基于鐵路施工企業(yè)績效考核的探討

王鳳蘭

績效考核是指根據(jù)相關(guān)特定指標(biāo)對(duì)企業(yè)員工工作進(jìn)行考核的過程，其目的是為了深入了解企業(yè)員工工作質(zhì)量及效率，為企業(yè)員工工作薪酬調(diào)整、職位晉升、技能培訓(xùn)等提供重要依據(jù)，在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)重要地位。關(guān)于績效考核還有另外一種說法，即績效考核時(shí)指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)，對(duì)企業(yè)員工的工作業(yè)績、工作成效、工作效果、工作效率及工作效率等進(jìn)行評(píng)價(jià)，通常這幾項(xiàng)的評(píng)價(jià)越高，員工的工作績效就越高，反之則越低。

一、鐵路施工企業(yè)績效考核簡單概述

第一，績效考核對(duì)象：企業(yè)全體干部職工；第二，績效考核原則：不僅含義定性評(píng)價(jià)原則，還含有系統(tǒng)考核原則、民主測(cè)試原則和綜合測(cè)試原則，其中定性評(píng)價(jià)和系統(tǒng)考核最為重要；第三，績效考核周期：通常情況下分為季度考核、半年考核、年度考核；第四，考核結(jié)果作用：主要作用于員工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升遷；第五，績效考核體系：主要由考核準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果應(yīng)用組成；第六，績效考核內(nèi)容：工作能力、工作責(zé)任、工作績效、工作執(zhí)行能力、工作創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神等。

二、鐵路施工企業(yè)績效考核問題及原因

（一）對(duì)績效考核體系認(rèn)識(shí)不夠

第一，還沒有對(duì)績效考核目標(biāo)進(jìn)明確的定位，導(dǎo)致鐵路施工企業(yè)人力資源管理與鐵路建筑行業(yè)實(shí)際發(fā)展不符；第二，鐵路施工企業(yè)人力資源管理理念沒有得到及時(shí)更新，相應(yīng)的體系也沒有健全；第三，人力資源管理人員對(duì)績效考核體系及其重要性認(rèn)識(shí)還不到位。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)還沒有得到健全和落實(shí)

第一，績效考核時(shí)沒有明確界定鐵路施工企業(yè)員工的崗位工作內(nèi)容、職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)；第二，沒有嚴(yán)格按照績效考核標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)進(jìn)行考核工作，降低了績效考核的針對(duì)性及標(biāo)準(zhǔn)性；第三，沒有及時(shí)更新和完善績效考核工作標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致績效考核工作有效性降低。

（三）工作任務(wù)重要程度沒有使用權(quán)重方法來進(jìn)行區(qū)別

第一，不同崗位的重要性不同，決定不同崗位的權(quán)重不同，所以進(jìn)行績效考核時(shí)要利用權(quán)重方法來區(qū)分工作任務(wù)的重要程度，但實(shí)際上，部分鐵路施工企業(yè)并沒有將權(quán)重方法應(yīng)用到績效考核工作中，導(dǎo)致各工作崗位的重要程度沒有被具體的區(qū)分出來，績效考核工作出現(xiàn)偏差；第二，對(duì)于績效考核的權(quán)重區(qū)分還缺乏一定的規(guī)范，導(dǎo)致績效考核工作的重要程度難以確定，甚至出現(xiàn)主觀印象，導(dǎo)致績效考核科學(xué)性及公平、公正性下降。

（四）考核重結(jié)果，輕溝通

考核結(jié)果的目的是使企業(yè)根據(jù)員工的表現(xiàn)實(shí)行獎(jiǎng)賞和懲罰，調(diào)動(dòng)工作認(rèn)真努力的員工的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)使不認(rèn)真努力的員工認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)和不足，從而克服缺點(diǎn)、改正不足。但目前很多鐵路施工企業(yè)只將考核的結(jié)果強(qiáng)調(diào)于薪酬的調(diào)整和獎(jiǎng)金的分配，未能對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行有效的溝通，讓被考核者全面地認(rèn)識(shí)自己，找出差異，明確將來的努力方向。

三、鐵路施工企業(yè)績效考核完善措施

（一）明確績效考核的思路及原則

第一，思路：根據(jù)鐵路施工績效考核實(shí)際，對(duì)經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員等不同群體的工作特點(diǎn)，建立具有針對(duì)性及合理性的績效考核體系，以保證鐵路施工企業(yè)績效考核的科學(xué)性、高效性和易操作；第二，原則：鐵路施工企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)不僅要堅(jiān)持科學(xué)性原則和簡便性原則，還需要堅(jiān)持業(yè)績導(dǎo)向性原則、動(dòng)態(tài)考核原則和結(jié)果反饋原則等。

