新媒體語境下微信公眾平臺的傳播策略與傳播效果研究

闞鶴銘

[摘 要] 隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代社會中的地位舉足輕重，成為人們生活中必不可少的東西，而近年來新媒體也得到了很大發(fā)展，能夠有效地傳播信息，促進(jìn)人們交流。在這樣的背景下，騰訊在微信中設(shè)置了公眾平臺，用戶可以自行申請公眾號并在公眾號中發(fā)表文章等，進(jìn)行傳播或宣傳工作，這一點(diǎn)對于傳統(tǒng)媒體和新興媒體的發(fā)展都有著積極促進(jìn)作用。根據(jù)這一背景，對新媒體語境下微信公眾平臺的傳播策略與傳播效果進(jìn)行了深入的探析，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)課題的研究提供一定的參考價(jià)值。

[關(guān) 鍵 詞] 新媒體；微信公眾平臺；信息傳播

[中圖分類號] G206 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）28-0188-02

在當(dāng)今社會新媒逐漸發(fā)展壯大，成為人們生活中十分重要的信息傳播媒體，便利了信息的傳播和媒體宣傳工作。因此微信公眾平臺功能自推出以來就受到了廣大用戶的歡迎，這與公眾平臺的信息傳播和媒體宣傳功能密不可分。近年來，微信公眾平臺所涉及的范圍逐漸擴(kuò)大，其中包括傳統(tǒng)紙媒公眾號、新興媒體公眾號、校園交流公眾號等，這些媒體在微信公眾平臺上都得到了良好的發(fā)展。因此，新媒體語境下微信公眾平臺的優(yōu)勢和其未來的發(fā)展值得探究。

一、微信軟件的優(yōu)勢

當(dāng)今時代網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中必不可少的東西，在這樣的時代里微信軟件具有先天的優(yōu)勢。微信作為移動客戶端極大地便利了人們的生活，除了傳播信息還能夠與人們的日常生活緊密聯(lián)系，促進(jìn)了人們?nèi)粘５慕涣骱蛯€人信息的管理。因此，在新媒體語境下微信公眾平臺也具有明顯的優(yōu)勢，其傳播效率更高，更符合人們的需求。具體而言，分為以下幾個方面。

（一）信息傳播的有效性更高

微信作為一款移動APP，使用十分方便，普及度比較高，能夠方便人們的日常交際活動。因此，微信具有其獨(dú)有的優(yōu)勢，也就是能夠建立用戶的熟人網(wǎng)絡(luò)，這也就使得微信平臺中的信息傳播相對比較小眾，精確度相比于傳統(tǒng)紙媒和其他的網(wǎng)絡(luò)傳播媒體而言更高，其信息到達(dá)率也更加高。同時，由于微信用于用戶的生活交際中，所以信息傳播過程中更容易獲得真實(shí)的客戶，有效地提升了信息傳播的有效性，與其他社交平臺或傳播媒介相比有著天然的優(yōu)勢。

（二）使用方法更加便利

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的今天，移動手機(jī)的日常攜帶率相比于電腦而言更加高，能夠隨時隨地為人們傳播信息，促進(jìn)人們的交流和溝通。而微信作為移動客戶端能夠通過移動手機(jī)發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，使用起來更加便利，成為人們生活中普及率十分高的一款手機(jī)APP。因此，微信公眾平臺對于用戶和商家而言都具有其他軟件所不具備的優(yōu)勢，能夠給用戶提供有用的信息，同時還能夠給用戶帶來更加便利的使用體驗(yàn)。

（三）個性化服務(wù)模式

微信軟件是與人們的日常交際緊密相關(guān)的社交軟件，同時承載和記錄著用戶的個人信息，因此具有個性化服務(wù)的特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確定位用戶的特點(diǎn)、喜好等信息，以便于商家可以根據(jù)用戶的信息制定相應(yīng)的營銷策略和服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。另外，微信還推出了二維碼功能，極大地便利了人們的日常生活，且促進(jìn)了商家的個性化服務(wù)質(zhì)量的提升。

（四）信息傳播到達(dá)率更高

由于微信具有傳播小眾化的特點(diǎn)，其信息傳播精準(zhǔn)率和到達(dá)率與其他社交軟件相比更高。具體而言，每一位微信軟件用戶都有不同的好友用戶，信息的傳播更容易實(shí)現(xiàn)一對多的模式，信息傳播的有效率和到達(dá)率都相對較高。而對于商家或利用微信公眾平臺進(jìn)行運(yùn)營的公司或企業(yè)而言也同樣具有這一優(yōu)勢，商家在運(yùn)用微信公眾平臺進(jìn)行信息的傳播時能夠?qū)⑿畔?zhǔn)確地傳遞至每一位用戶的微信中，同時還能實(shí)現(xiàn)一對多的信息傳播模式，提升企業(yè)運(yùn)營效果。

