商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用

陸厚祥

[摘 要]伴隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，商務(wù)英語在促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展中占有舉足輕重的作用，在當(dāng)前中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中發(fā)揮著積極的影響力。由此可知，商務(wù)英語不僅僅可以展示良好的中國形象，還可以提升中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易水平，在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展中具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。本文講述了商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用意義，分析了商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的主要運(yùn)用方式，并且提出了提升農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語應(yīng)用的有效措施。以此為中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展提供新的思考。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語；農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易；應(yīng)用

[中圖分類號]H319 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

在全球貿(mào)易處于相對不穩(wěn)定時(shí)期，經(jīng)常會出現(xiàn)一些金融危機(jī)，嚴(yán)重影響中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中表現(xiàn)的比較明顯的便是對我國外貿(mào)行業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)，使得我國的出口貿(mào)易處于低潮時(shí)期。面對經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的諸多挑戰(zhàn)，包括我國農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的眾多對外貿(mào)易都出現(xiàn)了一些發(fā)展中的困惑，并且均采取了積極的應(yīng)對方式，其中人才素質(zhì)的提升便被提到日程上來。在時(shí)代的背景下，諸多農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司發(fā)現(xiàn)人才對于公司發(fā)展的重要性，成為企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)方式之一。無論企業(yè)如何制定人才培養(yǎng)的方案，但是始終圍繞培養(yǎng)商務(wù)英語人才為核心。所以，為了促進(jìn)中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)商務(wù)英語人才成為企業(yè)未來發(fā)展的重要之處。

1 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用意義

中國自古以來便是農(nóng)業(yè)大國，盡管在今天社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，出現(xiàn)了很多工業(yè)以及服務(wù)業(yè)，但是農(nóng)業(yè)作為中國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)始終為中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供諸多的動力支持。多年來，中國一直重視三農(nóng)問題，即農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)，可以說只有國內(nèi)的“三農(nóng)”問題得到有效的解決才能夠?yàn)槲覈鴩窠?jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展提供重要的經(jīng)濟(jì)保障。農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易是中國以解決“三農(nóng)”問題為根本目標(biāo)而提出來的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策，以農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易為核心，改善城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，從而縮小城鄉(xiāng)差距，為和諧發(fā)展的小康社會提供諸多的幫助。提升農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易能夠提升農(nóng)產(chǎn)品附加值，改善農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入，從而促進(jìn)中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中，商務(wù)英語作為雙方合作的通用語言，不僅能夠在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中發(fā)揮積極的橋梁紐帶作用，同時(shí)能夠?yàn)殡p方的平等合作提供幫助，并且利用商務(wù)英語的溝通技巧，能夠促成農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的達(dá)成。除此之外，商務(wù)英語還能夠在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中起到維持合作關(guān)系的作用，使合作雙方能夠在溝通中達(dá)成共識，從而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易雙贏的最佳效果。以商務(wù)英語為前提，可以減少雙方由于文化背景不同而形成的摩擦與碰撞，實(shí)現(xiàn)平等合作的關(guān)系。

2 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的主要運(yùn)用方式

2.1 電話中的運(yùn)用方式

1875年貝爾發(fā)明了電話，自此世界進(jìn)入了電話時(shí)代。電話的出現(xiàn)不僅僅縮短了人與人之間的距離，同時(shí)還為有效傳達(dá)信息提供了諸多的益處。在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)發(fā)展中，電話在貿(mào)易雙方溝通中發(fā)揮了較大的功效，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，電話在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易形成中體現(xiàn)了溝通的硬件條件。但是，促成農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易僅僅憑借電話的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要為以電話為平臺，提升與國際友人溝通的質(zhì)量，而商務(wù)英語的價(jià)值便得到了充分的體現(xiàn)。在面臨國家貿(mào)易電話時(shí)，從事貿(mào)易溝通的工作人員如何與國外友人溝通便值得關(guān)注，也是日常貿(mào)易交流中需要注意的一點(diǎn)。商務(wù)英語在電話交流中的規(guī)則相對較多，比如說語氣、語調(diào)、語音以及語言表達(dá)的方式，都需要工作人員謹(jǐn)慎，如果出現(xiàn)了一些差錯(cuò)，便會給農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的形成造成極大的威脅。

