“互聯(lián)網(wǎng)+”時代鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的路徑研究

張喜麗

摘 要：借助互聯(lián)網(wǎng)能夠完成旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型以及以往模式的升級，增加傳宣力度和影響力并提供令人滿意的服務(wù)，最終達到其可持續(xù)發(fā)展的目的。依據(jù)如今互聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)村旅游業(yè)中的可行性和必要性，對其未來的發(fā)展路徑進行了詳細分析論證，同時提出了部分可行性建議。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游模式；研究；“互聯(lián)網(wǎng)+”；可持續(xù)；發(fā)展路徑

文章編號：1004-7026（2018）14-0005-02 中國圖書分類號：F592.7 文獻標志碼：A

1 鄉(xiāng)村旅游在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的研究介紹

21世紀以來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了突飛猛進的進展，我國已經(jīng)多次發(fā)布政府互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，表示互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中都要有所應(yīng)用和創(chuàng)新。在我國旅游業(yè)的改革和優(yōu)化過程中，互聯(lián)網(wǎng)有針對性地推進其科學化和合理化進程，互聯(lián)網(wǎng)要和旅游業(yè)進行結(jié)合，從而合理分配資源和相關(guān)技術(shù)，使其效益最大化，取得生態(tài)旅游改革優(yōu)化的最終目標。

另外，最近的“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)旅游方案也在相關(guān)部門的推動下開始實施，這針對鄉(xiāng)村未來可持續(xù)發(fā)展來說是一項極其關(guān)鍵的措施。鄉(xiāng)村智慧旅游是當下形成的一種新型的理念模式，是借助大量互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢企業(yè)進入鄉(xiāng)村，完成鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)的構(gòu)建，推進線上、線下一起運作的旅游新模式。

2 鄉(xiāng)村旅游結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的必要性和可行性分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的鄉(xiāng)村特色新型旅游模式不但能夠合理避免如今鄉(xiāng)村旅游模式出現(xiàn)的宣傳、銷售、接待以及運作問題，克服鄉(xiāng)村旅游存在的重大難題，而且可以降低旅游運行投資，促進消費者旅游期間服務(wù)質(zhì)量的提高，引導旅游行業(yè)的宣傳、運作、銷售和管理模式由過去老舊模式向互聯(lián)網(wǎng)時代模式進行轉(zhuǎn)換[1]。

首先，鄉(xiāng)村創(chuàng)新型旅游模式不但能夠借助數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)最新的旅游熱點，按照消費者喜好推進主題旅游以及創(chuàng)意旅游，另外能夠利用數(shù)據(jù)化信息尋找合適的營銷方式，借助新媒體贏得消費者的青睞并構(gòu)建自媒體銷售相關(guān)渠道。

其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游擁有旅游熱點查詢、路線規(guī)劃、景點預覽、旅游購物等功能，消費者查找旅游景點資料，設(shè)計行程路線，網(wǎng)上查詢以及購買旅游相關(guān)產(chǎn)品，反饋消費體驗更為方便簡潔。其還能為消費者制定個性化用戶體驗，諸如入境手機提醒、景點位置天氣狀況預報、游客最新實時流量大小、互聯(lián)網(wǎng)預覽景點等等，促進鄉(xiāng)村旅游消費質(zhì)量的提升[2]。

再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游能夠及時整合大量鄉(xiāng)村公益性資源，強化鄉(xiāng)村公益性接待質(zhì)量、社會全局性治理性能和消費者應(yīng)急管制性能的提高，使得保證市場有效秩序以及應(yīng)對大量安全問題變得合理及時。

最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游能夠迅速了解消費者和旅游運營公司的狀況，實施流程掌控以及實時應(yīng)對模式，極大地優(yōu)化過去被動管理、延后應(yīng)對的落后方式。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游不但能夠盡可能地達到消費者個性訴求，契合如今移動網(wǎng)絡(luò)生活、互聯(lián)網(wǎng)消費的科技化、現(xiàn)代化消費模式，也能夠完成對鄉(xiāng)村旅游人力和物力實施科學化整合分配和集約模式運作[3]。大量歐美地區(qū)把互聯(lián)網(wǎng)信息可以極大地實施在鄉(xiāng)村旅游以及個人莊園旅游中去，其擁有豐富的經(jīng)驗，管理和操作流程也十分現(xiàn)代化，可以進行有效借鑒。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游模式是當下鄉(xiāng)村模式旅游優(yōu)化改革以及可持續(xù)發(fā)展的可行且必要的發(fā)展路徑。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的鄉(xiāng)村旅游未來可持續(xù)發(fā)展路徑分析

