PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究

郝新燕

[摘要] 目的 討論PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究。方法 選擇2015年6月—2017年6月骨科護理人員20名，隨機分為兩組，其中對照組的護理人員使用傳統(tǒng)的護理管理方法，實驗組的護理人員使用PDCA循環(huán)管理方法。結(jié)果 實驗組的病區(qū)管理合格率，急救物品合格率，一級護理合格率，常規(guī)物品消毒滅菌合格率，常用護理表格合格率，護理技術操作達標率，住院患者的滿意率等高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 對骨科護理人員使用PDCA循環(huán)管理模式，可以提高護理質(zhì)量。

[關鍵詞] PDCA循環(huán)管理模式；骨科護理；護理質(zhì)量

[中圖分類號] R473.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）03（c）-0001-02

[Abstract] Objective This paper tries to discuss the application of PDCA cycle management model in orthopedic nursing management. Methods 20 orthopedic nurses from June 2015 to June 2017 were selected and randomly divided into two groups. The nursing staff in the control group used the traditional nursing management method， while the nursing staff in the experimental group used the PDCA method. Results The qualified rate of ward management， the qualified rate of first aid， the qualified rate of first-class nursing， the qualified rate of disinfection and sterilization of common articles， the pass rate of common nursing forms， the compliance rate of nursing technical operation and the satisfaction rate of inpatients in the experimental group were higher than those in the control group， with significant difference（P<0.05）. Conclusion The use of PDCA cycle management for orthopedic nurses can improve the quality of care.

[Key words] PDCA cycle management model； Orthopedic care； Quality of care

PDCA循環(huán)管理的含義是將質(zhì)量管理分為4個部分，分別為計劃，執(zhí)行，檢查，處理[1]。將PDCA應用到骨科護理管理中，可以提高護理質(zhì)量[2]。為了研究PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理運用，該文中選擇2015年6月—2017年6月骨科中的護理人員20名，根據(jù)隨機數(shù)字法分為兩組，其中對照組的護理人員使用傳統(tǒng)的護理管理方法，實驗組的護理人員使用PDCA循環(huán)管理方法，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇骨科中的護理人員20名，根據(jù)隨機數(shù)字法分為兩組，其中對照組的護理人員使用傳統(tǒng)的護理管理方法，實驗組的護理人員使用PDCA循環(huán)管理方法。其中，女性16名，男性4名，年齡在20～42歲之間，平均年齡（30.1±2.7）歲。

1.2 方法

在對照組中使用傳統(tǒng)的管理方法，如定期檢查護理質(zhì)量，將出現(xiàn)的問題進行反饋。在實驗組中實行PDCA循環(huán)管理。①計劃：骨科護理人員根據(jù)自身多年的經(jīng)驗以及患者的具體情況，互相之間進行交流和溝通，并相互之間交換意見。護理人員根據(jù)患者的實際需求，制定規(guī)劃化，標準化的護理管理加護。②執(zhí)行：對護理人員的臨床護理操作技術進行隨機檢查以及定期檢查，將臨床護理操作技術較差的護理人員進行定期的培訓。增強護理人員的安全意識，對護理工作能夠認真，負責，增加護理人員的責任感，認真對待護理工作，對護理文書的書寫以及醫(yī)療器械的要求更加嚴格，防止出現(xiàn)差錯。對病區(qū)需要進行嚴格消毒，定時通風，控制病房的濕度和溫度，為患者提供舒適的病房環(huán)境。護理人員需要經(jīng)常與患者進行溝通，耐心回答患者的問題，安撫患者的情緒，促使患者積極的接受治療。③檢查：在護理過程中，護理人員關注患者的治療以及護理效果，檢查護理過程中出現(xiàn)并發(fā)癥以及不良事件的發(fā)生，在護理管理的過程中尋找問題，識別并排除安全風險。由專門的護理人員進行檢查。④處理：根據(jù)檢查中出現(xiàn)問題進行處理，并找出護理計劃中的缺陷，在共同的研究中提出新的計劃，進行下一個循環(huán)。

1.3 統(tǒng)計方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計數(shù)資料采用頻數(shù)和百分比表示，組間差異采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

實驗組的病區(qū)管理合格率，急救物品合格率，一級護理合格率，常規(guī)物品消毒滅菌合格率，常用護理表格合格率，護理技術操作達標率，住院患者的滿意率等高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

隨著經(jīng)濟水平的提高，患者對護理的要求逐漸增加，因此，提高護理質(zhì)量在護理管理中非常重要[3]。在骨科護理中使用PDCA循環(huán)管理模式，將管理分為計劃，執(zhí)行，檢查以及處理4個過程，能夠提高護理質(zhì)量[4}。在護理過程中護理人員根據(jù)經(jīng)驗制定規(guī)范化，合理的計劃，在執(zhí)行過程中根據(jù)計劃以及患者的要求進行，緩解患者的痛苦，幫助患者的恢復健康[5]。認真檢查護理過程的問題，找出計劃中的缺陷。護理人員根據(jù)檢查出的問題，進行認真總結(jié)，交流。在骨科中使用PDCA循環(huán)管理，能夠明確目標，降低安全風險，提高護理質(zhì)量[6]。該文中選擇2015年6月—2017年6月骨科中的護理人員20名，根據(jù)隨機數(shù)字法分為兩組，其中對照組的護理人員使用傳統(tǒng)的護理管理方法，實驗組的護理人員使用PDCA循環(huán)管理方法。結(jié)果，實驗組的病區(qū)管理合格率，急救物品合格率，一級護理合格率，常規(guī)物品消毒滅菌合格率，常用護理表格合格率，護理技術操作達標率，住院患者的滿意率等高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。文莉娟等[7]研究的PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究與該文結(jié)果具有一致性，說明該文研究結(jié)果具有重復性以及可行性。綜上所述，對骨科護理人員使用PDCA循環(huán)管理模式，可以提高護理質(zhì)量，值得臨床使用和推廣。

[參考文獻]

[1] 唐學東.PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（24）：125-126.

[2] 宋蘇閩，黎慶衛(wèi)，孫愛華，等.PDCA循環(huán)在骨科護理管理中的應用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（10）：161-162，165.

[3] 李葉萍，汪利輝，王春艷，等.運用PDCA管理方法降低骨科患者跌倒發(fā)生率的應用研究[J].中國保健營養(yǎng)，2016，26（32）：6-8.

[4] 高德華.PDCA循環(huán)在壓瘡護理管理中的應用[J].健康必讀，2013，12（11中旬刊）：509-510.

[5] 蔣飛.骨科護理管理中PDCA循環(huán)法的應用與效果評估[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（31）：117-119.

[6] 王秀平.骨科護理管理中PDCA循環(huán)法的應用與效果評估[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2017，4（59）：11676-11677.

[7] 文莉娟，莊衛(wèi)紅，王燕軍，等.PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究[J].中國衛(wèi)生標準管理，2017，8（24）：142-143.

（收稿日期：2017-12-21）