跨境電子商務(wù)發(fā)展與對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型

陳珊

一、跨境電子商務(wù)

傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)分析中，主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示商品形象，然后通過(guò)一般貿(mào)易形式進(jìn)行進(jìn)出口貨物的交易，真正的支付過(guò)程并不是在線上完成的。伴隨經(jīng)濟(jì)體系的改革，跨境貿(mào)易形式發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，跨境電商不再只是進(jìn)行商品的展示，而是支持交易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成支付，為交易提供了便利性的服務(wù)。

二、對(duì)外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

（一）交易安全的限制問(wèn)題

通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)對(duì)外交易狀況的分析，在跨級(jí)電子商務(wù)體系運(yùn)行中，存在著交易便利的特點(diǎn)，但是由于交易體系的發(fā)展及完善，導(dǎo)致跨境電子商缺少完善性的市場(chǎng)規(guī)范，這種不完善體系的出現(xiàn)會(huì)對(duì)資金支出交易安全帶來(lái)影響。而且，在整個(gè)過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)不完善，會(huì)出現(xiàn)交易信息泄露的問(wèn)題，加上信息不完全導(dǎo)致的嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，從而為用戶(hù)交易信息帶來(lái)不安全影響。

（二）交易物流的限制問(wèn)題

研究中發(fā)現(xiàn)，在對(duì)外貿(mào)易中，跨境電子商務(wù)面臨著物流 管理限制，物流作為商家與消費(fèi)者聯(lián)系的紐帶，在跨境電子商務(wù)運(yùn)行中占據(jù)著較為重要的作用。但是，在一些跨境電子商務(wù)中，存在著小批量、多批次以及訂單分散的現(xiàn)象，若缺少完善性的物流管理方案，會(huì)降低 物流運(yùn)行的效率，限制對(duì)外貿(mào)易的執(zhí)行效率。同時(shí)，在對(duì)外貿(mào)易中，由于各國(guó)之間存在著海關(guān)、通關(guān)等障礙，導(dǎo)致跨境電商的運(yùn)行效率相對(duì)較低，因此，在跨境電子產(chǎn)業(yè)運(yùn)行中，如何提升交易物流的有效性逐漸成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

（三）稅收管理制度的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)跨境電商運(yùn)行狀況的分析，由于其廣泛性的特點(diǎn)，逐漸提高了對(duì)外貿(mào)易工作執(zhí)行的有效性，但是，在這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景下，為我國(guó)稅收制度的執(zhí)行帶來(lái)影響。在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易研究中發(fā)現(xiàn)，跨境電子商務(wù)存在著全球性、無(wú)形性、無(wú)紙化的特點(diǎn)，在整個(gè)交易中存在著較大的難度，導(dǎo)致傳統(tǒng)交易無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。而且，在退稅結(jié)匯中，同樣存在著一定的難度。例如，在跨境電商企業(yè)發(fā)展中，商品的交易很難獲得增值稅專(zhuān)用發(fā)票，導(dǎo)致商品在結(jié)算時(shí)無(wú)法出示相關(guān)單證，為外匯結(jié)算造成影響，這種現(xiàn)象的發(fā)生也就意味著退稅優(yōu)惠在政策中無(wú)法使用。

（四）品牌意識(shí)相對(duì)薄弱

通過(guò)對(duì)跨境電子商務(wù)運(yùn)行狀況的分析，由于現(xiàn)代貿(mào)易中明星效應(yīng)的發(fā)生，導(dǎo)致大量商家存在仿制商品的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本需求，長(zhǎng)期發(fā)展中，會(huì)為對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè) 的發(fā)展造成影響。同時(shí)，在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中，很多企業(yè)存在著知識(shí)產(chǎn)權(quán)薄弱的問(wèn)題，導(dǎo)致一些山寨產(chǎn)品頻發(fā)，影響海外貿(mào)易市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)也降低我國(guó)對(duì)外貿(mào)易形象，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)制約。