3.1 國家扶植 合理規(guī)劃

第一，相關(guān)部門要合理進行規(guī)劃，研究“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游未來展望、全局性建設(shè)結(jié)構(gòu)和制定相關(guān)方針政策，借助必要的扶持方針和投資協(xié)助推進和幫助鄉(xiāng)村旅游公司進行互聯(lián)網(wǎng)信息化模式的具體建設(shè)，促進鄉(xiāng)村模式旅游發(fā)展順利進行。

第二，地方政府必須注重實施和改進鄉(xiāng)村模式旅游相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，強調(diào)促進環(huán)境治理、道路規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建和飲食、休息、購物、健康等大量基礎(chǔ)設(shè)備和相應(yīng)場所的建設(shè)發(fā)展。

3.2 構(gòu)造信息化平臺 促進O2O鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游不但是以后旅游行業(yè)發(fā)展的方向，而且也是當下消費形式的突出體現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游O2O未來的趨勢會持續(xù)升溫，一定會構(gòu)建成將來新型互聯(lián)網(wǎng)科技商業(yè)形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游O2O可以深度挖掘互聯(lián)網(wǎng)科技的突出優(yōu)勢，合理分配和利用鄉(xiāng)村資源，完成線上、線下完美交互，符合當下消費者個性訴求，促進相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，擁有以往鄉(xiāng)村旅游運營形式所不具備的獨特優(yōu)勢。

因此，希望具體部門或公司機構(gòu)迅速創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”模式的平臺和渠道，完成“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)以及產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)預覽、互聯(lián)網(wǎng)預定和支付功能的開拓。

3.3 借助自身優(yōu)勢 通過互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

縱觀旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游正在進行相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的優(yōu)化，部分旅游景點自身形態(tài)還非常傳統(tǒng)，僅僅是吃頓鄉(xiāng)村形式的飯、自助采取農(nóng)作物、釣魚以及燒烤、參觀莊稼地等原始性旅游模式。

但是由于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的推動和發(fā)展，鄉(xiāng)村模式旅游獲取了全新的血液和發(fā)展的驅(qū)動力，一定要仔細研究和分析鄉(xiāng)村模式旅游的消費人群、旅游產(chǎn)品、相關(guān)服務(wù)質(zhì)量和管理運作模式。這就必須具備改革優(yōu)化理念和針對化思路，掌握借助計算機等諸多內(nèi)外界數(shù)據(jù)參數(shù)，聽取消費者訴求和建議，挖掘旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，摸索文化旅游創(chuàng)新模式的新途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代要求的是可以代表鄉(xiāng)村模式旅游的產(chǎn)品和服務(wù)特色，涉及到產(chǎn)品種類的豐富性和產(chǎn)品服務(wù)私人訂制性等諸多新方向的旅游運作理念。

3.4 增加宣傳的廣度和力度 創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)營銷新渠道

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，如今鄉(xiāng)村旅游的宣傳手段和營銷方式大都進行得不太順利，該情況也是當前鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵問題，這不但是由于人力和物資方面的缺乏，更重要的是對互聯(lián)網(wǎng)媒體科技沒有充分了解和運用。在現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，鄉(xiāng)村模式的旅游一定要借助互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新模式構(gòu)建鄉(xiāng)村新型旅游宣傳和營銷框架，將鄉(xiāng)村旅游自身獨有的核心優(yōu)勢[4]，例如豐富的風光地貌、地方民風和地區(qū)民俗、悠久的歷史傳說、擁有的旅游特色物產(chǎn)等，利用網(wǎng)絡(luò)科技、移動網(wǎng)絡(luò)、LED顯示設(shè)備等重要的營銷推廣渠道進行宣傳。

另外，還必須注重優(yōu)化計算機電子商務(wù)交易以及消費者的關(guān)系管理，完成并不斷改善互聯(lián)網(wǎng)訂票、互聯(lián)網(wǎng)交易以及移動客戶端的客服服務(wù)。比如借助淘寶客戶端、QQ支付、銀行卡和信用卡付款，同時也能和旅游行業(yè)的巨頭電商、團購客戶端或者相關(guān)公司機構(gòu)進行協(xié)作，盡可能地借助網(wǎng)絡(luò)滿足消費者的最終訴求，倡導并引進新型的消費模式和互聯(lián)網(wǎng)思維。

