宣城市農(nóng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀探析

【摘要】當(dāng)前農(nóng)村旅游已經(jīng)成為一種規(guī)模，農(nóng)村旅游電子商務(wù)已經(jīng)迎來了一個以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化為核心的時代，網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為農(nóng)村旅游發(fā)展的必然趨勢。本文通過對旅游電子商務(wù)，農(nóng)村旅游的分析來指出宣城市如何更好發(fā)展農(nóng)村旅游電子商務(wù)，帶動農(nóng)民增收，提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的策略。

【關(guān)鍵詞】宣城市；農(nóng)村旅游；電子商務(wù)

一、背景與意義

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，電子商務(wù)成為旅游企業(yè)發(fā)展的新途徑。如果想要旅游業(yè)得以更好地發(fā)展就要結(jié)合當(dāng)前社會網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用。旅游電子商務(wù)已經(jīng)漸漸地成為旅游中不可或缺的組成部分。在旅游行業(yè)的未來發(fā)展中，旅游電子商務(wù)也將為旅游貿(mào)易的發(fā)展起著非常重要的作用。本文從結(jié)合旅游業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展，再結(jié)合宣城市地域旅游的特點，為宣城市農(nóng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展尋找更為合適的途徑，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時也帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

二、農(nóng)村旅游電子商務(wù)概述

（一）農(nóng)村旅游相關(guān)概述

鄉(xiāng)村旅游以具有鄉(xiāng)村性的自然景色和人文客體作為旅游吸引的物體，依托農(nóng)村區(qū)域的優(yōu)美景觀、自然環(huán)境、特有建筑和文化等資源，在傳統(tǒng)農(nóng)村休閑游和農(nóng)業(yè)體驗游的基礎(chǔ)上，拓展開發(fā)會務(wù)度假、休閑娛樂等項目的一種新興旅游方式。

（二）旅游電子商務(wù)概述

旅游電子商務(wù)就是同旅游業(yè)相關(guān)的各個行業(yè)，即利用網(wǎng)絡(luò)開展的與旅游相關(guān)的售前售中售后三個階段的服務(wù)。例如售前的宣傳業(yè)務(wù)，售中的票務(wù)、酒店、餐飲業(yè)務(wù)，售后的信息反饋等利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展旅游產(chǎn)品信息服務(wù)、產(chǎn)品交易等旅游商務(wù)活動的一種新型的旅游運營體系。通過系統(tǒng)化的旅游業(yè)務(wù)流程結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，帶動旅游電商的發(fā)展。

三、宣城市農(nóng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）宣城市農(nóng)村旅游的特點與發(fā)展現(xiàn)狀

宣城古稱宛陵，在安徽省東南部。旅游資源豐富，種類繁多。有非常豐富的農(nóng)村旅游地方，比如結(jié)合自然旅游地方的有柏枧山、麻姑山、敬亭山、石佛山。水域風(fēng)光主要有桃花潭、月亮灣、太極湖、南漪湖等。可以結(jié)合周邊鄉(xiāng)村的農(nóng)民來帶動自然景點與水域旅游的發(fā)展。同時宣城市的地理位置優(yōu)越，交通便利。高鐵、火車、汽車等非常便利，同時道路也已經(jīng)實現(xiàn)了路路通項目。當(dāng)前的自駕游更便利的實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游。宣城市有很多民族與地域特色的鄉(xiāng)村旅游，例如！濟、桃花潭、黃田古村落、績溪龍川等特色鄉(xiāng)村旅游，讓游客在欣賞鄉(xiāng)村旅游的同時可以促進(jìn)土特產(chǎn)的銷售。利用線下與線上同步銷售，增加包裝與配送速度，帶動農(nóng)產(chǎn)品的銷售，為農(nóng)民創(chuàng)收。

