中職學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)課“慕課（MOOC）”教學(xué)模式研究與實(shí)踐①

王顯燕

[摘 要] 以推動(dòng)職業(yè)教育改革為前提，針對(duì)中職學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)慕課教學(xué)模式的運(yùn)用，從慕課教學(xué)模式特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、應(yīng)用原因、對(duì)教學(xué)的挑戰(zhàn)、教學(xué)思路以及建議多個(gè)方面展開分析，目的在于以慕課教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)的順利開展。

[關(guān) 鍵 詞] 中職學(xué)校；市場(chǎng)營銷專業(yè)課；慕課

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）11-0027-03

所謂慕課，即一種大規(guī)模開放的在線課程，是以互聯(lián)網(wǎng)為前提的新型教學(xué)模式。當(dāng)前慕課在我國得到廣泛應(yīng)用，尤其是中職學(xué)校的市場(chǎng)營銷課程。慕課教學(xué)模式的應(yīng)用，一方面突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式在時(shí)間和地域上的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以隨時(shí)隨地參與課堂學(xué)習(xí)。另一方面，從學(xué)生角度帶動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，主動(dòng)地參與到課堂學(xué)習(xí)中。但是對(duì)慕課在市場(chǎng)營銷專業(yè)課程中的應(yīng)用，依然存在一些實(shí)質(zhì)性問題有待解決，文章以此為前提展開了分析。

一、慕課教學(xué)模式

慕課教學(xué)模式中，還有一個(gè)非常重要的內(nèi)容，即學(xué)生可以自主選擇授課教師以及學(xué)習(xí)內(nèi)容。這就體現(xiàn)出與傳統(tǒng)教學(xué)模式的不同，以往教學(xué)內(nèi)容以及授課人員都是由學(xué)校決定，帶有固定性，學(xué)生不能自主選擇，由此也引出慕課教學(xué)模式特征，具體如下：

（一）慕課特點(diǎn)

1.規(guī)?；?/p>

慕課教學(xué)的要求主要體現(xiàn)在參與者的年齡、學(xué)歷、人數(shù)以及性別等方面沒有嚴(yán)格的限制，參與市場(chǎng)營銷課程的學(xué)生只需要注冊(cè)賬號(hào)，利用信息技術(shù)獲取教學(xué)體驗(yàn)，完全突破了地域與時(shí)間的限制[1]。

2.趣味化

慕課教學(xué)是以視頻的方式開展課程，每個(gè)視頻的時(shí)間為5～15分鐘，與微課教學(xué)相似，雖然慕課視頻的時(shí)間短，然而視頻中都強(qiáng)調(diào)了教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，視頻之間既相互獨(dú)立，也互相聯(lián)系，教師在視頻內(nèi)會(huì)設(shè)置一些重要的問題，以必答題的方式讓學(xué)生回答，答對(duì)即可進(jìn)入下個(gè)階段的學(xué)習(xí)，如果問題難度較大，也可以在慕課學(xué)習(xí)過程中向其他學(xué)生求助。最后，教師預(yù)留一部分時(shí)間解答學(xué)生不會(huì)的問題，使學(xué)生能夠順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。相比傳統(tǒng)教學(xué)模式，這種慕課教學(xué)更具趣味性，容易調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的積極性。

3.交互性

慕課教學(xué)過程中一般是以建立學(xué)習(xí)論壇的方式實(shí)現(xiàn)，論壇則由課程網(wǎng)站負(fù)責(zé)，師生自主建立，為師生提供交流的場(chǎng)所[2]。中職學(xué)校在開展市場(chǎng)營銷教學(xué)的過程中，需要按照慕課教學(xué)特色，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、觀念以及考核組織分析，從而全力推動(dòng)中職教學(xué)改革的順利進(jìn)行。

（二）慕課教學(xué)模式應(yīng)用趨勢(shì)

最早我國的慕課教學(xué)起源于2011年，當(dāng)時(shí)是以大規(guī)模在線課堂的方式存在。隨著教學(xué)模式與觀念的改變，越來越多的學(xué)校開始應(yīng)用慕課這一教學(xué)模式，并且在學(xué)校中組建慕課學(xué)習(xí)平臺(tái)[3]。中職學(xué)校市場(chǎng)營銷課程中運(yùn)用慕課，能將學(xué)校資源進(jìn)行整合，更加突出實(shí)踐技能，如此一來也為培養(yǎng)綜合技能型人才提供了支持。鑒于此，對(duì)慕課資源開發(fā)，需要對(duì)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行模擬，重點(diǎn)在于項(xiàng)目開發(fā)流程以及管理兩個(gè)方面，中職課程資源其實(shí)更加傾向于企業(yè)實(shí)踐，由此體現(xiàn)出慕課教學(xué)模式今后的應(yīng)用趨勢(shì)。

