關(guān)于國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中的問(wèn)題和對(duì)策分析

吳靜萍

人是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心，是生產(chǎn)源源不斷組織能量的關(guān)鍵。在如今的知識(shí)密集型時(shí)代，人才的作用對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高創(chuàng)新能力的作用更加明顯。而基于國(guó)有企業(yè)在我國(guó)綜合國(guó)力中的重要地位，更加需要提高人力資源的素質(zhì)和能力，以此來(lái)推進(jìn)我國(guó)的各方面發(fā)展，更好的立于世界民族之林。本文以平朔露天煤礦為例，通過(guò)分析平朔露天煤礦員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，探討平朔露天煤礦員工培訓(xùn)的必要性，提出乎朔露天煤礦員工培訓(xùn)問(wèn)題，針對(duì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的問(wèn)題，有針對(duì)性的提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)變。

國(guó)有企業(yè) 員工培訓(xùn)

引言

伴隨著國(guó)際形勢(shì)的顯著轉(zhuǎn)變與我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、政治結(jié)構(gòu)的巨大轉(zhuǎn)型，為適應(yīng)時(shí)代潮流，各領(lǐng)域內(nèi)部都發(fā)生重大變化。國(guó)有企業(yè)在我國(guó)綜合國(guó)力提高中具有舉足輕重的地位，必須適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，才能促進(jìn)兩個(gè)100年目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。而高素質(zhì)人才對(duì)于推動(dòng)國(guó)企穩(wěn)定健康發(fā)展，提高國(guó)有企業(yè)水平和效益具有關(guān)鍵性意義。國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)能使國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度、建立學(xué)習(xí)型組織、從而促進(jìn)處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康發(fā)展。

國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)概述

（1）國(guó)有企業(yè)的概念

“國(guó)有企業(yè)是指企業(yè)全部資產(chǎn)歸國(guó)家所有，并按《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》規(guī)定登記注冊(cè)的非公司制的經(jīng)濟(jì)組織。”在中國(guó)，政府的意志決定國(guó)企的行為。國(guó)企歸政府所有，具有營(yíng)利性特征。除此之外，還具有公益性。其營(yíng)種性在于國(guó)有資產(chǎn)的保值和增值。

（2）培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是當(dāng)代引起很多熱議的問(wèn)題，很多人為培訓(xùn)概念進(jìn)行過(guò)界定。本人認(rèn)為培訓(xùn)是組織決策者為了提高員工工作能力，適應(yīng)組織文化，進(jìn)而增加公司利潤(rùn)而進(jìn)行的有目的、有針對(duì)性的一項(xiàng)組織活動(dòng)。

（3）平朔露天煤礦員工培訓(xùn)的重要性

1.提高平朔露天煤礦員工素質(zhì)的需要

平朔露天煤礦進(jìn)行員工培訓(xùn)，有以下幾點(diǎn)好處：一是提高平朔露天煤礦工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作人員的專業(yè)技能；二是在思想認(rèn)識(shí)上提升工作人員的思想境界，使工作人員在想法上能與企業(yè)站在一致戰(zhàn)線上；三是從提升個(gè)人素質(zhì)進(jìn)而提升整個(gè)員工隊(duì)伍素質(zhì)，從而建設(shè)一支高質(zhì)量、高水平、專業(yè)化職業(yè)化的員工隊(duì)伍，加強(qiáng)企業(yè)的各方面實(shí)力。

2.提升平朔露天煤礦綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要

平朔露天煤礦通過(guò)進(jìn)行員工培訓(xùn)工作，可以促進(jìn)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展越來(lái)越深入，國(guó)有企業(yè)只有提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力才能趕上世界發(fā)展潮流。平朔露天煤礦通過(guò)進(jìn)行員工培訓(xùn)來(lái)提高員工的能力進(jìn)而提高公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

平朔露天煤礦培訓(xùn)的現(xiàn)狀

（1）平朔露天煤礦簡(jiǎn)介

1.組織結(jié)構(gòu)

平朔露天煤礦組織結(jié)構(gòu)包括高、中、基幾個(gè)層次。其中高層包括倆個(gè)部門、11個(gè)單位數(shù)，中層包括倆個(gè)部門、14個(gè)單位數(shù)，基層包括四個(gè)部門，35個(gè)單位數(shù)。具體情況見(jiàn)表1：

2.員工受教育情況

平朔露天煤礦員工受教育程度普遍偏低，大專生所占員工比例最大，研究生比重最少。這正說(shuō)明了平朔露天煤礦員工進(jìn)行培訓(xùn)工作的必要性與緊迫性。具體情況見(jiàn)表2：

（2）平朔露天煤礦員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.公司的員工培訓(xùn)類型

第一，人職培訓(xùn)