鄉(xiāng)村旅游能夠讓游客體驗鄉(xiāng)村民風(fēng)民俗、農(nóng)家生活和勞作形式，在勞動的歡快之余，購得滿意的農(nóng)副產(chǎn)品和民間工藝品。對于大城市的上班族來說通過宣傳來吸引其周末游或是休閑游等，具有極大的誘惑力和吸引力。同時帶動農(nóng)村經(jīng)濟，提高農(nóng)民收入。

（二）宣城市農(nóng)村電子商務(wù)的特點與發(fā)展現(xiàn)狀

宣城市農(nóng)村電子商務(wù)的特點主要有，從事農(nóng)村土產(chǎn)品推廣的人員不是很多，年輕人回歸農(nóng)村的太少，就需要好的政策來刺激與吸引大批有知識有文化的青年回到農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)村。

同時農(nóng)村電子商務(wù)相對來說還沒有形成氣候，針對宣城市農(nóng)村特有的農(nóng)產(chǎn)品還沒有形成品牌化，沖擊力不是很強。目前從國家到省、市都非常重視農(nóng)村電商發(fā)展，在各個方面也為其提供支持。宣城市為了促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也積極做著各項變動與改革。主要在以下幾個方面有著很大的變化。

1.宣城市政府明確定位，各部門各單位人員協(xié)同合作

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展難點在于當(dāng)前農(nóng)村居民平均年齡較高且受文化程度偏低，對新事物有一種本能的抗拒。在這種情況下就需要政府部門牽頭，給農(nóng)民提供精神支柱。電子商務(wù)發(fā)展是老大難，通過政府倡導(dǎo)與引導(dǎo)并積極帶動村民學(xué)習(xí)并要善于學(xué)習(xí)，可以讓村干部，鄉(xiāng)級干部帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)這樣才能使整個電商的發(fā)展井然有序，帶動農(nóng)民更快上手。

2.物流、人才、網(wǎng)絡(luò)同時建立健全

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)最關(guān)鍵的是解決物流、人才、網(wǎng)絡(luò)三大難題。物流方面，各地政府因地制宜采取措施，近幾年宣城市的路路通，農(nóng)村電商產(chǎn)品物流方面得到了很大的改善，能夠到達(dá)的送貨范圍也有了明顯的擴大。

人才方面，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實行遠(yuǎn)程教育，同時可以引進(jìn)大學(xué)生并培養(yǎng)技術(shù)人員到農(nóng)村信息化隊伍來，手把手為農(nóng)民講解網(wǎng)絡(luò)交易。

網(wǎng)絡(luò)方面，要不斷完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，村村通寬帶，做到全網(wǎng)覆蓋。只有這幾個方面具備，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展才會更快。

（三）宣城市旅游電子商務(wù)的特點與發(fā)展現(xiàn)狀

雙向性方面。旅游企業(yè)與相關(guān)從業(yè)人員還沒有完全實現(xiàn)可以隨時隨地與游客進(jìn)行交流與交易，在后續(xù)發(fā)展中要實現(xiàn)互動性。

整體性方面。在宣城從事旅游的農(nóng)村以及農(nóng)民來說在利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動的同時，還可對整個活動過程進(jìn)行監(jiān)控，查找問題及時改正，促進(jìn)游客對鄉(xiāng)村旅游的良好認(rèn)知與大力宣傳。

地域性方面。借助網(wǎng)絡(luò)的力量可以將宣城特有的農(nóng)村旅游地方及景點推廣，雖說地域有限制，但網(wǎng)絡(luò)無邊界，只要我們能夠多元化推廣宣城農(nóng)村項目并且能夠有吸引點，那么網(wǎng)絡(luò)的開放性使得游客都可以匯聚此地。