2.2 傳真中的運(yùn)用方式

傳真在二十多年的發(fā)展進(jìn)程中，為中國貿(mào)易的繁榮提供了溝通交流的平臺。傳真主要是以無線信號為依托，將圖片、文字、圖表等信息進(jìn)行遠(yuǎn)程傳播，使用時(shí)間短，并且具有較高的質(zhì)量，所以，傳真在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中扮演著不可或缺的角色。一般而言，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易需要將一些圖片或者是圖表信息以傳真的形式傳遞給國外公司，通過這樣的方式，可以增加國外公司對我國農(nóng)產(chǎn)品的了解，進(jìn)而形成合作的機(jī)制，完善農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的商業(yè)體系。但是，發(fā)送傳真需要規(guī)范性的商務(wù)英語描述，需要精準(zhǔn)地寫好傳真頭，準(zhǔn)確地撰寫傳真的內(nèi)容，并且以較快的速度將信息順利的傳播給國外公司。這一系列工作需要在良好的商務(wù)英語基礎(chǔ)上才能夠?qū)崿F(xiàn)，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤，那么后續(xù)工作將會很難開展，不利于農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的進(jìn)一步推行，因而，傳真在農(nóng)產(chǎn)品中的運(yùn)用具有較大的價(jià)值。

2.3 電子郵件中的運(yùn)用方式

在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中，除了應(yīng)用電話與傳真之外，電子郵件的使用同樣具有較大的價(jià)值。在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)影響下，網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)使用的紀(jì)律在逐年的提升，尤其是伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，智能手機(jī)等移動終端以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，發(fā)揮著傳遞信息的重要功能。在今天，最為方便快捷的方式便是電子郵件的使用，因?yàn)殡娮余]件不僅僅可以傳遞圖片文字等信息，同樣還可以傳遞音頻等，為此，要想使得農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易能夠更快地發(fā)展，需要將中國的農(nóng)產(chǎn)品以視頻等方式傳遞給國外經(jīng)銷商，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品信息的直觀性，方便貿(mào)易合作的形成。為了能夠在電子郵件使用中發(fā)揮良好的成效，商務(wù)英語的重要性便體現(xiàn)出來，主要包括商務(wù)英語在郵件撰寫等方面，因此，為了能夠取得國外經(jīng)銷商的信任，為了能夠提升中國農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易的順利開展，商務(wù)英語的正確使用提到了日程上來。

2.4 企業(yè)信函書寫中的運(yùn)用方式

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)函電一般是為了實(shí)現(xiàn)特定目的而存在的一種溝通方式，比如銷售農(nóng)產(chǎn)品、定價(jià)、咨詢農(nóng)產(chǎn)品信息或者索賠等。在信息化時(shí)代的推動下，企業(yè)函電成為重要的方式，能夠?yàn)橘Q(mào)易合作之間達(dá)成共識提供便利之處。但是在使用函電的過程中，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先是禮貌用語。在從事商業(yè)活動中，盡管存在一定的競爭關(guān)系，但是禮貌與競爭之間并不存在沖突，良好的禮貌用語能夠推進(jìn)貿(mào)易工作的順利開展；二是語言使用的規(guī)范性。商務(wù)英語在函電的使用中有很大的使用效率，一般而言，在明確貿(mào)易雙方權(quán)利與義務(wù)的過程中，一定要將彼此之間的條件講述清楚，從而避免在今后貿(mào)易中由于語言使用不明晰而出現(xiàn)詞不達(dá)意的現(xiàn)狀，避免不必要的沖突與麻煩。

3 提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語應(yīng)用的有效措施

為了提升農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中商務(wù)英語的應(yīng)用能力，一定要以規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部員工的商務(wù)英語水平為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)樵谫Q(mào)易執(zhí)行的過程中，只有員工能夠順利地使用商務(wù)英語，并且能夠較快的適應(yīng)商務(wù)英語使用的環(huán)境，才能夠?yàn)楸竟镜膶ν赓Q(mào)易提供重要的人力資源。為此，筆者以提升員工商務(wù)英語水平為目標(biāo)，提出了以下幾點(diǎn)措施。

3.1 為員工傳輸商務(wù)英語理論知識

理論為實(shí)踐工作提供指導(dǎo)，在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中，為了能夠有效的使用商務(wù)英語，必須將一些商務(wù)英語形成的歷史背景以及商務(wù)英語應(yīng)用的范圍作一些明確的解釋，為本公司的員工能夠?qū)ι虅?wù)英語有一個(gè)全面的了解。因?yàn)樯虅?wù)英語在使用的過程中，需要注意中國文化與外國文化之間的差距，在貿(mào)易交流的過程中，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司員工應(yīng)該了解其他國家的法律法規(guī)，甚至需要了解一些與本公司合作公司國家的風(fēng)俗文化，使得在彼此的溝通中減少文化背景方面存在的差異性。因此，在員工范圍內(nèi)普及商務(wù)英語的基本知識能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展提供諸多幫助。

