“互聯(lián)網+”時代的企業(yè)管理創(chuàng)新

張妙洋

隨著我國互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨著眾多的機遇及挑戰(zhàn)，對企業(yè)管理工作的創(chuàng)新是大勢所趨。本文主要從“互聯(lián)網+”引起的企業(yè)變化入手，對企業(yè)管理創(chuàng)新及存在的問題進行闡述，并提出創(chuàng)新措施。

互聯(lián)網技術與傳統(tǒng)企業(yè)進行有效融合，可以有效推動企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，帶動整個行業(yè)的生態(tài)發(fā)展?；ヂ?lián)網與社會各個領域深度融合，全面提高了社會生產力，帶動了經濟創(chuàng)新的新方向。因此，在“互聯(lián)網+ ”時代下，傳統(tǒng)企業(yè)如何與互聯(lián)網結合，進行新的企業(yè)戰(zhàn)略管理變革和創(chuàng)新成為了一個重要問題。

一、“互聯(lián)網+”時代下企業(yè)創(chuàng)新的必要性分析

（一）企業(yè)運營環(huán)境的改變

市場和需求是企業(yè)存在和發(fā)展的必要條件，互聯(lián)網的出現(xiàn)使得人們的消費方式、消費習慣都發(fā)生的巨大變化，傳統(tǒng)的實體經濟與互聯(lián)網虛擬經濟的融合產生了新的商業(yè)運營系統(tǒng)，效率和平臺成為這種環(huán)境的核心。為了提升企業(yè)的效率，滿足客戶的個性化需求，企業(yè)必須以市場需求為導向，著力于提升企業(yè)核心技術，加強與市場“目標群體”的聯(lián)系，采用互聯(lián)網技術，與時代結合。

（二）生產方式的改變

“互聯(lián)網+”時代下，企業(yè)的供應鏈發(fā)生了巨大變化，互聯(lián)網的大規(guī)模適用，相關的銷售平臺，物流等行業(yè)應運而生，因此企業(yè)的在供應鏈上的需求，都需要圍繞著客戶的中心來建立。在這種情況下，客戶的需求在一定程度上不是單一企業(yè)能夠完成的，企業(yè)需要與上下游的企業(yè)合作，從而滿足消費者的個性化需求。為了提升合作的效率和緊密度，基于互聯(lián)網的企業(yè)內部管理改革就必不可少，企業(yè)的管理幅度、范圍以及相應的手段都需要作出調整。

（三）管理手段的創(chuàng)新

在“互聯(lián)網+”時代下，通訊和運輸的及時性成為提升企業(yè)競爭力的關鍵，企業(yè)為了適應“互聯(lián)網+”時代的要求和提升自身業(yè)務的特點，運用即時通訊技術是非常必要的，比如跨地區(qū)的線上交流和技術合作。運用互聯(lián)網技術后的企業(yè)管理將減少時間和空間對企業(yè)運行發(fā)展的限制，提升企業(yè)的工作效率和反映速度。

（四）“互聯(lián)網+”對管理思維的沖擊

“互聯(lián)網+”對企業(yè)內部管理思維方式的沖擊是前所未有的，隨著消費者需求的多樣化，企業(yè)為滿足這種需求，那就必須要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主動創(chuàng)造性，而這與企業(yè)管理的思維緊密相關。這種趨勢使得企業(yè)管理思維相開放化，多樣化發(fā)展。企業(yè)對員工的要求不能僅僅停留在結果層面，而更應該注重企業(yè)員工的成長，企業(yè)管理應該緊緊把握企業(yè)員工的動態(tài)，因為企業(yè)員工的狀態(tài)直接決定了企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)。

二、“互聯(lián)網+”時代下企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

在互聯(lián)網廣泛應用的環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)要從傳統(tǒng)運營模式轉向新的領域，面臨著許多障礙。

（一）技術基礎薄弱

先進技術的應用是企業(yè)參與互聯(lián)網的重要前提，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，傳統(tǒng)的生產銷售模式已經根固，要將原有的模式去皮重造，技術必不可缺。但是就目前的情況來看，大多數的中小企業(yè)在互聯(lián)網技術方面投入明顯不足，技術的發(fā)展水平遠遠不能滿足企業(yè)參與互聯(lián)網競爭的需求。同時，新技術的研發(fā)需要時間和資金的投入，當企業(yè)完成技術的研發(fā)時，可能已經錯過競爭的最佳時期。