四、宣城市農(nóng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析與對策

（一）積極改善基礎(chǔ)設(shè)施

在基礎(chǔ)設(shè)施上，建設(shè)步伐還不夠快。旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六要素等都較落后，特別是住和行方面。在吃方敏可以增加農(nóng)家樂，農(nóng)家菜肴，將徽菜進(jìn)一步推廣。住的方面可以進(jìn)一步發(fā)展體驗式住宿，農(nóng)家住宿等特色住宿，在住宿的衛(wèi)生方面要保障，做好回頭客，老顧客的客戶。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以將農(nóng)家式住宿更好的規(guī)劃與建設(shè)，增加農(nóng)村的鄉(xiāng)土氣息。在行方面還要增加車輛同行與停放，解決農(nóng)村道路的暢通。購物方面，實現(xiàn)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的銷售，在游客旅游的同時將本地土特產(chǎn)進(jìn)行合理包裝與推廣，滿足顧客需要。娛樂方面可在在游客旅游住宿的同時開展鄉(xiāng)村項目，針對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村特有風(fēng)俗，帶動游客互動，增加游客的融入感。

（二）旅游資源開發(fā)合理化

可以通過政府積極開發(fā)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游項目，上級進(jìn)行審批審核與監(jiān)督，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游形式與內(nèi)容，做好人文與自然景點的結(jié)合，城市與農(nóng)村的合體。結(jié)合當(dāng)?shù)鼐包c特色，進(jìn)行合理化開發(fā)，不能盲目開發(fā)，達(dá)不到好的效果。過度的裝飾會對原汁原味的農(nóng)村旅游有所沖擊，即是太濃的商業(yè)氣息。游客更注重的是原汁原味的農(nóng)村。只要在吃、住、行等方面能夠滿足顧客，其他的顧客在鄉(xiāng)村旅游中就可以體驗。

（三）加大農(nóng)村旅游投資

宣城市在旅游業(yè)投入上還不是很大，相對來說融資渠道單一化?？梢酝ㄟ^外商投資，政府與企業(yè)合伙投資，政府監(jiān)督管理來加大農(nóng)村旅游項目開發(fā)與運行，一味靠財政支持難度也較大。投資渠道多樣化，可以解決政府資金的問題，同時還可以讓老百姓參與其中，實現(xiàn)老百姓共同經(jīng)營等模式，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

（四）加大宣傳，實現(xiàn)品牌

目前宣城市對外宣傳力度不大，沒有很好地利用傳統(tǒng)的廣播、電視、報紙媒體的宣傳途徑?？梢约哟竺襟w推廣與旅游公眾號的推廣，實現(xiàn)在新興的網(wǎng)絡(luò)、手機等媒體上宣傳。將有地方特色的農(nóng)村旅游景點與項目實現(xiàn)品牌化宣傳，進(jìn)行輻射化效應(yīng)，帶動周邊農(nóng)村發(fā)展。如今網(wǎng)絡(luò)化的推廣會對旅游項目有很大的促進(jìn)作用，在軟文寫作方面也要合理用詞，用精準(zhǔn)與唯美的文字宣傳景點。

（五）農(nóng)產(chǎn)品與農(nóng)村游的融合

宣城市有很多本土的農(nóng)產(chǎn)品，例如木瓜、綠茶、蜜棗、山核桃、竹筍、板栗、獼猴桃、河蟹、琴魚等多種特產(chǎn)。可以通過農(nóng)村電子商務(wù)旅游的方式將這些特點通過游客，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大量推廣，實現(xiàn)農(nóng)民收入增加，農(nóng)村經(jīng)濟提升的良好局面，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道。

線下可以通過游客自己購買的方式進(jìn)行交易，如果游客購買東西過多或者有其他問題，可以實現(xiàn)郵寄的形式促進(jìn)交易，便于游客少攜帶行李與物品，幫助游客減負(fù)的同時增加農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

五、結(jié)語

發(fā)展宣城市旅游電子商務(wù)，旅游政府機關(guān)要繼續(xù)加強規(guī)劃和協(xié)調(diào)，分工明確，各司其職。鼓勵更多企業(yè)積極參與農(nóng)村旅游電子商務(wù)，并不斷規(guī)范農(nóng)村旅游電子商務(wù)交易，積極采用新技術(shù)，使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善。

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作者簡介：惠俊艷（1984.07—），女，漢族，陜西渭南人，本科，研究生，講師，研究方向：電子商務(wù)研究。