B2C出口業(yè)務(wù)下的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)策

茍金華 趙青

最近幾年，我國(guó)開始大力扶持跨境的電子商務(wù)的發(fā)展，有關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)專門的政策體制，以推進(jìn)跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。在2013年，我國(guó)商務(wù)部等十幾個(gè)部門出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》，隨后在2014年國(guó)務(wù)院就轉(zhuǎn)發(fā)，并且制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的多項(xiàng)措施，讓其面臨更多新的契機(jī)。但是在B2C出口業(yè)務(wù)下，必須要制定有效的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)策，否則很難推進(jìn)整個(gè)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

一、制定明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)

高校是這個(gè)專業(yè)人才的主要培養(yǎng)基地，必須要充分發(fā)揮人才培養(yǎng)的主導(dǎo)作用。在專業(yè)建設(shè)過程中，高校應(yīng)該堅(jiān)持最基本的原則“專業(yè)與專業(yè)進(jìn)行結(jié)合，重點(diǎn)培養(yǎng)該行業(yè)的需求型人才”。因此，需要更深層次的調(diào)查有關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，制定明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)進(jìn)行定位。同時(shí)，還要不斷地更新教學(xué)模式，合理的成立專業(yè)教學(xué)對(duì)無，有效利用各種方法增強(qiáng)對(duì)該行業(yè)人才的培養(yǎng)。作為該行業(yè)的人才，必須要具備大量的外貿(mào)理論，可以高度靈活地運(yùn)用多種電子商務(wù)技術(shù)，熟悉有關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)的操作，而且還可以利用英語與網(wǎng)絡(luò)來拓展更加廣闊的市場(chǎng)。此外，還要了解怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，熟悉怎樣維護(hù)和管理網(wǎng)站等業(yè)務(wù)。因此，高校應(yīng)該建以上幾種能力培養(yǎng)作為今后的培養(yǎng)方向。

二、專業(yè)課程整合，課程設(shè)置優(yōu)化

在當(dāng)前的高職院校中，尚未設(shè)置專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)校的關(guān)鍵任務(wù)是整合有關(guān)專業(yè)的課程，并且結(jié)合所有能力素質(zhì)的要求來開設(shè)跨境電子商務(wù)課程，進(jìn)行較為專業(yè)化的課程，以彌補(bǔ)有關(guān)崗位專業(yè)人才的缺口。其次，當(dāng)前的高職院校教育理念所提倡的是項(xiàng)目任務(wù)型教學(xué)。教師在教學(xué)過程中，必須要將理論知識(shí)精簡(jiǎn)化，使專業(yè)技能訓(xùn)練更加強(qiáng)化，在最大限度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)與教學(xué)的接軌。在適當(dāng)?shù)募哟髮?shí)訓(xùn)課的比例，重點(diǎn)關(guān)注跨境電子企業(yè)的發(fā)展，讓實(shí)訓(xùn)課能夠起到模擬實(shí)際工作業(yè)務(wù)的重要作用。

三、科學(xué)合理的制定人才培養(yǎng)方案

科學(xué)的制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段許多高職院校都沒有增設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，只是在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)或者電子商務(wù)專業(yè)中開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)方向。因此，各大高職院校通過與用人企業(yè)進(jìn)行溝通交流，與校外和校內(nèi)專業(yè)訪談、網(wǎng)上信息搜集等多種方法，充分了解目前人才市場(chǎng)的真正需求與崗位要求，并且結(jié)合調(diào)研情況來制定合理的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。此外，還可以根據(jù)市場(chǎng)需求來構(gòu)建校企合作新模式，比如：訂單培養(yǎng)、產(chǎn)教融合等等。

四、合作開展跨境電子商務(wù)實(shí)踐

各大高職院校應(yīng)該充分利用課余時(shí)間，積極組織各個(gè)年級(jí)的學(xué)生主動(dòng)參與到跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。首先，進(jìn)行專業(yè)的認(rèn)知實(shí)踐，學(xué)生通過到跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐和參觀，可以了解企業(yè)的具體工作流程和崗位需求等等。其二，進(jìn)行專業(yè)的實(shí)踐，學(xué)生通過到跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與崗位實(shí)踐相結(jié)合，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，豐富自身的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其三，學(xué)生可以去跨境電子商務(wù)企業(yè)中開展個(gè)選項(xiàng)專業(yè)綜合實(shí)踐，了解企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式，使學(xué)生通過一些實(shí)際的項(xiàng)目訓(xùn)練，比如：項(xiàng)目制單、接單、關(guān)稅等等，熟練掌握專業(yè)理論知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)，提升學(xué)生解決問題和分析問題的能力。

五、培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全方面發(fā)展

企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不只是依賴于員工的專業(yè)技術(shù)。一個(gè)企業(yè)最注重的是員工綜合素質(zhì)的提升。學(xué)生綜合素質(zhì)的形成離不開學(xué)校的德育教育，教師在教學(xué)過程中需要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀和人生觀；要多鼓勵(lì)學(xué)生參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；積極開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，陶冶學(xué)生的個(gè)人情操等活動(dòng)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

六、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展吸引了更多的外貿(mào)企業(yè)開展各種跨境電子商務(wù)活動(dòng)。但是跨境電商的日益發(fā)展的同時(shí)，卻免禮嚴(yán)重的人才供需平衡，以及跨境電子商務(wù)人才的“缺口”難題，比如：電子商務(wù)人才外語基礎(chǔ)差、不了解國(guó)際貿(mào)易桂策等等。在這種情況，需要各大高職院校通過制定合理的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)走上跨境電子商務(wù)的正軌。在B2C出口業(yè)務(wù)下，需要制定合理的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，只有這樣才可以培養(yǎng)更多這方面的人才，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。（作者單位為陜西青年職業(yè)學(xué)院）