二、微信公眾平臺的優(yōu)勢

除了微信軟件本身所特有的優(yōu)勢以外，微信所推出的公眾平臺功能在信息傳播方面也有著獨(dú)特的優(yōu)勢。正因?yàn)檫@些優(yōu)勢，微信在近些年受到了傳統(tǒng)媒體和新興媒體的共同好評，開啟了信息傳播新的局面。其具體的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：

（一）傳統(tǒng)紙媒與微信公眾平臺的融合

一般認(rèn)為，傳統(tǒng)紙媒與微信公眾平臺這樣的新興信息傳播平臺是相互對立的，不能夠得到很好的融合。但《人民日報(bào)》開通官方微信公眾賬號之后，開啟了傳統(tǒng)紙媒與微信公眾平臺的融合局面。傳統(tǒng)紙媒能夠在微信公眾平臺上進(jìn)行新聞、信息的推送以及一些突發(fā)事件的推送，促進(jìn)了信息傳播效果的提升。另外，傳統(tǒng)紙媒與新興信息傳播平臺的融合也符合時代發(fā)展要求。在新媒體不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)紙媒在人們生活中的地位有所降低，因此為了保持傳統(tǒng)紙媒的生命力，使傳統(tǒng)紙媒在當(dāng)今時代發(fā)揮出自身的價(jià)值，就必須與新興媒體進(jìn)行融合。傳統(tǒng)紙媒還可以利用微信公眾平臺進(jìn)行其他工作，例如人才招納，通過積極地創(chuàng)新突破傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的劣勢，在當(dāng)今時散發(fā)出新的活力。

（二）廣播媒體與微信公眾平臺的融合

與傳統(tǒng)紙媒不同，廣播媒體屬于新興媒體，但是廣播媒體利用微信公眾平臺進(jìn)行運(yùn)營的例子卻有很多，這與微信公眾平臺信息傳播有效率和到達(dá)率高有著密不可分的關(guān)系。具體而言，在微信公眾平臺中有許多知名的廣播媒體正在進(jìn)行媒體的運(yùn)營，例如北京廣播媒體等。通過這些官方公眾號，廣播媒體能夠在微信公眾平臺中進(jìn)行節(jié)目的宣傳、節(jié)目的預(yù)告、與觀眾的互動等，極大地促進(jìn)了廣播媒體節(jié)目的推廣，能夠提升廣播媒體的熱度，使廣播媒體利用微信公眾平臺發(fā)揮出更大的價(jià)值。

（三）電視媒體與微信公眾平臺的融合

電視媒體與移動手機(jī)客戶端的融合無疑能夠使兩者各自的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，促進(jìn)電視媒體的進(jìn)一步發(fā)展。目前在我國電視媒體中最具權(quán)威的是央視新聞，所以央視新聞在微信公眾平臺中開通官方賬號能夠提升微信公眾平臺在人們心中的可信度，同時央視新聞借助微信公眾平臺對傳統(tǒng)的新聞進(jìn)行了新的改變，對社會新聞發(fā)表權(quán)威性的評論，這對于網(wǎng)絡(luò)輿論有著權(quán)威性的引導(dǎo)作用，能夠促進(jìn)社會的健康發(fā)展。另外，電視媒體與微信公眾平臺的融合也有一些需要注意的地方，比如，在運(yùn)營過程中要結(jié)合自身的特色做出具有特色的微信公眾號，并且要合理安排推送的內(nèi)容，處理好各個節(jié)目之間的關(guān)系，做到內(nèi)容具有吸引力和正能量，促進(jìn)電視媒體的穩(wěn)步前進(jìn)。

（四）校園媒體與微信公眾平臺的融合

近年來校園媒體作為新興信息傳播媒體得到了很好的發(fā)展，主要是是用于校園內(nèi)或同齡大學(xué)生之間的交流和溝通，能夠便利大學(xué)生在校園的生活。校園媒體的出現(xiàn)能夠?qū)⑿@中的各項(xiàng)規(guī)則和校園生活中的經(jīng)驗(yàn)有效地傳播給學(xué)生，讓學(xué)生在校園生活中獲得更加便利的體驗(yàn)。校園媒體通過舉辦一些校園活動能夠增加學(xué)生的參與度，豐富學(xué)生的課外活動并提升學(xué)生的綜合能力，在大學(xué)生群體中受到歡迎。而校園媒體通過微信公眾平臺能夠促進(jìn)校園媒體進(jìn)行創(chuàng)新，提升校園媒體的生命力，讓校園媒體在微信時代獲得新的發(fā)展，逐步步入成熟階段，同時便利學(xué)生的參與，讓學(xué)生能夠參與到校園媒體微信公眾號中，更加方便大學(xué)生的生活。

