淺談技能交換平臺在高校資源匹配中的合理利用

王軍 王芯怡 丁佳 郭文霞

[摘 要] 經濟社會的發(fā)展推動了共享經濟的發(fā)展，而在校大學生作為年輕的互聯網用戶群體，對新鮮的事物敢于嘗試并樂于去體驗。再加上大學生往往既面臨著就業(yè)的壓力也面臨著來自周圍群體的壓力，急于學習技能，提升自我的競爭力，而技能交換平臺則能滿足大學生的這類需求。同時，合理匹配高校資源，將有助于技能交換平臺在高校的發(fā)展。重點分析技能交換平臺在高校中的應用，及其與高校資源的合理匹配應用。

[關 鍵 詞] 技能交換平臺；高校；資源匹配

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）13-0284-02

一、前言

互聯網發(fā)展到現在，各類共享經濟層出不窮，從共享單車、共享充電寶到共享知識經濟，共享型社會正在形成。在共享經濟的發(fā)展中，最首要的受眾群體是年輕的大學生，他們是誕生于互聯網時代的年輕群體，他們樂于接受并掌控新事物。同時，他們還急于提升個人技能以適應這個瞬息萬變的社會。他們樂于通過技能交換平臺實現資源共享，相互學習。因而技能交換平臺在高校的發(fā)展及兩者之間的互動匹配，都是值得我們深入探討研究的。

二、技能交換平臺與高校資源匹配的現狀

技能交換作為時下熱詞，我們可以將之理解為一種自助型的互動學習模式，即每個人通過將自己所掌握的技能與其他人所掌握的技能進行交換，互相之間既得到免費學習的機會，也可以滿足自己的需求[1]。這種方式最終能達到一個雙贏的結果。

（一）高校技能交換平臺面向用戶分析

現階段高校的發(fā)展具有較為鮮明的社群性質，各地大學大多集中位于大學城中，這也造成了大量學生集中于一片區(qū)域的現象，因而大學附近往往是學生需求涌現的地方。而學生用戶往往是渴望學習技能，并且已經通過日常學習具備了一定技能。但同時，學生用戶群體也是難以支付昂貴的技能培訓費用的群體。再加上，傳統(tǒng)的技能培訓模式單一枯燥，難以滿足大學生的需求。此外，學生群體也是急于依靠自己的技能獲取一定報酬的人群。綜合以上特點，學生用戶將是高校技能交換平臺的核心用戶。

（二）高校技能交換平臺的內容分析

技能交換最早開始于國外的生活資訊類網站，近幾年開始在國內興起。由于高校內大學生集中，且對新技能需求較大，再加上付費上培訓班的資金有限，因而免費的技能交換平臺在高校能獲得較好發(fā)展。在高校，結合學生的日常學習生活及未來職業(yè)發(fā)展狀況，學生對各類技能的需求涵蓋計算機類、英語學習類、理財經濟類、音樂賞析類、繪畫寫生類、攝影類等[2]。這些知識技能符合大學生的日常學習需求，也具備在高校發(fā)展的空間。因為高校具備儲備這些知識的人才，也具備進行技能互換的公共活動空間。

（三）高校技能交換平臺的現狀分析

從硬件設施來看，高校提供給學生低價的網絡及電腦資源，能為沒有電腦的學生提供便捷的網絡服務，并且數字化校園也為技能交換平臺發(fā)展提供良好的技術和物理支持。從高校學生對技能交換平臺的態(tài)度上來看，許多高校學生都樂于向他人學習技能，也樂于分享自己擁有的技能。在實名制的技能交換網站出現以前，高校技能交換平臺通常以校園論壇和校園微信、微博的形式出現，受到眾多學生的關注轉發(fā)，可見高校技能交換平臺在高校具有較大的發(fā)展空間。并且這種類型的平臺更有可能受到來自高校管理者的支持。

三、技能交換平臺與高校資源的匹配應用

技能交換平臺能區(qū)別于傳統(tǒng)的學習方式，它借助網絡平臺，能有效整合優(yōu)勢資源。而且，這種技能交換可以不受時間、空間的限制。此外，這種技能交換平臺的出發(fā)點是實現互換雙方的知識技能提升，容易受到來自高校、教育部門等的支持，能更順利地構建起來。

