家族企業(yè)社會責任的實現(xiàn)路徑研究

王新愛 王微

[摘 要]家族企業(yè)作為民營經(jīng)濟的重要組成部分，其履行社會責任的狀況，直接影響企業(yè)的競爭力和民營經(jīng)濟的健康可持續(xù)發(fā)展。家族企業(yè)履行社會責任的動機是多元化的，其行為方式是多樣化的，同時家族企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關系還受到多種中介因素的影響，這使得家族企業(yè)社會責任行為模式變得更加復雜，在這樣的情況下，積極探索家族企業(yè)社會責任的實現(xiàn)路徑具有較強的現(xiàn)實意義和理論價值。

[關鍵詞]家族企業(yè)；社會責任；社會情感財富；儒家文化

[中圖分類號]F276.5 [文獻標識碼]A

2013年，中國民營經(jīng)濟研究會發(fā)布了《中國家族企業(yè)社會責任報告》，該報告顯示，中國家族企業(yè)的社會責任意識開始覺醒，履行社會責任的水平也顯著提高，但是相較于國有企業(yè)而言，家族企業(yè)的社會責任水平普遍偏低，甚至還屢屢發(fā)生“不負責任”的行為。那么，提升家族企業(yè)社會責任水平顯得尤為迫切。明確家族企業(yè)社會責任的內(nèi)涵、剖析其履行社會責任的動力來源，分析其社會責任的實現(xiàn)路徑，將有助于家族企業(yè)建立更好的社會責任競爭力，也有助于民營經(jīng)濟乃至國民經(jīng)濟的更好更快發(fā)展。

1 家族企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）這一概念的提出由來已久，學術界對這一概念產(chǎn)生了多種解釋，主要原因在于企業(yè)社會責任的具體內(nèi)涵與企業(yè)所在的社會文化環(huán)境、制度環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等具體情境因素息息相關，因此，形成了不同的界定標準。盡管學術界對于企業(yè)社會責任問題的研究已取得了較多的成果，但是對于家族企業(yè)社會責任問題的研究卻比較滯后，形成的學術成果也寥寥無幾。研究家族企業(yè)的社會責任問題，其前提和基礎就是要科學地界定出家族企業(yè)社會責任的內(nèi)涵。相較于非家族企業(yè)而言，家族企業(yè)由于家族和企業(yè)雙重系統(tǒng)的相互作用，導致其在社會責任意識和行為上表現(xiàn)出一定的差異性，如：家族企業(yè)的社會責任表現(xiàn)出更強的“利他性”。家族企業(yè)的“家族性”特征使得家族企業(yè)更講究管理倫理，因此，對內(nèi)部員工更容易產(chǎn)生“負責任”的行為；而一些家族企業(yè)在發(fā)展壯大之后，受到“飲水思源”“光宗耀祖”“回饋鄉(xiāng)里”等中國傳統(tǒng)文化以及自身情感的影響，也易于采取一些對社區(qū)、家鄉(xiāng)以及社會“負責任”的行為，如慈善捐贈、環(huán)保公益等。因此，家族企業(yè)社會責任的內(nèi)涵不僅包含了為家族創(chuàng)造財富、為社會創(chuàng)造經(jīng)濟價值等經(jīng)濟責任，同時，還承擔了對內(nèi)和對外的利益相關者的多重責任，如促進社區(qū)發(fā)展、開展環(huán)境保護、提高非家族成員以及一般公眾的福利等。

2 家族企業(yè)履行社會責任的動力分析

相關調(diào)查報告顯示，家族企業(yè)比非家族企業(yè)表現(xiàn)出更多的社會責任行為。那么，家族企業(yè)履行社會責任的動力是什么呢？本文認為主要有以下三個方面：

2.1 儒家傳統(tǒng)文化是家族企業(yè)履行社會責任的思想基礎

家族企業(yè)本身就具有一定的“非理性”和“主觀性”的特征，而文化因素以一種潛移默化的方式影響社會生活，形成了影響家族企業(yè)制定目標與戰(zhàn)略、管理與控制、傳承與創(chuàng)新等行為的非正式制度環(huán)境。因此，從文化的角度去理解家族企業(yè)行為包括社會責任行為具有一定的可行性。如儒家思想中的義利觀，強調(diào)“見利思義”“義利相生”，講究“君子愛財，取之有道”，這其中既肯定了對“利”的本能欲望，又高度關注了社會利益和國家利益，這正是對企業(yè)承擔社會責任的基本要求。而儒家思想中的“仁者，愛人”“己欲立而立人，己欲達而達人”等核心思想也正是企業(yè)社會責任的主要內(nèi)容。

