印尼：千島之國(guó)的電商生態(tài)

李易之

據(jù)印尼央行行長(zhǎng)阿古斯（Agus Martowardojo）介紹，2016年印尼電子商務(wù)交易額達(dá)56億美元，顯示了其電商產(chǎn)業(yè)在東南亞市場(chǎng)的巨大潛力。另?yè)?jù)預(yù)計(jì)，2017年，印尼數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將達(dá)到30%，到2018年，印尼的生產(chǎn)及消費(fèi)模式將更多轉(zhuǎn)移至電子商務(wù)。

印尼大華銀行經(jīng)濟(jì)學(xué)家恩力戈（Enrico Tanuwidjaja）認(rèn)為，印尼數(shù)字經(jīng)濟(jì)將持續(xù)發(fā)展，成為2018年支持印尼經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的動(dòng)力之一。隨之而來(lái)的電子商務(wù)快速增長(zhǎng)，將有望使印尼到2020年成為東南亞地區(qū)最大的電商市場(chǎng)。

潛在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大國(guó)

有業(yè)界觀點(diǎn)認(rèn)為，人口數(shù)量、消費(fèi)能力、移動(dòng)設(shè)備的普及、社交媒體備受歡迎等諸多有利因素，或?qū)?duì)印尼電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

印尼在東盟國(guó)家中，雖然沒有出眾的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，但得益于龐大的人口基數(shù)和東盟國(guó)家中最大的經(jīng)濟(jì)體量，印尼仍被業(yè)界看作潛在的互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。

印尼在政府層面十分重視電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)印尼媒體報(bào)道，2016年年末，印尼總統(tǒng)佐科·維多多簽發(fā)了鼓勵(lì)和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的第十四套經(jīng)濟(jì)刺激措施，分別為融資支持、簡(jiǎn)化稅務(wù)、消費(fèi)者保護(hù)、人力資源培訓(xùn)、物流供應(yīng)、電信基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全和法規(guī)監(jiān)管8個(gè)方面。

印尼經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)部部長(zhǎng)達(dá)爾敏（Darmin Nasution）2017年8月造訪北京期間，還代表印尼政府及總統(tǒng)佐科，正式邀請(qǐng)阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云擔(dān)任印尼顧問(wèn)，希望馬云能幫助佐科總統(tǒng)推動(dòng)印尼電商和中小企業(yè)發(fā)展。

印尼政府意圖在2020年把印尼打造成為東南亞最大的數(shù)碼應(yīng)用經(jīng)濟(jì)體。一些參與研究的人士對(duì)此表示樂觀。他們認(rèn)為，印尼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)類似印度，作為互聯(lián)網(wǎng)世界的后來(lái)者，印尼沒有經(jīng)歷成熟完整的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段便直接邁進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，展現(xiàn)出了跨越式發(fā)展的勁頭。

群島格局下的電商生態(tài)

2016年年初，印尼僅擁有約8810萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶，2017年，印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到1.327億，為人口總數(shù)的51%。而在這1.327億用戶中，又有69%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成與世界的鏈接。

由于線網(wǎng)的鋪設(shè)受制于群島的地理格局，印尼固定電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率并不高。于是，能夠作為無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)終端的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備，便成為印尼消費(fèi)者的新“寵兒”。

戰(zhàn)略咨詢公司貝恩資本（Bain & Company）發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示，在印尼的農(nóng)村地區(qū)有80%的商業(yè)行為是通過(guò)手機(jī)完成的，而在城鎮(zhèn)，這一數(shù)字在2018年可能也會(huì)達(dá)到30%。

通過(guò)移動(dòng)終端上的社交媒體實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，是印尼消費(fèi)者的一大愛好。中國(guó)貿(mào)促會(huì)甚至由此認(rèn)為，印尼電商的發(fā)展也要高度依賴社交平臺(tái)。

印尼被稱為世界社交媒體之都，是Facebook繼美國(guó)和印度之后的第三大用戶市場(chǎng)，然而這個(gè)市場(chǎng)上最火熱的社交媒體平臺(tái)，卻是黑莓手機(jī)推出的BlackBerry Messenger。

中國(guó)貿(mào)促會(huì)駐印尼代表處在其網(wǎng)站上的一篇報(bào)道中，引用Tech in Asia的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，有超過(guò)半數(shù)的印尼民眾會(huì)使用通訊軟件中的組群或社交平臺(tái)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而真正在傳統(tǒng)購(gòu)物網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)的民眾只占兩成。

群島格局之下電商市場(chǎng)發(fā)展的另一個(gè)現(xiàn)象，就是巨大的物流挑戰(zhàn)。Lazada印尼站聯(lián)合首席執(zhí)行官弗洛里安·霍姆（Florian Holm）甚至曾向印尼主流媒體表示，“物流是在印尼市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)電商的最大挑戰(zhàn)”。

