大數(shù)據(jù)時(shí)代下會(huì)計(jì)信息化變革及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

王安　施鴻

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，會(huì)計(jì)信息化變革已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)也正向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。與單純的傳統(tǒng)手工做賬和會(huì)計(jì)電算化做賬相比，會(huì)計(jì)信息化變革的意義也有所不同，所以對(duì)于在會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程中或者在會(huì)計(jì)信息化準(zhǔn)備中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，清楚會(huì)計(jì)信息化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么，會(huì)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生什么影響是必要的，也是有重要意義的。因此，本文將從會(huì)計(jì)信息化變革及其帶來(lái)的積極影響、存在的問(wèn)題和對(duì)策等方面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；會(huì)計(jì)信息化；信息系統(tǒng)；對(duì)策

一、概念及背景簡(jiǎn)述

大數(shù)據(jù)是指還未被處理為人們所能利用、成為有價(jià)值的大量信息之前的存在形式，其核心在于利用信息處理系統(tǒng)來(lái)挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價(jià)值，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種信息資產(chǎn)。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是這樣一種信息資產(chǎn)。將這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理、分析，成為有用的信息，這樣的一種變革趨勢(shì)被稱為會(huì)計(jì)信息化。

從2005年雅虎的Hadoop網(wǎng)絡(luò)搜索項(xiàng)目成為開(kāi)源軟件到2011年出現(xiàn)擁有超強(qiáng)數(shù)據(jù)處理功能的IBM沃森超級(jí)計(jì)算機(jī)，再到2012年Splunk的成功上市，大數(shù)據(jù)發(fā)揮出來(lái)的價(jià)值來(lái)越來(lái)越被人們所關(guān)注，引起了資本市場(chǎng)的強(qiáng)烈重視。2012年3月，美國(guó)政府在白宮網(wǎng)發(fā)布了《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展倡議》，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的時(shí)代特征，同時(shí)也標(biāo)志著大數(shù)據(jù)從在商業(yè)企業(yè)中的運(yùn)用上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。

2015年，我國(guó)也明確要在未來(lái)5年推動(dòng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)正式上升到國(guó)家戰(zhàn)略，滲透各行業(yè)各業(yè)務(wù)。2012年7月，阿里巴巴在管理層設(shè)立“首席數(shù)據(jù)官”一職，提出通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，不管是在作業(yè)層的工作效率、管理層的決策有用性等企業(yè)管理方面都取得顯著成果。除此之外，大數(shù)據(jù)“十三五”規(guī)劃出臺(tái)，表明我國(guó)“大數(shù)據(jù)”進(jìn)入新時(shí)期，所以明確會(huì)計(jì)信息化的變革是必要的，也是必然的。

二、會(huì)計(jì)信息化變革的積極影響

（1）有利于激勵(lì)和監(jiān)督作業(yè)層。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)運(yùn)用于大量機(jī)械官僚機(jī)構(gòu)、事業(yè)部制官僚機(jī)構(gòu)，促進(jìn)信息傳遞與共享，其中一個(gè)就是利于激勵(lì)和監(jiān)督作業(yè)層。企業(yè)的會(huì)計(jì)TPS系統(tǒng)和薪酬TPS系統(tǒng)結(jié)合在一起就能達(dá)到此種目的。

會(huì)計(jì)職能部門的人員通過(guò)打卡制度將上下班時(shí)間傳輸入薪酬TPS系統(tǒng)中的工作小時(shí)數(shù)，只要管理層去數(shù)據(jù)庫(kù)中投影個(gè)人工作時(shí)間就可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)效率層次的監(jiān)督。同時(shí)，會(huì)計(jì)職能部門的一系列工作通過(guò)會(huì)計(jì)TPS系統(tǒng)來(lái)實(shí)時(shí)反映，會(huì)計(jì)處理中的重要事項(xiàng)、復(fù)雜交易能立即傳輸?shù)较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人能進(jìn)行有效復(fù)核，再加上信息系統(tǒng)處理的一慣性，監(jiān)督不僅取得效果，還持續(xù)有效。

跨職能部門的企業(yè)系統(tǒng)將整個(gè)業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起，銷售人員銷售商品，會(huì)計(jì)人員在系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)銷售人員的姓名，負(fù)責(zé)人可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中看到個(gè)人銷售業(yè)績(jī)；生產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)品，會(huì)計(jì)人員在系統(tǒng)中對(duì)產(chǎn)成品數(shù)量以及車間的標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)人可以看到相應(yīng)的車間甚至細(xì)化到個(gè)人的業(yè)績(jī)。通過(guò)顯示的業(yè)績(jī)結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，這種激勵(lì)可以是股份支付，也可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)計(jì)人員也需要把激勵(lì)方式錄入系統(tǒng)。所以，管理層可以利用信息系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，實(shí)行透明激勵(lì)和有效監(jiān)督。