（二）確定績效考核工作標(biāo)準(zhǔn)

第一，進(jìn)行績效考核時(shí)鐵路施工企業(yè)要對(duì)各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)等進(jìn)行明確，以保證績效考核的有效性；第二，要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)績效考核與靜態(tài)績效考核的相互結(jié)合，以更加全面的對(duì)員工進(jìn)行績效考核，同時(shí)在此基礎(chǔ)上還能夠更好更全面的確定各種績效考核標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)；第三，考核時(shí)還需要明確企業(yè)員工的崗位職責(zé)，以保證績效考核的針對(duì)性；第四，做好各崗位工作說明工作，并制定各崗位工作規(guī)范及制度，以確保各崗位工作的規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)性，然后根據(jù)這些規(guī)范及制度進(jìn)行績效考核，從而確保了各個(gè)崗位員工工作行為與職責(zé)的匹配程度，使績效考核可信度可靠度提高；第五，人力管理部門在進(jìn)行績效考核時(shí)，要積極與其他相關(guān)部門溝通，以了解更為全面的員工工作信息，使績效考核中員工的定量分析及定性分析更加合理和科學(xué)，從而保證績效考核的科學(xué)性、高效性和業(yè)績導(dǎo)向性。

（三）確定績效指標(biāo)權(quán)重定

第一，進(jìn)行績效考核指標(biāo)完善時(shí)，不僅要考慮到指標(biāo)的種類，還需要考慮到崗位的多重性目標(biāo)，然后根據(jù)不同目標(biāo)的不同程度重要性，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行不同權(quán)重確定，以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同員工不同工作的明確評(píng)價(jià)；第二，確定績效指標(biāo)權(quán)重時(shí)還需要堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則，見表1。

（四）做好工作績效信息收集及記錄工作

第一，績效考核過程中不僅需要考察員工的日常工作表現(xiàn)及效率，還需要收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以作為績效考核指標(biāo)的計(jì)算依據(jù)，從而保證績效考核的科學(xué)性；第二，進(jìn)行工作績效信息收集及記錄工作時(shí)，一定收集最為準(zhǔn)確的信息及數(shù)據(jù)，以保證績效考核指標(biāo)準(zhǔn)確性；第三，收集和記錄相關(guān)信息時(shí)還需要考察信息的真實(shí)性及可靠性，即到找到具體的工作人員、記錄信息等進(jìn)行核實(shí)，以保證績效改進(jìn)有事實(shí)依據(jù)作為支撐。

（五）進(jìn)行有效績效溝通

第一，績效考核人員要深刻了解到溝通對(duì)績效考核的重要性，在實(shí)際考核中要積極與其他相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通，以全面了解被考核對(duì)象的工作信息；第二，進(jìn)行績效考核前需要制定績效考核目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)資料信息收集，然后結(jié)合績效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績效考核，考核過程中還要積極與員工進(jìn)行溝通，以增強(qiáng)員工對(duì)績效考核的參與積極性；第三，績效考核后，考核人員要將績效考核的最終結(jié)果告知被考核員工，并積極與被考核員工進(jìn)行溝通和交流，讓被考核員工了解自己工作的不足之處和優(yōu)勢(shì)，從而激勵(lì)被考核員工不斷提高自己的工作質(zhì)量及效率。

（六）合理和充分應(yīng)用考核結(jié)果

第一，根據(jù)績效考核結(jié)果調(diào)整企業(yè)薪酬體系、獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、崗位和員工職業(yè)規(guī)劃；第二，根據(jù)績效考核機(jī)構(gòu)指定企業(yè)人力資源配置方案及管理對(duì)策，以提高鐵路施工企業(yè)人力資源管理水平。

四、結(jié)語

總之，績效考核是企業(yè)人力資源管理的核心，是人力資源管理體系的重中之重?？冃Э己四康脑谟谠鰪?qiáng)企業(yè)的運(yùn)行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展，激發(fā)其工作熱情，確保工作的高效運(yùn)行，最終使企業(yè)和員工共同受益。績效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相連，它的有效實(shí)施將有利于把員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略目標(biāo)上來。不準(zhǔn)確或不符合實(shí)際的績效考核不會(huì)起到積極的激勵(lì)效果，反而會(huì)給企業(yè)人力資源管理帶來重重障礙，使員工關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)精神遭到損害。因此，設(shè)置合理的績效考核指標(biāo)以及全面的考核體系，并將其貫徹實(shí)施，才能有效促進(jìn)鐵路施工企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。（作者單位為云南省鐵路建設(shè)工程公司）