開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境構(gòu)建及實(shí)效驗(yàn)證

田嵩

摘要：在傳統(tǒng)大班教學(xué)中，教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)是學(xué)生獲得話語(yǔ)權(quán)的主要途徑，但是由于傳統(tǒng)的問(wèn)答式互動(dòng)往往受限于課程形式、班級(jí)規(guī)模和授課時(shí)間等要素，因而教師仍舊是課堂話語(yǔ)的組織者和支配者。利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用構(gòu)建一種開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境可以成為解決這一難題的途徑。移動(dòng)課堂實(shí)時(shí)屏幕反饋系統(tǒng)是一種基于微信公共平臺(tái)、符合學(xué)習(xí)者社交和使用習(xí)慣、能夠確保師生實(shí)時(shí)互動(dòng)、延伸課堂話語(yǔ)空間的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境。為了驗(yàn)證該環(huán)境的應(yīng)用價(jià)值，利用UTAUT2模型進(jìn)行使用效果分析，結(jié)果表明：（1）在大班教學(xué)中該開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境可以很好地活躍課堂氣氛，提高課堂關(guān)注度，為師生提供表達(dá)需求的暢通途徑。（2）享樂(lè)動(dòng)機(jī)和行為習(xí)慣與行為意圖間有較高的關(guān)聯(lián)度，便利條件和性價(jià)比則由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能終端設(shè)備的普及而不再成為決定性因素。（3）學(xué)生發(fā)送的實(shí)時(shí)反饋消息具有明顯的時(shí)間和內(nèi)容聚集性，因此需要教師更好地理解社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交流技巧，才能更好地把握開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境的教學(xué)節(jié)奏并提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：開(kāi)放話語(yǔ)；移動(dòng)課堂；移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境；實(shí)效驗(yàn)證；UTAUT2

一、問(wèn)題提出

教育普及化使得越來(lái)越多的學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)入大學(xué)課堂中，但是應(yīng)試教育的影響加之中國(guó)傳統(tǒng)文化又比較偏向于內(nèi)斂與沉穩(wěn)，使得大部分學(xué)生缺乏主動(dòng)去把握自身話語(yǔ)權(quán)的能力。面對(duì)公眾環(huán)境時(shí)的緊張和焦慮情緒，也使得學(xué)生難以順利表達(dá)自己的觀點(diǎn)，最終導(dǎo)致傳統(tǒng)課堂環(huán)境下學(xué)生往往缺乏表達(dá)自己話語(yǔ)的動(dòng)力和途徑，學(xué)習(xí)過(guò)程始終處于一種被動(dòng)狀態(tài)。Aida的研究表明，對(duì)話語(yǔ)表達(dá)的焦慮和對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)的恐懼與學(xué)習(xí)成績(jī)負(fù)相關(guān)（Aida，1994）。教育普及化帶來(lái)的另一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生數(shù)量的大幅增加，教師要在課堂中面對(duì)越來(lái)越多的學(xué)生，這在客觀上又導(dǎo)致了課堂上師生間的交流困難。已有研究表明，課堂中學(xué)生數(shù)量過(guò)多會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生不利影響（Cuseo，2007）。班級(jí)中的人數(shù)規(guī)模與學(xué)習(xí)體驗(yàn)之間存在關(guān)聯(lián)，并且能影響到課堂中學(xué)生的參與度和高階認(rèn)知能力（Homsby et al，2014）。

提升學(xué)生話語(yǔ)權(quán)對(duì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用已有很多研究。Kendriek（2010）提出通過(guò)小組協(xié)作來(lái)使組內(nèi)學(xué)生形成自己的話語(yǔ)情景，這比教師完全控制課堂討論內(nèi)容有更多的思考深度和真實(shí)度。walshaw等（2008）針對(duì)教師在課堂話語(yǔ)中扮演角色的研究表明，課堂上建立有利于討論的條件可以使教師更好地了解學(xué)生，也有助于他們對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)學(xué)科身份的認(rèn)同。MeNeill等（2010）的研究表明，開(kāi)放性的提問(wèn)話語(yǔ)環(huán)境對(duì)鼓勵(lì)學(xué)生間的互動(dòng)和推理能力的發(fā)揮有著積極的作用。valls等（2013）的研究表明，充分的課堂互動(dòng)可以更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中進(jìn)行深入交流和思考，并建立情景化知識(shí)學(xué)習(xí)脈絡(luò)。

