淺談某施工企業(yè)人才流失的原因及解決對(duì)策

楊淑萍

【摘要】近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的大力推進(jìn)，施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈。人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，人才的流失制約了企業(yè)的發(fā)展，影響企業(yè)在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文試圖分析企業(yè)人才流失的原因，并在此基礎(chǔ)上尋求解決對(duì)策，為施工企業(yè)加強(qiáng)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性，預(yù)防人才流失，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供參考意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)；人才流失

一、概述

由于施工企業(yè)工作性質(zhì)的特殊性，近年來(lái)，施工企業(yè)在大發(fā)展的同時(shí)，也面臨一個(gè)日益突出的共同難題：企業(yè)人才流失日益嚴(yán)重。該問(wèn)題直接影響施工企業(yè)職工隊(duì)伍，尤其是技術(shù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素。以某施工企業(yè)為例，該公司是一個(gè)以承建高等級(jí)公路和高技術(shù)橋梁、隧道、市政道路、城市軌道交通工程以及鐵路工程為主的大型施工企業(yè)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，人才競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。該施工企業(yè)近年來(lái)人才的流失呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，其中包括企業(yè)的技術(shù)骨干、應(yīng)屆畢業(yè)生等技術(shù)骨干和儲(chǔ)備人才隊(duì)伍。以下是該企業(yè)近五年人才流失的統(tǒng)計(jì)分析圖。

從表1統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，該企業(yè)每年的招聘人數(shù)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，同時(shí)離職人數(shù)也在增加。離職人員中有30%是企業(yè)的技術(shù)骨干人才。人才的流失影響了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，企業(yè)技術(shù)力量的流失制約著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)想要減少人才的流失，歸根結(jié)底得找到人才流失的原因，提出并實(shí)施解決人才流失的一系列對(duì)策。

二、企業(yè)人才流失的原因

（一）企業(yè)內(nèi)部角度

1.企業(yè)項(xiàng)目分布點(diǎn)廣，工作環(huán)境艱苦

施工企業(yè)項(xiàng)目遍布全國(guó)各地，承建的項(xiàng)目多數(shù)處在偏遠(yuǎn)地區(qū)，生活條件差，交通不便利，甚至氣候惡劣。經(jīng)常聽(tīng)到施工企業(yè)人員說(shuō)的一句話(huà)是：“哪里沒(méi)路，我們?nèi)ツ睦铩?，沒(méi)有路的地方往往都是生活、工作環(huán)境較差的地方。他們需隨著施工項(xiàng)目地點(diǎn)的變化不斷地更換辦公地點(diǎn)，又因?yàn)楣て诰o、施工任務(wù)重，需要面對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)，加班常態(tài)化以及單調(diào)的業(yè)余生活。工作環(huán)境艱苦導(dǎo)致部分員工很難堅(jiān)持最終選擇離職。

2.薪酬、福利待遇低于市場(chǎng)水平

施工企業(yè)的工作、生活環(huán)境相比于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)較差，與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)收入水平又比市場(chǎng)水平低，影響了員工的生活質(zhì)量，也無(wú)法體現(xiàn)員工自我價(jià)值，造成員工心理失衡，容易造成人才流失。

3.缺乏有效的人才開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)機(jī)制

施工企業(yè)為了加快施工進(jìn)度，承接更多的施工項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣て诰o、任務(wù)重而忽略了對(duì)人才的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，人才的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)和員工個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的，企業(yè)只注重引進(jìn)人才卻不注重培養(yǎng)，對(duì)員工沒(méi)有一個(gè)成型的人才培訓(xùn)計(jì)劃以及人才職業(yè)生涯規(guī)劃，既影響了員工的成長(zhǎng)也浪費(fèi)了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，也是?dǎo)致員工離職的一個(gè)重要原因。

4.企業(yè)人力資源管理模式的欠缺

大部分施工企業(yè)采用的是項(xiàng)目施工的管理模式，施工企業(yè)的項(xiàng)目大部分都是分布在全國(guó)的各個(gè)地方，管理水平也不盡相同，這樣的管理模式容易使員工對(duì)自己的工作背景以及工作前景產(chǎn)生疑慮和擔(dān)憂(yōu)，容易使員工缺乏安全感和歸屬感，造成人員的流失。

