淺談新時(shí)期下怎樣做好醫(yī)院人事檔案管理工作

張杰

[摘要] 在新時(shí)期的不斷發(fā)展下，同時(shí)醫(yī)院治療的改革也在不斷發(fā)展，對(duì)于構(gòu)建醫(yī)院檔案管理也在不但創(chuàng)新和改革，但是由于該醫(yī)院管理人員對(duì)檔案管理不重視，沒(méi)有更好地了解到檔案管理工作對(duì)醫(yī)院的重要性。因此，使得在醫(yī)院人事檔案管理過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)了許多問(wèn)題。該文主要對(duì)當(dāng)前醫(yī)院檔案管理過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行詳細(xì)簡(jiǎn)述，以此促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作能順利進(jìn)行。

[關(guān)鍵詞] 新時(shí)期；醫(yī)院；人事檔案管理；策略

[中圖分類(lèi)號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）02（a）-0074-02

人事檔案管理是整體醫(yī)院中最重要的工作之一，作為醫(yī)院高層管理應(yīng)該重視內(nèi)部人事檔案管理工作。對(duì)于一些剛?cè)肼毜男氯藛T、退休人員、請(qǐng)假人員、升職降職的人員都必須做好詳細(xì)的信息記錄。以免過(guò)后出現(xiàn)不必要的麻煩，并且應(yīng)該充分利用新時(shí)代下信息化的管理模式將醫(yī)院內(nèi)部人事檔案管理安全進(jìn)行全面調(diào)整。然后再將以人為本的管理理念應(yīng)用到醫(yī)院人事檔案管理過(guò)程中去，并且還要相應(yīng)調(diào)整對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的管理方式。提高人事檔案管理形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的構(gòu)建效果，促使醫(yī)院人事檔案管理工作能夠順利開(kāi)展。

1 醫(yī)院人事檔案管理工作的重要意義

隨著現(xiàn)代企業(yè)和事業(yè)單位相關(guān)制度的不斷變革跟進(jìn)，而人們的就業(yè)率也不斷降低，相關(guān)單位的人才變動(dòng)比較頻繁，因此，根據(jù)目前醫(yī)院的人事檔案工作來(lái)看，醫(yī)院用人機(jī)械化從而導(dǎo)致一些人對(duì)于檔案管理有著不同想法，在管理過(guò)程中不認(rèn)真，而很多管理人員對(duì)于檔案管理的方法有著錯(cuò)誤的判斷[1]。其醫(yī)院人事檔案管理工作并只在于手上進(jìn)行書(shū)寫(xiě)工作任務(wù)，許多人都會(huì)認(rèn)為在醫(yī)院的人事檔案管理過(guò)程當(dāng)中，將一些比較簡(jiǎn)單的保管工作搞好就行了，這只是屬于檔案管理過(guò)程當(dāng)中的一部分工作。在醫(yī)院的檔案管理工作過(guò)程中，必須根據(jù)該工作的緊急性來(lái)進(jìn)行分配。當(dāng)前，對(duì)于醫(yī)院檔案管理人員相對(duì)來(lái)講比較缺乏專業(yè)性的知識(shí)廣度，這樣一來(lái)會(huì)直接影響到醫(yī)院人事檔案管理工作進(jìn)度。在現(xiàn)代管理過(guò)程中許多企業(yè)主要都以理論為主，而管理的核心理念主要都是以人為主體，醫(yī)院人事管理醫(yī)院必須具有一定的能力才能完成這項(xiàng)工作。而在人事管理過(guò)程中主要以信息為主，這里面包含著醫(yī)院相關(guān)人員的信息資源，同時(shí)也是管理過(guò)程中最終要的核心，檔案管理真實(shí)是反映了個(gè)人的經(jīng)歷、才能體現(xiàn)及發(fā)展過(guò)程，因此，醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分了解人人事檔案管理工作重要性及相關(guān)知識(shí)。

2 目前醫(yī)院人事檔案管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

根據(jù)當(dāng)下醫(yī)院人事檔案管理情況來(lái)看，其在管理過(guò)程中相關(guān)人員的個(gè)人信息和資料還沒(méi)有完善處理好，而且管理模式還比較老套，沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)新，管理模式較為單一化。這樣不能滿足醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展，在醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)管理人事檔案的人員整體素質(zhì)較差，沒(méi)有管理方法和管理理念，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)深化，而且大部分的人事檔案管理人員都是非專業(yè)的。因此，在管理的過(guò)程當(dāng)中就出現(xiàn)許多問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)上。

