高職院校圖書館讀者決策采購方式的探討和思考

傅瑤琪

文獻(xiàn)資源工作是圖書館的基本業(yè)務(wù)工作，在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)中，根據(jù)采購主體的不同，分為采訪員采購、讀者選購和讀者薦購等方式。而讀者決策采購則是一種完全顛覆了傳統(tǒng)文獻(xiàn)的采購模式，簡稱PDA，它以讀者為主導(dǎo)，從根本上改變了讀者在圖書采購的位置，使讀者真正成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的決策者。目前我國高職院校圖書館在圖書采購中仍采用傳統(tǒng)圖書館采購模式，受限于采訪員的學(xué)識和認(rèn)知水平，采購圖書較為主觀化，導(dǎo)致圖書利用率低。而讀者決策采購方式作為一種以讀者為主導(dǎo)性的新采購模式，基于讀者需求，在理論上將圖書館所有認(rèn)證的讀者都參與到采購的過程中，擴(kuò)大了決策的參與者的范圍，而且由于讀者的親身參與，使得圖書的資源采購可以更貼近讀者的需求。

一、高職院校圖書館紙質(zhì)圖書借閱現(xiàn)狀

研究表明，紙質(zhì)圖書的零利用率達(dá)到30%到40%，高職學(xué)生相較于本科院校的學(xué)生，對圖書的需求更低，再加上藏書中關(guān)于計(jì)算機(jī)、汽車等過時(shí)的圖書，零利用率圖書的比例將更高。以筆者所在的浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)院為例，零利用率圖書近14萬種，約30萬冊，零利用率圖書達(dá)到82%。但是根據(jù)館藏需求，每年需采購大量圖書，以我院為例，2013-2017五年間每年新進(jìn)圖書都超過4萬冊，14年更是達(dá)到約9萬冊，圖書館藏?cái)?shù)量逐年上升（見圖一），圖書的借閱情況變化不大，生均借閱量甚至是在降低的。

除了圖書利用率低，高職圖書館也面臨著無法滿足讀者閱讀需求的窘狀。由于辦學(xué)性質(zhì)，高職院校學(xué)科設(shè)置偏向于應(yīng)用性，在采購圖書過程中，專業(yè)性圖書占比較大，此類圖書采訪存在較大困難。以筆者所在學(xué)院為例，我院設(shè)有汽修專業(yè)，而采訪員的學(xué)識背景多為文科，對于社科類圖書較為了解，對于汽修幾乎不了解，無法做到采訪的此類圖書真正達(dá)到讀者需求，零利用率圖書也多存在于此類專業(yè)圖書中。

二、高職院校圖書館實(shí)行讀者決策采購存在的困難

1.高職院校學(xué)生閱讀層次不高。高職院校學(xué)生的生源一般來源于職高和普高中成績相對落后的學(xué)生，相對于一般學(xué)生，他們對于來圖書館閱讀的需求更低。即使閱讀，他們的閱讀選擇內(nèi)容偏向嚴(yán)重，根據(jù)調(diào)查，高職學(xué)生在閱讀興趣方面，多傾向于閱讀流行暢銷書，包括漫畫、青春、言情、推理等內(nèi)容，其次是文學(xué)類、生活類圖書和報(bào)刊雜志類等。跟自己專業(yè)相關(guān)的書籍閱讀興趣反而不是很大。而對于高職院校圖書館來說，需要學(xué)生參與的環(huán)節(jié)正是專業(yè)圖書的采購。

