網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的碎片時(shí)間利用

李輝中

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，生活節(jié)奏加快，人們在日常生活中會產(chǎn)生大量的碎片時(shí)間，把這些碎片化時(shí)間加以運(yùn)用，與各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相結(jié)合，便產(chǎn)生了相應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)碎片經(jīng)濟(jì)”。截至2017年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.72億，擁有發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)碎片經(jīng)濟(jì)”的龐大用戶群體和潛力。旨在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下如何利用用戶的碎片化時(shí)間提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身效益進(jìn)行研究，首先對當(dāng)前狀況進(jìn)行介紹，然后分析當(dāng)前比較成功的案例，最后通過這些案例總結(jié)該行業(yè)的特征。研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用的線上線下結(jié)合，形式的多樣化，分享的可行性都是影響用戶對碎片時(shí)間如何使用的影響因素。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；碎片化時(shí)間；移動(dòng)商務(wù)

文章編號：1004-7026（2018）14-0125-02 中國圖書分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 碎片化時(shí)間現(xiàn)狀分析

1.1 碎片化經(jīng)濟(jì)——長尾理論

“互聯(lián)網(wǎng)碎片經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)生絕不是巧合的、無理論支撐的，它的特點(diǎn)恰恰滿足了長尾理論的表現(xiàn)形式。長尾理論是指，因?yàn)槌杀竞托室氐挠绊?，?dāng)用于存儲、流通和展現(xiàn)商品的場合和渠道足夠廣泛時(shí)，商品的生產(chǎn)成本大大降低；而當(dāng)商品的銷售成本急劇下降時(shí)，看似需求量很低的產(chǎn)品，只要有賣出就都會被買走，這些小批量需求產(chǎn)品的共同市場份額可以與主流產(chǎn)品的市場份額相當(dāng)甚至更高。與傳統(tǒng)的二八定律不同，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都具有長尾理論的特點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)碎片化經(jīng)濟(jì)”利用碎片化時(shí)間，銷售虛擬產(chǎn)品，沒有存儲和流通成本，但其市場份額極高，這正是長尾理論的體現(xiàn)[1]。

1.2 碎片化時(shí)間使用現(xiàn)狀

現(xiàn)代生活繁忙而緊湊，作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍的青年一代的“工作”時(shí)間不再僅僅局限于上班的8 h之內(nèi)。為了適應(yīng)快現(xiàn)代社會的節(jié)奏，人們必須利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，相比之下真正的休閑時(shí)間其實(shí)寥寥無幾；同時(shí)相應(yīng)的時(shí)間變得愈加零散，呈現(xiàn)出“碎片化”的特征。在這個(gè)碎片化的時(shí)代，微博、微信、QQ等社交軟件已成為現(xiàn)代生活中年輕人的必需品，它們將人們的溝通盡可能壓縮在碎片時(shí)間里。同樣，年輕人在現(xiàn)代生活中壓力之下承受著不小的心理負(fù)擔(dān)，通過閑暇時(shí)間釋放壓力迫在眉睫?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們釋放壓力帶來了更多渠道，例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中提供的移動(dòng)游戲是當(dāng)前年輕人釋放壓力的普遍方式；同時(shí)它也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利帶來了不少可能。

2 碎片時(shí)間利用案例分析

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，現(xiàn)如今有各種各樣的碎片經(jīng)濟(jì)利用形式的模范，在這些案例里，我們能夠管中窺豹，對其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)并預(yù)測未來走向[2，3]。

2.1 知乎——碎片時(shí)間閱讀典型

2.1.1 知乎簡介

2011年開放的知乎是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的專業(yè)知識型網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，用戶通過這個(gè)社區(qū)分享著他們的知識、經(jīng)驗(yàn)和見地，并為所有用戶提供各種各樣的信息。知乎可以定性為一個(gè)論壇：用戶可以圍繞感興趣的問題進(jìn)行回答，就已經(jīng)存在的問題與回答發(fā)表評論，也可以關(guān)注具有相同興趣的人。知乎所具有的發(fā)散思維是它的一個(gè)重要特色，它提供了解決國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)知識問答社區(qū)平臺過大、提問者和回答者的質(zhì)量參差不齊的問題的思路。知乎通過關(guān)系化網(wǎng)狀模型，利用用戶節(jié)點(diǎn)批量分享高質(zhì)量的問答內(nèi)容，并最大化程度地消除劣質(zhì)問題，從而構(gòu)建高質(zhì)量的問答社區(qū)和更有價(jià)值的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。2017年11月8日，知乎入選時(shí)代影響力中國商業(yè)案例TOP30。