二、市場(chǎng)營銷專業(yè)課與慕課教學(xué)模式結(jié)合的原因

在中職學(xué)校市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中，慕課教學(xué)模式逐漸得到運(yùn)用，這也為市場(chǎng)營銷專業(yè)的理論、實(shí)踐教學(xué)改革提供了機(jī)會(huì)[4]。當(dāng)前階段，建設(shè)學(xué)校慕課教學(xué)資源庫已經(jīng)成為教學(xué)過程中的重要任務(wù)，其中涉及一些問題。中職學(xué)校對(duì)慕課教學(xué)模式的運(yùn)用，現(xiàn)在還處于發(fā)展階段，并沒有完全實(shí)現(xiàn)普及，為慕課資源庫的開發(fā)帶來限制[5]。創(chuàng)建慕課資源庫，組織市場(chǎng)營銷專業(yè)的慕課教學(xué)，所使用的教學(xué)內(nèi)容需要?jiǎng)?chuàng)新，致使和企業(yè)發(fā)展需求脫節(jié)。當(dāng)前市場(chǎng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入信息時(shí)代，這也代表教育事業(yè)要向信息化方向發(fā)展，中職學(xué)校教學(xué)中應(yīng)用慕課教學(xué)模式勢(shì)必會(huì)推動(dòng)教育事業(yè)進(jìn)入全新的發(fā)展階段。通過相關(guān)研究與了解得知，市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)改革，對(duì)新教學(xué)手段的運(yùn)用體現(xiàn)出非常大的需求，這也是今后中職學(xué)校培養(yǎng)綜合技能型人才必要的方向。

三、市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)對(duì)慕課教學(xué)模式的要求

市場(chǎng)營銷專業(yè)從本質(zhì)上講并非是理論課程，需要通過實(shí)踐與案例來豐富理論，如此才能夠?qū)⒗碚撨\(yùn)用于實(shí)踐。實(shí)際教學(xué)期間，通過對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)課程的觀察分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中職學(xué)校對(duì)實(shí)際教學(xué)依然以理論為主，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)無法在實(shí)踐中加以運(yùn)用[6]?；诖?，對(duì)今后市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)，可以應(yīng)用慕課教學(xué)模式，為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，貫徹實(shí)踐出真知的理念，從實(shí)例分析的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。但是這并不意味著理論不重要，如果學(xué)生在短暫的課堂學(xué)習(xí)過程中，都學(xué)習(xí)理論，或者是只有少數(shù)案例分析，理論知識(shí)無法真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，學(xué)生也不能真正理解。所以，學(xué)生需要通過慕課教學(xué)模式掌握市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)，如此才能夠真正理解專業(yè)知識(shí)，通過和教師的交流鞏固專業(yè)技能。

四、慕課教學(xué)模式下存在的教學(xué)挑戰(zhàn)

（一）教學(xué)模式方面

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息越發(fā)呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)，市場(chǎng)營銷專業(yè)的改革，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單向傳輸，改變成為師生雙向互動(dòng)的高效教學(xué)模式，使信息技術(shù)和市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)合。當(dāng)前，教學(xué)理念需要重點(diǎn)傳播價(jià)值以及對(duì)文化的認(rèn)同感，全面拓展學(xué)生的價(jià)值認(rèn)同感，在學(xué)校中創(chuàng)建健康的傳播環(huán)境。實(shí)際慕課教學(xué)期間，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)世界不同地區(qū)的慕課教程[7]。與此同時(shí)，在中職教學(xué)的相關(guān)規(guī)定中，也對(duì)信息化教學(xué)提出了一些要求，所以實(shí)現(xiàn)中職教學(xué)信息化，為市場(chǎng)營銷課程資源共享提出了更為嚴(yán)格的要求。

針對(duì)當(dāng)前我國慕課教學(xué)發(fā)展情況，其中存在一些需要解決的問題，要想實(shí)現(xiàn)資源共享以及互惠共贏，還需要一段時(shí)間。

