淺談如何提高高職院校考務(wù)管理工作

【摘要】目前，高職院校的考務(wù)管理是量大且繁重的一項(xiàng)工作，為了給高職院校大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考試環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)良考風(fēng)考紀(jì)，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。因此，通過(guò)加強(qiáng)考務(wù)管理工作，促進(jìn)教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的積極性，確?？陀^、公正地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，加快良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】高職院校；考務(wù)；管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G640 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

考試既是衡量教學(xué)成果的重要標(biāo)準(zhǔn)，又是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的重要途徑，在校是否能完成自己的學(xué)業(yè)，順利拿到畢業(yè)證，是客觀評(píng)價(jià)高職院校教師教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量的重要手段。高職院校培養(yǎng)人才的主要方法是通過(guò)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面，故考務(wù)管理在高職院校中是一個(gè)重要的課題。目前高職院?？荚囶?lèi)型一共分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是校內(nèi)考試；另一類(lèi)是校外考試。校內(nèi)考試主要包括期中、期末考試和補(bǔ)考；校外考試主要是全國(guó)外語(yǔ)四、六級(jí)考試，高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力A、B級(jí)考試及計(jì)算機(jī)，普通話等級(jí)考試。兩類(lèi)考試在組織形式、管理方法上各自不同，都有自己的方法和特色。

高職院校學(xué)生的質(zhì)量決定了高職院校人才培養(yǎng)的結(jié)果。學(xué)生層次參差不齊，一部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)生綜合能力有著較大差異，因此，高職院校中作弊現(xiàn)象更為嚴(yán)重。提高教育教學(xué)質(zhì)量，減少甚至杜絕各類(lèi)考試作弊現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)考務(wù)管理制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，成為了教學(xué)管理工作者面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。

一、高職院?？紕?wù)管理存在的現(xiàn)狀

考務(wù)工作是各高職院校最煩瑣并且量最大的工作，它是針對(duì)考試的全部過(guò)程，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上傳，考場(chǎng)編排、排考，試卷的審核、打印及復(fù)制，考場(chǎng)的巡視、巡考，試卷的批改、評(píng)分，成績(jī)的公布等內(nèi)容，極其煩瑣復(fù)雜。

（一）考務(wù)工作信息化不健全

近幾年，隨著各高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)和班級(jí)不斷增加，考場(chǎng)安排及考試排考日益復(fù)雜，試卷的審核、打印及復(fù)制，考試數(shù)據(jù)處理及上傳等基本都是人工。加之崗位人員配備，財(cái)力等投入不足，考務(wù)工作人員僅考務(wù)管理工作就應(yīng)接不暇，出錯(cuò)率較高。所以，健全考務(wù)信息化，自動(dòng)排考，自動(dòng)審核、閱卷等，可大大降低考試出錯(cuò)率，提高考試效率。

（二）考風(fēng)、考紀(jì)建設(shè)不到位

學(xué)生對(duì)考試不夠重視，對(duì)成績(jī)不在乎，導(dǎo)致作弊現(xiàn)象持續(xù)蔓延，嚴(yán)重地破壞了考試的公平性和優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)。目前，各高職院校大學(xué)生在考試中存在著考試作弊現(xiàn)象各式各樣，五花八門(mén)，作弊手段日趨現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化，考試作弊屢禁不止。大部分課程評(píng)價(jià)方式單一，主要以閉卷考試為主，理論多，實(shí)踐少，一卷定成績(jī)。少數(shù)存在僥幸心理且不努力用功學(xué)習(xí)的學(xué)生采用作弊的手段獲得合格甚至高分成績(jī)。

（三）評(píng)閱試卷不夠規(guī)范、謹(jǐn)慎

在高職院校中教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)分時(shí)，有10分左右為平時(shí)成績(jī)，這10分根據(jù)學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)來(lái)打分，比如，考勤、作業(yè)完成情況、課堂表現(xiàn)等多方面進(jìn)行評(píng)分，但個(gè)別教師在這一項(xiàng)中，僅憑學(xué)生的印象打分，平時(shí)表現(xiàn)好的給予加分，平時(shí)表現(xiàn)差的給予減分，這有失公平性。

（四）考后疏于總結(jié)分析

考試結(jié)束后教師和學(xué)生更看重考試成績(jī)，而忽略各部門(mén)的相互溝通，缺少對(duì)試卷分值比列、試卷題型、解題方法的分析。比如，試卷難度比例要合理，評(píng)價(jià)方法多元化，考試多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)等。

二、建立考務(wù)管理制度，提升考務(wù)管理水平

完善考務(wù)管理規(guī)章制度，要做到“有章可依，有章必依，依章必嚴(yán)”。編排考試日程表要科學(xué)有秩序，考場(chǎng)安全有保障，考場(chǎng)環(huán)境要適宜，巡考過(guò)程不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)考老師要有高度的責(zé)任心，從而加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)。

（一）加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)