2.2 提高社會適應性是家族企業(yè)履行社會責任的外部動力

從社會學角度而言，家族企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，那么，家族企業(yè)就應該承擔一定的社會責任，在經(jīng)營決策過程中遵守社會倫理和商業(yè)倫理的要求，以謀求與社會的和諧發(fā)展。從利益相關者理論出發(fā)，企業(yè)是利益相關者的契約組織，任何一個企業(yè)都有眾多的要求和目標不一樣的利益相關者，如內(nèi)部利益相關者要求企業(yè)降低成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化；而外部利益相關者則要求企業(yè)不僅要守法經(jīng)營，更要積極納稅、協(xié)助就業(yè)、綠色生產(chǎn)、熱心公益，實現(xiàn)社會效益最大化。盡管利益相關者的訴求不同，分類維度不同，但是，他們都會對企業(yè)的運行產(chǎn)生直接或者間接的制約和影響作用。因此，滿足不同利益相關者的要求是家族企業(yè)履行社會責任的過程，也是其提高自身社會適應性的過程。

2.3 追求社會情感財富是家族企業(yè)履行社會責任的內(nèi)部動因

張洪君（2014）指出，社會情感財富的追求是家族企業(yè)社會責任的非財務目標行為動因，也就是說，家族企業(yè)履行社會責任不僅是為了實現(xiàn)經(jīng)濟利益，更是為了建立或維護家族企業(yè)的形象和聲譽，實現(xiàn)家族企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，即保護家族企業(yè)的社會情感財富。社會情感財富理論認為社會情感財富的追求是家族企業(yè)與非家族企業(yè)的最本質(zhì)區(qū)別，也就是說社會情感財富是影響家族企業(yè)進行管理決策的重要因素。已經(jīng)有相關研究表明，即便一項決策可以增加經(jīng)濟效益或者規(guī)避經(jīng)營風險，但是不能增加社會情感財富，那么，家族企業(yè)比非家族企業(yè)更傾向于不采納?；诖?，不難解釋為什么家族企業(yè)比非家族企業(yè)表現(xiàn)出更多的社會責任行為，因為履行社會責任有助于家族企業(yè)樹立良好的社會形象和商業(yè)信譽，積累更豐富的社會資本，從而形成對內(nèi)對外的組織承諾和組織認同，而這也恰恰是家族企業(yè)追求的社會情感財富。

3 家族企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的實證研究綜述

家族企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關系一直存在爭議，有的學者認為，家族企業(yè)踐行社會責任，有助于家族企業(yè)提高其“合法性”，積累更多的社會資本，提高員工的組織承諾程度，提升企業(yè)的社會形象及吸引力，從而提高家族企業(yè)的經(jīng)營績效；當然，也有學者認為家族企業(yè)履行社會責任可能使其負擔額外的成本，尤其在慈善捐贈、環(huán)保公益、社區(qū)支持等外部社會責任實踐方面，其收益難以衡量，因此，相較于那些不履行社會責任或者履行較少社會責任行為的企業(yè)而言可能存在一定的劣勢。這樣的爭議也證明，家族企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關系可能比較復雜，一方面要考慮中介變量的調(diào)節(jié)作用，另一方面要考慮企業(yè)績效的衡量標準。

周立新（2012）從企業(yè)內(nèi)部能力和外部關系的視角實證分析了家族企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關系，說明增強企業(yè)社會責任是提升家族企業(yè)經(jīng)營績效的有效手段，并依據(jù)內(nèi)部能力和外部關系（中介變量）的差異提出了具體的措施。陳凌、陳華麗（2014）實證研究發(fā)現(xiàn)家族涉入程度與企業(yè)的慈善捐贈行為存在正相關關系，即家族涉入促進了企業(yè)的慈善捐贈行為，換句話說，家族企業(yè)的慈善捐贈行為更突出、更普遍，而解釋這一現(xiàn)象的原因可能是家族企業(yè)對社會情感財富的追求，因此，家族企業(yè)社會責任行為與企業(yè)績效之間的關系不應僅僅關注財務指標，還應該關注非財務指標，如社會情感財富的增加。一些學者通過研究家族企業(yè)建立和保存社會情感財富的動機也證明了家族企業(yè)比非家族企業(yè)表現(xiàn)出更好的環(huán)境績效（Berrone，2010）以及開展更多的考慮利益相關者需求的關懷導向的社會責任行為（Cennamo，2012）。葉 艷，李孔岳（2017）研究證明，私營企業(yè)基于不同的戰(zhàn)略性動機實施捐贈行為，在幫助企業(yè)贏得更高的合法性、獲取更大的發(fā)展空間、獲得資源、提升業(yè)績方面具有不同程度的促進作用。而家族企業(yè)對企業(yè)聲譽、基于長青等社會情感財富的關注促進了企業(yè)的社會責任行為，反之也同樣成立，即家族企業(yè)履行社會責任將有助于其產(chǎn)生更好的企業(yè)績效。