人職培訓(xùn)是指為了使剛進(jìn)入企業(yè)的職工熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)則與環(huán)境而進(jìn)行的系統(tǒng)性活動(dòng)。平朔露天煤礦新員工人職培訓(xùn)制度，主要存在如下幾點(diǎn)好處：一是熟悉工作環(huán)境。二是了解組織期望。三是提升專業(yè)化水平。四是了解企業(yè)文化。

平朔露天煤礦雖然對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是其重視度還有所不足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于新進(jìn)員工培訓(xùn)的資金投入只占公司預(yù)算的5%，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相應(yīng)地，也就使培訓(xùn)中各項(xiàng)體制規(guī)章不夠完善，缺乏必要地評(píng)估、監(jiān)督、責(zé)任、溝通等機(jī)制。

第二，在職培訓(xùn)

平朔露天煤礦為在職員工提供在職培訓(xùn)，一是旨在使員工更加精通專業(yè)技能，干好本職工作；二是使公司員工能緊隨時(shí)代發(fā)展，把握時(shí)代脈搏來(lái)確定平朔露天煤礦的發(fā)展方向，使平朔露天煤礦能根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化來(lái)不斷調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略；三是可以通過(guò)培訓(xùn)更加了解組織文化，從而使員工因時(shí)因地的開(kāi)展工作，與組織文化相適應(yīng)，提高員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。但是在實(shí)踐的過(guò)程中沒(méi)能很好的與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相結(jié)合，造成員工培訓(xùn)工作與實(shí)際脫鉤。

2.公司的培訓(xùn)方式

第一，課堂培訓(xùn)

課堂教學(xué)是平朔露天煤礦進(jìn)行培訓(xùn)的主要方式，在實(shí)際的實(shí)施中缺少師生之間地有效交流，使得其效果不是非常理想。首先要從公司人力資源部或者大學(xué)來(lái)挑選與專業(yè)匹配或需要提高的部分的講師，提高員工相關(guān)方面的知識(shí)；其次要選擇相關(guān)的教材和資料；再次籌集培訓(xùn)資金，規(guī)定活動(dòng)場(chǎng)所，為公司培訓(xùn)提供基本的物質(zhì)保障。

第二，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

通過(guò)公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干和專家的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)或工作，從而進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、模擬和示范等形式向被培訓(xùn)者傳授專業(yè)業(yè)務(wù)、技能方面的培訓(xùn)。平朔露天煤礦會(huì)讓技術(shù)精湛的專家或一線工人為普通或基層職工進(jìn)行演示，普通員工和基層職工在旁觀摩學(xué)習(xí)，這樣既不耽誤工作，又能提高基層員工的技能與知識(shí)。

第三，自學(xué)

職員通過(guò)自己安排學(xué)習(xí)時(shí)間，提升其知識(shí)水平和能力也非常普遍?？梢怨?jié)省公司的人力、物力和財(cái)力，提高培訓(xùn)效率和效能。平朔露天煤礦領(lǐng)導(dǎo)層也在平時(shí)倡導(dǎo)員工要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并且給予進(jìn)步明顯的員工給以不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)平朔露天煤礦員工教學(xué)工作的進(jìn)步與提高也產(chǎn)生了一定的幫助。

目前平朔露天礦員工培訓(xùn)的問(wèn)題

（1）重視程度不夠，資金投入短缺

員工培訓(xùn)在短期內(nèi)往往不能產(chǎn)生及時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，不能產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果，使得一些管理者對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)度不夠，認(rèn)為員工培訓(xùn)既不能提高企業(yè)效益，又浪費(fèi)金錢和時(shí)間，從而將注意力和資金更多的投向改進(jìn)企業(yè)設(shè)備，完善企業(yè)制度與流程等方面，這實(shí)則為本末倒置，沒(méi)能抓住矛盾的主要方面，沒(méi)能認(rèn)識(shí)到人力資源在當(dāng)今時(shí)代中的重要地位。另外，由于決策者的思想觀念落后，沒(méi)能及時(shí)緊隨時(shí)代潮流而更新思想觀念，人才在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用中第一位地位已經(jīng)取代物在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的第一位地位。而平朔露天煤礦沒(méi)有認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的重要作用。平朔露天煤礦資金投入具體情況見(jiàn)表3：

（2）培訓(xùn)需求分析制定不合理

對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析工作，能有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的要求，補(bǔ)足發(fā)展短板，提升組織綜合實(shí)力。要注意的是，在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)要注重動(dòng)態(tài)性原則，根據(jù)外部的發(fā)展變化與企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際要求來(lái)制度培訓(xùn)需求。因此，制定培訓(xùn)需求分析時(shí)應(yīng)綜合各方面因素，如要與個(gè)人的發(fā)展愿望、心理訴求相聯(lián)結(jié)、與企業(yè)的未來(lái)部署相聯(lián)結(jié)，與企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相結(jié)合，否則就會(huì)不符合經(jīng)濟(jì)適用原則，造成一系列不良的問(wèn)題。而平朔露天煤礦對(duì)此工作恰沒(méi)能做的上述所要求的，因此急需改善。

