微信朋友圈，身邊的謠言滋生地

王昶

摘 要：“朋友圈”漸漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，客戶基?shù)的龐大和傳播效果的迅捷，使得很多商家盯上了這塊“風水寶地”。因此，朋友圈中也漸漸開始出現(xiàn)了各種測試小程序，形式及內(nèi)容各式各樣。前不久，一個“左右腦年齡”的測試軟件刷爆了朋友圈，大家相繼測試并曬出測試結(jié)果，也引發(fā)了大眾對其測試的真實性和安全性的強烈關注。后來，中央電視臺、江蘇衛(wèi)視等多家權(quán)威傳統(tǒng)媒體對事件進行調(diào)查報道，揭示了其“真實面目”，有關小程序被封停。

關鍵詞：“小程序”；網(wǎng)絡謠言；謠言應對

一、小測試的“走紅”

1.客體的設置

這類火爆的小程序，往往標題就一副語不驚人死不休的架勢，例如：“一個最近很火的心理測試，準到可怕”、“你的醋意有多重，夠膽公布么？”、“測試開始，膽小的別點開”、“你和什么人在一起最般配？準！”等等，勾起人們的興趣和好奇的欲望。配圖也比較巧妙，會貼合內(nèi)容去選取相應的圖片，例如測試愛情往往會選取美女藝術寫真、測試情侶之間問題會選取符合年輕群體的手繪故事漫畫等等。而且，不同于大家印象中的試卷答題模式，采用更為靈動、有趣、多樣的模式，例如：下一題時切換畫面、答題時有背景音樂、顏色更加多彩、在圖畫和動畫中出題。種種跡象都很符合當下使用“朋友圈”的人們的心理和需求。

2.主體的需求

現(xiàn)如今人們生活壓力大、生活節(jié)奏快，內(nèi)心信念的迷失，導致人們想要去更多的獲認同感和定位感，使得越來越多的人會去主動選擇這種小測試，來獲得自我滿足和安慰，還有一方面原因就是人們的從眾心理。當然，還有一個比較重要的原因是，因為現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)和各種媒介的普及，中國網(wǎng)民由社會各階層構(gòu)成，其整體媒介素養(yǎng)還處于相對較低的水平，對接受的信息缺乏足夠的判斷力，容易盲目相信媒介所傳播的信息。①

二、網(wǎng)絡謠言

關于左右腦年齡的測試，很多人懷疑其真實性和安全性，后來中央電視臺等一些傳統(tǒng)媒體對這個小測試進行了調(diào)查報道，證實測出數(shù)據(jù)完全不具有科學性和可信度，甚至相同答案得出不同的結(jié)果，其測試結(jié)果和內(nèi)容被指為不靠譜的網(wǎng)絡謠言。

1.網(wǎng)絡謠言

對于謠言的定義，劉建明教授所理解的謠言是，“作為輿論出現(xiàn)，是眾人傳播虛假事件的行為，但多數(shù)傳播者并不認為是假的。因此它和謊言不一樣，說謊者意識到說的是假話，一個人或少數(shù)人造謠生事僅僅是謊言，而不是謠言。只有狗時間的人魚貫而動，達到輿論量，才能稱為謠言”。②而這類小測試，恰恰符合了其內(nèi)容和結(jié)果無事實根據(jù)、未經(jīng)證實和達到一定的輿論量的條件，所以屬于網(wǎng)絡謠言。不過，和傳統(tǒng)印象中的謠言不同的是，此類“小程序”謠言的目的是出于吸引眼球賺取關注和流量，最終牟利。

2.此類網(wǎng)絡謠言的危害

例如左右腦年齡的測試，傳播的速度非常迅速，短短幾天時間，這個小程序頁面上顯示已經(jīng)有超過2390萬人在測試。也有很多網(wǎng)友曬出測試截圖，顯示有44萬人在同時測試。顯然網(wǎng)絡謠言比起口傳謠言來，危害更為嚴重，控制也更為困難。從某種意義上也可以說，網(wǎng)絡謠言是謠言發(fā)展的新階段。③

3.誤導大眾，侵蝕主流價值觀

一些小程序的標題設定就絲毫不具科學性和可信度。例如通過簡單的幾道問題測試、幾個圖片的選擇，就能決定個人情感、事業(yè)、家庭、健康甚至是人生等，簡直就是癡人說夢，無稽之談。此類小程序的標題和內(nèi)容設置，從根本上來說就是對人們思想觀念的誤導和侵蝕，和我們一直以來所接受的奮斗、拼搏等主流價值觀念背道而馳。也有人往往會迷失心智信服其中，去為了迎合測試內(nèi)容所言而去照做。

4.信息泄露和財產(chǎn)安全

此類小程序幾乎有一個共同的特點，就是需要關注或允許訪問才能進行下一步的操作，這就意味著已經(jīng)接受了它對你的信息進行獲取和收集，進一步講也就是它掌握了你的信息，可以加以利用。這本身就是一種個人信息的泄露，更何況萬一遇到一些惡意軟件，受到的危害將會更大。

三、網(wǎng)絡謠言的應對

對待此類網(wǎng)絡謠言，應采取“軟硬兼施”的手段進行控制。從控制手段來分，可以將網(wǎng)絡謠言的控制分為兩種，一種是硬控制，一種是軟控制。硬控制是只用強制控制的手段在技術控制和法律控制兩個方面入手。軟控制即運用非強制性手段，從倫理道德、信仰、信念、社會輿論及公共關系等方面入手。④

1.加強法律約束

對于造謠者來說，因為造謠成本太低太容易，所以此類謠言才會屢禁不止，我國現(xiàn)階段關于網(wǎng)絡信息安全的相關法律還不夠完善，需要不斷積累經(jīng)驗、不斷完善法制，以適應網(wǎng)絡科技飛速的發(fā)展。只有當有法可依、有規(guī)可循、違法必究，嚴懲不貸才能有效的打擊和遏制住此類網(wǎng)絡謠言。

2.提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

對傳播者，以及受傳者而言，在如今信息爆炸的時代，媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高是不可忽視的一環(huán)。只有當人們不斷提升自己的媒介素養(yǎng)，面對各種媒介的各種信息時，才能有足夠的理解、判斷、選擇和評估等能力，才能面對如此冗雜且混雜的信息提高自我免疫力，才能“獨善其身”。

3.及時運用多種途徑辟謠

作為一些權(quán)威媒體和機構(gòu)而言，謠言在網(wǎng)絡中如此“興風作浪”，一部分原因也是因為權(quán)威信息的缺失、滯后或模糊，當這些不能及時出現(xiàn)時，網(wǎng)絡謠言就如同烽火燎原，一發(fā)不可收，為謠言的產(chǎn)生和傳播打開了閘門。因此，當謠言產(chǎn)生未傳播開時，及時的辟謠和信息公開也尤為重要。

參考文獻

[1] 柴艷茹：網(wǎng)絡謠言對社會穩(wěn)定的危害及其治理，人民論壇，2013.7.15。

[2] 程工：網(wǎng)絡輿情研究與應對，電子工業(yè)出版社，2014。

[3] 施水才：后數(shù)字時代的媒體IT應用，信息服務和知識管理，2002。

[4] 巢乃鵬、黃嫻：網(wǎng)絡傳播中的“謠言”現(xiàn)象研究，情報理論與實踐，2004.11.30。