近些年隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，作為信息技術(shù)延伸的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)更是得到快速普及。如果說(shuō)傳統(tǒng)的信息技術(shù)帶給人們的還只是科學(xué)技術(shù)方面的進(jìn)步，那么移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶給人們更多的是思維方式和生活習(xí)慣的改變。以智能手機(jī)為代表的智能終端可以看成是計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的延伸，其所具有的移動(dòng)性、泛在性、社交性、情境性等特征，理應(yīng)在課堂教學(xué)中得到更好地運(yùn)用和展現(xiàn)。有研究表明，信息技術(shù)在教學(xué)活動(dòng)中的應(yīng)用可以建立起虛擬的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)環(huán)境，學(xué)生會(huì)更加積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中（Chang et al，2014）。如果將類似于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬話語(yǔ)環(huán)境引入課堂教學(xué)，將更多的話語(yǔ)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生，尤其是形成更加平等的分布式話語(yǔ)模式，則可以實(shí)現(xiàn)更加充分的課堂互動(dòng)（Mameli et al，2015）。

基于已有文獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)研究對(duì)學(xué)生獲得課堂話語(yǔ)權(quán)都持肯定態(tài)度，認(rèn)為賦予學(xué)生更多的話語(yǔ)權(quán)可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和改善學(xué)習(xí)效果。但另一方面，由于教育資源短缺的客觀事實(shí)，大班課堂教學(xué)在大學(xué)教育中所占的比率將會(huì)越來(lái)越高，因此傳統(tǒng)大班課堂中的學(xué)生將越來(lái)越難以獲得足夠的課堂話語(yǔ)權(quán)，最終可能導(dǎo)致他們對(duì)課堂學(xué)習(xí)興趣的喪失。

信息技術(shù)時(shí)代，人們溝通交流的途徑更加靈活多樣，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的出現(xiàn)更是豐富了現(xiàn)有的教學(xué)形式，但基于桌面計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)并不適合在大班課堂中使用。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)理念已經(jīng)被越來(lái)越多的群體所接受。如何充分利用學(xué)生手中擁有的智能移動(dòng)終端，拓展大班課堂教學(xué)中的話語(yǔ)表達(dá)途徑，就成為本文關(guān)注的主要問(wèn)題。同時(shí)，具備社交網(wǎng)絡(luò)特性的移動(dòng)平臺(tái)下獲取的課堂話語(yǔ)權(quán)與傳統(tǒng)意義上的課堂話語(yǔ)間存在一定的差異，特別是其開(kāi)放性和社交網(wǎng)絡(luò)性，可能會(huì)帶來(lái)不同于以往的話語(yǔ)感受。那么基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境，是否具備較高的課堂接受度和參與度，以及是否可以促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展，就成為本文需要探討的重要問(wèn)題。

二、理論背景與構(gòu)建開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境

1.理論背景

雖然信息技術(shù)一直是教育技術(shù)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，但是并不是所有的信息技術(shù)都可以被使用者所接受并對(duì)教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生積極影響，因此信息技術(shù)的使用與實(shí)際教學(xué)效果問(wèn)的悖論一直以來(lái)都是學(xué)界關(guān)注的重點(diǎn)。早在20世紀(jì)70年代，Ajzen和Fishbein就提出了基于態(tài)度影響行為的理性行為理論，之后Ajzen又在理性行為理論的基礎(chǔ)上提出了擴(kuò)展后的計(jì)劃行為理論，其中尤其提到由于環(huán)境的限制，使得行為意圖并不能總是導(dǎo)致實(shí)際行為（Ajzen，1991）。隨著信息技術(shù)復(fù)雜度的提升，學(xué)者們也開(kāi)始更加關(guān)注信息技術(shù)的接受度問(wèn)題。

2003年，Venkatesh等在比較了8個(gè)不同的接受度模型和其擴(kuò)展模型的基礎(chǔ)上，提出了技術(shù)接受和使用統(tǒng)一理論模型（Unified Theory of Acceptanceand Use of Technology，UTAUT）（Venkatesh et al，2003）。在UTAUT模型中，包括預(yù)期績(jī)效（Perfor-mance Expectancy，PE）、預(yù)期負(fù)載（Effort Expec-tancy，EE）、社會(huì)影響（Social Influence，SI）和便利條件（Facilitating Conditions，F(xiàn)C）4個(gè)影響使用意圖的核心因素。其中PE定義為一項(xiàng)技術(shù)在使用后能夠給使用者帶來(lái)的績(jī)效預(yù)期；EE定義為對(duì)技術(shù)使用難易程度的預(yù)期；SI定義為使用者身邊的關(guān)鍵人物（如家人、朋友）認(rèn)為他應(yīng)該使用某一技術(shù)或能夠提供相應(yīng)幫助的預(yù)期；FC定義為使用者對(duì)現(xiàn)有資源和對(duì)行為活動(dòng)支持的感知（Venkatesh et al，2012）。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用，Venkatesh等人于2012年又提出了更加適用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的擴(kuò)展UTAUT模型，即UTAUT2（Venkatesh et al，2012）。由于原始UTAUT模型中的自愿性（Volun-tariness）緩沖因素只影響單一關(guān)系，所以在UTAUT2中被舍棄（Morris et al，2005）。針對(duì)UTAUT中過(guò)于突出外在動(dòng)機(jī)的績(jī)效預(yù)期，UTAUT2中增加了針對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的享樂(lè)動(dòng)機(jī)（Hedonic Motivation，HM），同時(shí)UTAUT2中引入了性價(jià)比（Price Val-ue，PV）和行為習(xí)慣（Habit，HT）2個(gè)新的核心因素，以期更加全面地反映技術(shù)接受度。