2.1 人事檔案資料的真實(shí)性和完整性不足

醫(yī)院人事檔案主要由該醫(yī)院中相關(guān)工作人員的信息方面結(jié)合形成的，集中醫(yī)院各種信息是人事檔案管理人員應(yīng)該做到的工作之一。在人事檔案的信息記錄過(guò)程中，由于涉及到的信息量較多，因此，相關(guān)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性無(wú)法進(jìn)行查詢，并且相關(guān)人員在記錄的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、信息不可靠，不全面的情況出現(xiàn)，這樣使得醫(yī)院人事管理的真實(shí)性和準(zhǔn)確性大大降低[2]。目前大部分醫(yī)院的檔案管理主要以記載時(shí)間長(zhǎng)久的資料為主，記載著相關(guān)工作人員的個(gè)人信息資料，不夠完善，客觀體現(xiàn)出人事檔案管理人員對(duì)工作的態(tài)度，而如醫(yī)院的名聲、還有醫(yī)療效果、相關(guān)部門(mén)的工作量、服務(wù)效果等，這些直接影響著整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)，相關(guān)人員在長(zhǎng)時(shí)間的考察過(guò)程中并沒(méi)有得出理想結(jié)果。人事檔案管理是作為整個(gè)醫(yī)院中的重要數(shù)據(jù)庫(kù)之一，但是在人事檔案管理中很少體現(xiàn)出有完整的信息量。

2.2 人事檔案管制制度較為陳舊

隨著新時(shí)期的不斷發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求也越來(lái)越高，而且在很多企業(yè)內(nèi)人才的流動(dòng)性過(guò)于頻繁，優(yōu)秀的人才有助于醫(yī)院相關(guān)資源不斷創(chuàng)新，而且對(duì)于醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展有著較大幫助，但是由于在醫(yī)院的管理過(guò)程中嚴(yán)重受到傳統(tǒng)理念的影響，醫(yī)院內(nèi)部的人事管理模式顯得非常陳舊，這對(duì)于醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展很不利，醫(yī)院的人事管理制度已經(jīng)不能滿足人才需求了[3]。醫(yī)院人事管理模式轉(zhuǎn)變給人事管理工作提出了更高的要求，但還到目前為止還有些醫(yī)院的管理模式?jīng)]有及時(shí)創(chuàng)新和改善，相關(guān)檔案管理者沒(méi)有意識(shí)到檔案管理對(duì)醫(yī)院的重要性，甚至有些管理人員還隨便更改檔案，這種現(xiàn)象對(duì)醫(yī)院今后的發(fā)展影響非常大。

2.3 人事檔案管理人員的素質(zhì)有待提高

當(dāng)前，在傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理過(guò)程當(dāng)中，醫(yī)院對(duì)人事管理的重視程度不足。因此，在對(duì)檔案的收集以及存放的過(guò)程當(dāng)中，都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其中的重要性，此外，在醫(yī)院的整體管理過(guò)程當(dāng)中針對(duì)相關(guān)管理人員的升職，都沒(méi)有太高的要求，從而導(dǎo)致有些管理人員在升職過(guò)程中存在作弊現(xiàn)象，大部分都是通過(guò)關(guān)系才升職，根本就沒(méi)有實(shí)際能力，這樣一來(lái)使得整個(gè)醫(yī)院的人事檔案管理人員的素質(zhì)非常低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，檔案管理人員對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性及重要性的要求并不高，而且對(duì)于相關(guān)工作人員的個(gè)人基本素質(zhì)及責(zé)任心都有待提高?，F(xiàn)如今在醫(yī)院人事檔案管理中依然存在著許多問(wèn)題，導(dǎo)致醫(yī)院改革創(chuàng)新方面受到巨大沖擊。

3 新時(shí)期下做好醫(yī)院人事檔案管理工作有效策略

在醫(yī)院內(nèi)部人事檔案管理過(guò)程中依然存在著許多問(wèn)題，從而應(yīng)該提出相應(yīng)的策略才能解決，相關(guān)應(yīng)該提高相關(guān)人員對(duì)人事檔案管理工作的了解。在新時(shí)期下構(gòu)建系統(tǒng)性管理制度，充分結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)，然后再把醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新改善。

（1）醫(yī)院應(yīng)該提高對(duì)人事檔案管理的規(guī)范性和系統(tǒng)性制度，系統(tǒng)化的發(fā)展方向重要標(biāo)志，同時(shí)也要不斷擴(kuò)大醫(yī)院基礎(chǔ)管理模式的需求，并且在推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療管理進(jìn)一步改善，從而獲取一定的醫(yī)療效果，提高醫(yī)院知名度。