（2）有利于管理層的分析和決策。大數(shù)據(jù)時(shí)代下出現(xiàn)的各種與會(huì)計(jì)相關(guān)的商務(wù)智能系統(tǒng)，利于管理層的分析和決策。以下將以與會(huì)計(jì)最相關(guān)的兩個(gè)商務(wù)智能系統(tǒng)為例：客戶關(guān)系系統(tǒng)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

不論是商品流通企業(yè)還是制造型企業(yè)，最重要的業(yè)務(wù)流程之一就是銷售，對(duì)于會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)對(duì)每一筆銷售都是必須做賬的。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)職能部門進(jìn)行銷售做賬通過(guò)手工或者電算化，主要解決的是準(zhǔn)確和高效的問(wèn)題。而對(duì)于利用各種信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，使其原始數(shù)據(jù)變得有效且有用是它的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)把每筆銷售的數(shù)量、價(jià)格、時(shí)間、客戶群體、退貨情況、客戶反饋信息和外部信息形成的一系列數(shù)據(jù)導(dǎo)入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，管理層從其數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)量、客戶群體分析產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，以此來(lái)確定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略；通過(guò)對(duì)退貨情況分析產(chǎn)品在現(xiàn)階段主要存在的問(wèn)題，以此來(lái)預(yù)測(cè)什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)能讓消費(fèi)者滿意；通過(guò)客戶反饋信息和系統(tǒng)外部信息，如競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)濟(jì)周期、發(fā)展水平等來(lái)分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)的需求。

同時(shí)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，除了有客戶以外，供應(yīng)商也是其存在的必要條件。原材料采購(gòu)是會(huì)計(jì)職能部門做賬的主要內(nèi)容之一。會(huì)計(jì)人員把材料采購(gòu)的數(shù)量、供應(yīng)商、價(jià)格、時(shí)間、成本等相關(guān)的數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，管理層利用其中的信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，以支持供應(yīng)商選擇的決策。

（3）有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。沃爾瑪運(yùn)用神奇的庫(kù)存補(bǔ)貨系統(tǒng)，保持商品低價(jià)和充實(shí)的貨架，使其成為美國(guó)零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。Nike通過(guò)訂單信息系統(tǒng)，利用和大批量生產(chǎn)時(shí)一樣的資源，提供個(gè)性化的商品和服務(wù)，形成了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。希爾頓酒店通過(guò)OnQ系統(tǒng)收集并分析活躍客戶的數(shù)據(jù)，確定客戶的喜好和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。亞馬遜和克萊斯勒利用信息系統(tǒng)將客戶和供應(yīng)商緊密結(jié)合在一起，增加消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本、讓供應(yīng)商生產(chǎn)產(chǎn)品有更多的提前期。

企業(yè)利用信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化，提升其自身在低成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化、聚焦市場(chǎng)分化以及加強(qiáng)客戶與供應(yīng)商的密切關(guān)系方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、會(huì)計(jì)信息化變革過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.內(nèi)部控制的不完善

（1）管理會(huì)計(jì)人才的缺乏。隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日趨復(fù)雜，企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)也日趨復(fù)雜，管理的難度也越來(lái)越高。為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要管理會(huì)計(jì)人，利用大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、目標(biāo)，改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程。但目前我國(guó)管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才缺乏，很多企業(yè)沒(méi)有將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)區(qū)分開(kāi)來(lái)，用管理會(huì)計(jì)的方法來(lái)核算成本，編制報(bào)表，因此也缺乏對(duì)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的重視。

（2）企業(yè)會(huì)計(jì)信息化技術(shù)不完善。當(dāng)今會(huì)計(jì)信息多而復(fù)雜，企業(yè)需要通過(guò)財(cái)務(wù)軟件來(lái)處理大量的數(shù)據(jù)。而目前，企業(yè)使用的財(cái)務(wù)軟件大多缺乏標(biāo)準(zhǔn)性和通用性，數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)量不夠，從而造成信息的共享極差。一些單位用會(huì)計(jì)信息化產(chǎn)生的信息不標(biāo)準(zhǔn)、不系統(tǒng)，無(wú)法真正挖掘出對(duì)管理層決策有用的信息。企業(yè)更新會(huì)計(jì)信息的實(shí)效性不夠，從而降低了數(shù)據(jù)分析的有效性。

