淺析基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高職專業(yè)課程開發(fā)

【摘要】推動(dòng)信息技術(shù)環(huán)境中教師角色、教育理念、教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的變革是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的專業(yè)課程開發(fā)的總體要求，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代專業(yè)課程建設(shè)在若干方面呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和要求。以南京科技職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《營(yíng)銷管理》課程為例，在課程現(xiàn)狀分析、課程開發(fā)總體要求的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了課程開發(fā)的5個(gè)方面內(nèi)容以及保障課程實(shí)施的資源體系。

【關(guān)鍵詞】高等職業(yè)教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；課程開發(fā)；課程資源建設(shè)

2015年印發(fā)的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》在“提升信息化教學(xué)能力”方面明確提出，“要積極推動(dòng)信息技術(shù)環(huán)境中教師角色、教育理念、教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的變革”等要求。這需要高職的專業(yè)立足資源建設(shè)，推進(jìn)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)課程建設(shè)，滿足時(shí)代和學(xué)生發(fā)展的特點(diǎn)與要求。近幾年來(lái)，在線開放課程在國(guó)內(nèi)高職院校蓬勃興起，一批專業(yè)課程的在線教學(xué)資源正在建設(shè)。一些院校專業(yè)課程線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式改革探索，拓展了教學(xué)時(shí)空，增強(qiáng)了專業(yè)課程的吸引力，適應(yīng)了學(xué)生群體的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，同時(shí)也促進(jìn)了高職專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式和教學(xué)管理體制機(jī)制的改革，甚至出現(xiàn)了課程開發(fā)及實(shí)施過程的許多顛覆性變革。這些也給高職基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的專業(yè)課程開發(fā)帶來(lái)新的機(jī)遇和領(lǐng)域。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代專業(yè)課程建設(shè)的特點(diǎn)與要求

（一）教學(xué)資源方面

課程教學(xué)資源體現(xiàn)為線上線下的結(jié)合，在傳統(tǒng)的教材、輔導(dǎo)資料等紙質(zhì)資源基礎(chǔ)上，注重建設(shè)以知識(shí)點(diǎn)為中心的形式多樣、面廣量大的課程相關(guān)在線網(wǎng)絡(luò)資源。

（二）教學(xué)內(nèi)容方面

由于過去的知識(shí)傳授已經(jīng)可以通過授課視頻等多種方式由學(xué)生在課前完成，學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體而非被動(dòng)的知識(shí)接收者，教學(xué)內(nèi)容一般以知識(shí)點(diǎn)為中心，課堂主要針對(duì)在線學(xué)習(xí)存在的集中性問題解疑釋惑。

（三）教學(xué)方法方面

課堂上的時(shí)間就可以更多地用到體現(xiàn)能力訓(xùn)練的項(xiàng)目任務(wù)、案例討論方面，因此行動(dòng)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)等教學(xué)方法可以更多地在課堂進(jìn)行。

（四）課堂角色方面

授課教師的角色由傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)課堂的管理者和服務(wù)者，學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)及實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)中處于主體地位。

（五）教學(xué)模式方面

傳統(tǒng)的“教-學(xué)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)-教”模式，學(xué)習(xí)流程從傳統(tǒng)的“教學(xué)做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鰧W(xué)教”。做中學(xué)、學(xué)中做、邊做邊學(xué)成為主導(dǎo)的教學(xué)模式。

（六）教學(xué)目標(biāo)方面

高職教育的能力本位目標(biāo)可以得到體現(xiàn)，學(xué)生從傳統(tǒng)的重視“是什么、為什么”到更多關(guān)注“做什么、怎么做”等。

二、學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的高職《營(yíng)銷管理》課程開發(fā)

