新時期檔案館員社會角色與職業(yè)價值探討

王劍法

摘 要：檔案人員職業(yè)是具有相稱專業(yè)資質，執(zhí)行檔案館保存檔案，并提供社會利用的社會職責的一種社會分工。檔案人員職業(yè)對社會、他人的作用和意義，就是檔案人員職業(yè)的社會價值。文章重點就新時期檔案館員社會角色與職業(yè)價值進行研究分析，旨在為業(yè)內人士提供一些建議和幫助。

關鍵詞：新時期；檔案館員；社會角色；職業(yè)價值

引言

社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望，它構成社會群體或組織的基礎。職業(yè)價值觀也叫工作價值觀，是價值觀在所從事的職業(yè)上的體現(xiàn)，是人們對待職業(yè)的一種信念和態(tài)度，或者在職業(yè)生涯中表現(xiàn)出來的一種價值取向。

1 檔案人職業(yè)價值的社會特性

1.1社會規(guī)定性

與其它一切社會職業(yè)一樣，檔案人職業(yè)也是適應社會的需要而產(chǎn)生的，其價值的大小也是由社會需要的程度決定的，并且隨著社會需要的發(fā)展而發(fā)生變化?？v觀我國檔案館事業(yè)的發(fā)展，檔案館由主要為黨政機關服務的“機要部門”發(fā)展到兼顧社會利用服務的“檔案保管基地”和“檔案信息服務中心”，并朝著廣泛開展社會化服務的“社會信息資源系統(tǒng)的重要組成部分”的方向發(fā)展，正是政治、經(jīng)濟、文化事業(yè)的不斷發(fā)展而帶來的社會對信息需求的不斷增強，促進了檔案館事業(yè)的不斷發(fā)展，也體現(xiàn)了檔案人職業(yè)價值越來越大。

1.2隱蔽性

檔案館的社會職責決定了檔案人職業(yè)價值具有隱蔽性，因為它只是保管檔案和提供社會利用的機構，檔案人作為具體的執(zhí)行者，既不能“生產(chǎn)”或者“制造”出有價值的檔案，也不能直接利用檔案進行價值創(chuàng)造，其勞動的意義和價值就在于利用檔案信息滿足利用者的需求，幫助利用者解決問題。檔案人的各項工作，包括收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、保管等歸根到底都是為利用工作做準備，盡管編研工作是以檔案為原材料進行了“二次創(chuàng)造”，但是也沒有產(chǎn)生新的檔案，編研成果更多的也是為了方便利用者。因此，檔案人的職業(yè)價值不表現(xiàn)為直接的經(jīng)濟產(chǎn)值或者社會效益，而在于通過促進檔案信息的活化與轉化為社會帶來社會效益和經(jīng)濟效益，具體來說是通過其服務對象對檔案信息的利用而轉移和體現(xiàn)到社會各個領域，表現(xiàn)為其他領域的受益。正是由于檔案人職業(yè)價值的隱蔽性，使得檔案人職業(yè)得不到社會廣泛的理解和接受，長期被認為是從事單一的、低層次勞動的服務行業(yè)，檔案人就是“倉庫管理員”，因此只有檔案館順應時代的發(fā)展而不斷改革應變，真正發(fā)揮出作為社會信息基礎設施的作用，那么檔案人職業(yè)及其價值才會越來越被社會認可。

2 新時期檔案館員社會角色與職業(yè)價值

2.1檔案館館員社會角色定位

2.1.1檔案館館員——利口捷給型人才

未來檔案館員的工作重心不是單一的管理檔案，而是要學會打理知識，要借助現(xiàn)代信息技術來豐富檔案館與利用者交流的方式，借助新興網(wǎng)絡技術，檔案館可以變?yōu)槌浞只?、分享的知識信息公共空間。在這樣一個公共空間中，館員必須學會傾聽、交流、溝通、探討等技巧，扮演好利口捷給型角色，即牽線搭橋，為不確定的知識與不確定的利用者建立起確定關系，最終讓雙方都受易。當然這種利口捷給型人才與其他類型人最大的不同，就是作為“交易”雙方的中間人，他收取的某種差價不是“貨幣”，而是“評語”。