從以上分析可以看出，家族企業(yè)履行社會責任的動因是多方面的，有來自于外部的壓力，也有自身的情感訴求；家族企業(yè)履行社會責任的方式也是多樣化的，利益相關者的訴求不同，社會責任行為也表現(xiàn)出不同的回應方式；家族企業(yè)履行社會責任的動因不同、方式不同，目標自然也有差異，因此，基于社會責任行為的企業(yè)績效衡量標準也應該是多維度的，而不應該簡單關注財務績效指標。當然，家族企業(yè)社會責任行為與企業(yè)績效之間的關系由于多種因素的影響使其變得更加復雜，但是家族企業(yè)踐行社會責任是必然要求。

4 家族企業(yè)社會責任的實現(xiàn)路徑

4.1 營造規(guī)范的制度環(huán)境是家族企業(yè)履行社會責任的基本保障

家族企業(yè)履行社會責任不能僅靠企業(yè)家的自覺，還需要內(nèi)外部的制度制約。因為，沒有好的制度環(huán)境，控制家族就可能侵占中小股東的利益而增加家族物質(zhì)財富，家族企業(yè)就有可能通過行賄政府官員來實現(xiàn)家族私利，成為“政治尋租人”進而導致劣幣驅逐良幣，進一步惡化制度環(huán)境，最終讓眾多利益相關者陷入多輸?shù)母窬郑ㄖ旖ò驳龋?015）。因此，營造規(guī)范的內(nèi)外部制度環(huán)境是家族企業(yè)履行社會責任的基本保障。如通過政府完善法律法規(guī)、新聞媒體和社會輿論廣泛監(jiān)督、消費者和其他社會組織強化制約等外部制度環(huán)境建設督促家族企業(yè)積極履行社會責任；通過家族企業(yè)治理機制的完善、家族企業(yè)文化的打造等內(nèi)部制度環(huán)境建設提高家族企業(yè)履行社會責任的自覺性等。

4.2 強化社會責任意識是家族企業(yè)履行社會責任的思想基礎

盡管越來越多的家族企業(yè)對社會責任有了更多的認知，但是相對而言，“負責任”的企業(yè)還是少數(shù)，責任行為方式還比較單一，行為動因還表現(xiàn)出更多的工具性。尤其是一些中小家族企業(yè)，政治動機比戰(zhàn)略動機更顯著，對外的社會責任行為比對內(nèi)的社會責任行為表現(xiàn)更積極，企業(yè)內(nèi)部社會責任活動的決策和參與只局限在少數(shù)人等（許晟等，2016），究其原因，不過是企業(yè)主社會責任意識的淡薄，對企業(yè)社會責任內(nèi)涵的認知還比較狹隘，導致其社會責任行為乏力或者“走偏”。因此，加強家族企業(yè)對社會責任的認知是家族企業(yè)履行社會責任的基礎。當然，社會公眾的社會責任意識的覺醒及提升也是家族企業(yè)履行社會責任的催化劑，因為有了更多社會公眾的監(jiān)督和制約，促使家族企業(yè)不得不關注社會責任問題。所以，應提高整個社會對企業(yè)社會責任的理解和認識。

4.3 建立激勵機制是家族企業(yè)履行社會責任的推動力

中國的民營企業(yè)家特別重視追求政治關聯(lián)，究其原因，不能簡單地以利己主義的經(jīng)濟動機來解釋，而應該結合儒家社會動機來說明，也就是說企業(yè)未獲得成功之前，企業(yè)家的這種政治關聯(lián)主要為了獲得經(jīng)濟利益，而當企業(yè)獲得成功之后，這種政治關聯(lián)卻是為了利用法定角色監(jiān)督、督促某些行政部門解決社會民生、社會公平等問題，這與儒家思想“窮則獨善其身，達則兼濟天下”“修身、齊家、治國、平天下”的安身立命之道十分吻合，即體現(xiàn)了儒家社會動機?？梢?，這種利他性動機在增加企業(yè)的社會責任，增加社會效益方面具有特殊的積極意義（胡國棟，2017）。因此，要積極引導家族企業(yè)家這種利他性動機，給予其一定的平臺，建立相應的激勵機制，以便產(chǎn)生更多的社會效益。除此之外，針對家族企業(yè)尤其是中小家族企業(yè)，應給予更多的政策性扶持，以提高其反哺社會的意愿和履行社會責任的能力。

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