本文研究的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境對(duì)大班課堂教學(xué)的影響，不僅需要探討開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境的構(gòu)建模型和實(shí)現(xiàn)機(jī)制，同時(shí)還要從易用性、行為習(xí)慣、社群影響等方面了解學(xué)生對(duì)開(kāi)放話語(yǔ)這種教學(xué)形式的接受度和滿意度。因此，本文選取了前述介紹的UTAUT2模型作為實(shí)驗(yàn)結(jié)果的評(píng)估模型，通過(guò)建立研究假設(shè)，開(kāi)展實(shí)證研究，以評(píng)估開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境在大班課堂教學(xué)活動(dòng)中的應(yīng)用價(jià)值。

由于本次實(shí)驗(yàn)對(duì)象都是文科院校的在校本科生，實(shí)驗(yàn)對(duì)象的年齡跨度較小，性別比例差異較大，前期調(diào)查還發(fā)現(xiàn)學(xué)生智能手機(jī)的使用率已經(jīng)達(dá)到100%，因此年齡、性別、經(jīng)驗(yàn)這3個(gè)緩沖因素在本次研究模型中被忽略。圖1中顯示的是本研究中使用的UTAUT2假設(shè)模型。

2.開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境構(gòu)建

開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境可以看作是課堂應(yīng)答系統(tǒng)或課堂反饋系統(tǒng)的一個(gè)衍生系統(tǒng)。早期研究多集中于Clicker或短信息等形式，但是由于使用成本、媒體承載形式等原因并未得到廣泛推廣。近些年隨著智能終端的普及，出現(xiàn)了利用移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的課堂應(yīng)答系統(tǒng)，如Chan等介紹的基于移動(dòng)設(shè)備的SRS系統(tǒng)（chan et al，2013）。但是這些研究并沒(méi)有從開(kāi)放話語(yǔ)權(quán)的角度出發(fā)，給予課堂教學(xué)中每一位學(xué)生更加開(kāi)放、公平的話語(yǔ)環(huán)境。

結(jié)合我國(guó)智能終端設(shè)備的使用情況和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套基于微信公共平臺(tái)的混合云模式移動(dòng)環(huán)境，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息發(fā)送和接收，本文將這一環(huán)境稱為移動(dòng)課堂實(shí)時(shí)屏幕反饋系統(tǒng)（Mobile Classroom Response svs-tern，MCRS）。MCRS系統(tǒng)充分利用現(xiàn)有的智能終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其移動(dòng)應(yīng)用也更加符合學(xué)生的社交和使用習(xí)慣。學(xué)生的課堂話語(yǔ)通過(guò)虛擬的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到連接了投影儀的教師機(jī)上，既滿足了學(xué)生通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布自己內(nèi)心想法的渴求，也為每位學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)時(shí)、公平的開(kāi)放話語(yǔ)環(huán)境，而教師則更可以通過(guò)這種形式不斷調(diào)整自己的授課進(jìn)度。

MCRS系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景需要利用每位同學(xué)隨身攜帶的智能手機(jī)?？紤]到同時(shí)開(kāi)發(fā)安卓和iOS兩套移動(dòng)端應(yīng)用程序?qū)⒒ㄙM(fèi)大量的時(shí)間和資金，而且還需要學(xué)生耗費(fèi)資源去安裝，因此我們沒(méi)有選擇開(kāi)發(fā)跨平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用這種形式，而是直接利用微信公共平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。微信公共平臺(tái)是微信應(yīng)用提供的一種面向群體用戶的內(nèi)容管理和資源服務(wù)環(huán)境。作為微信公共平臺(tái)的管理者不僅可以向平臺(tái)上的所有用戶發(fā)送消息，同時(shí)也可以接收每位用戶發(fā)送來(lái)的消息，而且通過(guò)微信公共平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制接口可實(shí)現(xiàn)用戶消息的遠(yuǎn)程讀取工作。

