《中國(guó)企業(yè)海外形象調(diào)查報(bào)告》新鮮出爐東盟民眾給中企形象打幾分？

林芊芊

2017年末，經(jīng)過對(duì)LightSpeed Research 全球樣本庫(kù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)收集和在線調(diào)查，《中國(guó)企業(yè)海外形象調(diào)查報(bào)告2017（東盟版）》（以下簡(jiǎn)稱《調(diào)查報(bào)告》）發(fā)布。該調(diào)查報(bào)告顯示，“一帶一路”倡議在東盟地區(qū)的認(rèn)知率達(dá)到70%，其中有33%表示比較了解。過半數(shù)的東盟受訪民眾認(rèn)可中國(guó)企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。主要體現(xiàn)在：提供了更便宜的商品，帶來了新的就業(yè)機(jī)會(huì)和新的資金投入。

新風(fēng)向 新商機(jī)

土生土長(zhǎng)的中國(guó)廣西人歐奎，到越南經(jīng)商已有20余年。在他看來，自己從事的服裝加工貿(mào)易如今正契合了“一帶一路”倡議中“產(chǎn)能合作”的方向。從最初自己辦企業(yè)到現(xiàn)在做成產(chǎn)業(yè)平臺(tái)來發(fā)展，歐奎意識(shí)到“越南現(xiàn)在最不缺的就是工人和工廠，最缺的是訂單和管理”，根據(jù)越來越多的中國(guó)企業(yè)到越南做生意的需求，他轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)策略。

“從2016年起，我就不在自己的企業(yè)里過多地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而是把精力放在提升效益方面，希望把好的設(shè)備和軟件、面料提供過來幫助越南擴(kuò)大產(chǎn)能?！睔W奎告訴本刊記者，“我們已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，上游就是中國(guó)的一些服裝公司，我接訂單以后，由我的平臺(tái)發(fā)到下面的越南服裝廠，目前在越南幫我們加工服裝的人數(shù)將近1萬(wàn)人。”在做大服裝產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的過程中，歐奎還發(fā)現(xiàn)了印染工業(yè)區(qū)的商機(jī)：“印染工業(yè)區(qū)的概念，就是把環(huán)保產(chǎn)業(yè)往越南轉(zhuǎn)移?！彼榻B，其平臺(tái)通過與越南的企業(yè)集團(tuán)配合協(xié)作，一個(gè)占地約2萬(wàn)畝的印染工業(yè)區(qū)已展開招商。

《調(diào)查報(bào)告》顯示，東盟受訪民眾認(rèn)為，“一帶一路”倡議對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)、全球治理都具有積極意義?！耙粠б宦贰背h在貿(mào)易合作和互聯(lián)互通上的認(rèn)可度最高，且他們認(rèn)可較多的是“一帶一路”倡議有助于增強(qiáng)沿線國(guó)家的投資貿(mào)易合作和基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通建設(shè)。不過更多的越南受訪民眾也認(rèn)為“一帶一路”將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。

“東盟各國(guó)政府在內(nèi)外政策的制定和推行方面，受制約的因素比中國(guó)政府要多得多，我們切不可以中國(guó)的政治體制運(yùn)行模式去理解這些東盟國(guó)家?！痹谥袊?guó)東南亞學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)曹云華看來，“一帶一路”倡議能否得到沿線國(guó)家的響應(yīng)和配合，不僅僅取決于經(jīng)濟(jì)因素，還有各國(guó)國(guó)內(nèi)不同的政治考量。

歐奎對(duì)此顯得比較樂觀，他認(rèn)為，隨著越南政府在公開場(chǎng)合承認(rèn)“一帶一路”倡議，以及陸續(xù)開展的許多“一帶一路”與“兩廊一圈”的對(duì)接活動(dòng)，今后“一帶一路”建設(shè)在越南將會(huì)得到迅猛的發(fā)展，同時(shí)會(huì)迎來投資，包括收購(gòu)越南企業(yè)?！霸侥弦苍趯W(xué)習(xí)中國(guó)，規(guī)定在2020年前把越南尚有的幾百家國(guó)有企業(yè)全部退股，我覺得這是很大的機(jī)會(huì)?！睔W奎說。

“一帶一路”共享共榮

從《調(diào)查報(bào)告》中可以看出，東盟受訪者普遍看好中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。超過六成民眾認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)本國(guó)的經(jīng)濟(jì)會(huì)起到積極影響。在中企與東盟合作方面，旅游業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和加工制造領(lǐng)域最受期待。那么，中企沿“一帶一路”走進(jìn)東盟，要如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享、產(chǎn)業(yè)共享？

