如何提升記者在新聞采訪中的溝通技巧

高樂(lè)

摘 要：記者在新聞的產(chǎn)生過(guò)程中，發(fā)揮著非常大的作用，其中包含著新聞工作者大量的工作。在記者新聞采訪的過(guò)程中，難免要和采訪人員進(jìn)行溝通，其溝通能力的高低，對(duì)采訪質(zhì)量有著非常直接的影響，如果其不能掌握一些有效的溝通技巧，就難以獲取一些有價(jià)值的信息。為此，我將要在本文中對(duì)如何提升記者在新聞采訪中的溝通技巧進(jìn)行探討，希望對(duì)促進(jìn)新聞事業(yè)的發(fā)展，可以起到有利的作用。

關(guān)鍵詞：記者；新聞采訪；溝通技巧

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新聞事業(yè)得到了飛速的發(fā)展，這對(duì)新聞事業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，對(duì)記者的采訪要求越來(lái)越高。記者在新聞的采訪過(guò)程中國(guó)，主要負(fù)責(zé)對(duì)材料的收集工作。在材料收集的過(guò)程中，需要和各種人物進(jìn)行溝通，掌握各種有效的溝通技巧非常必要。

一、新聞采訪的特點(diǎn)

真實(shí)性、可靠性是新聞媒體報(bào)道的第一要?jiǎng)?wù)，也是新聞媒體的職業(yè)道德底線。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該在第一時(shí)間將新聞在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。保證發(fā)布新聞的真實(shí)性，不僅是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的職業(yè)需要，更是網(wǎng)絡(luò)媒體的道德水平的體現(xiàn)。但是由于這幾年網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展過(guò)快，短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)非常多的網(wǎng)絡(luò)媒體公司，它們相互之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，有些網(wǎng)絡(luò)媒體由于利益的驅(qū)使，開(kāi)始編造假新聞，在網(wǎng)絡(luò)上散布假消息。有些媒體不對(duì)新聞的真實(shí)性進(jìn)行考證，只是基于利益考慮就把信息散布了出去。它們把新聞當(dāng)成了自己的賺錢(qián)工具，把媒體人應(yīng)有的職業(yè)道德心、責(zé)任心棄之不顧。虛假新聞一般包括下面幾類(lèi)：來(lái)源不明的小道消息；肆意改動(dòng)新聞內(nèi)容；吸引眼球的夸張報(bào)道；隱瞞新聞事實(shí)的各種假象。新聞報(bào)道內(nèi)容的失真，是對(duì)新聞媒體職業(yè)道德底線的挑戰(zhàn)，有讓網(wǎng)絡(luò)新聞媒體淪為娛樂(lè)工具的危險(xiǎn)，更對(duì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)非常不良的影響，降低全社會(huì)的道德水平[1]。

內(nèi)容的豐富性。新聞想要有效吸引人群，應(yīng)該保持其內(nèi)容的豐富性，其內(nèi)容的豐富性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，采訪對(duì)象的多樣性和采訪環(huán)境的多樣性。新聞簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)下所發(fā)生的事情，如果這些事情較為有意義，就有新聞采訪的價(jià)值。新聞采訪的對(duì)象范圍往往是比較廣泛的，可能是政府部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)，也有可能是窮兇惡極的罪犯。采訪對(duì)象的多樣性直接決定了采訪環(huán)境的多樣性，不同的采訪對(duì)象往往伴隨著不同的采訪環(huán)境[2]。

新聞報(bào)道應(yīng)該具有較強(qiáng)的失效性，這是新聞工作的共同特征。新聞的名稱直接就決定了，其信息的報(bào)道主要反映的是當(dāng)下的事件[3]。記者的一個(gè)重要任務(wù)就是將當(dāng)前世界上發(fā)生的大事件，及時(shí)通過(guò)新聞的形式報(bào)道出去，讓觀眾及時(shí)了解當(dāng)前事件發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

二、新聞采訪過(guò)程中提高溝通技巧的思路

對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)。記者應(yīng)該在采訪工作開(kāi)始前，做好對(duì)采訪對(duì)象的預(yù)測(cè)工作，如果是兩會(huì)期間的新聞采訪，其采訪對(duì)象就是政府官員。如果是在受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行采訪，則采訪對(duì)象可能是受災(zāi)居民和官員。我們?cè)诿鞔_了采訪對(duì)象后，才能準(zhǔn)備一些好的采訪問(wèn)題。如果需要采訪災(zāi)區(qū)的政府領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)涉及到一些災(zāi)民的安置問(wèn)題。只有在采訪對(duì)象明確了之后，才能做好充足的采訪準(zhǔn)備，在采訪的過(guò)程中，才不會(huì)過(guò)于緊張。