另一方面，我們利用編程工具開(kāi)發(fā)了安裝在本地教師機(jī)的MCRS教師端應(yīng)用，利用微信公共平臺(tái)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口獲取學(xué)生發(fā)送的實(shí)時(shí)消息并在本地呈現(xiàn)。在數(shù)據(jù)交換的安全保障方面，通過(guò)微信公共平臺(tái)提供的授權(quán)驗(yàn)證方式解決，即教師機(jī)端的MCRS應(yīng)用通過(guò)向微信公共平臺(tái)發(fā)送access_token及獲取返回碼的方式確定訪問(wèn)微信公共平臺(tái)的合法性，access_token數(shù)據(jù)包由URL+Token的形式組成，驗(yàn)證成功后返回包含access_token的JSON數(shù)據(jù)包來(lái)進(jìn)一步獲取數(shù)據(jù)。在實(shí)時(shí)消息呈現(xiàn)方面，MCRS教師機(jī)端應(yīng)用通過(guò)滾動(dòng)顯示字幕的方式實(shí)現(xiàn)，即將文本消息或圖形圖像放置于一個(gè)透明度為100%的窗體中，并通過(guò)設(shè)置TopMost=true屬性來(lái)實(shí)現(xiàn)窗體在屏幕的最頂層顯示。這樣可以確保教師在講課時(shí)能正常使用包括幻燈片、瀏覽器在內(nèi)的任何應(yīng)用程序，同時(shí)學(xué)生通過(guò)智能手機(jī)發(fā)送的實(shí)時(shí)消息能疊加顯示在投影儀屏幕的最前端。圖2展示的是MCRS系統(tǒng)的框架圖。

實(shí)際上，本文所探討的MCRS本質(zhì)上與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)中流行的“彈幕”應(yīng)用類似?！皬椖弧睉?yīng)用起源于日本（Chen et al，2015），在歐美地區(qū)彈幕也被稱為“Live Commenting”或“Danmaku”。彈幕系統(tǒng)最早用于觀看網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)發(fā)送的實(shí)時(shí)評(píng)論，這些評(píng)論與視頻間有著更加嚴(yán)格的時(shí)間對(duì)應(yīng)關(guān)系，也更能夠增強(qiáng)視頻觀看者的帶入感。彈幕系統(tǒng)本質(zhì)上是在一個(gè)公眾平臺(tái)中向所有參與者提供虛擬的公共話語(yǔ)展示空間。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論模式的不同之處是，彈幕系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)性與沉浸感，即評(píng)論消息與評(píng)論對(duì)象間有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)和互動(dòng)屬性。對(duì)于參與者而言，實(shí)際上是在傳統(tǒng)的“實(shí)體”舞臺(tái)上，疊加了一個(gè)面向所有人的“虛擬”展示舞臺(tái)，給每個(gè)人一個(gè)既能觀看又能參與表演的虛擬互動(dòng)空間。

MCRS系統(tǒng)與彈幕系統(tǒng)類似，同樣強(qiáng)調(diào)真實(shí)課堂環(huán)境與虛擬化評(píng)論空間的融合。通過(guò)MCRS實(shí)現(xiàn)的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境更接近于年輕學(xué)生習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系，同時(shí)與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有很大區(qū)別。在空間上，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生評(píng)論是分離的，例如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中教學(xué)資源與討論交流區(qū)有嚴(yán)格區(qū)分，它們分別放置于學(xué)習(xí)框架的不同區(qū)域，因而不利于建立有效的知識(shí)連接。而MCRS系統(tǒng)則直接將學(xué)習(xí)過(guò)程中的互動(dòng)交流與學(xué)習(xí)對(duì)象疊加到一起。在時(shí)間上，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)論與學(xué)習(xí)對(duì)象并沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間對(duì)應(yīng)關(guān)系，而通過(guò)MCRS系統(tǒng)發(fā)送的評(píng)論消息則可以與學(xué)習(xí)對(duì)象間建立時(shí)間上的關(guān)聯(lián)，即教師可以通過(guò)消息出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)來(lái)獲得學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)時(shí)反饋，同時(shí)各消息之間也會(huì)建立具備一定時(shí)間和內(nèi)容關(guān)聯(lián)的消息群，以此形式—個(gè)由教師和學(xué)生共同組成的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境。

在傳統(tǒng)的大班教學(xué)中應(yīng)用MCRS系統(tǒng)，既保留了現(xiàn)有的面授教學(xué)模式，同時(shí)也通過(guò)移動(dòng)技術(shù)的引入帶來(lái)了課堂話語(yǔ)空間的虛擬化延伸。MCRS系統(tǒng)提供給教師和學(xué)生一個(gè)疊加了開(kāi)放式話語(yǔ)展示平臺(tái)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)環(huán)境，使得師生間的互動(dòng)交流和教學(xué)內(nèi)容可以更好地融合到一起，帶給課堂教學(xué)不同于以往的展示框架。接下來(lái)我們將通過(guò)實(shí)證研究，驗(yàn)證學(xué)生對(duì)這種開(kāi)放話語(yǔ)教學(xué)模式的接受度和滿意度，以揭示開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境在大班課堂教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值。