2.外部環(huán)境的不穩(wěn)定與不充分

（1）市場(chǎng)波動(dòng)。如今市場(chǎng)的變化快速且難以預(yù)測(cè)，市場(chǎng)的波動(dòng)會(huì)造成企業(yè)信息的快速更新。這就要求～11，有更高的會(huì)計(jì)信息化水平，需要企業(yè)將市場(chǎng)發(fā)生變化的結(jié)果以及對(duì)企業(yè)的影響迅速轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，收集、儲(chǔ)存并共享。

（2）法律制度的不健全。目前，一些云計(jì)算的法律法規(guī)不完善，導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全保密方面的工作不健全，使企業(yè)會(huì)計(jì)信息化軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不安全。市場(chǎng)上的信息化系統(tǒng)大多數(shù)據(jù)的保密性不夠，容易造成數(shù)據(jù)的修改和破壞，許多安全設(shè)施未完善，容易造成一些不法分子犯罪。這就需要出臺(tái)適當(dāng)?shù)姆蓙?lái)保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

（3）會(huì)計(jì)信息共享性差。一個(gè)良好的會(huì)計(jì)信息共享平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)企業(yè)之間的資源共享，能加快信息的傳輸和信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的速度。然而大多數(shù)企業(yè)之間并沒(méi)有建立會(huì)計(jì)信息共享的合作平臺(tái)，缺乏統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性，各個(gè)企業(yè)之間閉門造車，信息的交流不流暢。

四、對(duì)策

1.提高重視程度

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化需要提高企業(yè)內(nèi)部管理層級(jí)、職能部門在技術(shù)、思想方面的重視程度。只有提高了作業(yè)層的重視，學(xué)會(huì)了如何使用各種系統(tǒng)、各種技術(shù)，才能保證原始數(shù)據(jù)的正確性，完整性。只要管理層重視對(duì)信息系統(tǒng)的利用，對(duì)信息技術(shù)的使用，才能從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取有用的數(shù)據(jù)，才能使用知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)有用信息的進(jìn)行分析。最后，還需要重視專家團(tuán)隊(duì)的成立，為會(huì)計(jì)信息化共享平臺(tái)的構(gòu)建提供技術(shù)性的指導(dǎo)。只有保障了各方的重視，會(huì)計(jì)信息化變革才能穩(wěn)定進(jìn)行。

2.建立多方信息共享

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化需要建立企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部的信息共享，避免數(shù)據(jù)信息的不充分、不全面所導(dǎo)致的決策失誤。會(huì)計(jì)職能部門所需信息能及時(shí)、完整地從銷售部門、生成部門和人力資源部門獲取，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)才有基本構(gòu)成要素：數(shù)據(jù)。再者，當(dāng)企業(yè)允許外部環(huán)境訪問(wèn)它自身授權(quán)的系統(tǒng)、外部環(huán)境允許企業(yè)訪問(wèn)時(shí)企業(yè)才能以自身得出的信息為基礎(chǔ)，結(jié)合對(duì)外部獲取的信息思考做出更好的決策和有價(jià)值的預(yù)測(cè)。

3.法規(guī)及政策性文件支持

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化需要法規(guī)、政策性文件的支持，避免資金的短缺、信息的不安全性。信息系統(tǒng)，信息技術(shù)的投入需要大量的資金，對(duì)于普通企業(yè)而言，這些投入是巨大的，如果有政策支持對(duì)于實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化是有促進(jìn)作用的，比如說(shuō)實(shí)現(xiàn)稅前抵扣、加計(jì)扣除、貸款優(yōu)惠等。另一方面，信息安全已經(jīng)成為信息化道路上的一個(gè)巨大阻力，只有明確了信息安全方面的法律責(zé)任才有實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的前提。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，會(huì)計(jì)信息化不僅能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)信息基本要求，還能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)要求之外的更多內(nèi)容：數(shù)據(jù)——信息的有用性、決策優(yōu)化、新產(chǎn)品和新服務(wù)、持續(xù)生存。對(duì)于整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而言，不僅可以促進(jìn)信息系統(tǒng)、信息技術(shù)的進(jìn)步，還能使行業(yè)內(nèi)形成會(huì)計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)，一旦形成標(biāo)準(zhǔn)，各種信息數(shù)據(jù)在不同行業(yè)內(nèi)部的共享會(huì)更加容易。但是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化并不是一蹴而就的，從IT基礎(chǔ)設(shè)施的配備、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、信息系統(tǒng)的建立，到信息系統(tǒng)的安全都是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的核心要素。所以，在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化變革的進(jìn)程中，企業(yè)既要充分發(fā)揮其帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，又要考慮企業(yè)本身和外部環(huán)境的影響。

（責(zé)任編輯：蘭卡）