2.圖書采購渠道受限。高校中外文圖書采購都需經(jīng)過政府招標(biāo)采購確定供應(yīng)商，對于圖書招標(biāo)一般采用低價(jià)中標(biāo)的形式，導(dǎo)致中標(biāo)的供應(yīng)商雖然有價(jià)格優(yōu)勢，但是在資源提供方面卻不一定占有優(yōu)勢。同時(shí)政府招標(biāo)也限制了其他的采購渠道，比如直接網(wǎng)絡(luò)采購。而且單一的供應(yīng)商，也可能出現(xiàn)圖書現(xiàn)貨提供的反饋速度較慢，導(dǎo)致圖書到館時(shí)間延后，從而影響讀者決策采購的使用率和讀者對其的信任率。高職院校由于經(jīng)費(fèi)和知名度關(guān)系，供應(yīng)商參加投標(biāo)本身就少于高校，以筆者所在院校，2015-2017年連續(xù)三年來參加招標(biāo)的供應(yīng)商都只有三家，采購渠道進(jìn)一步被限制。

三、高職院校圖書館讀者決策采購的實(shí)施對策研究

讀者決策采購的流程一般是圖書館首先要制訂符合本館文獻(xiàn)資源發(fā)展方針的預(yù)設(shè)文檔，比如圖書種類、價(jià)格范圍等標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提供數(shù)據(jù)，圖書館將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，讀者根據(jù)瀏覽檢索書目，發(fā)出購買需求，滿足圖書館設(shè)定條件后觸發(fā)購買。這一過程需要供應(yīng)商、用戶和圖書館三者配合才能完成。

1.高職院校圖書館對于參與讀者決策采購的圖書館應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的計(jì)劃。圖書館藏根據(jù)學(xué)院專業(yè)分布、科研需求和閱讀借閱有著自己的比例。而讀者參與決策僅考慮自身的閱讀需求，尤其是在高職院校讀者閱讀層次不高的情況下。因此圖書館應(yīng)對于圖書的購書計(jì)劃有嚴(yán)格的分配，比如參與讀者決策采購的圖書的種類、價(jià)格都要需要有明確的范圍。圖書館每年用于圖書采購的經(jīng)費(fèi)是有限的，圖書報(bào)賬也有截止期限，因此經(jīng)費(fèi)要合理使用，比如讀者是否整年都可以使用這些經(jīng)費(fèi)，每月經(jīng)費(fèi)是多少，都需要有計(jì)劃。

2.結(jié)合網(wǎng)上書店等網(wǎng)絡(luò)購書渠道。目前網(wǎng)絡(luò)書店十分便捷，亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東等電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供海量的圖書資源，并且相對于圖書按MARC數(shù)據(jù)在OPAC系統(tǒng)上查詢，這些網(wǎng)站的圖書信息更為直觀、清晰和生動，圖書可以從多方位了解圖書的信息，而不是簡單的書名、書號、作者等介紹。同時(shí)，這些網(wǎng)站通過點(diǎn)擊量、購買量形成圖書榜單，對于高職學(xué)生來說，減少了讀者選書的負(fù)擔(dān)。這些網(wǎng)絡(luò)書店都具備完善的物流服務(wù)，采購的圖書基本可以確保3天內(nèi)到達(dá)，免去了讀者長時(shí)間的等待。

3. 完善薦購系統(tǒng)。目前大部分高職院校圖書館都有薦購系統(tǒng)，但普遍薦購系統(tǒng)操作復(fù)雜、書單不清晰、反應(yīng)慢等問題，因此讀者薦購的熱情普遍不高。PDA的完全實(shí)施對于高職院校也有著較大的困難。因此圖書館可以引入一些初具PDA雛形的采購平臺。如人天的暢想之星、超星的讀秀平臺，這些平臺擁有海量的圖書資源，通過與圖書館OPAC系統(tǒng)對接，對于讀者需要閱讀的圖書既可以進(jìn)行電子圖書閱讀，也可以進(jìn)行紙書薦購，便于圖書館管理。

四、結(jié)語

讀者決策采購實(shí)施較為耗費(fèi)經(jīng)費(fèi)，且只是依據(jù)讀者興趣采購的圖書也不符合館藏的需求，因此高職院校圖書館的PDA的實(shí)施需要一步步走，聯(lián)系實(shí)際，借鑒國內(nèi)外高校的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出合適的讀者參與采購的方式，從而真正做到以讀者為本。

（作者單位：浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）