探討醫(yī)院后勤管理工作中存在的問題與對策

魏震

【摘要】本文從醫(yī)院后勤管理工作中存在的問題入手，簡要介紹醫(yī)院后勤管理工作中的優(yōu)化對策，旨在轉(zhuǎn)變現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀，滿足現(xiàn)代社會對醫(yī)院的需求，保障醫(yī)院各項工作得以有效開展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；后勤管理；對策

一、醫(yī)院后勤管理工作中存在的問題

（一）醫(yī)院后勤管理工作受到忽視

一直以來，無論是醫(yī)院管理人員、醫(yī)務(wù)人員還是患者，均將醫(yī)療工作作為醫(yī)院的重點內(nèi)容與核心工作，而在大家眼中，后勤工作僅僅是對醫(yī)院各項雜事的管理，其技術(shù)含量較低。因此，部分管理人員對醫(yī)院后勤工作較為忽視，并沒有將其作為重點管理項目，各項資金投入力度不足，導(dǎo)致醫(yī)院后勤管理工作效果難以體現(xiàn)，進一步加劇了管理人員及醫(yī)院決策者對后勤工作的認識偏頗。因此，后勤管理部門工作職能逐步縮減，嚴重影響了后勤管理效果，不利于醫(yī)院發(fā)展。

（二）醫(yī)院后勤管理隊伍亟待加強

由于醫(yī)院管理人員與決策中忽視后勤管理工作，后勤人員薪資和福利待遇水平較低，崗位競爭力不足，在就業(yè)市場之中，具有先進技術(shù)的人才往往不會選擇，因此后勤崗位吸收人才的能力較低，即使部分人才前來工作，但因編制、晉升、職稱等客觀問題的存在，人才流失現(xiàn)象十分嚴重，造成后勤工作專業(yè)性人才缺失，尤其是電、水、暖領(lǐng)域中的高級工程師人才十分缺乏，部分工作難以順利開展。另外，大家普遍認為后勤管理無需技能和知識，因此部分醫(yī)院后勤部門多由勞務(wù)派遣人員組成，其工作能力缺失、學(xué)歷水平較低，難以應(yīng)對現(xiàn)代化醫(yī)院對后勤工作的實際需求。

（三）醫(yī)院后勤管理信息化水平低

當(dāng)前醫(yī)院治療、護理等工作均開展信息化建設(shè)，極大提升了醫(yī)院醫(yī)療水平及管理效果。雖然在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，后勤管理也隨之起步，但是受到傳統(tǒng)管理經(jīng)驗及模式的桎梏，后勤管理信息化系統(tǒng)應(yīng)用效率較低，日常管理中依舊沿襲以往模式，難以體現(xiàn)出現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的管理效果。另外，一些醫(yī)院建設(shè)時間久遠，其建筑基礎(chǔ)設(shè)施限制了信息化后勤管理的建設(shè)，改造難度極大，所需費用較高，但短期內(nèi)效果難以體現(xiàn)，這是醫(yī)院后勤管理信息化亟待解決的問題。

二、醫(yī)院后勤管理工作中的優(yōu)化對策

（一）提升醫(yī)院后勤管理工作重視程度

后勤工作包含醫(yī)院整體物資、設(shè)備、財務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護等工作，是保證醫(yī)院正常運行的重要工作，與醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、管理人員、患者的衣、食、住、行、治療、護理等方面息息相關(guān)，是醫(yī)院得以順利運行與發(fā)展的首要保障。因此，必須加強對醫(yī)院后勤管理工作的重視程度，加大對后勤工作的投入力度，從而改善當(dāng)前后勤管理工作現(xiàn)狀。一方面，針對當(dāng)前醫(yī)院實際情況進行調(diào)查和研究，找出后勤管理工作中的不足，根據(jù)醫(yī)院后勤管理工作現(xiàn)狀加以優(yōu)化，并形成針對性的醫(yī)院后勤管理制度，通過該制度不斷完善醫(yī)院后勤管理工作，促使后勤管理水平得以提升。另一方面，建立健全醫(yī)院后勤管理工作考核體系，將醫(yī)院后勤管理制度詳細劃分到每一崗位中，在崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上建立后勤管理人員考核辦法，依照該辦法對后勤考核人員進行月度、季度、年度考核，從而提升醫(yī)院后勤管理人員工作效率。

（二）建設(shè)醫(yī)院后勤管理人才隊伍

人才是保障醫(yī)院后勤管理水平的重要因素，因此，醫(yī)院應(yīng)加強后勤管理人才隊伍建設(shè)工作。其一，改善后勤管理工作人員福利及薪資待遇，完善后勤人員晉升體制，提升后勤崗位在人才市場中的競爭力，從而為醫(yī)院吸納更多具有先進技術(shù)和豐富經(jīng)驗的人才。除了管理人才之外，當(dāng)前現(xiàn)代化醫(yī)院中各項高科技設(shè)備與器械維護人才十分匱乏，醫(yī)院應(yīng)進一步加大人才吸納力度，針對醫(yī)院設(shè)備情況引入相應(yīng)的維護和保養(yǎng)人才，從而提升醫(yī)院設(shè)備與器械管理水平。其二，合理應(yīng)用激勵機制，激發(fā)后勤人員工作積極性，提升其崗位危機意識，凸顯醫(yī)院后勤管理工作的創(chuàng)造性與主動性。

（三）推進醫(yī)院后勤管理工作信息化

醫(yī)院應(yīng)在現(xiàn)有信息管理平臺基礎(chǔ)上，加入后勤管理模塊，并積極借助信息技術(shù)、計算機技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將醫(yī)院各項設(shè)備進行統(tǒng)籌化、信息化管理，提升后勤管理工作效率，達成智能醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)。另外，通過信息技術(shù)開展后勤工作，使后勤管理人員工作得以進一步細化，使原本的定性工作轉(zhuǎn)化為定量工作，對后勤考核工作起到重要作用。

三、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前醫(yī)院接診量及工作量較大，對于后勤保障管理工作人員既是機遇、也是挑戰(zhàn)，通過完善醫(yī)院后勤管理工作，開展后勤管理優(yōu)化變革，有效提升醫(yī)院后勤管理工作質(zhì)量，為醫(yī)院醫(yī)療工作做好保障，促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。