三、開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境的實(shí)踐

1.實(shí)踐背景

我們?cè)O(shè)計(jì)了實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證MCRS系統(tǒng)在課堂教學(xué)中的可用性和有效性。實(shí)驗(yàn)參加者選取本科一年級(jí)一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，共計(jì)52人，選取的課程是公共必修課“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用”。實(shí)驗(yàn)過(guò)程采取基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課堂實(shí)時(shí)屏幕反饋系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)掃碼關(guān)注微信公共號(hào)的形式進(jìn)入實(shí)時(shí)消息反饋界面，并可以在上課過(guò)程中隨時(shí)發(fā)送消息到微信公共平臺(tái)中，教師機(jī)中安裝的MCRS系統(tǒng)自動(dòng)從微信公共平臺(tái)中獲取最新消息并同步顯示到投影儀屏幕上。投影儀屏幕對(duì)于教師和學(xué)生是一個(gè)平等的信息展示平臺(tái)，一方面授課教師在教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)屏幕中的實(shí)時(shí)反饋消息進(jìn)行答疑或調(diào)整授課進(jìn)度，另一方面對(duì)課堂中的每位師生都提供了一個(gè)開(kāi)放的話語(yǔ)空間，能夠促使更多的學(xué)生融入到課堂討論和協(xié)作活動(dòng)中。

本實(shí)驗(yàn)的參加者使用自己隨身攜帶的智能手機(jī)，智能手機(jī)平臺(tái)中所具有的一些重要特性（如開(kāi)放授權(quán)、HTML5頁(yè)面顯示、位置信息服務(wù)等）使得其非常適合應(yīng)用在教學(xué)活動(dòng)中（White et al，2011）。表1中列出了我們對(duì)學(xué)生智能手機(jī)使用情況的調(diào)查，可以看出本科階段的學(xué)生基本都擁有且正在使用智能手機(jī)。

2.實(shí)驗(yàn)過(guò)程

本次實(shí)驗(yàn)在傳統(tǒng)教室中進(jìn)行，教室中的教師機(jī)連接了互聯(lián)網(wǎng)與投影儀。與傳統(tǒng)課堂的區(qū)別僅僅是教師機(jī)安裝了MCRS系統(tǒng)，可以將學(xué)生通過(guò)微信公共平臺(tái)發(fā)送的消息實(shí)時(shí)顯示在投影屏幕中，以此來(lái)獲得學(xué)生的反饋并進(jìn)行班級(jí)互動(dòng)。課程開(kāi)始前，教師會(huì)將微信公共平臺(tái)訪問(wèn)人口的二維碼顯示在投影屏幕上，并提示學(xué)生通過(guò)微信掃碼的方式發(fā)送實(shí)時(shí)消息到教師機(jī)中，并且不對(duì)學(xué)生發(fā)送消息做強(qiáng)制要求，而是由學(xué)生根據(jù)自身需要來(lái)決定是否使用MCRS系統(tǒng)。

本次實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷方式收集數(shù)據(jù)，調(diào)查問(wèn)卷采用Venkatesh等設(shè)計(jì)的問(wèn)卷框架（Venkatesh et al，2012），問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)采用里克特5級(jí)度量，1是最低，5是最高。為了驗(yàn)證研究假設(shè)，我們對(duì)收集到的問(wèn)卷數(shù)據(jù)建立結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析，通過(guò)使用SmartPLS軟件建立路徑模型并計(jì)算結(jié)構(gòu)因子的信度和效度。研究過(guò)程中選擇偏最小二乘法進(jìn)行驗(yàn)證的原因是它僅需要較小的樣本量即可得出可靠的結(jié)論（Raman et al，2013）。

四、開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境下學(xué)生對(duì)教學(xué)的滿意度分析

1.統(tǒng)計(jì)結(jié)果

本次調(diào)查共收到45份有效問(wèn)卷，其中80%為女性，20%為男性。我們使用偏最小二乘法進(jìn)行問(wèn)卷數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。有效性和可靠性是首要檢查的重要指標(biāo)，用來(lái)檢驗(yàn)收集到的數(shù)據(jù)是否可用。同時(shí)要分析調(diào)查數(shù)據(jù)是否支持前面的假設(shè)，以及是否還有潛在的影響因素。表2列出各結(jié)構(gòu)因子的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，其中預(yù)期負(fù)載的均值和峰度都為最高，即學(xué)生對(duì)MCRS系統(tǒng)的易用性評(píng)分最高且比較集中，而使用行為的均值最低，后文對(duì)此會(huì)進(jìn)一步解釋。

2.信度與效度分析

調(diào)查問(wèn)卷一共設(shè)計(jì)了29個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)，通過(guò)SPSS軟件進(jìn)行可靠性分析發(fā)現(xiàn)，所有問(wèn)卷項(xiàng)單樣本t檢驗(yàn)的顯著水平都小于等于0.001；結(jié)構(gòu)因子中除使用行為項(xiàng)的Cronbaehs Alpha值小于0.7，其他項(xiàng)的CronbaehsAlpha值都大于0.7，這表明使用行為問(wèn)卷項(xiàng)的設(shè)計(jì)存在問(wèn)題，其他問(wèn)卷項(xiàng)具有良好的信度。各結(jié)構(gòu)因子的問(wèn)卷結(jié)果見(jiàn)表3，可以看出，所有結(jié)構(gòu)的平均萃取方差都大于0.6，復(fù)合信度都大于0.7，說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷采集的數(shù)據(jù)具有較好的收斂效度。