校風(fēng)即學(xué)校風(fēng)氣，是一種校園精神文化和行為風(fēng)尚，是師生員工共同具有的理想、信念以及行為習(xí)慣等多種因素的綜合。抓校風(fēng)建設(shè)促進(jìn)優(yōu)良考風(fēng)形成，建設(shè)和諧校園，營(yíng)造健康、穩(wěn)定、向上的校園氛圍。盡心竭力加強(qiáng)思想宣傳工作，堅(jiān)持以正面教育為主，不斷強(qiáng)化廣大師生規(guī)范考務(wù)管理工作的意識(shí)。

（二）加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)風(fēng)，即學(xué)生學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，是大學(xué)校園文化不斷積淀的精華，是一所大學(xué)校風(fēng)的集中體現(xiàn)，也是一所學(xué)校的治學(xué)精神、治學(xué)態(tài)度和治學(xué)方法的綜合反映。學(xué)校必須有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行以誠(chéng)信考試為主題的思想道德教育，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是做人之本，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，始終堅(jiān)持自律、自強(qiáng)、自尊，以端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和充分的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備迎接考試。

（三）加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)

教風(fēng)是學(xué)風(fēng)之源，教風(fēng)建設(shè)是校風(fēng)建設(shè)的主導(dǎo)，是教師職業(yè)道德的重要表現(xiàn)。教師應(yīng)該因材施教，采用多種評(píng)價(jià)方式給出綜合評(píng)判。教師在傳授知識(shí)的同時(shí)還要幫助學(xué)生找到適合的學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)和教育學(xué)生用自己真實(shí)的水平檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，創(chuàng)建積極學(xué)習(xí)氛圍。

三、明確考務(wù)管理工作，順利開(kāi)展各項(xiàng)考試

細(xì)化工作?？荚嚨慕M織管理是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，在考務(wù)管理工作中必須明確每一個(gè)細(xì)節(jié)，所有工作人員一定要認(rèn)真完成每一項(xiàng)細(xì)化工作，做到環(huán)環(huán)相扣，使考務(wù)管理得到提高。如果考試過(guò)程管理不力則會(huì)導(dǎo)致一些不公平現(xiàn)象出現(xiàn)，由此產(chǎn)生心理不平衡，引起不良后果。

創(chuàng)造良好的考試環(huán)境。良好的考試環(huán)境能增強(qiáng)學(xué)生考試意識(shí)和考試觀念，明白考試的嚴(yán)肅性和重要性，如開(kāi)展考試誠(chéng)信教育，利用橫幅、板報(bào)、廣播、海報(bào)等宣傳方式宣傳考試紀(jì)律，了解本校有關(guān)考試的規(guī)章制度，讓全體學(xué)生知道在考試中應(yīng)該怎樣做，注意些什么。

教務(wù)處或系部教學(xué)部門(mén)對(duì)考試和考查科目的設(shè)置比例適當(dāng)進(jìn)行調(diào)控。有的高職院校考查課程太多，期末考試多數(shù)是開(kāi)卷，由于開(kāi)卷可以查閱考試資料，造成學(xué)生在學(xué)習(xí)上和考試中沒(méi)有任何壓力。長(zhǎng)此以往，這也是造成學(xué)生考試作弊的原因之一。

四、完善考后管理促進(jìn)考風(fēng)建設(shè)

整頓考風(fēng)考紀(jì)要堅(jiān)持原則，絕不手軟、講情面，處理違紀(jì)要及時(shí)、公正。對(duì)于作弊學(xué)生通過(guò)教育和根據(jù)學(xué)生所犯的錯(cuò)誤按照考試違紀(jì)處理，按有關(guān)規(guī)定作出合理的處罰，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，反省錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，從而達(dá)到教育本人及其他學(xué)生的目的。

規(guī)范閱卷不懈怠。考試結(jié)束后任課教師集中在指定場(chǎng)所以流水作業(yè)的形式組織教師進(jìn)行批卷，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，嚴(yán)格掌握尺度標(biāo)準(zhǔn)，分工明確，責(zé)任到人。同時(shí)，要求閱卷教師做好試卷的分析評(píng)估工作，教研組對(duì)每個(gè)班級(jí)的考試情況進(jìn)行分析總結(jié)，這不僅可以獲得教學(xué)效果反饋信息，還可以獲得考試本身的質(zhì)量信息，有利于改進(jìn)教學(xué)工作，制定計(jì)劃。

在高校的教學(xué)過(guò)程中，考試作為檢驗(yàn)教學(xué)效果的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，其對(duì)于高職院校的教學(xué)質(zhì)量的作用不言而喻?？紕?wù)工作必須圍繞教學(xué)工作為中心開(kāi)展，強(qiáng)化考務(wù)管理工作，需要建立日益完善的考務(wù)管理制度，規(guī)范考務(wù)管理工作，需要全體教務(wù)、考務(wù)工作者，乃至全體教職工共同關(guān)心，全校上下齊心協(xié)力，嚴(yán)抓共管，將有利于高職院校的教學(xué)服務(wù)水平的提高。

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作者簡(jiǎn)介：楊明（1982-），男，漢族，云南梁河人，理學(xué)學(xué)士，任職于德宏職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：化學(xué)課程與教學(xué)理論。