2.1.2 知乎抓取流量時(shí)間的方式

知乎前期采用封閉注冊的模式，社區(qū)的忠實(shí)用戶營建了一個(gè)其他平臺所沒有的問答氛圍，整個(gè)社區(qū)充滿著高質(zhì)量問答，活躍的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇痤}邏輯，形成了廣泛的用戶認(rèn)同心理。當(dāng)然，在后期社區(qū)逐漸降低注冊門檻后，也面臨著一些亟待解決的問題。一旦社區(qū)問題增多，品質(zhì)下降，就會引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。知乎早已意識到這種威脅，通過限制提問的類型，提供舉報(bào)入口以及“沒有幫助”按鈕來讓用戶自主篩選掉社區(qū)的劣質(zhì)內(nèi)容的方式盡可能控制社區(qū)質(zhì)量。如何在用戶數(shù)量和質(zhì)量之間找到一個(gè)很好的均衡點(diǎn)是知乎社會認(rèn)同感方面將要面臨的一個(gè)難題[4]。

知乎突出了一個(gè)傳播方式分享。分享正是人性的優(yōu)點(diǎn)之一，這種分享實(shí)際上也是一種獎(jiǎng)勵(lì)，其可以讓你建立聲望：通過不斷提供高質(zhì)量的回答，用戶能獲得其他用戶的認(rèn)同，自然而然地在該社區(qū)建立了相應(yīng)的聲望。SNS類的產(chǎn)品滿足了人們平日里的社會需求，而知乎在這一方面更勝一籌，它滿足了人類最高層次的需求——社會認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

2.2 抖音——短視頻時(shí)代的來臨

2.2.1 抖音簡介

抖音，是一款能夠拍攝短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于2016年9月上線，是一個(gè)專注年輕人的15 s音樂短視頻社區(qū)。用戶隨意選擇一首歌曲，通過自身喜愛的各種形式或方式創(chuàng)作出一個(gè)短視頻，上傳到抖音平臺最后形成自己的作品，時(shí)長不超過15 s。半年多時(shí)間里，抖音的日活躍用戶數(shù)量已達(dá)到數(shù)百萬，日均視頻播放量已過億。

2.2.2 抖音傳播依賴方式

抖音瞄準(zhǔn)碎片化時(shí)間用戶人群，對時(shí)間的把控到位精湛。作為一個(gè)短視頻應(yīng)用，嚴(yán)格把控時(shí)間，做到了短小精悍又不失樂趣。利用“名人效應(yīng)”邀請明星和紅人入駐助力傳播，將個(gè)性化的功能展現(xiàn)給更多用戶，優(yōu)化創(chuàng)新觀看互動(dòng)帶來更加豐富的用戶體驗(yàn)，采用合理的算法內(nèi)容分發(fā)機(jī)制等方式都很好地成為了抖音火熱的因素。在無線網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展以及流量費(fèi)用降低、總量增加、網(wǎng)速變快的現(xiàn)狀下，抖音的短視頻能在較短的時(shí)間內(nèi)很好地提供給用戶及時(shí)的快樂，真正抓取住了用戶的碎片時(shí)間。

2.3 迷你KTV—O2O模式的革新思路

2.3.1 迷你KTV簡介

迷你KTV是集合了唱歌、聽歌、錄歌、線上分享傳播等眾多功能于一體的占地2～3 m2的獨(dú)立透明玻璃房，可以安置在商場或步行街的各個(gè)角落，內(nèi)部配備點(diǎn)歌的電子屏幕和話筒以及相應(yīng)的燈光效果，裝修成KTV的樣子。人們在等候電影開場前的空閑時(shí)間或吃飯排隊(duì)的間歇里，能夠進(jìn)入迷你KTV內(nèi)，花較少的時(shí)間錄歌，并且能夠分享到自己的社交展示平臺上。市場上，目前主流的有友唱M-Bar、咪噠miniK、WOW屋這幾家[5]。