表4顯示了模型結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)效度矩陣，可以看出，對(duì)角線上粗體數(shù)字的值都高于其與其他結(jié)構(gòu)因子的關(guān)聯(lián)效度值，這表明研究中假設(shè)的模型具有良好的區(qū)分效度。

3.模型驗(yàn)證

表5列出了對(duì)前面研究假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果。數(shù)據(jù)通過(guò)SmartPLS軟件進(jìn)行路徑相關(guān)系數(shù)計(jì)算，可以看出，有3個(gè)研究假設(shè)（即H4、H5、H7）沒(méi)有被支持，即便利條件與行為意圖、便利條件與使用行為、性價(jià)比與行為意圖間沒(méi)有顯著關(guān)聯(lián)，另外預(yù)期負(fù)載對(duì)行為意圖的支持力度也較低。圖3是假設(shè)模型的路徑系數(shù)圖。

五、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，可以看到研究假設(shè)中的H4、H5和H7沒(méi)有被支持，即便利條件和性價(jià)比因素對(duì)學(xué)生使用實(shí)時(shí)屏幕反饋系統(tǒng)沒(méi)有顯著支持，預(yù)期負(fù)載與行為意圖的路徑相關(guān)系數(shù)也較低，我們認(rèn)為這正反映出本次實(shí)驗(yàn)中所使用移動(dòng)技術(shù)的特征。基于彈幕的開(kāi)放話語(yǔ)課堂實(shí)時(shí)屏幕反饋系統(tǒng)，在學(xué)生端主要通過(guò)微信發(fā)送消息，微信在當(dāng)今社會(huì)的普及率和使用熟練度都非常高，并且開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境的使用對(duì)學(xué)生并沒(méi)有額外的費(fèi)用支出，也就是說(shuō)，學(xué)生在MCRS系統(tǒng)下不用考慮使用的難度和成本，因而使得這兩項(xiàng)與行為意圖的關(guān)聯(lián)度較低。另外，學(xué)生在使用MCRS系統(tǒng)時(shí)，并不會(huì)像使用一個(gè)陌生系統(tǒng)那樣對(duì)交互操作和用戶體驗(yàn)有更高的要求，實(shí)際的使用過(guò)程與在微信中聊天沒(méi)有什么區(qū)別，因此大部分學(xué)生甚至?xí)雎运麄冊(cè)谝粋€(gè)特殊的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也導(dǎo)致了便利條件和性價(jià)比這兩個(gè)因素?zé)o論是對(duì)行為意圖的直接影響，還是對(duì)使用行為的間接影響都是最低的。當(dāng)我們的教學(xué)活動(dòng)充分利用學(xué)生現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備資源開(kāi)展時(shí)（例如本研究中學(xué)生完全依靠他們擁有且熟悉的智能手機(jī)和APP應(yīng)用），傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)中需要提前準(zhǔn)備的教學(xué)設(shè)施和相關(guān)培訓(xùn)，已不再是移動(dòng)學(xué)習(xí)能否順利開(kāi)展的基本保障，而是可以像MCRS系統(tǒng)一樣讓學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。

在最終生成的路徑系數(shù)模型中，享樂(lè)動(dòng)機(jī)和行為習(xí)慣這兩個(gè)因素對(duì)行為意圖和使用行為表現(xiàn)出較高的路徑關(guān)聯(lián)度，可以看出學(xué)生非常認(rèn)可MCRS系統(tǒng)給課堂教學(xué)帶來(lái)的變化。尤其是當(dāng)開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境與學(xué)生們?nèi)粘Ａ?xí)慣的社交平臺(tái)融為一體時(shí)，一方面學(xué)生能夠接受這種利用移動(dòng)環(huán)境搭建的開(kāi)放話語(yǔ)平臺(tái)，另一方面當(dāng)學(xué)生把他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中的交流習(xí)慣帶入課堂教學(xué)后，在提升課堂關(guān)注度和滿意度的同時(shí)，也帶來(lái)了課堂話語(yǔ)體系的改變，更多的網(wǎng)絡(luò)交流也將出現(xiàn)在開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境中。