（二）員工個(gè)人的角度

1.員工對(duì)工作的期望值太高

通常剛畢業(yè)參加工作的大學(xué)生，對(duì)于工作有著美好的向往，常常把工作生活理想化，對(duì)工作的期望值太高，實(shí)際步入施工項(xiàng)目后，現(xiàn)實(shí)與理想相差甚大。導(dǎo)致這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因主要是學(xué)生在入職前沒(méi)有做好充分的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有意識(shí)到工作中會(huì)遇到的一些困難，以至于在實(shí)際深入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)很難接受艱苦的工作、生活環(huán)境，產(chǎn)生較大的心理落差。這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是較大的心理沖擊，以至于產(chǎn)生重新?lián)駱I(yè)的心理和選擇。

2.職業(yè)性質(zhì)帶來(lái)的生活壓力和婚姻問(wèn)題

施工企業(yè)不穩(wěn)定的工作性質(zhì)還有工作狀態(tài)對(duì)員工的生活有著較大的影響，長(zhǎng)期變化的工作地點(diǎn)，員工無(wú)法照顧家庭，與家人時(shí)常聚少離多。另外，施工企業(yè)項(xiàng)目的工程技術(shù)人員大部分都是男性，在這種工作環(huán)境下，員工與異性交往的機(jī)會(huì)極少，工作的流動(dòng)性太大等問(wèn)題，也嚴(yán)重地影響著交往關(guān)系?；橐鰡?wèn)題不能順利解決往往造成較大的生活壓力，也容易使員工產(chǎn)生心理問(wèn)題，也是促使員工選擇變換工作環(huán)境、離開(kāi)現(xiàn)就職單位的一個(gè)重要原因。

三、對(duì)于人才流失有以下幾點(diǎn)解決辦法

（一）招聘環(huán)節(jié)

人事部門(mén)在招聘時(shí)應(yīng)將企業(yè)工作性質(zhì)、工作環(huán)境等詳細(xì)地介紹給前來(lái)應(yīng)聘的學(xué)生，使他們對(duì)于工作前景有契合實(shí)際的展望，并在此基礎(chǔ)上做出選擇。對(duì)于剛畢業(yè)走上工作崗位的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境、崗位、薪酬等都有較高的期望。入職前讓其對(duì)企業(yè)有充分的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備是很有必要的，這樣能夠使其有充分的準(zhǔn)備接受這份工作，以減少員工的離職率。

（二）員工入職引導(dǎo)

入職后，大部分的職工都會(huì)比較迷茫，所以員工入職引導(dǎo)也是極為重要的。入職引導(dǎo)可以有以下兩種方式。

（1）企業(yè)對(duì)于剛進(jìn)入公司的新員工可以通過(guò)集中培訓(xùn)的方式將員工分配到幾個(gè)大的項(xiàng)目，通過(guò)一段時(shí)間的輪崗，既能使新入職員工對(duì)工作環(huán)境和內(nèi)容有充分了解，也可以使企業(yè)了解員工個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)以及個(gè)人的能力，在充分了解的前提下將新員工分配到適合他們的崗位中去。

（2）施工企業(yè)可以為每位剛?cè)肼毞峙涞巾?xiàng)目的員工配備一名導(dǎo)師，讓這位老師帶領(lǐng)著這位新員工學(xué)習(xí)實(shí)踐操作，俗稱(chēng)“導(dǎo)師帶徒”。這個(gè)“導(dǎo)師帶徒”可以充分利用項(xiàng)目現(xiàn)有的資源，為新員工提供更好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)平臺(tái)，也能幫助這位員工明確企業(yè)和個(gè)人的未來(lái)發(fā)展方向，為自己設(shè)定的一個(gè)合適的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。

（三）改善職工工作、生活環(huán)境

由于大部分施工項(xiàng)目條件都比較艱苦，很容易影響員工個(gè)人的工作心情等，所以營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境至關(guān)重要。施工單位應(yīng)盡最大的努力改善項(xiàng)目職工的辦公、居住生活條件，如因地制宜增加娛樂(lè)、體育設(shè)施（如籃球場(chǎng)），經(jīng)常組織開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)等。企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷和企業(yè)文化的塑造、強(qiáng)化，可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

