會展共享，互惠共贏

王士恒

近年來，我國會展業(yè)整體穩(wěn)步快速發(fā)展。一方面，辦展總量穩(wěn)步提升，辦展規(guī)模不斷擴大。數(shù)據(jù)顯示，2017年傘國展會數(shù)量超過4000個，辦展面積超過12000萬平方米。另一方面，由于政府大力支持和展會市場的良好態(tài)勢，展覽業(yè)正逐步向規(guī)模經(jīng)濟轉變。據(jù)統(tǒng)計，2017年規(guī)模以上城市共36個，舉辦的經(jīng)貿類展會超過3200個，展會總面積約11000萬平方米。然而在此過程中，一系列問題逐漸凸顯，如東西部會展業(yè)發(fā)展不平衡，城市間和區(qū)域間差距過大；展館的利用率分化嚴重，閑置現(xiàn)象時有發(fā)生；會展行業(yè)市場秩序有待進一步完善。這些問題隱約成為限制會展產(chǎn)業(yè)轉型升級的瓶頸。

針對這些問題，國內部分學者進行研究并給出相應建議。如任麗君強調支持政策、產(chǎn)業(yè)鏈完善、會展中心城市和會展統(tǒng)計評價的重要性；顧愛怡提出設立管理機構，加強軟硬件和機制建設等；趙永紅認為應當完善基礎設施和法律法規(guī)建設；王永開認為應當重點關注服務質量、專業(yè)化水平和節(jié)能減耗。這些方法建議立足于展會的管理、運營層面以及政策提議，具有一定的現(xiàn)實意義。

會展行業(yè)的諸多問題，歸根到底還是供需問題。區(qū)域間和城市間的發(fā)展差距過大，很大程度上是因為當?shù)氐幕A設施水平和行業(yè)軟硬件水平難以滿足會展活動開展的客觀要求，缺乏吸引組展商入駐的相關要素；而市場需求不足，反過來又制約了行業(yè)服務水平的提升。展會數(shù)量帶來的供給不足，直接導致部分場館的季節(jié)性閑置。而由于供需不平衡的行業(yè)背景的影響，部分企業(yè)缺乏提升自身實力的動力，取巧性的競爭行為，成為影響會展業(yè)市場秩序的潛在隱患。

要解決或者緩解會展業(yè)的供需難題，關鍵在于解決信息不對稱，即會展供應鏈領域的信息共享問題。由于地域和自身因素的影響，包括組展商、參展商和服務商在內的會展活動參與者掌握的會展信息資源存在差異。這種信息資源客觀上是一種競爭優(yōu)勢，能夠讓會展決策更加合理化和科學化。然而敝帚自珍的競爭行為和地域阻塞因素導致的信息閉塞，長遠意義上不利于企業(yè)的進步和行業(yè)的整體發(fā)展。

筆者受當下熱門的“共享經(jīng)濟”的啟發(fā)，將“共享”這一概念引入會展，嘗試為瓶頸問題的解決提供新的解決思路。共享經(jīng)濟本身以個體消費者間的分享、交換、借貸和租賃等行為為基本方式，實現(xiàn)共享標的所有權和使用權的分離。由于會展產(chǎn)業(yè)的自身特征，很難將共享經(jīng)濟直接應用于會展產(chǎn)業(yè)。然而，共享經(jīng)濟強調存量盤活和閑置資源的有效利用。它借勘信息技術，搭建共享平臺，讓供求雙方共同享受平臺紅利。這種“共享”的思路對于會展業(yè)發(fā)展具有很大的借鑒價值。

會展共享可以通過搭建會展信息平臺，會展利益相關者在平臺卜共享會展資源，實現(xiàn)會展資源的優(yōu)化配置。平臺的核心價值在于共享囊括場館服務、搭建服務、物流服務、接待服務等諸方面會展資源在內的信息資源。此處需要將會展信息平臺的概念與相似概念進行區(qū)分。與部分學者提出的“會展互聯(lián)網(wǎng)平臺”概念不同，如申強等提出的“互聯(lián)網(wǎng)+會展業(yè)”供應鏈模型，強調通過互聯(lián)網(wǎng)等先進技術，讓會展服務線卜運作和實施更加便利化，而會展信息平臺關注的是包括會展服務在內的一切會展資源的信息共享。相似的理念是王操提出的世博信息化建設的一般框架。這個框架內容涵蓋展會同區(qū)建設與管理的信息化，城市環(huán)境與綜合服務的信息化以及鄰近地區(qū)信息共享。不同于該文提出的展會信息化，本文嘗試從更宏觀的角度建構展會行業(yè)的區(qū)域信息化和全國信息化。

會展信息平臺為會展產(chǎn)業(yè)鏈各方提供一個資源共享平臺，其功能內容十分強大，主要表現(xiàn)在五個方面。信息共享，是會展信息平臺的核心功能。會展相關的展會安排，組展商、協(xié)會組織、服務商、物流、住宿餐飲等各種信息均有呈現(xiàn)，不管是組展還是參展，都能各取所需；資格認證，是會展信息平臺的機制保障。建立規(guī)范的評審機制，參與會展信息平臺的企業(yè)、組織和會展活動由相關政府部門或專業(yè)協(xié)會評估認證，推進其品牌化，增強平臺的權威性；審批簡化，是會展信息平臺的潛在需求。平臺將區(qū)域內的會展資源加以整合，推進會展業(yè)的行業(yè)秩序規(guī)范化，讓辦展變得精準高效，活動得到質量保證，減輕了相關部門的審批負擔，結合資格認汪的引入，能夠幫助簡化展會活動的審批程序；合作交流，是會展信息平臺的外延效益。由平臺組織發(fā)起的行業(yè)交流活動，如論壇、峰會和洽淡會，具有很強的專業(yè)性和權威性，符合成員交流合作的迫切需要，有利于會展業(yè)整體水平的穩(wěn)步提升；統(tǒng)計研究，是會展信息平臺的內在要求。會展信息平臺整合廣泛的會展資源，結合信息分析和云處理技術，建立行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，深化對整個行業(yè)的統(tǒng)計分析和專業(yè)研究，為產(chǎn)業(yè)的轉型升級提供理論支撐。

