基于校園菜鳥驛站的物流實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與實(shí)施

摘 要：高職教育主要以培養(yǎng)技能和能力為主，此以實(shí)訓(xùn)為導(dǎo)向的教學(xué)改革可以真實(shí)項(xiàng)目為載體、以學(xué)生為主體、突出能力目標(biāo)。菜鳥驛站是面向大學(xué)生的快遞經(jīng)營場所，可作為物流專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，設(shè)計(jì)多層次的物流相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，讓學(xué)生在動(dòng)手實(shí)踐中體驗(yàn)職業(yè)、提升技能。

關(guān)鍵詞：菜鳥驛站；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

一、物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的問題

高職教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)是以提升學(xué)生職業(yè)能力為核心，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，因此實(shí)訓(xùn)教學(xué)在整個(gè)課程體系中占有十分重要的地位。目前，以實(shí)訓(xùn)為導(dǎo)向的教學(xué)改革就是將真實(shí)的工作任務(wù)引進(jìn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，將校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過項(xiàng)目化教學(xué)來提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，在實(shí)戰(zhàn)中導(dǎo)入企業(yè)工作規(guī)范，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，在做中學(xué)、學(xué)中做的過程中更好的掌握專業(yè)知識。

目前我校的物流管理專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)形式主要是以浙江航大科技公司物流管理系統(tǒng)模擬教學(xué)軟件和絡(luò)捷斯特3D虛擬現(xiàn)實(shí)物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)為主。另外，有很多院校也建立了智能化物流倉儲中心，通過實(shí)際操作物流設(shè)施設(shè)備和模擬系統(tǒng)，讓學(xué)生近距離的感受物流工作。但無論哪種形式，如果沒有真實(shí)的業(yè)務(wù)背景，很多工作流程還是紙上談兵，與實(shí)際工作有一定的差距，無法適應(yīng)各種企業(yè)的工作需求。

二、校園菜鳥驛站實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)的可行性

1.真實(shí)的經(jīng)營場所

菜鳥驛站是為解決校園快遞中存在的代理點(diǎn)分散、安全性、取件不便等問題，由菜鳥網(wǎng)絡(luò)整合高校眾多快遞公司，建立的統(tǒng)一快遞派送平臺，它有效提升了校園快遞服務(wù)的質(zhì)量，也為物流專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革提供了實(shí)訓(xùn)條件，可以讓學(xué)生感受真實(shí)的職業(yè)環(huán)境和經(jīng)營管理過程，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

2.業(yè)務(wù)廣泛

目前，我校菜鳥驛站和多家快遞公司合作，服務(wù)于16000多名師生，提供代收代發(fā)快遞、包裹、配送服務(wù)，涉及收件、派件、客服、代理記賬多個(gè)崗位，可保證項(xiàng)目的持續(xù)性，學(xué)生有充足的鍛煉機(jī)會。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地

除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，菜鳥驛站也在不斷開發(fā)新的增值服務(wù)，像校園商品配送、代理服務(wù)等，這也為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了舞臺，提供了更多實(shí)踐機(jī)會。

4.易操作

由于面對的是學(xué)生群體，在實(shí)訓(xùn)時(shí)間、資金支持、方案實(shí)施、操作靈活性等方面都會有所保障。

三、基于校園菜鳥驛站的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建

根據(jù)菜鳥驛站的工作流程、崗位要求，結(jié)合物流專業(yè)中快遞人才培養(yǎng)的要求，構(gòu)建典型工作任務(wù)如下：

四、項(xiàng)目實(shí)施

依托菜鳥驛站實(shí)施的項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，按照學(xué)生層次的不同，分為專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練、掛職實(shí)習(xí)。

專項(xiàng)訓(xùn)練是大一、大二期間，針對所學(xué)的課程，進(jìn)行單項(xiàng)基本能力的訓(xùn)練，例如：出入庫、分揀、理貨、包裝、市場調(diào)研、會計(jì)核算等操作，把理論知識和實(shí)際操作緊密結(jié)合，教學(xué)方法可采用頭腦風(fēng)暴、情景模擬、小組競賽、角色扮演等。

綜合訓(xùn)練是學(xué)生可作為兼職人員進(jìn)行輪崗訓(xùn)練，主要面向大二學(xué)生。學(xué)生4-6人一組組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分別在不同的崗位進(jìn)行不同項(xiàng)目的工作，每兩周輪換一次崗位。教師需要編制實(shí)訓(xùn)任務(wù)書，講解關(guān)鍵知識點(diǎn)，分配任務(wù)并全程參與指導(dǎo)。學(xué)生針對項(xiàng)目制定計(jì)劃，分工合作實(shí)施項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目完成后，進(jìn)行匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)問題，評出最佳團(tuán)隊(duì)。通過輪崗實(shí)習(xí)方式，可以讓同學(xué)們掌握所有的業(yè)務(wù)流程。

掛職實(shí)習(xí)是大三學(xué)生以工作人員的身份進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，即從專業(yè)學(xué)生中招聘幾位優(yōu)秀的學(xué)生，運(yùn)營管理菜鳥驛站，實(shí)際運(yùn)營與決策，每月進(jìn)行業(yè)績考核。

另外，針對部分重點(diǎn)和難點(diǎn)項(xiàng)目可通過舉辦比賽的形式，鼓勵(lì)各個(gè)專業(yè)的學(xué)生參與競爭，比如菜鳥驛站業(yè)務(wù)的營銷策劃，配送方案策劃和APP程序設(shè)計(jì)等，獲獎(jiǎng)的方案可直接納入到菜鳥驛站的增值業(yè)務(wù)中，既拓展了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，也鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

通過“模擬訓(xùn)練-職場體驗(yàn)-實(shí)戰(zhàn)操練-頂崗鍛煉”分層次的實(shí)訓(xùn)模式，既保證了所有學(xué)生掌握物流的基本技能，也有利于部分學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

五、問題與改進(jìn)建議

依托菜鳥驛站進(jìn)行項(xiàng)目案例訓(xùn)練既要保證教學(xué)效果，也要兼顧菜鳥驛站的營業(yè)管理因此要制定嚴(yán)格的實(shí)訓(xùn)管理規(guī)定，遵守操作規(guī)范。目前菜鳥驛站的營業(yè)場地有限，集中實(shí)訓(xùn)時(shí)間要避開營業(yè)高峰期。為更好的實(shí)現(xiàn)一體化教學(xué)，應(yīng)擴(kuò)建教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)，教學(xué)區(qū)安置投影和椅子，用來教師講解和學(xué)生小組討論匯報(bào)，辦公區(qū)用于教師的日常工作和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，通過將實(shí)訓(xùn)場所和教學(xué)辦公場所融為一體，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)

[1]張健等.論應(yīng)用型本科生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)運(yùn)營管理與衍生功能——以武漢商學(xué)院“菜鳥驛站為例”[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016年第29期.

[2]龔鵬等.“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2017年第19期.

作者簡介

王秋芳（1982.12—），女，漢族，山東威海人，講師，碩士，主要從事物流管理研究