（一）技能交換平臺在高校資源匹配的原則

技能交換平臺的建設最終服務于高校學生的自助學習過程，因而在構建技能交換平臺時，需考慮到以下幾點：（1）平臺應有明確的定位，即為大學生提供免費的學習平臺。（2）大學生正處于求知的重要階段，因而學生的自學欲望和自學能力都比較強。因而技能交換平臺應當具備技能信息豐富、真實可信等特點，方便學生依據自身情況進行技能互換，互幫互助[3]。（3）技能交換平臺在高校的發(fā)展應當獲得來自高校管理者的認可及支持，這樣能獲得高校更多的資源支持。

（二）技能交換平臺與高校資源匹配的思路

高校技能交換平臺面向的受眾群體以大學生為主，在技能交換平臺中，有一技之長的學生可以相互交流，以提高自身素質為目的。因此，平臺在確定自身定位之后，應當充實平臺內容。平臺應當為Office、Photoshop等熱門軟件的學習設置專門的版塊，并引入更多學生所熱衷看到的面試、職場培訓等技能互換版塊，即在內容上更多地結合學生的實際需求。此外，作為第三方的技能交換平臺，平臺應當充分保證技能交換雙方的可靠性?？梢越柚咝＝虅障到y(tǒng)數據，通過對雙方教務信息數據進行核查，可以完成雙方的身份驗證、信用評估等工作，并實現技能匹配，記錄線上、線下教學互動過程，保證交換雙方的真實可靠性[4]。同時，借助高校資源發(fā)展的技能交換平臺，還可以在獲得高校支持后，邀請高校專業(yè)老師為平臺發(fā)展提供建議，為參與技能交換的學生進行指導，幫助學生借助平臺收獲更多有用的技能。

（三）高校技能交換平臺的運營管理

由于技能交換平臺涉及人員間的對等互換，因而要求互換雙方做到誠信可靠，并都以獲得新技能為目的。因此，平臺在運營管理過程中首先應當做到的是實名注冊管理，構建誠信的平臺信息數據中心，用戶進行技能交換需要出具一定的證明以證實個人的可靠性，要獲得平臺授權才能參與交換。除了對用戶進行管理，平臺自身也需要加強對用戶所發(fā)布的信息進行審核監(jiān)督，對負面的、不健康的信息進行管制，并借助法律手段予以制止。

四、關于技能交換平臺與高校資源匹配的策略

目前，技能交換平臺作為一個成本低廉、社交性強的自助學習平臺，受到很多高校及大學生的歡迎。但在實際交換過程中，技能交換的成交率偏低。這是因為，一方面，互聯網與現實生活存在較大差異，陌生人之間的技能交換存在一定風險[5]。為促進技能交換平臺之下的自助學習模式順利實施，針對現有技能交換平臺的發(fā)展現狀，文章從平臺管理和技能交換雙方提出以下思考。

（一）加強平臺管理，確保平臺用戶信息可靠

由于技能交換平臺需要用戶首先上傳自己的個人信息，而有些技能交換平臺管理者并未妥善保管用戶的信息，甚至為謀私利販賣用戶信息。致使用戶的個人信息得不到保障，用戶面臨個人信息泄露的隱患。因此，為了保障平臺用戶的利益，首先，應當采取實名認證登記，與高校教務處合作，調用學生的數據信息，并簽署保障協(xié)議，使用學號、真實姓名等信息進行注冊和登錄。此制度一方面有利于維護校園用戶信息的安全穩(wěn)定。另一方面，有來自高校管理者的壓力和掌控，學生信息數據更具保障。同時，實名制登記能有效減少無用信息的發(fā)布，幫助營造健康的網絡環(huán)境。

（二）優(yōu)化平臺設計，營造人性化的交換環(huán)境

技能交換平臺最重要的特性是服務性。因此，在進行平臺版面設計時，應立足于用戶實際需求，建設科學合理的平臺版面布局，針對用戶的需求進行重要內容、次重要內容的排列和篩選，以方便學習者篩選信息及定位自身需求。同時，加強平臺在高校范圍內的宣傳、推廣，因為平臺的知名度才是平臺得以廣泛推行的重要因素。加大平臺的宣傳，能夠為平臺帶來更多的用戶，就能帶來更多的技能交換者，將能有效地豐富技能交換平臺用戶的使用體驗，為他們帶來更多的選擇。并且，更多用戶了解和使用技能交換平臺，也能增強平臺的實用價值和用戶體驗。