“‘一帶一路沿線各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，需求也不一樣。還有國(guó)際合作中相對(duì)獲益與絕對(duì)獲益的分配，也會(huì)不同程度地影響到各國(guó)對(duì)‘一帶一路倡議的態(tài)度?！辈茉迫A說。

北京國(guó)發(fā)長(zhǎng)城智能科技研究院，是中國(guó)“一帶一路”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的基地，主要承接政府間的合作推進(jìn)，以及雙邊和多邊的談判機(jī)制，為企業(yè)和政府之間提供雙向的規(guī)劃服務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，以及戰(zhàn)略研究咨詢。

“我們?cè)趯?duì)接‘一帶一路建設(shè)的國(guó)際合作、特別是東盟的區(qū)域合作的時(shí)候，簽過很多協(xié)議。最后我們關(guān)心的是它什么時(shí)候落地，怎么樣才能落地。”該研究院院長(zhǎng)袁兵博士說，為促成協(xié)議落地，研究院需要完善政策的支撐體系，健全服務(wù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)的體系。

“我們?cè)诮^(qū)域化的合作中心。這個(gè)合作中心由各國(guó)政府、國(guó)際組織，包括行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)，以及知名企業(yè)家、政治家等各界人士組成，由政府引導(dǎo)，通過實(shí)際市場(chǎng)的配置工作來開展?！痹蛴浾呓榻B道，這相當(dāng)于把政府服務(wù)的平臺(tái)延伸到國(guó)外第一線，直接開啟了“一帶一路”沿線國(guó)家政府和企業(yè)之間、企業(yè)和企業(yè)之間的綠色合作通道。

從經(jīng)濟(jì)影響到文化實(shí)力構(gòu)建

《調(diào)查報(bào)告》選擇了159個(gè)在東盟地區(qū)有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售的中國(guó)企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，覆蓋能源、互聯(lián)網(wǎng)、裝備制造、金融、家電、交通運(yùn)輸、電信運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)等14 個(gè)行業(yè)。通過考察企業(yè)在責(zé)任、公平、可信、成功這四個(gè)維度的表現(xiàn)來綜合評(píng)價(jià)企業(yè)形象。

總體上看，中國(guó)企業(yè)在東盟地區(qū)的各維度得分高于在其他地區(qū)的得分。需要注意的是，其中，東盟受訪民眾對(duì)中國(guó)企業(yè)成功維度打分最高，對(duì)責(zé)任維度打分在這四個(gè)維度里則是最低的。東盟受訪民眾認(rèn)為，中國(guó)產(chǎn)品最突出的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格便宜，最大的不足是假冒偽劣產(chǎn)品過多。調(diào)查顯示，中國(guó)企業(yè)需進(jìn)一步提升危機(jī)公關(guān)能力。而主動(dòng)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和文化是中國(guó)企業(yè)需提升的方向。

中國(guó)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目同行評(píng)議專家官錫強(qiáng)在接受本刊記者采訪時(shí)，提到自己為柬埔寨和緬甸官員們講授中國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的主題課程時(shí)，與緬甸學(xué)員互動(dòng)的一件小事：“緬甸的一位官員，對(duì)中國(guó)的支付寶和共享單車很感興趣，但他也有疑惑：中國(guó)發(fā)展這么快，會(huì)不會(huì)成為新的‘超級(jí)大國(guó)？既然中國(guó)有這么多智能制造，中國(guó)產(chǎn)品為什么還存在假貨？”官錫強(qiáng)認(rèn)為，這恰恰體現(xiàn)出，在“一帶一路”建設(shè)的背景下，中國(guó)企業(yè)的崛起不應(yīng)僅是經(jīng)濟(jì)事件，更應(yīng)該是文化事件。中國(guó)企業(yè)目前可能不缺產(chǎn)品和技術(shù)，但文化軟實(shí)力是中企最大的“軟肋”。

官錫強(qiáng)表示，“一帶一路”建設(shè)，中國(guó)企業(yè)不僅要“走出去”，更要“走進(jìn)去”；不僅要賣產(chǎn)品、占市場(chǎng)，更要遵守中國(guó)與東盟的法律；不僅要提升自我學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和整合能力，更要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，做到有品牌和品牌價(jià)值，并且這種品牌魅力是可持續(xù)的。

“‘一帶一路倡議不是中國(guó)版‘馬歇爾計(jì)劃，而是要與世界分享中國(guó)和平發(fā)展的成果?！辈茉迫A認(rèn)為，東南亞是最大的海外華人的聚居地，“一帶一路”倡議在東盟的實(shí)踐中，這些華人是不容忽視的文化使者和建設(shè)力量。