做好新形勢(shì)下的企業(yè)辦公室工作

伊勝謙

企業(yè)辦公室的工作既承接著企業(yè)上層的領(lǐng)導(dǎo)決策，又影響著基層工作人員的工作。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)企業(yè)的主體，國(guó)有企業(yè)辦公室的工作更具有督察、協(xié)調(diào)、服務(wù)的重要作用。但目前我國(guó)以國(guó)有企業(yè)為代表的企業(yè)辦公室工作中存在著一些問(wèn)題，影響了我國(guó)企業(yè)的更好發(fā)展。在新形勢(shì)下，做好企業(yè)辦公室工作是促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展的重要內(nèi)容，企業(yè)必須重視辦公室工作的進(jìn)行。

一、企業(yè)辦公室工作中現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）部分企業(yè)辦公室工作制度不夠規(guī)范

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)辦公室工作的內(nèi)容也隨之改進(jìn)。而現(xiàn)今多數(shù)企業(yè)并沒有調(diào)整其辦公室工作制度來(lái)適應(yīng)辦公室工作的新內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)辦公室工作缺乏實(shí)時(shí)有效的規(guī)章制度來(lái)約束、管理工作內(nèi)容和工作行為，不利于企業(yè)的發(fā)展。

（二）辦公室工作人員專業(yè)素質(zhì)不足

企業(yè)辦公室工作相對(duì)于企業(yè)基層工作來(lái)說(shuō)具有較強(qiáng)的安逸性，因此部分企業(yè)辦公室工作人員的工作責(zé)任心并不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力和工作積極性都不強(qiáng)。這就導(dǎo)致在工作的過(guò)程中企業(yè)辦公室工作人員會(huì)出現(xiàn)懈怠工作、敷衍了事或者無(wú)所事事等情況，極大地降低了企業(yè)辦公室工作效率。除此之外，企業(yè)辦公室工作尤其是國(guó)企辦公室工作具有固定性，其工作流動(dòng)性不大。因此部分企業(yè)辦公室工作人員的工作時(shí)間較長(zhǎng)、崗位單一，這就使得企業(yè)辦公室工作人員的工作方式和工作模式固定化，對(duì)于新形勢(shì)下的辦公室工作沒有新的認(rèn)識(shí)和理解。因此工作人員對(duì)于一些信息化和現(xiàn)代化的企業(yè)辦公室工作任務(wù)無(wú)法有效完成。

二、做好新形勢(shì)下的企業(yè)辦公室工作的要求

（一）制定明確的企業(yè)辦公室工作制度

企業(yè)辦公室工作是幫助企業(yè)增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，國(guó)有企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量也是中國(guó)特色社會(huì)主義的支柱。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的中流砥柱，國(guó)有企業(yè)的辦公室工作必須擁有一個(gè)明確具體的工作制度來(lái)規(guī)范工作行為。對(duì)于企業(yè)辦公室工作的原則性問(wèn)題，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理等內(nèi)容國(guó)有企業(yè)上層要制定合理的獎(jiǎng)懲規(guī)定來(lái)約束辦公室工作方式和模式，對(duì)于項(xiàng)目工作不到位、懈怠辦公室工作的行為進(jìn)行薪資扣除等懲罰，對(duì)于工作表現(xiàn)良好的工作人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)提高企業(yè)辦公室工作人員的工作積極性。

（二）提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作水平

企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)要注重培養(yǎng)企業(yè)辦公室工作人員的專業(yè)素養(yǎng)提高其專業(yè)水平。首先企業(yè)辦公室工作者要樹立一個(gè)全局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，一切以企業(yè)利益以及企業(yè)工作為中心來(lái)展開工作任務(wù)。在工作的過(guò)程中當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)整體利益發(fā)生沖突時(shí)要先以企業(yè)利益為主，其次顧慮個(gè)人利益問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)有服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)是企業(yè)辦公室工作人員做好工作的首要條件。其次要培養(yǎng)企業(yè)辦公室工作人員的專業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新意識(shí)。新形勢(shì)下企業(yè)朝著信息化方向發(fā)展，這需要辦公室工作更為高效并適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。因此企業(yè)要重視對(duì)辦公室工作人員現(xiàn)代化專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，通過(guò)會(huì)議安排其學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公室管理方式和模式，鼓勵(lì)辦公室工作人員創(chuàng)新工作方式方法。

（三）充分發(fā)揮辦公室工作的作用

企業(yè)辦公室的工作主要是給企業(yè)上層出謀劃策、監(jiān)管企業(yè)基層的日常工作、處理企業(yè)的其他事務(wù)。擁有一個(gè)正確的決策是有效執(zhí)行并按時(shí)高效完成任務(wù)的首要條件，因此企業(yè)辦公室首先要做好謀劃工作，對(duì)上層的任務(wù)和制度規(guī)定積極進(jìn)言獻(xiàn)策提出合理的建議。其次在辦公室工作的過(guò)程中應(yīng)掌握企業(yè)的整體情況并作出有效判斷，統(tǒng)觀全局合理安排日常工作任務(wù)，將每一份工作具體落實(shí)下去并作出嚴(yán)格具體的要求。除此之外，企業(yè)辦公室要充分發(fā)揮其“窗口”作用，成為一個(gè)企業(yè)基層與上層聯(lián)系的堅(jiān)實(shí)橋梁并明確其服務(wù)職責(zé)。企業(yè)辦公室切忌“養(yǎng)尊處優(yōu)”，在日常工作中要時(shí)刻牢記服務(wù)使命，將服務(wù)工作作為企業(yè)辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)所安排的任務(wù)要盡早高效完成，提高工作質(zhì)量和工作效率。

三、結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)對(duì)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)的辦公室工作提出了更高更細(xì)致的要求，因此企業(yè)更應(yīng)重視辦公室工作的進(jìn)行。以新形勢(shì)下企業(yè)效益為基礎(chǔ)對(duì)辦公室工作進(jìn)行制度制定和辦公室工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，以改革發(fā)展為目標(biāo)切實(shí)提高企業(yè)辦公室的工作效率。幫助企業(yè)辦公室工作適應(yīng)新形勢(shì)的要求，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。（作者單位為上海大屯能源股份有限公司發(fā)電廠 ）