（二）人才的管理制度落后

傳統(tǒng)的人才管理模式趨向于泰羅時期，即將員工作為機器，而在當今時代，企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，不能對員工進行過度的嚴格管理和控制，否則將影響企業(yè)員工素質的提高?！盎ヂ?lián)網+”時代要求企業(yè)給予員工更多的自主權，使得員工能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動性。因此，傳統(tǒng)的人才管理制度阻礙了企業(yè)管理的變革與創(chuàng)新，人力資源管理的創(chuàng)新，要求企業(yè)提供員工更多的自主權。

（三）成果管理存在漏洞

傳統(tǒng)企業(yè)轉變到互聯(lián)網企業(yè)的競爭，實質上就是傳統(tǒng)成本與互聯(lián)網成本的轉變，即控制成本和提高績效管理水平。傳統(tǒng)企業(yè)的成本控制環(huán)節(jié)多，項目細，整個項目成本核算耗時耗力，效率不高，增加了運營成本負擔，這種核算方法如果用于“互聯(lián)網+”下的改革和創(chuàng)新，企業(yè)的負擔將進一步加重。因為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網改革在人力成本上高于傳統(tǒng)行業(yè)，一項新技術的研發(fā)需要投入大量的資金投入，傳統(tǒng)成本預算方法是滯后的。

三、互聯(lián)網+時代下企業(yè)管理的創(chuàng)新策略分析

（一）管理理念的創(chuàng)新

傳統(tǒng)企業(yè)在管理上將企業(yè)放在中心地位，通過標準化生產，擴大產量，通過促銷戰(zhàn)略，擴大市場。在“互聯(lián)網+”時代下，企業(yè)在管理上如果要與時代結合，就需要將企業(yè)戰(zhàn)略的核心定位在消費者身上，當今時代的消費者數量龐大，在消費意愿上呈現(xiàn)出多元化、碎片化的特點。這需要企業(yè)重新確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，將管理的重心放到用戶身上。“互聯(lián)網+”要求企業(yè)拋棄傳統(tǒng)的單一企業(yè)生產模式，向企業(yè)合作方向發(fā)展，提升各步驟在產品的質量，提升最終產成品的質量，使得利益的相關者都能夠取得最大利潤，實現(xiàn)共贏。

（二）管理組織的變革

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構然是金字塔模式，這種模式不適應互聯(lián)網技術的發(fā)展和互聯(lián)網經濟的發(fā)展，因其信息的傳遞溝通效率較低，在“互聯(lián)網”時代下，市場規(guī)模大，市場需求量大，要求企業(yè)能夠做出及時準確的反映，但是傳統(tǒng)的金字塔模式無法對市場做出有效及時的反映。因此，企業(yè)管理組織應該由金字塔模式向扁平式轉變，強調以工作流程為中心、企業(yè)信息的充分交流、以及企業(yè)資源與權力的適當授權。這樣員工可以打破原有的限制，減少中間管理層次的阻礙，直接與顧客達成聯(lián)系，直接對企業(yè)的目標負責，充分發(fā)揮企業(yè)群體協(xié)作的優(yōu)勢，及時的占領市場的主體地位。

（三）管理模式創(chuàng)新

傳統(tǒng)企業(yè)在管理模式上更加關注生產和銷售等步驟，在“互聯(lián)網+”時代下，傳統(tǒng)的生產環(huán)節(jié)不能夠完全拋棄，但也不能止步不前，企業(yè)在“有形”資產上的管理應該逐步轉變?yōu)閷Α盁o形”資產的關注。因為傳統(tǒng)的物料生產在日益激烈的市場競爭中會隨著有形資產的消耗而出現(xiàn)生產要素“報酬遞減”。而無形資產相對于有形資產來說，具有更多的創(chuàng)新空間，在不斷創(chuàng)新的過程中，資產的價值能夠實現(xiàn)不斷遞增。因此，在新形勢下，傳統(tǒng)企業(yè)應該充分利用現(xiàn)有條件，將互聯(lián)網技術、新運營模式、新管理模式相結合，創(chuàng)新產業(yè)鏈，在滿足客戶需求的同時，能夠著力于創(chuàng)造客戶的需求。更新客戶需求、成本管理、生產管理、業(yè)務流程管理等多個環(huán)節(jié)的管理手段，是企業(yè)更好的實現(xiàn)新時期的發(fā)展。

四、結語

“互聯(lián)網+”時代下，企業(yè)將面臨越來越多的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)積極進行管理的變革和創(chuàng)新是大勢所趨，企業(yè)管理的變革對于提升企業(yè)的利潤，改善經營狀況，擴大市場規(guī)模都具有重大意義。本文對企業(yè)管理變革和創(chuàng)新的背景、原因、問題、措施等方面進行了論述，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了理論指導，有力促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 （作者單位為深圳市大鵬新區(qū)投資控股有限公司）