開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境在MCRS系統(tǒng)的協(xié)助下，不僅可以幫助教師了解學(xué)生對(duì)教學(xué)進(jìn)度的實(shí)時(shí)反饋，也會(huì)將社群學(xué)習(xí)的特性帶入課堂中，屏幕上出現(xiàn)的消息往往會(huì)帶動(dòng)更多學(xué)生參與到課堂互動(dòng)中。一個(gè)明顯的現(xiàn)象是，當(dāng)有反饋消息顯示到投影屏幕上時(shí)，不僅教師可以做出反饋，而且也會(huì)有很多其他同學(xué)針對(duì)這一消息發(fā)送新的反饋到投影屏幕中，這在缺乏開(kāi)放話語(yǔ)環(huán)境的課堂教學(xué)中是比較少見(jiàn)的。這種形式帶給學(xué)生群體不同于以往的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)和感受，因此學(xué)生從享樂(lè)動(dòng)機(jī)和行為習(xí)慣這兩方面給予了較高評(píng)價(jià)。

另外，我們對(duì)MCRS系統(tǒng)中接收消息的時(shí)間進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)這些消息的發(fā)送呈現(xiàn)出明顯的時(shí)間特征。最開(kāi)始教師在課堂中介紹MCRS系統(tǒng)并將消息發(fā)送的二維碼顯示在投影屏幕上時(shí)，很快就迎來(lái)學(xué)生發(fā)送彈幕消息的高峰。盡管這在一定程度上可以活躍課堂氣氛，但同時(shí)也增加了教師對(duì)開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境的擔(dān)心，即過(guò)多的無(wú)用消息會(huì)干擾到正常上課秩序。在實(shí)際課堂實(shí)驗(yàn)中，我們發(fā)現(xiàn)這種擔(dān)心是不必要的，盡管課堂剛開(kāi)始階段會(huì)有大量的無(wú)用信息，但是隨著教師正式開(kāi)始授課，學(xué)生馬上就會(huì)有意識(shí)地減少消息發(fā)送。實(shí)際上，絕大多數(shù)同學(xué)只是希望了解MCRS系統(tǒng)的使用并查看呈現(xiàn)效果，度過(guò)了最開(kāi)始的興奮期后就會(huì)回歸理性，即將關(guān)注重心放到教師講課內(nèi)容上。出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩點(diǎn)：一是盡管MCRS系統(tǒng)中顯示的消息都以虛擬的形式存在，但是開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境中的每位學(xué)生都是相互認(rèn)識(shí)的真實(shí)人物，因此還是會(huì)主動(dòng)注意自己在這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中的言行。二是開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境仍舊以教師為主導(dǎo)，教師在其中具有一定的權(quán)威性，學(xué)生在這一環(huán)境中有非常明確的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)意識(shí)，因此還是會(huì)把MCRS系統(tǒng)的使用重心轉(zhuǎn)移到與學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)上來(lái)。

在MCRS系統(tǒng)中對(duì)學(xué)生每節(jié)課發(fā)送消息的次數(shù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)生間的差異非常大。大部分學(xué)生發(fā)送的消息數(shù)在5條以內(nèi)，只有少部分同學(xué)發(fā)送消息的次數(shù)大于10次。由于調(diào)查問(wèn)卷中使用行為的問(wèn)題項(xiàng)設(shè)置數(shù)量不合理，導(dǎo)致該選項(xiàng)選取的集中度過(guò)高，使得在實(shí)驗(yàn)后期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)使用行為的信度低于預(yù)期。這一結(jié)果與社交網(wǎng)絡(luò)的集群特性相一致，即在社交網(wǎng)絡(luò)人群中只有少部分人傾向于大量言論，并樂(lè)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向公眾展示自己，而大部分人更愿意保持沉默或只在他們覺(jué)得需要時(shí)才會(huì)發(fā)言。

對(duì)MCRS系統(tǒng)中的交流互動(dòng)過(guò)程進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，教師講課過(guò)程中并沒(méi)有出現(xiàn)很多彈幕消息，但是當(dāng)有同學(xué)對(duì)教師講課內(nèi)容提出疑問(wèn)或進(jìn)行補(bǔ)充時(shí)，會(huì)有其他同學(xué)跟進(jìn)這個(gè)問(wèn)題發(fā)送消息。例如當(dāng)教師提到幻燈片色彩的搭配時(shí)，會(huì)有同學(xué)提出自己的見(jiàn)解，同時(shí)馬上也會(huì)有更多的同學(xué)說(shuō)出他們的看法并進(jìn)行交流。學(xué)生對(duì)MCRS系統(tǒng)的使用基本上是跟隨教師上課的節(jié)奏開(kāi)展的，同時(shí)由于社交網(wǎng)絡(luò)特性的融入，使得開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境下每位學(xué)生可以有更多的展示空間。另外，由于MCRS系統(tǒng)是基于社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)的，因此通過(guò)MCRS系統(tǒng)顯示的實(shí)時(shí)消息具有明顯的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)特性，如利用一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言或圖片，往往兼具多層含義并使人忍俊不禁，極大地活躍了課堂氣氛，吸引了學(xué)生的注意力，但同時(shí)也要求教師能更好地掌握這些網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的含義，才能更好地掌握上課的節(jié)奏。