印尼超過(guò)1700座港口中僅有11座是集裝箱港口，全國(guó)73.6%的鐵路里程集中在爪哇島，58%的公路位于爪哇島和蘇門答臘島。而在其他資源豐富但人口較少的島嶼分配到的資源較少，運(yùn)輸能力不足阻礙了商品的流通。

據(jù)《雅加達(dá)郵報(bào)》報(bào)道，受制于群島格局，在印尼的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中，物流成本所占的比例為26%，是新加坡和馬來(lái)西亞的2倍。

這種不平衡，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的資源分配上同樣有所體現(xiàn)。

根據(jù)印尼互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商協(xié)會(huì)（APJII）2016年開啟的一項(xiàng)持續(xù)了11個(gè)月的調(diào)查，印尼的政治、經(jīng)貿(mào)中心爪哇島，實(shí)際上聚集了超過(guò)8630萬(wàn)的網(wǎng)民，占全國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的65%；人們?cè)谧ν蹗u和巴厘島（國(guó)際旅游勝地）能夠享受到全國(guó)最快的網(wǎng)速。

而即便是爪哇島，問(wèn)題同樣存在。例如，與其他東盟國(guó)家相似，印尼的移動(dòng)支付滲透率不高，人們更偏向于去銀行轉(zhuǎn)賬，或是去便利店付款等方式完成支付；由于相關(guān)監(jiān)管不健全，印尼在線交易的欺詐比率是全球平均值的12倍。

可見，這個(gè)群島國(guó)家的電商生態(tài)還有許多可以去填補(bǔ)的空白。

外國(guó)資本的熱土，“群雄逐鹿”的機(jī)遇之地

但不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，印尼作為備受資本歡迎的電商市場(chǎng)，已經(jīng)成為了全球電商巨頭的博弈場(chǎng)。

新加坡外長(zhǎng)維文（Vivian Balakrishnan）就曾經(jīng)表示，作為鄰國(guó)的新加坡將協(xié)助印尼發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，最終進(jìn)入全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛∧嵩S多創(chuàng)業(yè)公司引起了國(guó)際上的關(guān)注。

例如，2013年，美國(guó)線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站易貝（eBay）和印尼國(guó)有多媒體投資公司TelkomMetra合資創(chuàng)建了C2C電商平臺(tái)Blanja，并于2014年正式宣布上線。目前，該公司被委任為印尼國(guó)有企業(yè)部創(chuàng)建的Rumah KREATIF BUMN計(jì)劃下的小企業(yè)官方電子商務(wù)合作伙伴，向118家國(guó)有企業(yè)銷售產(chǎn)品；宣稱2016年交易金額已達(dá)到1億美元，2017年目標(biāo)為增加到1.5億美元。

另一個(gè)值得關(guān)注的平臺(tái)，是2016年1月，由泰國(guó)女性電商Moxy與印尼母嬰電商Bilna合并成立的，專門針對(duì)女性的購(gòu)物網(wǎng)站Orami。公司擁有來(lái)自Facebook的聯(lián)合創(chuàng)始人愛德華多·薩維林（Eduardo Saverin）、美國(guó)風(fēng)投Velos Partners等的1500萬(wàn)美元融資。截至2016年，Orami在印尼和泰國(guó)有將近500個(gè)員工，近75%的顧客是女性，每月訪客量達(dá)300萬(wàn)。

中國(guó)資本也是印尼電商市場(chǎng)上的重要力量，來(lái)自中國(guó)的阿里巴巴、京東、百度和騰訊均在印尼電商界具有不小的影響力。2017年，阿里巴巴以11億美元領(lǐng)投了印尼C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）電商初創(chuàng)公司——Tokopedia。該公司被譽(yù)為“印尼版淘寶”，是印尼最大的電商平臺(tái)和訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站。而京東在印尼則通過(guò)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)、建設(shè)物流來(lái)搭建輻射東南亞的站點(diǎn)。

除了全球巨頭在印尼投放的資本之外，截至目前，本土中小型企業(yè)也是十分有分量的玩家。

中國(guó)駐印度尼西亞經(jīng)商參處引用印尼Bubu Kreasi Perdana公司創(chuàng)辦人和首席執(zhí)行官欣達(dá)的預(yù)測(cè)表示，2020年，印尼將有600萬(wàn)家中小型企業(yè)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域；中小型企業(yè)電子商務(wù)增長(zhǎng)率將以10～12%速度增長(zhǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的貢獻(xiàn)將達(dá)到約12%。作為東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體，未來(lái)印尼電商市場(chǎng)的發(fā)展，注定是熱鬧且復(fù)雜的。