①醫(yī)院必須加強(qiáng)相關(guān)人事檔案管理人員對(duì)檔案管理知識(shí)培訓(xùn)，特別是一些高級(jí)干部必須對(duì)檔案管理的認(rèn)識(shí)能有足夠的掌握[4]。檔案管理也是醫(yī)院內(nèi)部的一個(gè)重要組成部分之一，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重醫(yī)院檔案管理，要把檔案管理融入到會(huì)議中去，再跟隨醫(yī)院的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行策劃安排、共同進(jìn)退，利用醫(yī)院資源來(lái)支持檔案管理部門(mén)進(jìn)行發(fā)展，從表面上來(lái)看可以排除一些原有的檔案管理工作流程，從而提高相關(guān)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事檔案管理的了解，使得檔案管理能夠得到改善處理，從而促進(jìn)醫(yī)院能持續(xù)發(fā)展。

②醫(yī)院構(gòu)建系統(tǒng)化管理制度再融入到實(shí)際性的檔案法、醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理辦法等有關(guān)法律知識(shí)、法律是用來(lái)制定一個(gè)系統(tǒng)、完善、可靠的檔案管理平臺(tái)。主要把醫(yī)院內(nèi)部所有的員工個(gè)人信息集中到人事檔案管理中去進(jìn)行管理，用統(tǒng)一的系統(tǒng)化、規(guī)范化進(jìn)行調(diào)整、分類(lèi)、構(gòu)建多樣化的檢測(cè)方式，以此來(lái)確保醫(yī)院能夠形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理模式，這樣一來(lái)有助于醫(yī)院相關(guān)檔案信息資源能夠合理應(yīng)用。

（2）在醫(yī)院的管理過(guò)程當(dāng)中，主要是以人為主體，從而有效提升醫(yī)院人事檔案管理人員的綜合素質(zhì)，提高相應(yīng)的解決策略，改善檔案管理工作的服務(wù)態(tài)度及效果，在檔案管理工作工作人員的服務(wù)態(tài)度好壞最重要的是在于他們的整體素質(zhì)上。醫(yī)院檔案管理要不斷進(jìn)入到發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中去，定期進(jìn)行教育，從而有效提高管理人員素質(zhì)不斷改善，這樣才能夠滿足人事檔案管理發(fā)展的有效需求。對(duì)于管理人員的素質(zhì)主要包含業(yè)務(wù)能力、政治素質(zhì)以及職業(yè)品德等。

①人事檔案管理人員在管理過(guò)程中必須具有思想政治素質(zhì)，思政政治素質(zhì)主要是指相關(guān)管理人員必須具備較大的愛(ài)黨原則，然后擁有準(zhǔn)確的政治觀念、政治立場(chǎng)以及政治思想，希望每個(gè)人都樹(shù)立起正確的世界觀、價(jià)值觀以及人生觀念，同時(shí)對(duì)自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。醫(yī)院相關(guān)檔案管理部門(mén)應(yīng)該定期給相關(guān)人員進(jìn)行思想教育培訓(xùn)。人事檔案高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在新時(shí)期下也要加強(qiáng)對(duì)檔案管理的意識(shí)，充分了解高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檔案工作在黨員干部工作中所占據(jù)的位置和作用，遵守檔案管理制度，遵守職業(yè)道德。

②醫(yī)院檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是檔案工作中一項(xiàng)較為專業(yè)的工作理念，醫(yī)院相關(guān)的檔案管理人員必須通過(guò)較為專業(yè)性的教育和培訓(xùn)，同時(shí)必須對(duì)檔案管理基本知識(shí)以及管理方法有一定的了解，這樣才符合檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化[5]。為了能夠了解新時(shí)期的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)的不斷變化不斷創(chuàng)新，醫(yī)院內(nèi)部的檔案管理工作人員應(yīng)該樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念，成為終生教育概念，不斷創(chuàng)新知識(shí)、轉(zhuǎn)變技術(shù)的有效應(yīng)用，同時(shí)也要不斷擴(kuò)展自己對(duì)各種知識(shí)的了解，從而有效提高檔案管理模式的應(yīng)用。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人事檔案管理工作是醫(yī)院內(nèi)部重要組成的一部分，因此，必須提高醫(yī)院人事管理人員的管理水平。改善人事檔案管理的責(zé)任。從而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，提高醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事管理的重視及了解，有效培養(yǎng)較為專業(yè)的人才，讓醫(yī)院形成可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。以此提高該醫(yī)院的知名度和醫(yī)療效果，從而促進(jìn)醫(yī)院人事管理的發(fā)展與變革。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 王天雷.淺談新時(shí)期下如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作[J]. 黑龍江史志，2015（9）：128.

[2] 王珊珊.淺析新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作[J]. 醫(yī)學(xué)信息，2013（18）：52.

[3] 王瑛.淺析新形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理的工作思路[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2015（29）：100.

[4] 陳偉光，彭秀媚.淺談新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（5）：190.

[5] 于莉娟.淺談新形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理[J].醫(yī)藥前沿，2014（12）：100.

（收稿日期：2017-11-04）