2.1.2檔案館館員——博學敏捷型人才

無論公共檔案館、高校檔案館，其館員都要具備廣博的科學文化知識和較全面的業(yè)務技能。對每一位利用者做到有求必應，有問必答，在提供檔案咨詢工作中，未來的檔案館員隨時都會面臨著諸多問題的挑戰(zhàn)。每天工作中無疑不在經(jīng)受一場考驗，檔案館員能順利提供檔案，他們往往熟知館藏，學識淵博，善用檢索工具。以最短的時間使利用者獲得最有用的信息，這樣的檔案館員也就是我們所說的名副其實的博學敏捷型人才。

2.1.3檔案館館員——知識淵博型人才

改革開放以來社會迅猛發(fā)展的珍貴史料，內容豐富、知識多樣的檔案館館藏是各行各業(yè)人士的良師益友，隨著檔案在各行各業(yè)的應用，檔案館員充分認識到了檔案管理現(xiàn)代化的必要性。館員要先分析利用者需求，幫助利用者獲得切實需要的知識。將有利用價值的館藏資源發(fā)掘出來進行整理、加工、編研，為社會建設做出積極貢獻。因此，檔案館員不僅要有一定深度的專業(yè)知識，還要有較廣博的知識面。從這個角度說，檔案館館員是知識淵博型人才。

2.2檔案館館員職業(yè)價值展望

2.2.1在檔案服務工作中實踐自身職業(yè)價值

服務態(tài)度是任何一個服務機構生存和發(fā)展的關鍵，檔案館的核心工作就是服務。做好服務工作也是檔案館館員的本職工作的基本要求，檔案館要形成自己的管理模式和服務體系。作為新世紀的館員首先應樹立“以人為本，服務第一”的職業(yè)理念，服務態(tài)度不僅體現(xiàn)在一言一行，更多的也體現(xiàn)在熟練的專業(yè)技能和扎實的專業(yè)知識，還有對館藏信息加工，信息檢索能力方面，以強烈的愛崗敬業(yè)精神和良好的個人修養(yǎng)接待每一位檔案利用者。利用各種形式展現(xiàn)館藏檔案資源，充分發(fā)揮館藏檔案優(yōu)勢，在檔案館建設上努力創(chuàng)造一種富有親和力、體現(xiàn)人文關懷、合理布局、整齊美觀的環(huán)境，自覺地把檔案工作納入社會建設中去。

2.2.2努力提高自動化知識和網(wǎng)絡信息知識

隨著檔案管理技術的發(fā)展、檔案數(shù)字化進程迅速地加快，檔案館員職業(yè)核心價值研究的不斷深化，使檔案工作處在一個全方位整合的時代，傳統(tǒng)的服務觀念和服務模式受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，不可避免地檔案館員也需要全方位重新認識自己。自動化是檔案事業(yè)發(fā)展方向的必然趨勢，利用計算機技術和計算機網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術手段，對館藏檔案信息進行更深、更高層次的加工和快速傳輸，就要求檔案館員要及時學習和掌握最新的現(xiàn)代化技術，這樣才能利用現(xiàn)代化手段快速獲取信息和傳遞信息，更好地為利用者服務。

2.2.3更新觀念、培養(yǎng)良好的心理素質和職業(yè)道德

檔案館員要把學習新知識、新技術、新理念作為自己安身的根本，對當今社會信息供求要有準確的判斷和把握，對各種知識領域的發(fā)展有基本的了解和掌握，同時應對不同的利用者需求有較深入的研究，這就要求檔案館要具備良好的政治思想素質、職業(yè)道德素質、身體素質、能力素質、專業(yè)知識素質、團結協(xié)作的整體意識。優(yōu)秀的檔案館員要誠實守信，有責任心，要有堅定的政治方向和高尚的道德情操，要樹立“主人翁”精神，具備強烈的事業(yè)心和責任感，熱愛本職工作，要具有甘為人梯，無私奉獻的高尚情操，想他人之所想，急他人之所急。要謙虛謹慎，正確對待每一位利用者，充滿信心地完成工作任務。

結束語

綜上所述，新時期檔案人必須明確自身的社會職責和職業(yè)價值，找準立足點和發(fā)展方向，以自覺、積極的職業(yè)行為促進職業(yè)的發(fā)展，更好地履行社會職責，贏得社會的認可和尊重，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

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