在采訪的過(guò)程中，一定要注意自己的措辭，不同的采訪對(duì)象，需要我們使用不同的措施，需要根據(jù)采訪對(duì)象的所屬群體和文化水平差異來(lái)確定。如果需要采訪相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)者，則需要首先對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)科背景知識(shí)進(jìn)行一定的了解，這樣在采訪過(guò)程中才會(huì)更加自如。如果需要對(duì)普通的群眾進(jìn)行采訪，則不應(yīng)該說(shuō)一些空話和套話，而應(yīng)該注重采訪內(nèi)容的接地性，可以以家人的口氣進(jìn)行采訪。記者只有針對(duì)不同的采訪對(duì)象，采用不同的措辭方式，才能更好和采訪對(duì)象進(jìn)行交流，讓新聞報(bào)道的真實(shí)性得到進(jìn)一步的提高[4]。

采訪的問(wèn)題要有一定的深度。采訪的一個(gè)重要目的就是挖掘有價(jià)值的信息，將新聞多層次呈現(xiàn)給觀眾。因此，需要記者在問(wèn)問(wèn)題的過(guò)程中，應(yīng)該保證問(wèn)題的深入性，讓采訪對(duì)象感受到正式、嚴(yán)肅，這樣其才能認(rèn)真提高采訪的態(tài)度。

對(duì)被采訪人員一定要尊重。尊重是中華民族的傳統(tǒng)美德，人與人只有相互尊重才能和睦相處。在新聞的采訪過(guò)程中，一定要高度尊重采訪對(duì)象，不論其是政府要員還是普通百姓，都要保持謙虛的姿態(tài)，多用一些禮貌性的用語(yǔ)。只有采用尊重的采訪方式，采訪人員才會(huì)感受到自己被重視，其接受采訪的態(tài)度才會(huì)更加端正。

在與采訪人員交流的過(guò)程中，一定要用心，這對(duì)提高采訪質(zhì)量非常關(guān)鍵。在提問(wèn)的過(guò)程中，一定要心提問(wèn)，提出的問(wèn)題一定要合理，不能過(guò)于膚淺，更不能帶有攻擊性。在采訪的過(guò)程中，應(yīng)該盡量用心進(jìn)行交流。在采訪中，應(yīng)該注重眼神的交流，注意采訪人員眼神的變化，更加深入了解其對(duì)話的內(nèi)容。一定要做好采訪記錄工作，保證采訪內(nèi)容的原汁原味，盡量對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行還原，這其實(shí)也是一種對(duì)采訪人員的尊重。

在進(jìn)行新聞采訪的過(guò)程中，應(yīng)該學(xué)會(huì)在原有采訪模式上進(jìn)行創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)對(duì)各種新聞采訪技巧的綜合運(yùn)用。但同時(shí)，一定要注意保持新聞事件的真實(shí)性，要根據(jù)事件的真實(shí)情況，對(duì)事件進(jìn)行有效的還原，讓大眾能夠更加清楚掌握事實(shí)的真相。此外，新聞采訪人員也應(yīng)該保持一定的主觀思維，借助主觀的力量對(duì)信息的深度進(jìn)行挖掘，然后將事件進(jìn)行更為完整的還原。在進(jìn)入新媒體時(shí)代后，一定要改變新聞人員傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，將強(qiáng)對(duì)于他們新媒體方面的培訓(xùn)力度，從而不斷提高他們的綜合素質(zhì)和能力。

三、結(jié)語(yǔ)

時(shí)代的發(fā)展給新聞采訪工作提出了更高的要求。新聞采訪人員在采訪過(guò)程中，除了應(yīng)該遵守一定的新聞采訪原則外，還應(yīng)該掌握一定的溝通技巧，做好采訪前的準(zhǔn)備工作，一定要對(duì)被采訪者尊重，用心和采訪人員進(jìn)行交流，采訪的問(wèn)題應(yīng)該保持一定的深度性，可以在采訪模式上進(jìn)行一定的創(chuàng)新，不斷提高采訪的流暢度，提高采訪人員接收采訪的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊九鵬.論采訪中的“求同”[J].新聞三昧，1997（12）：33-34

[2]隋厚平.“提問(wèn)”四題[J].記者搖籃.1999（07）：25-26

[3]楊術(shù)、郭一鶴.從記者打擾受害者現(xiàn)象反觀其修養(yǎng)[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院報(bào)，2010（04）：11-12

[4]王衛(wèi)峰、王瑩.培養(yǎng)“貼近采訪”意識(shí)[J].視聽(tīng)縱橫，2015（03）：25-26