教育部醫(yī)學教育臨床教學研究中心將于2018年組織開展第九屆全國高等醫(yī)學院校大學生臨床技能競賽。承辦高校分別為：東北華北賽區(qū)——濱州醫(yī)學院、華東賽區(qū)——徐州醫(yī)科大學、華中賽區(qū)——新鄉(xiāng)醫(yī)學院、華南賽區(qū)——海南醫(yī)學院、西南西北賽區(qū)——貴州醫(yī)科大學、總決賽——大連醫(yī)科大學。

（三）規(guī)范技能交換過程，避免潛在安全隱患

由于技能交換平臺是一個自助的技能互換過程，具有較強的自主性，具備交換意愿的用戶應用平臺進行資源互換，尋找到技能交換的對象之后，雙方達成一致的交換意見，然后開始進行交換。但在這個過程中，平臺主要提供的是雙方信息交流的平臺，難以對所有用戶的所有技能進行一一核實，因而用戶在交換技能時需要具備對不同信息的辨別能力，如果在技能交換中發(fā)生損失，則用戶很難借助法律手段彌補自身損失[6]。這時候就需要平臺完善自身管理機制，建立信用評分機制。即為所有用戶設立信用評級，鼓勵所有用戶為其他用戶進行信用評分，并將這種評分進行公開，作為參與技能交換的雙方進行決策的重要依據。信用評分中過低的用戶將無法參加技能交換。

（四）建立有效的技能交換監(jiān)督機制

借助高校資源建立起來的技能交換平臺，由于面對的用戶以學生群體為主，而學生對各種不良信息往往缺乏辨別能力，并且不能有效應對各種突發(fā)狀況。因此，需要平臺加強自身的監(jiān)管能力。一方面，平臺可以對技能交換的雙方所出示的技能進行技能評估，對用戶所擁有的技能進行第三方平臺的審核評估，評估后對用戶的技能進行統(tǒng)一標準下的評級評分，將同一等級的用戶匹配到一起進行交換。另一方面，建立有效的問責機制，保障意外事故之后的責任落實。高校學生用戶在參與平臺技能交換后，一旦出現問題，往往對事件進行問責。因此，平臺建立有效的問責機制，對交換雙方的爭議點進行問責、評判，將用戶的安全與平臺聯系起來，保障用戶的技能交換過程。

五、結束語

技能交換平臺的發(fā)展反映了當下高校學生用戶群體的思維變化，也反映了小成本的共享經濟正在如火如荼地發(fā)展著。但參與技能交換的高校用戶往往不具備敏銳的識別能力，容易在技能交換中蒙受欺騙，甚至危及人身、財產安全。因而高校技能交換一方面要適配學生需求，尋求高校資源支持。另一方面要建立完善的保障機制，保障參與技能交換的用戶雙方的安全。這也成為未來高校技能交換平臺發(fā)展的突破點。

參考文獻：

[1]曹春益.共享經濟環(huán)境下大學生生活深度共享模式的創(chuàng)新研究：以“共享+”平臺為例[J].中國商論，2017（35）：5-6.

[2]廖冰冰，張煜雯，潘穎賢，等.淺談技能交換發(fā)展方向[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2017（9）：194-196.

[3]王詠梅，謝心怡，羅揚金生，等.基于微信的創(chuàng)業(yè)技能交換平臺的可行性研究[J].經貿實踐，2016（15）：121.

[4]賈連芝，張曉鑫，劉增奇，等.基于大學校園技能交換平臺下自助學習模式的探究[J].大學教育，2015（7）：23-24.

[5]鄭一，袁鵬陽.基于校園微信平臺實現技能交換的可行性研究[J].商，2015（24）：208.

[6]賈連芝，張曉鑫，楊丙振.大學校園內構建技能交換平臺的可行性研究：以河北師范大學為例[J].教育教學論壇，2015（36）：165-167.