2.3.2 迷你KTV特征分析

迷你KTV瞄準(zhǔn)用戶碎片化時(shí)間，掃碼點(diǎn)唱即唱即走。其最大特點(diǎn)是“快”，錄歌以及掃碼付款的過程持續(xù)時(shí)間很短，利潤相當(dāng)可觀。

迷你KTV是基于O2O模式創(chuàng)造的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品，其最大的特點(diǎn)在于體驗(yàn)+分享。迷你KTV相比于平常的個(gè)人錄制音頻設(shè)備更加專業(yè)，客戶體驗(yàn)感很真實(shí)。迷你 KTV表面上看是線下消費(fèi)模式，但從深層次來看的話，它是線下與線上相結(jié)合的休閑娛樂產(chǎn)品，“分享”的特質(zhì)是它與互聯(lián)網(wǎng)用戶連接的吸引方式[6，7]。

投資回報(bào)收益期短。一臺迷你KTV機(jī)的總投資約為3萬～4萬元。按照地段與客流的不同，迷你KTV的日均收入約為500元，周末可達(dá)1 000元左右。假如按這種方式計(jì)算，只需2～3個(gè)月即可收回成本。

3 結(jié)束語

基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和碎片化時(shí)間利用的現(xiàn)狀，探究了“互聯(lián)網(wǎng)碎片經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展以及其利用方式的必要性；根據(jù)現(xiàn)有的碎片時(shí)間經(jīng)濟(jì)利用案例，分析了目標(biāo)用戶的生活行為習(xí)慣和情感化的需求點(diǎn)，確定了碎片化時(shí)間的客戶使用方向的目標(biāo)。

碎片時(shí)間從定量上來看是一個(gè)很小的時(shí)間單位，但從定性方面來看它也可以看作是一個(gè)個(gè)小的可整合的時(shí)間資源。不同的“碎片化”時(shí)間將被用來作為人們生活中的娛樂或是社交，但是花在學(xué)習(xí)工作上的時(shí)間也并不算少，這也是當(dāng)今社會的一種趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代用戶在不斷遷移，時(shí)間碎片化的到來，預(yù)示著商業(yè)生態(tài)正在發(fā)生變化。我們對業(yè)務(wù)和營銷活動(dòng)的理解也必須轉(zhuǎn)換為全方位、多層次、寬領(lǐng)域上來。企業(yè)必須將自身融入消費(fèi)者的情景之中，并以設(shè)身處地的方式與用戶互動(dòng)，逐漸放棄高成本低效率的營銷模式，形成自身新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式。

總之，碎片化時(shí)間的利用是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的熱門方向，是如今人們幸福指數(shù)提高的必然趨勢，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，目標(biāo)用戶的情感需求不斷提高，碎片化經(jīng)濟(jì)的模式將不斷涌現(xiàn)新的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，為用戶探索更多元、更完美的生活體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]武曉娜，孫夢瑤，吳清.互聯(lián)網(wǎng)背景下當(dāng)代大學(xué)生碎片化時(shí)間管理的現(xiàn)狀研究[J].時(shí)代金融，2017（5）：309-310.

[2]陳瀅.淺析移動(dòng)時(shí)代下的“互聯(lián)網(wǎng)碎片經(jīng)濟(jì)”[J].未來與發(fā)展，2015，39（7）：49-52.

[3]米惠惠.從“低頭族”看移動(dòng)媒體的“使用與滿足”[J].新聞世界，2014（5）：205-206.

[4]李慧穎.抖音APP的傳播依賴研究[J].中國報(bào)業(yè)，2018（2）：45-46.

[5]李鄒倩楠.移動(dòng)端音樂社區(qū)的應(yīng)用創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)研究[D].杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2016.

[6]敖煜華.用碎片化消費(fèi)“收割”碎片化時(shí)間[N].杭州日報(bào)，2017-03-28（16）.

[7]賈璇.迷你KTV、抓娃娃機(jī) 從碎片時(shí)間掘金[J].中國經(jīng)濟(jì)周刊，2018（Z1）：56-57.