3.2 完善農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)培訓(xùn)體系

伴隨著中國經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，尤其是自從加入世界貿(mào)易組織以來，我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易不斷接受世界范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司的挑戰(zhàn)。為了提升中國的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，我國相關(guān)企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量增大，為此，很多農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)在最近幾年來吸引了大量商務(wù)英語人才，為中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易提供了較多的專業(yè)化人才。但是另一個(gè)弊端出現(xiàn)，因?yàn)樯虅?wù)英語人才缺少農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的相關(guān)知識，使得當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)的工作人員呈現(xiàn)“瘸腿”現(xiàn)象，因此，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司應(yīng)該為商務(wù)英語人才進(jìn)行培訓(xùn)，普及農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易知識，培養(yǎng)商務(wù)英語人才農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易素養(yǎng)。農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)在未來的發(fā)展中，應(yīng)該協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易與商務(wù)英語之間的關(guān)系，明確企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)良性的發(fā)展趨勢，以科學(xué)為視角，進(jìn)行深入具體的分析，根據(jù)員工的實(shí)際情況，制定合理的員工培訓(xùn)體系，通過硬性規(guī)定與柔性教育相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語能力的提升。

3.3 為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工開展寬視野教育

商務(wù)英語人才在概念上需要有明確的界定，根據(jù)筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為商務(wù)英語人才不僅僅是商務(wù)人才，也不是英語人才，更不是具有商務(wù)知識的英語人才，而是將英語與商務(wù)能夠完美地調(diào)和，既有語言能力，又具有商務(wù)思想，同時(shí)還需有較寬的視野。但是，從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易在商務(wù)英語工作人員中，我們可以清晰地認(rèn)識到，普遍存在視野狹小的缺陷，為此要想推進(jìn)中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展，拓寬員工的視野便成為重要的工作內(nèi)容。在具體執(zhí)行中，應(yīng)該為本公司的員工介紹一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會風(fēng)俗習(xí)慣等方面的知識，并且要及時(shí)的向員工講解當(dāng)前國家針對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的一些政策情況，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易地員工能夠從宏觀上把控、從微觀上細(xì)化的工作能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)的有序開展。

3.4 培養(yǎng)專業(yè)性商務(wù)英語人才

中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)商務(wù)英語人才匱乏的現(xiàn)象較為明顯，在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，此類人才的需求量在不斷地提升。在當(dāng)前國際信息化趨勢的推動下，很多商務(wù)英語人才在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的需求量增加，尤其在今天，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)已經(jīng)從粗放型企業(yè)漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化企業(yè)的模式，在人才需求上也更加地趨近于單向人才。為此，國家教育部門應(yīng)該為中國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)培養(yǎng)一批專業(yè)型人才，在中職、高職乃至高校中，在開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)課的過程中，適當(dāng)?shù)厝谌胍恍┺r(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的相關(guān)知識，并且以校企合作的方式構(gòu)建學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉的平臺，為農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)商務(wù)英語人才培養(yǎng)提供便利的條件。除此之外，還可以建立農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)商務(wù)英語實(shí)習(xí)基地，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，加速畢業(yè)生能夠快速地走進(jìn)工作環(huán)境，并且進(jìn)入角色之中，為當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)在未來的發(fā)展中將會面臨較大的競爭壓力，為了能夠提升農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，往往需要企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)本公司的正常運(yùn)行，大量地招聘專業(yè)型的商務(wù)英語人才，從事與國外經(jīng)銷商的貿(mào)易溝通。為此，既具有商務(wù)英語方面的相關(guān)知識，又具有農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的基本素養(yǎng)的專業(yè)型商務(wù)英語人才便成為農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)的迫切需要。由此可知，商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用范圍比較廣，應(yīng)用價(jià)值較高的現(xiàn)實(shí)情況。為此，相關(guān)企業(yè)與國家部門應(yīng)該重視農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工的商務(wù)英語實(shí)際運(yùn)用能力之培養(yǎng)，利用現(xiàn)有的教學(xué)與實(shí)踐資源，充分調(diào)動各方積極性，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展提供便利。

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