3.5 互相協(xié)作 落實促進旅游保障渠道

首先，一定要推進并完善鄉(xiāng)村模式旅游自然環(huán)境維持的制度，促進自然環(huán)境和旅游衛(wèi)生管控，加大鄉(xiāng)村旅游模式自然資源、消費環(huán)境以及當?shù)靥厣糜紊鐓^(qū)環(huán)境健康安全的推廣力度?？梢宰尞?shù)丨h(huán)保機構(gòu)和氣象方面的機構(gòu)組織成為帶頭者，確保鄉(xiāng)村旅游當?shù)靥厣鐓^(qū)與鄉(xiāng)村旅游公司業(yè)務(wù)互相協(xié)助，借助環(huán)境部門的水質(zhì)檢測設(shè)備、自然環(huán)境質(zhì)量傳感設(shè)備、空氣的溫濕度感應(yīng)裝置對鄉(xiāng)村旅游地區(qū)周邊自然環(huán)境、飲用水質(zhì)量、污染程度、空氣的溫濕度和鄉(xiāng)村旅游模式涉及到的運營環(huán)境安全衛(wèi)生完成全面監(jiān)控。

其次，務(wù)必形成鄉(xiāng)村模式旅游人身財產(chǎn)安全保障制度，推進落實鄉(xiāng)村旅游模式所涉及的往來游客實地動態(tài)檢測和控制，重視并強調(diào)游客交通往來的機動效率，確保消費者自身的旅游路線安全[5]。該保障制度要通過交通機構(gòu)的幫助和實時配合，借助交通往來統(tǒng)計數(shù)據(jù)、交通誘導以及往來車輛信號檢測對往來游客流完成科學疏導和有效檢測，切實完成鄉(xiāng)村旅游游客往來數(shù)據(jù)化、智能化和現(xiàn)代化建設(shè)。

再次，一定要推進鄉(xiāng)村模式旅游配套的醫(yī)療安全健康護理制度的完善，為消費者進行智能化的健康安全衛(wèi)生服務(wù)?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)進行健康醫(yī)療數(shù)據(jù)實時服務(wù)，在鄉(xiāng)村旅游地方特色社區(qū)和特定地點建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生救援中心，構(gòu)建安全緊急求助和求救互聯(lián)網(wǎng)客戶端等。

最后，必須落實完善旅游消費者數(shù)據(jù)安全維護制度，形成互聯(lián)網(wǎng)安全、個人信息數(shù)據(jù)資料安全、消費者人身財產(chǎn)安全的多渠道安全保障體制，確保用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)互相聯(lián)通和數(shù)據(jù)資料共享不出問題。另外要落實完善數(shù)據(jù)庫科學化建設(shè)，合理化流程、規(guī)范信息資料存儲、實時進行更新。

4 結(jié)束語

目前，在新型互聯(lián)網(wǎng)科技的推動下，“互聯(lián)網(wǎng)+”多種渠道的蓬勃發(fā)展形成了旅游行業(yè)的新型模式，而與之密切相關(guān)的新農(nóng)村模式的推廣和經(jīng)濟社會的發(fā)展很大程度上要借助于自身的旅游行業(yè)，所以自然鄉(xiāng)村旅游、新型特色旅游等最近的鄉(xiāng)村旅游模式和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的結(jié)合是不可避免的[6]。如今，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)正迅速引進到我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的農(nóng)村區(qū)域，要形成互聯(lián)網(wǎng)上、網(wǎng)下全局性發(fā)展的新框架，注重加快旅游產(chǎn)品和理念的升級速度，促進相關(guān)產(chǎn)品自身品質(zhì)以及旅游接待的具體質(zhì)量。旅游行業(yè)同時也必須明白互聯(lián)網(wǎng)和鄉(xiāng)村模式旅游在融合過程中還有部分阻礙因子，一定要從多渠道完成量化和研究，確保其整體可持續(xù)發(fā)展，科學合理化發(fā)展。完成我國當前鄉(xiāng)村旅游模式的不斷發(fā)展和深化，最終引領(lǐng)我國農(nóng)村社會區(qū)域的經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。

參考文獻：

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