三、促進(jìn)微信公眾平臺發(fā)展的策略

微信在移動手機(jī)普及率十分高的今天得到了良好的發(fā)展，微信公眾平臺也與各大傳播媒體進(jìn)行了融合，在信息傳播和企業(yè)運(yùn)營方面都有著非常好的效果。然而對于微信公眾平臺這樣的新興信息傳播平臺而言，影響力無疑是影響其發(fā)展的最重要因素，所以微信公眾平臺的發(fā)展必須注重對粉絲的增加，以增加微信公眾平臺的影響力，促進(jìn)其發(fā)展和壯大。促進(jìn)微信公眾平臺發(fā)展的策略主要有以下幾個方面：

（一）增加微信公眾平臺粉絲

對于微信公眾平臺這樣的信息傳播平臺而言，其影響力的大小決定了信息傳播的有效率。因此，促進(jìn)微信公眾平臺的發(fā)展必須注重增加微信公眾平臺的粉絲，使微信公眾平臺的信息傳播有效率得到提升。另外，在增加微信公共平臺粉絲的同時不能夠僅僅以增加粉絲數(shù)量為目的，還需要注重增加質(zhì)量高的微信公共平臺粉絲。優(yōu)質(zhì)粉絲的質(zhì)量決定了微信公眾平臺信息傳播的影響力，所以在平臺運(yùn)營過程中應(yīng)該考慮如何增加活躍度高的優(yōu)質(zhì)粉絲，從而擴(kuò)大信息傳播的范圍，增強(qiáng)微信公眾平臺信息傳播的效果和總體影響力。

（二）增加互動交流

微信公眾平臺可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行線上線下的交流和溝通，這樣的互動模式能夠幫助信息傳播的質(zhì)量更高，影響力更大。具體而言，微信公眾平臺可以利用線下媒體對平臺中的信息進(jìn)行傳播和推廣，能夠使信息傳播更加迅速，傳播范圍更廣。同時，微信公眾平臺還可以利用線上媒體，比如自身的二維碼、用戶名片等功能促進(jìn)微信公眾平臺影響力和知名度的提升，促進(jìn)傳播信息和企業(yè)宣傳工作的更好進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)線上線下的實(shí)時互動，從而促進(jìn)微信公眾平臺的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）提升內(nèi)容的質(zhì)量

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，信息的傳播速度快且范圍廣，但是信息時代信息的數(shù)量極多，這也就導(dǎo)致許多信息會很快消失在互聯(lián)網(wǎng)信息海洋中。因此要促進(jìn)微信公眾平臺的發(fā)展就必須在信息內(nèi)容方面進(jìn)行優(yōu)化，對信息內(nèi)容的豐富性和多樣性都進(jìn)行提升才能夠使信息的傳播價(jià)值更大。具體而言，微信公眾平臺可以根據(jù)自身軟件的特點(diǎn)，通過文字、圖片、聲音、視頻等，使信息內(nèi)容更加豐富，提升微信公眾平臺的信息傳播質(zhì)量。

（四）結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)

在互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠準(zhǔn)確地把握用戶的特點(diǎn)、喜好的信息，這一點(diǎn)是其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所不能比擬的優(yōu)勢。因此，促進(jìn)微信公共平臺的發(fā)展也需要注重適當(dāng)?shù)厝谌氪髷?shù)據(jù)技術(shù)，對粉絲的特點(diǎn)進(jìn)行收集和整理，以便準(zhǔn)確地把握粉絲的喜好和需求，從而提供符合粉絲需求的服務(wù)，以促進(jìn)微信公眾平臺信息傳播的質(zhì)量和效果，促進(jìn)微信公眾平臺的發(fā)展。

總而言之，微信作為移動客戶端能夠極大地便利人們的生活，促進(jìn)了信息的傳播和人們的日常交際，微信公共平臺也在互聯(lián)網(wǎng)時代獲得了成功，但是在微信公眾平臺的發(fā)展過程中還存在著許多的問題亟待解決，需要注重與各類傳播媒體的融合和交流，注重對粉絲質(zhì)量的提升，注重傳播信息的高效和高質(zhì)量等，以促進(jìn)微信公眾平臺的發(fā)展，使微信公共平臺能夠更加專業(yè)化，為人們提供更高質(zhì)量的信息。

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