁多的。通過分析與調(diào)查，當前圖書館應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，主要關(guān)注點在于以下兩方面的管理內(nèi)容。一是人文管理的理念，二是知識管理理念以及柔性管理理念。前者遵循了現(xiàn)代管理的核心理念，提倡圖書館管理應(yīng)該人文化，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展的需求，以優(yōu)化現(xiàn)代圖書館的服務(wù)輻射能力。后者則側(cè)重于現(xiàn)代管理的方式方法。知識管理在于最大化挖掘圖書館的潛能，運用現(xiàn)代技術(shù)手段，實現(xiàn)傳統(tǒng)的文獻服務(wù)管理和電子文檔信息化管理的綜合。同時，運用柔性化管理的方法，盡可能規(guī)避強制性規(guī)章制度對人的價值的抑制。但其實在圖書館現(xiàn)代管理理念的運用中，還有豐富的管理理念可以采用，如資源配置管理、績效管理、全面質(zhì)量管理、營銷管理、能本管理、自治管理、量化管理等。實踐證明，在圖書館管理中，積極運用現(xiàn)代化的管理理念，能夠推動圖書館服務(wù)的質(zhì)的飛躍，能夠提升圖書館的整體服務(wù)能力，同時還能夠多層次、多角度地提升讀者對圖書館服務(wù)的良好體驗。

3 現(xiàn)代管理理念在圖書館管理中的應(yīng)用

現(xiàn)代管理理念是一種綜合性的范疇，涉及方方面面的管理理念，將現(xiàn)代管理理念運用于圖書館管理中，能夠提升圖書館的服務(wù)能力，能夠提升讀者的服務(wù)體驗，還能夠優(yōu)化圖書館的資源配置。圖書館運用現(xiàn)代管理理念，應(yīng)該率先確定管理理念的內(nèi)容，并明確圖書館未來的發(fā)展趨勢，只有這樣才能科學(xué)確定現(xiàn)代管理體系。

3.1管理理念的科學(xué)確立

現(xiàn)代管理理念是一個復(fù)合型的范疇，涵蓋方方面面的內(nèi)容，若將現(xiàn)代管理理念全盤“嫁接”到圖書館的管理工作中，無疑會產(chǎn)生比較大的抑制作用。因此，圖書館必須充分結(jié)合自身的實際情況，必須充分結(jié)合自身的實際需求，科學(xué)篩選現(xiàn)代管理理念的內(nèi)容，實現(xiàn)圖書館管理與現(xiàn)代管理理念的匹配與融合。圖書館運用現(xiàn)代管理理念，應(yīng)該突出人的作用，應(yīng)該突出人的價值，這是圖書館傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理理念一以貫之的核心理念。因此，對于現(xiàn)代管理理念，要提高在圖書館管理系統(tǒng)中對于人的定位，在現(xiàn)代管理理念的選擇實施上，應(yīng)強調(diào)出人在生產(chǎn)發(fā)展中發(fā)揮的作用，強調(diào)對于人才的需求，將人才放在與經(jīng)濟發(fā)展同等重要的位置。與此同時，在確定管理理念的過程中，還需要同步理清圖書館的社會功能以及未來的發(fā)展走向，積極更新圖書館傳統(tǒng)的管理方式，積極運用信息化的管理手段，全面提升圖書館的整體管理水平。

4 圖書館未來的發(fā)展趨勢

圖書館的實質(zhì)本身是社會各階層中對于信息資源的一種了解手段，是進行文化建設(shè)的一種方式。伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們需求方式的不斷轉(zhuǎn)變，新形勢下的圖書館必須基于現(xiàn)代管理理念，實現(xiàn)圖書館管理“質(zhì)”的飛躍，尤其要突出圖書館信息服務(wù)的與時俱進。因此，圖書館在發(fā)展過程中，一方面要積極建立數(shù)字圖書館，滿足人民群眾日益增長的文化需求，規(guī)避傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)的地域性限制，增加讀者信息篩選的便捷性和主動性。另一方面，圖書館在管理過程中，基于現(xiàn)代管理理念的指引，更要運用信息管理手段，實現(xiàn)信息資源的高效整合，實現(xiàn)日常管理的集中統(tǒng)一。此外，圖書館還應(yīng)該積極開發(fā)新型的閱讀方式。當前電子閱讀已然成為了人們的主流閱讀方式。電子閱讀的快速化、自主化以及隨時隨地性等特點，都在很大程度上滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求。因此，在圖書館現(xiàn)代管理中，應(yīng)該結(jié)合這些目標和趨勢，合理確定管理理念。

