志愿服務(wù)應(yīng)成為工會(huì)多元化服務(wù)的特色

丁文紅

志愿服務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多年輕人的青春時(shí)尚，廣大年輕干部職工也是如此。中國(guó)特色社會(huì)主義職工志愿服務(wù)體系已逐漸豐富，志愿者在服務(wù)社會(huì)、弘揚(yáng)青春正能量、參與社會(huì)綜合治理的能動(dòng)力方面帶有明顯的時(shí)代及地域特征。職工志愿服務(wù)具有的團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、互助等正能量屬性，也是馬克思主義民族觀在職工志愿服務(wù)領(lǐng)域的衍生和拓展，各級(jí)工會(huì)致力于將職工志愿服務(wù)作為涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，立足工會(huì)和職工特色，推動(dòng)各行業(yè)職工積極、廣泛、持久參與職工志愿服務(wù)活動(dòng)，在億萬(wàn)職工中大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

如何開(kāi)展職工職工志愿服務(wù)，使之成為工會(huì)多元化服務(wù)的特色，應(yīng)該從下幾點(diǎn)著手。

一、志愿服務(wù)要實(shí)現(xiàn)制度化

近年來(lái)，各地高度重視職工志愿服務(wù)工作，把它作為創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要內(nèi)容和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，志愿隊(duì)伍逐年壯大、志愿活動(dòng)豐富多彩、志愿品牌越來(lái)越多。如何進(jìn)一步把職工志愿服務(wù)切實(shí)搞好，應(yīng)該要用制度來(lái)規(guī)范。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，讓職工志愿服務(wù)“動(dòng)”起來(lái)，以上率下，層層組建職工志愿服務(wù)組織，規(guī)范運(yùn)作，健全完善職工志愿服務(wù)制度。圍繞職工志愿服務(wù)需求，制定一整套職工志愿服務(wù)工作制度并上墻。如注冊(cè)登記制度，以“單位牽頭組織，屬地管理”為原則，廣泛開(kāi)展志愿者注冊(cè)登記、招募等工作，活動(dòng)記錄制度，印發(fā)《職工志愿服務(wù)活動(dòng)記錄簿》，對(duì)參加活動(dòng)人員、時(shí)長(zhǎng)、對(duì)象、內(nèi)容等實(shí)行規(guī)范化記錄。服務(wù)時(shí)長(zhǎng)確認(rèn)制度，各職工志愿服務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)人記錄時(shí)長(zhǎng)，服務(wù)對(duì)象簽字確認(rèn)，定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并據(jù)此對(duì)志愿者進(jìn)行星級(jí)認(rèn)定。制定志愿者激勵(lì)制度，讓優(yōu)秀志愿者在工作評(píng)先評(píng)優(yōu)中作為考察依據(jù)，“讓好人有好報(bào)”。

二、志愿服務(wù)要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化

要讓職工志愿服務(wù)“活”起來(lái)，經(jīng)常性的開(kāi)展有特色的職工志愿服務(wù)，時(shí)間上不能僅僅停留在學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月開(kāi)展系列活動(dòng)，形式上不能僅僅停留在打掃衛(wèi)生、慰問(wèn)老人、關(guān)愛(ài)留守兒童上，職工志愿服務(wù)更要集中到基層群眾精準(zhǔn)扶貧上，老百姓切實(shí)需要上，建立職工志愿服務(wù)常態(tài)化。推動(dòng)形成職工志愿服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制。大力開(kāi)展職工志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，切實(shí)把實(shí)踐中形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法進(jìn)行歸納提升。

職工志愿服務(wù)，是慈善事業(yè)的重要組成部分，也是社會(huì)美德的一種基本體現(xiàn)。在中華民族樂(lè)善好施的優(yōu)良傳統(tǒng)中，鄰里互助、樂(lè)于助人、扶危濟(jì)困等，均帶有一定的現(xiàn)代職工志愿服務(wù)內(nèi)涵。而在上個(gè)世紀(jì)五六十年代興起的世界性志愿服務(wù)大潮中，中國(guó)所開(kāi)展的學(xué)雷鋒運(yùn)動(dòng)客觀上也屬于職工志愿服務(wù)的一種類型?？梢哉f(shuō)，職工志愿服務(wù)精神，是中華民族的基因之一。但在總體上，我國(guó)職工志愿服務(wù)建設(shè)滯后的局面還沒(méi)有得到根本改觀，現(xiàn)代職工志愿服務(wù)文化的培育面臨較大挑戰(zhàn)。職工志愿服務(wù)文化是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)必備基礎(chǔ)，也是慈善文化的基本內(nèi)容之一。當(dāng)前急需的，是要轉(zhuǎn)變社會(huì)理念，充分認(rèn)識(shí)職工志愿服務(wù)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值，在社區(qū)服務(wù)與社會(huì)服務(wù)的體制中大量引入職工志愿服務(wù)，真正將職工志愿服務(wù)納入國(guó)家社會(huì)服務(wù)體系，從而促其融入國(guó)家的現(xiàn)代治理體系建設(shè)之中。以解決醫(yī)患矛盾為例，如果引進(jìn)一定的職工志愿服務(wù)機(jī)制，將有關(guān)人員加以專業(yè)化培訓(xùn)，同時(shí)與醫(yī)院形成合作關(guān)系，相信會(huì)有更好的正向社會(huì)效果。

三、志愿服務(wù)要實(shí)現(xiàn)制度化

雖說(shuō)志愿者傾心奉獻(xiàn)“施恩不圖報(bào)”，但關(guān)愛(ài)志愿者，讓志愿者得到不同的鼓勵(lì)，也是志愿活動(dòng)持續(xù)下去的強(qiáng)大動(dòng)力。志愿者和義工已經(jīng)成為和諧社會(huì)建設(shè)的一股重要力量，他們遍布在全國(guó)各地、各個(gè)領(lǐng)域，用自己的愛(ài)心行動(dòng)，幫助著別人，溫暖著社會(huì)，也讓愛(ài)灑遍在每個(gè)角落。但是，職工志愿服務(wù)像所有社會(huì)性活動(dòng)一樣，不可避免地存在著風(fēng)險(xiǎn)因素，尤其作為志愿者個(gè)人，更是各種風(fēng)險(xiǎn)的直接承擔(dān)者，不僅侵害著他們的身心，一些突發(fā)狀況也會(huì)令他們的性命堪憂。 為此，各地探索創(chuàng)新職工志愿服務(wù)回饋制度，為廣大優(yōu)秀志愿者提供多重禮遇嘉許政策，實(shí)現(xiàn)志愿者的價(jià)值回饋，營(yíng)造“人人參與，人人受益”的職工志愿服務(wù)氛圍，形成愛(ài)的雙向流動(dòng)和循環(huán)往復(fù)，促進(jìn)職工志愿服務(wù)活動(dòng)良性發(fā)展。（作者單位為湖南岳陽(yáng)市人民防空辦公室）