三、跨境電子商務(wù)中對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略

（一）轉(zhuǎn)變跨境電商的企業(yè)管理模式

對(duì)于企業(yè)中的管理者而言，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的使用狀況，并結(jié)合電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理、發(fā)展的影響等因素，轉(zhuǎn)變以往的對(duì)外貿(mào)易理念，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)行模式的正確性決策，以保障改革方案執(zhí)行的有效性。而且，企業(yè)在發(fā)展中，也應(yīng)該通過(guò)對(duì)自身運(yùn)行狀況的分析，深化應(yīng)用水平，并發(fā)揮電子商務(wù)在海外市場(chǎng)發(fā)展中的積極作用，提高我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展價(jià)值。同時(shí)，在對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展中，也應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè) 將跨境電子商務(wù)的運(yùn)行作為重點(diǎn)，結(jié)合科學(xué)化、程序化以及現(xiàn)代化服務(wù)理念，進(jìn)行信息的優(yōu)化處理，通過(guò)企業(yè)中財(cái)務(wù)管理工作、營(yíng)銷(xiāo)管理以及人力資源管理效率的提升，滿(mǎn)足跨境電子商務(wù)的運(yùn)行需求。

（二）明確跨境電商企業(yè)的法律法規(guī)

在現(xiàn)階段跨境電商企業(yè)運(yùn)行中，為了逐漸提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該按照法律內(nèi)容進(jìn)行交易，以保障交易行為的安全性。首先，企業(yè)在發(fā)展中，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)電商企業(yè)跨境運(yùn)行的法律法規(guī)，并結(jié)合企業(yè)運(yùn)行狀況，構(gòu)建分層管理機(jī)制，逐漸提高企業(yè)自身管理的技術(shù)性，結(jié)合現(xiàn)有的法律，進(jìn)行管理制度的構(gòu)建，以保障交易方案執(zhí)行的有效性。其次，建立健全的跨境企業(yè)電子商務(wù)配套管理方案，通過(guò)征信制度以及管理體系的完善，將跨境電子商務(wù)列入到信息征信系統(tǒng)之中，保障制度執(zhí)行的有效性。第三，在跨境電商企業(yè)發(fā)展中，應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)變的經(jīng)營(yíng)理念，加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，并全面提高企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)，通過(guò)企業(yè)現(xiàn)有資源的有效運(yùn)用，提高產(chǎn)品的價(jià)值性，保障企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性。第四，企業(yè)中的管理者也應(yīng)該及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)跨境貿(mào)易中存在的潛在性風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行干預(yù)策略的完善，為跨境電子商務(wù)提供良好的發(fā)展依據(jù)，保障企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

（三）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)人才

通過(guò)對(duì)跨境電商企業(yè)運(yùn)行狀況的分析，在企業(yè)發(fā)展中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的運(yùn)行狀況，引進(jìn)高素質(zhì)的人才，以便有效提高企業(yè)運(yùn)行 的整體效率。通常狀況下，在人才培養(yǎng)中應(yīng)該做到：第一，積極引進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)人才，結(jié)合企業(yè)人員的工作狀況，構(gòu)建完善性的培訓(xùn)機(jī)制，并建立激勵(lì)制度，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與到工作創(chuàng)新中，提高企業(yè)員工的向心力。第二，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合客戶(hù)的基本需求，進(jìn)行電商產(chǎn)品的服務(wù)創(chuàng)新，并構(gòu)建個(gè)性化的人才培養(yǎng)方案，提供客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并為跨境電商企業(yè)的良好發(fā)展提供保證，促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