5 現(xiàn)代管理理念在圖書館管理方面的具體應(yīng)用

圖書館管理是一項嚴謹系統(tǒng)的工作，積極運用現(xiàn)代管理理念，全面優(yōu)化圖書館的管理效益，必須遵循管理的側(cè)重點差異，實施差異化的管理。在現(xiàn)代管理理念的具體應(yīng)用中，應(yīng)該根據(jù)方向上的差異，實施針對性的管理，如對人重視，對方向把握，對文化管理和運作管理的使用等四個維度。

5.1實施以人為本，充分尊重人的價值

任何管理都脫離不了人的作用，在圖書館的現(xiàn)代化管理中，信息技術(shù)的運用提升了管理的效益，也縮減了人力成本的投入，但仍然無法抹殺人的作用。因此，圖書館管理實踐中運用現(xiàn)代管理理念，應(yīng)該實施以人為本，充分激發(fā)人的積極性，充分尊重人的價值。

5.1.1營造寬容和諧的工作氛圍

圖書館管理工作雖然是嚴謹科學(xué)的，但圖書館管理人員的工作氛圍卻可以輕松和諧，以便有效提升他們的工作積極性?；诖耍诂F(xiàn)代管理理念的指引下，圖書館應(yīng)該以人的視角出發(fā)，積極營造和諧融洽的工作氛圍。圖書館的文化資源是非常豐富的，積極發(fā)揮圖書館的文化優(yōu)勢，營造一種良好的文化氛圍，能夠有效激活人的內(nèi)在驅(qū)動力。從心理學(xué)的角度來審視，也能夠證實環(huán)境的重要價值。人與環(huán)境的關(guān)聯(lián)是非常緊密的，人對周圍環(huán)境具有感性的判斷，工作環(huán)境若能夠給予人良好的情感體驗和心理體驗，人的內(nèi)在驅(qū)動力就非常強大。反之，人對工作環(huán)境滋生負面情緒，長時間在相對惡劣或不滿的工作環(huán)境中，不僅會產(chǎn)生壓抑情緒，也容易滋生職業(yè)倦怠。因此，在圖書館管理中，基于現(xiàn)代管理人文管理理念，應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)和諧融洽的工作環(huán)境，以突出人的工作效率，以優(yōu)化人的情感體驗。

5.1.2科學(xué)精準制定管理規(guī)章制度

“無規(guī)矩不成方圓”，在圖書館管理中，現(xiàn)代管理中的人文管理理念以及柔性管理理念，并不排斥規(guī)章制度，而是對圖書館規(guī)章制度的一種約束和審視。在新形勢下，圖書館在快速發(fā)展的過程中，圖書館在提供信息服務(wù)的過程中，都將面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn)。因此，實施現(xiàn)代管理理念，圖書館應(yīng)該科學(xué)判定規(guī)章制度的適用性，重點判斷現(xiàn)階段的規(guī)章制度能否符合圖書館管理的實際需求，能否滿足圖書館發(fā)展的基本需求。同時，更要判斷規(guī)章制度之于人的發(fā)展需求的作用。

5.1.3具備普適性的激勵制度

在圖書館管理中，實施現(xiàn)代管理理念，還應(yīng)該做好員工的激勵與鼓勵，這是人文管理的重要落腳點。在激發(fā)激勵圖書館館員的過程中，應(yīng)該做好物質(zhì)激勵、精神激勵、教育激勵等方面。首先，充分利用物質(zhì)激勵的直接作用，促使廣大館員積極發(fā)揮主觀能動性，積極發(fā)揮聰明才智，愛崗敬業(yè)，積極創(chuàng)新。在人文管理中，物質(zhì)激勵不在于多與寡，而在于是否匹配圖書館館員的真實價值，是否做到了公平與公正。其次，充分利用精神激勵的促進作用。在人文管理中，精神激勵所能產(chǎn)生的效能，往往要高于物質(zhì)激勵。人都是追求上進和榮耀的，在圖書館管理中，根據(jù)館員的貢獻、價值、服務(wù)能力、創(chuàng)新度以及出勤率等不同維度，給予多層次的精神激勵，不僅能夠促進獲獎?wù)叻e極投身于工作實踐中，更能夠發(fā)揮榜樣的帶頭作用。最后，教育激勵。這是一種柔性的激勵機制，在圖書館管理中，根據(jù)館員的工作內(nèi)容及時長等，給予相應(yīng)的培訓(xùn)教育，幫助他們獲得新的知識和技能，幫助他們快速進步和提升，也有助于提升圖書館的管理效益，保障圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