（一）《營(yíng)銷管理》課程建設(shè)現(xiàn)狀分析

營(yíng)銷管理是公司營(yíng)銷工作的重要活動(dòng)，是營(yíng)銷職業(yè)能力體系中較高層次的要求，隨著營(yíng)銷崗位層級(jí)的提升，對(duì)從業(yè)人員營(yíng)銷管理知識(shí)、營(yíng)銷管理技能的要求也會(huì)不斷提高。營(yíng)銷管理的知識(shí)和技能體現(xiàn)并貫穿于市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理等各項(xiàng)營(yíng)銷職業(yè)版塊之中。從對(duì)接于職業(yè)崗位的需要出發(fā)，《營(yíng)銷管理》課程是為實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)院校培養(yǎng)高端技能人才而設(shè)立的，為學(xué)生從事營(yíng)銷職業(yè)工作后提升崗位層次提供知識(shí)和技能儲(chǔ)備，課程對(duì)接的培養(yǎng)方向由低向高逐步為企業(yè)營(yíng)銷主管、營(yíng)銷區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等。

高職專業(yè)課程需要對(duì)接職業(yè)崗位，從我校市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)畢業(yè)生工作分析看，畢業(yè)后2年內(nèi)擔(dān)任主管及以上營(yíng)銷類管理職務(wù)的達(dá)到30%。而目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)營(yíng)銷管理課程建設(shè)方面存在差距。從江蘇省來(lái)看，93所高職院中有60多所開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，只要少數(shù)幾個(gè)專業(yè)開設(shè)了《營(yíng)銷管理》課程。大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)了《銷售管理》方面的課程，但內(nèi)容不能適應(yīng)崗位的需要。有些院校在一些課程中涉及了部分營(yíng)銷管理內(nèi)容，但“教師中心、課堂中心、教材中心”傳統(tǒng)教學(xué)觀比較普遍，課程依附于理論知識(shí)的格局還沒有從根本上改變，以知識(shí)體系作為課程教學(xué)主線的情況還比較普遍，知識(shí)傳授仍然是許多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。

（二）《營(yíng)銷管理》課程開發(fā)的總體原則

南京科技職業(yè)學(xué)院是全國(guó)百所骨干高職院，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是江蘇省“十二五”高等學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)、2017年成為江蘇省高等職業(yè)教育高水平建設(shè)專業(yè)，專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)是專業(yè)成為省內(nèi)一流、國(guó)內(nèi)同類專業(yè)中有較高的優(yōu)勢(shì)與影響力。學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位是圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)和石化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)這個(gè)“服務(wù)域”，人才培養(yǎng)目標(biāo)是致力于培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，能夠勝任現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和石油化工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷貿(mào)易及其管理工作的“能想、能說(shuō)、能學(xué)、能干；會(huì)調(diào)研、會(huì)推銷、會(huì)策劃、會(huì)管理”的“四能四會(huì)” 高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

依據(jù)學(xué)校及專業(yè)的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定了《營(yíng)銷管理》課程開發(fā)的總體原則。即匹配專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)的原則；推進(jìn) “工學(xué)結(jié)合、知行合一、行動(dòng)導(dǎo)向”的原則；滿足營(yíng)銷管理相關(guān)職業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)崗位知識(shí)、能力、素質(zhì)要求的原則；體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代課程建設(shè)的特點(diǎn)與要求的原則；符合職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的原則等。

（三）《營(yíng)銷管理》課程開發(fā)設(shè)計(jì)的內(nèi)容

1.明確課程教學(xué)目標(biāo)

課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容，課程教學(xué)目標(biāo)需要服務(wù)服從于專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)。依據(jù)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及公司營(yíng)銷管理相關(guān)職業(yè)崗位人員完成工作任務(wù)所需要的職業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)，學(xué)校在分析相關(guān)公司營(yíng)銷管理崗位職責(zé)及職業(yè)工作過程的基礎(chǔ)上（見表1），明確《營(yíng)銷管理》課程的教學(xué)目標(biāo)是：以營(yíng)銷管理人員應(yīng)具備的核心能力為任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以公司營(yíng)銷管理工作過程為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生與營(yíng)銷管理相關(guān)的綜合職業(yè)能力，讓學(xué)生通過營(yíng)銷管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和營(yíng)銷管理技能的實(shí)踐訓(xùn)練，能夠掌握并靈活運(yùn)用營(yíng)銷管理的基本知識(shí)和常用方法、工具與技能，能夠初步實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃管理、營(yíng)銷組織與人事管理、營(yíng)銷費(fèi)用管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理等內(nèi)容，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新等營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)。