總之，本研究驗(yàn)證了基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境在教學(xué)活動(dòng)中使用的可行性，移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)的發(fā)展使得基于智能手機(jī)搭建的課堂實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)能夠很好地服務(wù)于課堂教學(xué)。從實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，在移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)得到普及應(yīng)用的前提下，將移動(dòng)技術(shù)引入課堂教學(xué)中可以更好地利用使用者已有的操作習(xí)慣，提升使用過(guò)程中帶給學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)。特別是開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境下將社交網(wǎng)絡(luò)情景融入課堂教學(xué)中，會(huì)讓課堂氣氛更加活躍，并提高學(xué)生在課堂中的關(guān)注度和滿意度。

2.建議

基于智能終端設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境，可以很好地應(yīng)用于大班課堂教學(xué)活動(dòng)中。在構(gòu)建類似于MCRS系統(tǒng)的開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

第一，充分利用現(xiàn)有硬件和網(wǎng)絡(luò)資源。課堂教學(xué)形式的改變應(yīng)盡量避免帶給學(xué)生額外的費(fèi)用支出，一方面是為了減少額外費(fèi)用支出帶來(lái)的抵觸情緒，另一方面也能更好地保證教育的公平。從已有的硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中挖掘可用資源，結(jié)合創(chuàng)新型教學(xué)理念，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境融入課堂教學(xué)中，可以在一定程度上改善大班教學(xué)條件，促進(jìn)大班教學(xué)改革和教學(xué)創(chuàng)新。

第二，構(gòu)建基于主流移動(dòng)應(yīng)用的混合云教學(xué)環(huán)境。積極拓展現(xiàn)有的主流移動(dòng)應(yīng)用，通過(guò)各平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端應(yīng)用向課堂教學(xué)的延伸。這樣做不僅可以減少學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生，同時(shí)也可以很好地利用這些移動(dòng)平臺(tái)穩(wěn)定性和安全性強(qiáng)的特點(diǎn)，避免獨(dú)自開(kāi)發(fā)整套平臺(tái)系統(tǒng)時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。利用主流移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的混合云教學(xué)環(huán)境，將智能終端設(shè)備作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要組成，不僅能解決智能手機(jī)與教師教學(xué)相對(duì)立的問(wèn)題，而且也更好地契合了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代學(xué)生的使用習(xí)慣，將更加先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)理念融入到課堂教學(xué)環(huán)境中。

第三，適應(yīng)開(kāi)放話語(yǔ)環(huán)境帶來(lái)的課堂生態(tài)轉(zhuǎn)型。當(dāng)智能終端設(shè)備不僅僅作為簡(jiǎn)單的信息傳播工具，而是在此基礎(chǔ)上提供新的開(kāi)放話語(yǔ)途徑后，其在課堂教學(xué)中帶來(lái)的影響則不僅是帶來(lái)了一種新的話語(yǔ)發(fā)布途徑，更是帶來(lái)了課堂話語(yǔ)結(jié)構(gòu)和課堂教學(xué)環(huán)境的改變。在開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境中，教師要更加積極適應(yīng)話語(yǔ)權(quán)開(kāi)放后帶給課堂環(huán)境的改變，充分利用創(chuàng)新型移動(dòng)技術(shù)帶來(lái)課堂氛圍的改變，積極提升課堂的參與度和滿意度。

本研究在教學(xué)應(yīng)用方面還存在以下幾點(diǎn)不足：一是本研究沒(méi)有在實(shí)驗(yàn)廣度和實(shí)驗(yàn)深度上進(jìn)一步擴(kuò)展，例如可以在不同學(xué)科領(lǐng)域的大班課堂或者在更長(zhǎng)的教學(xué)周期中開(kāi)展實(shí)驗(yàn)，那么就可以從更多維度觀察到開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境對(duì)現(xiàn)有面授式教學(xué)帶來(lái)的影響，以及對(duì)整個(gè)課堂生態(tài)和學(xué)生認(rèn)知模式帶來(lái)的改變。二是本研究沒(méi)有聚焦于學(xué)生發(fā)送實(shí)時(shí)消息的內(nèi)容，實(shí)際上無(wú)論是消息本身，還是消息集群間的潛在關(guān)聯(lián)，或者是課堂上表現(xiàn)出的學(xué)生自律行為，都可以更好地協(xié)助我們了解學(xué)生在開(kāi)放話語(yǔ)課堂環(huán)境中所處位置的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)基于開(kāi)放話語(yǔ)環(huán)境的教學(xué)活動(dòng)更好地開(kāi)展。三是本文中設(shè)計(jì)的MCRS系統(tǒng)只提供了基本的文字或圖像消息發(fā)送功能，如果可以提供諸如實(shí)時(shí)投票或測(cè)驗(yàn)功能，將可以進(jìn)一步延伸系統(tǒng)的適用性，滿足更加多樣化課堂活動(dòng)的需要。