（3）員工培訓(xùn)方法落后

由于我國(guó)的科技水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力還與世界上主要發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距，造成平朔露天煤礦在員工培訓(xùn)中大多還是以傳統(tǒng)的方法為主，比如老師授課，學(xué)生聽(tīng)講的方式。使得老師與學(xué)生之間缺乏有效的溝通與互動(dòng)，學(xué)生要求進(jìn)步的積極性低。另外，培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也比較落后，如網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。再次，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐作業(yè)也不能很好的結(jié)合，培訓(xùn)不符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況。最后，培訓(xùn)師的授課方式比較呆板、不靈活，缺乏有效的雙向互動(dòng)，對(duì)于研討法，角色扮演法等這種較靈活的培訓(xùn)方法運(yùn)用較少。

平朔露天煤礦員工培訓(xùn)改革的對(duì)策

（1）加強(qiáng)培訓(xùn)的重要性宣傳，增加資金投入

平朔露天煤礦首先要在思想觀念上認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的緊迫性。在二戰(zhàn)后，隨著人力資源重要性的日益凸顯，人力資源對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高具有根本性的作用；其次，平朔露天煤礦的決策者要隨著時(shí)代發(fā)展更新管理理念，從根本上認(rèn)識(shí)到人的重要性，在企業(yè)中更重視人而不是認(rèn)識(shí)物；最后，加大資金投入，挑選合適的講師，甚至專家。購(gòu)買必要的設(shè)施設(shè)備，合理布置培訓(xùn)場(chǎng)地。平朔露天煤礦只有在此基礎(chǔ)上才能提高企業(yè)人力資源素質(zhì)，謀求企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

（2）進(jìn)行合理的培訓(xùn)的需求分析

“員工培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門采取各種方法與手段，對(duì)企業(yè)組織及成員的目標(biāo)、技能、學(xué)識(shí)等方面進(jìn)行分析與鑒別，從而確定員工培訓(xùn)的必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程?！迸嘤?xùn)需求分析成為如今培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟，也為后續(xù)的業(yè)績(jī)考核提供了一個(gè)參照，根據(jù)先前制定的內(nèi)容與目標(biāo)來(lái)判斷其效果的優(yōu)劣?？偟恼f(shuō)來(lái)，平朔露天煤礦培訓(xùn)需求分析工作應(yīng)有三個(gè)方面，一是戰(zhàn)略需求分析，從組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)發(fā)展倆方面來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容；二是崗位需求分析，根據(jù)職員所在職位要求，所需專業(yè)素養(yǎng)和技能來(lái)確定其必要性。三是員工需求分析，根據(jù)職員自身所想達(dá)成的專業(yè)高度，心理期望，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。要做到以上方面的有機(jī)結(jié)合才能擬出符合組織發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，更好的完成培訓(xùn)工作。

（3）制定有效的培訓(xùn)方法

進(jìn)行職工培訓(xùn)與組織的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和科技進(jìn)步是相互依賴，相互滲透的關(guān)系。平朔露天煤礦要利用科學(xué)技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)靈活多樣的培訓(xùn)課程，以滿足不同層次水平學(xué)生的需求；其次是對(duì)陳舊的教學(xué)方式進(jìn)行修改，將以老師講授為主的教學(xué)方式改為老師與同學(xué)雙向溝通與互動(dòng)的方式，如角色扮演法、研討法等；提高科技創(chuàng)新能力，大力發(fā)展網(wǎng)上教育，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上課程，從而促進(jìn)培訓(xùn)效率提高，節(jié)約成本；另外也要引入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)類教學(xué)方式，這樣既能與實(shí)踐相結(jié)合，又能節(jié)約培訓(xùn)成本。培訓(xùn)課程應(yīng)與作業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，引入實(shí)事求是的課程，有目的性的進(jìn)行員工培訓(xùn)。

結(jié)語(yǔ)

綜合以上個(gè)例的分析，也可以看出我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)存在的普遍問(wèn)題，各國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對(duì)這方面提起重視，通過(guò)所有國(guó)有企業(yè)存在的一些共性問(wèn)題，再結(jié)合自身的特殊性，切實(shí)改善企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)情況。另外，隨著人力資源的重要性的日益凸顯，國(guó)有企業(yè)也普遍開(kāi)始重視員工培訓(xùn)工作，也取得了一些突破性的進(jìn)展，如培訓(xùn)前制定培訓(xùn)需求分析、完善培訓(xùn)管理制度等方面。但國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作仍然需要不斷的探索與發(fā)展，來(lái)適應(yīng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需要。

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