對(duì)于項(xiàng)目單身職工婚姻問(wèn)題，工會(huì)可以在每個(gè)項(xiàng)目設(shè)一位“紅娘”，組織聯(lián)歡活動(dòng)，增加單身職工接觸機(jī)會(huì)，著力解決職工婚姻問(wèn)題。另外，在符合“回避制度”的情況下，應(yīng)將雙職工盡量安排到一個(gè)項(xiàng)目，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。

（四）建立科學(xué)合理的薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制

建立一個(gè)科學(xué)的、合理的薪酬體系與有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)預(yù)防企業(yè)人才的流失有著極為重要的作用。設(shè)計(jì)合理的薪酬體系能夠較好地體現(xiàn)各個(gè)崗位的價(jià)值以及員工個(gè)人的自我價(jià)值。此外，企業(yè)在實(shí)施成本管理的同時(shí)應(yīng)該著力提升員工的薪酬水平，盡量使艱苦工作環(huán)境與較高的薪酬水平配套，提高企業(yè)在行業(yè)中的聲譽(yù)和影響力，及對(duì)人才的吸引力。具體方法有以下幾種。

（1）企業(yè)可以通過(guò)多種方法來(lái)提高技術(shù)骨干的工資水平建立合理的津補(bǔ)貼制度，對(duì)有突出成就的工程技術(shù)人員可以給予重獎(jiǎng)，例如：課題獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

（2）企業(yè)還可以鼓勵(lì)職工考取與企業(yè)相關(guān)的資格證書(shū)并給予一定的津貼，這樣企業(yè)可以吸引和留住企業(yè)的優(yōu)秀人才，也有利于員工的成長(zhǎng)和工作能力提升，更能提高員工的工作與學(xué)習(xí)積極性。

（五）加強(qiáng)人事部門(mén)日常管理工作

人事部門(mén)加強(qiáng)與員工的溝通了解。與員工的溝通了解能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工工作生活中的問(wèn)題。人事部門(mén)可以定期對(duì)員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查（工作、生活滿(mǎn)意度等），這可以有效的化解企業(yè)與員工之間的矛盾，增強(qiáng)職工主人翁的意識(shí)，能夠有效地避免職工離職。

（六）加強(qiáng)人才培訓(xùn)，實(shí)行人才的管理創(chuàng)新

（1）企業(yè)要加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技文化發(fā)展日新月異，企業(yè)需要更多與時(shí)俱進(jìn)的人才。通過(guò)員工培訓(xùn)，可以使員工的知識(shí)、技能不斷提高，也能使員工看到自己在公司的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。加強(qiáng)培訓(xùn)既為企業(yè)穩(wěn)定了人才隊(duì)伍，也提高了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）企業(yè)需健全人才考核評(píng)價(jià)制，及時(shí)掌握人才的知識(shí)積累、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等情況。在領(lǐng)導(dǎo)崗位上推行公開(kāi)招聘和競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，堅(jiān)持干部聘任制，完善目標(biāo)責(zé)任制考核，積極推進(jìn)人才交流。人才使用上秉持公平公正、看重能力的原則，對(duì)確有突出貢獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)人才，特別是中青年拔尖人才，破格晉升，使真正的人才脫穎而出。

（七）企業(yè)精神文化建設(shè)

施工企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念，增強(qiáng)員工的凝聚力。企業(yè)要把員工的個(gè)人利益放在企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要位置上。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的精神文化建設(shè)，將企業(yè)的發(fā)展理念以及企業(yè)的精神文化建設(shè)融入到職工的工作生活當(dāng)中去，創(chuàng)造出更好的工作、生活氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，施工企業(yè)要防止人才流失，提高企業(yè)在業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須要從企業(yè)內(nèi)部管理以及職工福利和成長(zhǎng)等角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決，不斷提升企業(yè)的管理水平，從根本上做好人才管理，提高工作水平，減少人才流失，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定成長(zhǎng)。

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