2.制定課程項(xiàng)目與任務(wù)

依據(jù)《營(yíng)銷管理》課程定位及目標(biāo)，選擇并制定課程的項(xiàng)目與任務(wù)。課程設(shè)計(jì)了實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃管理、實(shí)施營(yíng)銷組織與人事管理、管理營(yíng)銷費(fèi)用、管理營(yíng)銷活動(dòng)、管理營(yíng)銷業(yè)務(wù)等5個(gè)項(xiàng)目，制定了19項(xiàng)任務(wù)，如項(xiàng)目2實(shí)施營(yíng)銷組織與人事管理中包括了營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷人員配備、營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)等3個(gè)任務(wù)。

3.設(shè)計(jì)課程教學(xué)模式

針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了“做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的教學(xué)模式。主要內(nèi)容為：以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng)，體現(xiàn)行動(dòng)導(dǎo)向；以知識(shí)夠用實(shí)用為要求，體現(xiàn)“缺什么就補(bǔ)什么”；以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則；以學(xué)生擅說(shuō)善說(shuō)為貫穿課程教學(xué)始終。

4.優(yōu)化課程評(píng)價(jià)體系

根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和項(xiàng)目任務(wù)安排，設(shè)計(jì)了多元評(píng)價(jià)主體（包括學(xué)校、同行、最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會(huì)第三方等方面）的課堂內(nèi)外有機(jī)結(jié)合的考核評(píng)價(jià)模式。課堂內(nèi)對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的項(xiàng)目與任務(wù)成果，實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方式。課堂外，項(xiàng)目任務(wù)伴之而生的課程或活動(dòng)作品如業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)方案、營(yíng)銷活動(dòng)方案、商業(yè)計(jì)劃書等更多地吸收企業(yè)營(yíng)銷專家和用人單位評(píng)估。

三、課程配套的在線資源建設(shè)

（一）建設(shè)系統(tǒng)化的課程信息化教學(xué)資源

為有效實(shí)施“做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的課程教學(xué)模式，需要建設(shè)系統(tǒng)化的課程信息化教學(xué)資源。主要有以下方面內(nèi)容：

一是課程教學(xué)設(shè)計(jì)資料。包括課程介紹、課程整體設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)、教學(xué)進(jìn)度、參考資料等。

二是課程在線教學(xué)資源。包括教學(xué)視頻資源、知識(shí)點(diǎn)音視頻、課程課件、相關(guān)圖片、教學(xué)案例等。

三是課程教學(xué)互動(dòng)資源。包括在線作業(yè)資源、在線題庫(kù)資源、在線答疑溝通、在線測(cè)試資源等。

四是課程相關(guān)拓展資源。包括課程對(duì)接的職業(yè)崗位相關(guān)資料、課程對(duì)接的職業(yè)資格證書相關(guān)資料、課程對(duì)接的職業(yè)技能競(jìng)賽相關(guān)資料、學(xué)生課程實(shí)踐作品資源、營(yíng)銷相關(guān)法規(guī)資源等方面內(nèi)容。

（二）構(gòu)建以知識(shí)點(diǎn)為核心的在線資源體系

為吸引并滿足學(xué)生線上的課程自主學(xué)習(xí)，需要構(gòu)建以知識(shí)點(diǎn)為核心的在線資源體系。結(jié)合《營(yíng)銷管理》課程的項(xiàng)目與任務(wù)安排，選擇確定了120個(gè)左右的知識(shí)點(diǎn)，并建設(shè)以知識(shí)點(diǎn)為核心的在線資源體系。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的資源體系包括：學(xué)習(xí)任務(wù)（知識(shí)點(diǎn)所在教學(xué)單元的PPT）、視頻動(dòng)畫、知識(shí)講義、案例資料（視頻、圖片或文本資料）、案例討論、拓展資源（知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的視頻、圖片或文本類參考資源）、作業(yè)與任務(wù)（配套測(cè)試討論題）、課程教學(xué)評(píng)價(jià)等內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：許建民（1966.05—），男，江蘇鹽城人，教授，研究方向：工商管理。