5.2把握圖書館的發(fā)展方向，樹立科學(xué)的服務(wù)理念

圖書館管理的目的在于促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化圖書館的服務(wù)水平，更好地迎合現(xiàn)代讀者的需求。因此，在圖書館管理中，基于現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)，應(yīng)該科學(xué)把握圖書館的發(fā)展方向，樹立科學(xué)的讀者至上的服務(wù)理念。一方面，在圖書館的管理中，應(yīng)該結(jié)合當前圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀以及社會環(huán)境，制定詳盡的圖書館階段性發(fā)展計劃，要根據(jù)現(xiàn)代化管理中的相應(yīng)理念進行有關(guān)工作，逐步細化到每一個季度，以此來進行檢驗。另一方面，要運用科學(xué)的采購管理理念和營銷管理理念。前者是圖書館自身優(yōu)化的基礎(chǔ)，后者是圖書館服務(wù)優(yōu)化的表現(xiàn)。在采購過程中，基于現(xiàn)代采購管理理念的指引，圖書館必須充分結(jié)合固定受眾的實際需求以及浮動受眾的需求，結(jié)合不同受眾的差異化需求以及圖書館未來的輻射覆蓋能力，精確制定采購計劃，以此來實現(xiàn)圖書館現(xiàn)有資源的合理配置，以此來實現(xiàn)圖書館現(xiàn)有資金的充分利用。同時，在圖書館營銷管理中，要利用多種宣傳推廣手段，要充分利用信息化技術(shù)，更要充分利用讀者的良好口碑，以擴大圖書館的宣發(fā)效應(yīng)。此外，在圖書館管理中，基于現(xiàn)代管理理念的指引，圖書館還必須樹立讀者至上的服務(wù)理念，將讀者的滿意度與忠誠度作為檢驗工作的重要依據(jù)。

5.3強化圖書館的文化管理，明確圖書館的辦館理念

在圖書館管理中，基于現(xiàn)代管理理念的指引，圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮自身的文化優(yōu)勢，積極開展文化管理工作。一方面，在圖書館管理中，應(yīng)該注重良好形象的樹立。圖書館本身屬于文化氛圍比較濃重的區(qū)域，因此，圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮自身的文化資源優(yōu)化，積極建構(gòu)圖書館的核心價值觀，全面推廣圖書館的發(fā)展理念，尋求廣大圖書館館員的認同感，全面提升圖書館的核心競爭力。在圖書館的發(fā)展過程中，良好的形象是圖書館的軟實力，通過科學(xué)的文化管理，有效優(yōu)化圖書館的文化軟實力，能夠全面提升圖書館的認可度，同時也能夠維系穩(wěn)定的讀者群體，還能夠有效擴大圖書館的服務(wù)覆蓋面。另一方面，在圖書館文化管理中，還應(yīng)該始終明確圖書館的辦館理念。圖書館的辦館理念是圖書館發(fā)展的基石，也是圖書館服務(wù)范疇的體現(xiàn)。圖書館的辦學(xué)理念，依托于圖書館的文獻館藏數(shù)量，特別是一些特色的文獻館藏。因此，在文化管理中，為突出圖書館的辦館理念，圖書館應(yīng)該突出核心文獻，充分發(fā)揮館藏文獻的價值。

5.4踐行圖書館的運作管理，強化圖書館的建設(shè)管理

在圖書館管理實踐中，基于現(xiàn)代化的管理理念，還應(yīng)該積極踐行圖書館的運作管理，科學(xué)規(guī)范圖書館的日常運行。圖書館管理是一項繁瑣系統(tǒng)的工作，在圖書館管理中，科學(xué)的運作管理，能夠協(xié)調(diào)圖書館的各項事務(wù)，能夠統(tǒng)籌圖書館管理的多種業(yè)務(wù)，確保圖書館的高效運行。同時，在圖書館運作管理中，還應(yīng)該全面加強圖書館的建設(shè)管理。特別是在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書館應(yīng)該加強信息化建設(shè)，提升圖書館管理的信息化程度，構(gòu)建信息化的文獻篩檢系統(tǒng)，同時積極建構(gòu)移動客戶端的借閱系統(tǒng)，滿足廣大讀者的現(xiàn)實需求。

現(xiàn)代管理理念是一項系統(tǒng)化的管理范疇，在圖書館管理中，踐行現(xiàn)代管理理念，不僅要注意充分結(jié)合圖書館的實際情況，還要注意全面結(jié)合圖書館的發(fā)展趨勢，科學(xué)、有效的制定圖書館的管理理念，這樣才能有效提升圖書館的整體管理水平，才能全面實施人文管理、服務(wù)管理、文化管理、運作管理等科學(xué)的圖書館管理理念，才能打造出滿足時代發(fā)展下人們所需的新型圖書館。

（作者單位：泰山學(xué)院）