（二）教師方面

慕課教學(xué)模式主要體現(xiàn)了信息化的特點(diǎn)，這和傳統(tǒng)教學(xué)模式相比較，二者存在本質(zhì)區(qū)別，可以總結(jié)為“即時(shí)、互動(dòng)、虛擬”三點(diǎn)?，F(xiàn)如今已經(jīng)進(jìn)入教育信息化時(shí)代，教師對(duì)數(shù)字化的適應(yīng)能力較強(qiáng)，然而學(xué)校中也有年齡較大的教職人員，可能無法盡快適應(yīng)并且掌握信息化教學(xué)，這便為慕課教學(xué)帶來困難[8]。對(duì)這一類教職人員而言，他們和數(shù)字化之間存在一定的距離，在慕課視頻錄制、網(wǎng)絡(luò)論壇交流等多個(gè)方面都非常吃力，進(jìn)而為市場(chǎng)營銷教學(xué)的順利進(jìn)行帶來挑戰(zhàn)。應(yīng)用慕課教學(xué)模式，可以保證市場(chǎng)營銷課程的順利進(jìn)行，也能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)體制的改革與創(chuàng)新，降低了個(gè)別教師的授課難度。

五、中職學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)課慕課教學(xué)模式的應(yīng)用

在中職學(xué)校的市場(chǎng)營銷專業(yè)課中應(yīng)用慕課教學(xué)模式，需要開發(fā)慕課資源，主要有教學(xué)課件、習(xí)題、案例、討論等多個(gè)資源，實(shí)際教學(xué)期間通過這些資源的合理運(yùn)用，展開慕課網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流。按照市場(chǎng)營銷專業(yè)特征，搜集營銷案例與資源，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐需求，為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使其在慕課學(xué)習(xí)期間能夠真實(shí)參與到情境中。市場(chǎng)營銷專業(yè)本身體現(xiàn)了非常強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)，教師可以在慕課教學(xué)期間為學(xué)生提供實(shí)際情境的模擬，提前進(jìn)入企業(yè)中實(shí)習(xí)[9]。另外，對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)慕課教學(xué)方案的開發(fā)，也要帶著前瞻性的眼光進(jìn)行審視，以此實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷慕課教學(xué)的順利進(jìn)行。

（一）慕課教學(xué)構(gòu)建思路

1.準(zhǔn)確定位

開展市場(chǎng)營銷慕課教學(xué)期間，要提前對(duì)市場(chǎng)營銷市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并且整合課程資源。這就需要準(zhǔn)確定位，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代環(huán)境下，保證慕課資源與企業(yè)需求相符。因?yàn)樾畔⒉粩喔?，慕課教學(xué)過程中使用的資源也需要更新。因此，建立慕課教學(xué)課堂時(shí)，要應(yīng)用新技術(shù)，并且選擇最新的案例以及企業(yè)信息。

2.對(duì)象層次性

中職學(xué)校的學(xué)生以慕課的方式學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)時(shí)，需要針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)生制定針對(duì)性的教學(xué)進(jìn)度方案，使其能夠按照進(jìn)度表自主學(xué)習(xí)知識(shí)。所以，教師在開發(fā)慕課資源的過程中，需要將原本碎片性質(zhì)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行層次化處理，如此才能夠?yàn)閷W(xué)生提供更為細(xì)致的學(xué)習(xí)環(huán)境[10]。學(xué)生也可以按照不同程度的知識(shí)點(diǎn)，分解學(xué)習(xí)任務(wù)。例如，在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷概念以環(huán)境分解等相關(guān)知識(shí)時(shí)，便可以將課程資源進(jìn)行層次化處理，保證慕課與中職學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相適應(yīng)，幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)自信。

3.開發(fā)人員多元化

實(shí)際開展市場(chǎng)營銷專業(yè)慕課教學(xué)的過程中，中職學(xué)校學(xué)生一方面要加深對(duì)理論知識(shí)的掌握，另一方面也要在學(xué)習(xí)的過程中不斷提高實(shí)踐水平。所以，在建立慕課教學(xué)課堂時(shí)，開發(fā)人員可以是教師，或者和市場(chǎng)營銷行業(yè)的專業(yè)人士多方共同研發(fā)慕課課程，培養(yǎng)出符合企業(yè)工作崗位需求的復(fù)合型人才。