（四）保證跨境電商企業(yè)交易安全性

在跨境電商企業(yè)運(yùn)行中，應(yīng)該結(jié)合運(yùn)行狀況進(jìn)行身份驗(yàn)證。第一，根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行狀況，結(jié)合現(xiàn)有的KYC數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，對(duì)現(xiàn)有和潛在合作方進(jìn)行信譽(yù)評(píng)價(jià)、信用檔案內(nèi)容以及企業(yè)誠(chéng)信等多方面記錄分析，從而得出信譽(yù)較好的合作企業(yè)名單。第二，在跨境企業(yè)安全交易中，需要增強(qiáng)與第三方的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)商品線上線下的融合。商品交易中應(yīng)該重視商品形象更新以及新品形象的建立形成良好的品牌形象，并促進(jìn)快進(jìn)電商企業(yè)運(yùn)行的安全性。第三，在跨境企業(yè)產(chǎn)品交易中，為了保證整個(gè)過(guò)程的安全性，應(yīng)該安裝安全技術(shù)防護(hù)機(jī)制，通過(guò)安全技術(shù)的有效防護(hù)，避免安全問(wèn)題的發(fā)生。結(jié)合無(wú)線加密技術(shù)，減少WEP中的安全隱患，并結(jié)合入侵檢測(cè)以及防火墻技術(shù)，對(duì)移動(dòng)終端系統(tǒng)運(yùn)行的狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)性監(jiān)督，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴５谒?，在跨境電商企業(yè)運(yùn)行中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)運(yùn)行流程、聲場(chǎng)流程、整合流程以及資金流等，進(jìn)行管理方案的構(gòu)建，逐漸降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

（五）創(chuàng)設(shè)先進(jìn)性的制度管理體系

通過(guò)對(duì)跨境企業(yè)運(yùn)行狀況的分析，在發(fā)展中，為了逐漸提高對(duì)外貿(mào)易的價(jià)值性，應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，結(jié)合物流管理、資金流管理以及信息流的管理，降低企業(yè)生產(chǎn)成本。通常狀況下，在企業(yè)制度管理創(chuàng)新中應(yīng)該做到：第一，逐漸提高企業(yè)的管理效率，實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的有效溝通，做好線上客服管理工作，聽(tīng)取各個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的意見(jiàn)以及對(duì)商品的評(píng)價(jià)，結(jié)合這些內(nèi)容進(jìn)行商品的改進(jìn)，滿(mǎn)足科學(xué)的基本需求，并逐漸提高商品在市場(chǎng)中的占有率。第二，在跨境企業(yè)運(yùn)行中，應(yīng)該提高物流的配送效率，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用提高物流的配送效率，保證資金管理工作的價(jià)值性。第三，結(jié)合報(bào)關(guān)以及檢驗(yàn)工作，提高跨境電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化管理，提高產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易的創(chuàng)新性發(fā)展。

（六）創(chuàng)設(shè)有效性的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)

伴隨跨境電商企業(yè)的運(yùn)行及發(fā)展，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)運(yùn)行的狀況，進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)行工作的細(xì)化，引導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者掌握市場(chǎng)的運(yùn)行狀況，并結(jié)核企業(yè)的現(xiàn)有資源，進(jìn)行商品的銷(xiāo)售推廣。通常狀況下，在營(yíng)銷(xiāo)推廣中應(yīng)該做到：第一，逐漸提高跨境電商企業(yè)中的物流配送效率、服務(wù)質(zhì)量等，通過(guò)這些內(nèi)容的完善，可以逐漸降低外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行的交易成本。第二，在電商企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中，也應(yīng)該給根據(jù)國(guó)外客戶(hù)的需求，進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)行為的分析，并結(jié)合差異構(gòu)建多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方案，根據(jù)不同群體的需求進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售中的營(yíng)銷(xiāo)水平，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供保障。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)行中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易交流的穩(wěn)定性，應(yīng)該將企業(yè)的運(yùn)行及發(fā)展作為直供電，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行管理營(yíng)銷(xiāo)策略的構(gòu)建，以便充分保證跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。通常狀況下，對(duì)于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，在發(fā)展中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身存在的限制性問(wèn)題，并通過(guò)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變、法律法規(guī)的完善、人才的培養(yǎng)先進(jìn)技術(shù)的使用以及集約化管理制度的構(gòu)建等，進(jìn)行管理方案的整合，充分保障跨境企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的穩(wěn)定發(fā)展。（作者單位為湯森路透香港有限公司）