會展信息平臺的搭建需要相關政府部門或者行業(yè)協(xié)會牽頭，會展產(chǎn)業(yè)鏈上下游的諸方參與其中。在具體實現(xiàn)路徑方面，試點先行，先由地方帶頭搭建區(qū)域平臺，優(yōu)化整合地方會展資源。由點及面，逐步推進；自下而上，層層遞進。區(qū)域平臺和全國平臺相互支持，讓平臺發(fā)揮最大功效。

從區(qū)域平臺來看，由專業(yè)機構搭建的信息平臺具有開放性和包容性，凡是參與會展活動的企業(yè)、團體和個人，均可申請注冊。而服務覆蓋會展產(chǎn)業(yè)鏈的所有參與者，也是平臺建設的客觀要求。展會主辦方可以在平臺上發(fā)布辦展需求和要求，委托平臺開展招標活動；組展商、服務商和其他類型支持方，可以在平臺登記企業(yè)或團體信息，宣傳和吸引目標客戶；參展商、觀眾和行業(yè)協(xié)會只需注冊成功，就能享受平臺提供的信息服務以及個性化定制，動態(tài)關注感興趣的展會類型或展會團體。作為平臺自身來說，應當及時維護和定期優(yōu)化自身的信息服務。比如用戶分級，為重要客戶提供精致的信息服務，盡最大努力滿足用戶的合理需求；提供個性化定制服務，增強信息投放的準確性，避免信息的粗放式和盲目投放，提供用戶真正需要的信息；承接用戶溝通和合作的各類活動，如招標會、洽談會和年會等，讓信息切實轉化為用戶的優(yōu)勢。

從全國平臺來看，信息平臺的功用應當著眼于規(guī)范行業(yè)競爭和引領行業(yè)發(fā)展。具體而言，與相關部門合作，引導行業(yè)市場秩序的進一步完善。如建立客戶認證機制，定期審核主要用戶資格，評選優(yōu)秀的展會、組展商、服務商、行業(yè)協(xié)會和觀眾，評審依據(jù)可以參考展會績效、現(xiàn)場效果和成交額等；為平臺發(fā)布的展會提供在線即時評論功能，通過輿論監(jiān)督保障參展商和觀眾的展會體驗；建立會展行業(yè)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計和分析行業(yè)發(fā)展情況，及時發(fā)布和更新行業(yè)相關數(shù)據(jù)，為從業(yè)者的會展決策提供科學依據(jù)。

搭建會展信息平臺，實現(xiàn)會展共享，對于各利益相關者、會展產(chǎn)業(yè)以及經(jīng)濟社會都有巨大效益。

會展利益相關者

會展利益相關者主要包括組織方，服務方，參展商與觀眾等。組織方是平臺的主要參與者，對于組展商來說，認證系統(tǒng)可以幫助它們簡化審批程序，實現(xiàn)一證通行，打破辦展的區(qū)域和時間限制；同時，也能間接增強展會的品牌性和權威性，幫助組展商快速進入新興市場，降低進入壁壘。服務方是指展會服務的供應方，會展信息平臺能夠聚集更多更好的展會資源，幫助它們穩(wěn)定客源和擴大市場。對于參展商與觀眾而言，會展信息平臺能夠幫助它們更加精準的找到合適的展會，實現(xiàn)供需對應，從整體上提升平臺會員的企業(yè)知名度和信賴感。

會展業(yè)

會展共享的直接目標，就是從信息層面上消減東西辦展的時空差異，讓不同地區(qū)共享辦展資源，讓不同地區(qū)的辦展優(yōu)勢得以發(fā)揮，從而減小會展業(yè)發(fā)展的區(qū)域差異，實現(xiàn)共同發(fā)展。與此同時，組織方能夠通過會展信息平臺，即時了解目標地區(qū)的辦展動態(tài)，從而及時調整辦展策略和組展方案，避免集中辦展和盲目辦展，提升辦展效率。會展服務平臺分別從空間和時間維度對組展商行為進行引導，有利于會展業(yè)市場秩序的完善和市場競爭的良性發(fā)展。

經(jīng)濟社會

搭建會展信息平臺，實現(xiàn)會展產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，首先能夠加快優(yōu)質組展商和品牌展會進駐二三線城市的進程，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，發(fā)揮展會的帶動效應，推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展；其次，會展信息平臺共享優(yōu)勢地區(qū)的會展發(fā)展成果，為產(chǎn)業(yè)落后地區(qū)帶來新技術和新理念，縮小區(qū)域間的產(chǎn)業(yè)發(fā)展差距；最后，會展信息平臺的“共享”理念，減少了個體對會展資源規(guī)模和時間的占用，幫助緩解經(jīng)濟社會發(fā)展的資源壓力。

結合公眾熟知的“共享”理念，本文嘗試從會展信息共享的維度出發(fā)，建構會展信息平臺，解決會展產(chǎn)業(yè)鏈中的信息不對稱問題。本文對會展信息平臺的定位、功能和優(yōu)點進行詳細論述，希望通過建立區(qū)域和全國范圍內的會展信息平臺網(wǎng)絡，整合諸多會展信息資源，讓會展利益相關者共享平臺效益。這就為當下會展業(yè)瓶頸問題的解決提供了新思路，有利于推動會展產(chǎn)業(yè)轉型升級。

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