4.教學(xué)資源實(shí)用性

針對(duì)慕課資源的選擇，重點(diǎn)以視頻的形式為主，在教學(xué)期間可以穿插論壇以及微博等自媒體渠道，實(shí)現(xiàn)師生之間的高效互動(dòng)。教師在制定慕課課程資源時(shí)，要在視頻中加入與教學(xué)知識(shí)有關(guān)的圖片或者視頻，增強(qiáng)慕課視頻的趣味性。在這一過程中需要注意的一點(diǎn)是，知識(shí)體系要化整為零，將一課劃分為各個(gè)單元，使用五分鐘介紹一個(gè)市場(chǎng)營銷的知識(shí)點(diǎn)，將十個(gè)知識(shí)點(diǎn)連接起來建立一個(gè)完整的知識(shí)體系。這便將碎片化知識(shí)點(diǎn)連接起來，提高了知識(shí)的實(shí)用性。

（二）市場(chǎng)營銷專業(yè)慕課教學(xué)模式的應(yīng)用

1.制定慕課內(nèi)容

對(duì)慕課內(nèi)容的選擇，需要全面收集學(xué)校中信息管理專業(yè)教師的建議，與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，制定慕課教學(xué)內(nèi)容。首先，以慕課視頻的方式將教材展現(xiàn)出來。以“市場(chǎng)調(diào)查”相關(guān)知識(shí)為例，教師針對(duì)這一課組織慕課教學(xué)，可以將相關(guān)知識(shí)制作成30分鐘的視頻，將市場(chǎng)調(diào)查重難點(diǎn)知識(shí)體現(xiàn)在視頻中，并且詳細(xì)講解。為了幫助學(xué)生真正了解市場(chǎng)調(diào)查的知識(shí)，也可以設(shè)置問題，帶領(lǐng)學(xué)生解答問題。在完成教學(xué)之后，教師也可以設(shè)置教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。比如，在這一課教學(xué)結(jié)束之后，教師可以組織學(xué)生選擇一樣產(chǎn)品展開市場(chǎng)調(diào)查，以報(bào)告的形式列出產(chǎn)品當(dāng)前的銷售現(xiàn)狀，與同學(xué)討論之后將報(bào)告交到教師手中，由教師對(duì)學(xué)生的成果進(jìn)行檢驗(yàn)。

當(dāng)學(xué)生接受慕課教學(xué)之后，對(duì)市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)的了解更加深入，學(xué)習(xí)之后更有利于明確今后的學(xué)習(xí)方向，減少學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，改變傳統(tǒng)課堂中被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率。對(duì)教師來說，其對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)也更加明確，能夠使學(xué)生更加高效地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷知識(shí)，從而提高專業(yè)技能，成為社會(huì)需要的技能型人才。

2.落實(shí)慕課教學(xué)模式

教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，使其能夠參與到慕課教學(xué)中，突出學(xué)生在課堂中的主體性，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在完成一章視頻學(xué)習(xí)之后，教師要為學(xué)生布置作業(yè)，讓學(xué)生提前搜集完成作業(yè)需要的資料，也可以制作PPT講解市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)，針對(duì)學(xué)生存在的問題予以解答。學(xué)生在慕課課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)，要通過實(shí)踐來消化，學(xué)生可以向教師提問，或者也可以由學(xué)生回答，教師補(bǔ)充答案。在慕課教學(xué)期間，教師要積極鼓勵(lì)、表揚(yáng)學(xué)生，為學(xué)生提供正確的引導(dǎo)，利用慕課討論的形式提高學(xué)生的信心。

教師需要在每節(jié)課教學(xué)之前做好充足的準(zhǔn)備工作，營造積極的課堂氛圍，以慕課的方式展開市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)。因?yàn)槟秸n對(duì)教師有非常高的要求，所以教師要在教學(xué)準(zhǔn)備的同時(shí)，提高自身專業(yè)水平。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生會(huì)主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中搜索與市場(chǎng)營銷有關(guān)的知識(shí)，這是教師無法預(yù)測(cè)的范圍，教師不僅要具備充足的專業(yè)知識(shí)，也要具備其他專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有助于控制慕課課堂。教師可以設(shè)計(jì)慕課課堂框架，針對(duì)這節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)拓展維度，設(shè)置問題提出與結(jié)束的時(shí)間，通過討論引出問題等。此外，如果課堂中學(xué)生討論熱情高漲，教師不要隨意打斷，可以參與到學(xué)生的討論中，以此實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)。

綜上所述，在中職學(xué)校市場(chǎng)營銷教學(xué)中應(yīng)用慕課教學(xué)模式，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，另一方面可以創(chuàng)建趣味、高效的教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)與討論提供支持，同時(shí)也為教學(xué)改革奠定基礎(chǔ)。

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