北海市采供血專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

[摘要] 血站的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)是影響無(wú)償獻(xiàn)血工作和采供血事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。近兩年該站深入貫徹習(xí)總書(shū)記重要講話精神，樹(shù)立發(fā)展理念，創(chuàng)新政策措施，不斷加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)力度，取得了一定成效。該文對(duì)該站在人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了概括總結(jié)，旨在為各血站同行提供借鑒，致力于共同提高采供血專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)血站系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 采供血；人才；培養(yǎng)；經(jīng)驗(yàn)

[中圖分類(lèi)號(hào)] R34 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）02（a）-0182-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及全民醫(yī)保政策水平的不斷提高，臨床用血需求量日益上升，血站業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)，2016年以前北海市采供血專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才每年都流失嚴(yán)重，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍人數(shù)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，造成血站超時(shí)、超量、超負(fù)荷工作的窘境。人才是采供血事業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，不僅關(guān)系到血液質(zhì)量安全，更關(guān)乎采供血事業(yè)的持續(xù)發(fā)展、人民群眾健康及社會(huì)和諧穩(wěn)定[1]。近年來(lái)，該站多措并舉，把人才作為支撐發(fā)展的第一資源，在人才引進(jìn)及培養(yǎng)工作方面進(jìn)行了諸多有益探索和實(shí)踐?，F(xiàn)就該站專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)介紹如下。

1 全面覆蓋，加強(qiáng)人才引進(jìn)力度

引進(jìn)高水平專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才已成為當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域各機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)快速、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑和手段[2]。結(jié)合自身采供血工作發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)前廣西經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)難以吸引頂尖人才的實(shí)際情況，該站不單純追求高學(xué)歷，不一味追求名牌高校，從市內(nèi)、區(qū)內(nèi)、區(qū)外進(jìn)行三點(diǎn)突破，有的放矢地招聘適用型人才。

1.1 市內(nèi)以崗位為基點(diǎn)，引進(jìn)應(yīng)用型人才

從站內(nèi)實(shí)際工作情況出發(fā)，連續(xù)兩年采取事業(yè)編人才招考的模式，為人員緊缺的體檢醫(yī)師崗位和護(hù)理崗位充實(shí)了2名具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用人才，加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。此外，隨著血液核酸檢測(cè)的全覆蓋和血站輸血業(yè)務(wù)拓展的需要，該站有針對(duì)性地從該市三甲醫(yī)院吸納了3名經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛、職稱(chēng)高的檢驗(yàn)和輸血專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，大大提高了采供血專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

1.2 區(qū)內(nèi)以學(xué)科為基點(diǎn)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)型人才

一直以來(lái)，該站專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中本科及以上學(xué)歷人員缺乏，且全日制醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的人才更少，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、理論水平和整體素質(zhì)不高，這一現(xiàn)象在管理層的人員中表現(xiàn)更為突出[3]。針對(duì)這一特點(diǎn)，該站找準(zhǔn)定位，每年招聘2～3名廣西醫(yī)科大學(xué)、廣西中醫(yī)藥大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院等區(qū)內(nèi)教學(xué)水平較高的醫(yī)學(xué)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，改善人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為日后采供血工作管理儲(chǔ)備人才。

1.3 區(qū)外以學(xué)歷為基點(diǎn)，引進(jìn)學(xué)術(shù)型人才

每年預(yù)留1～2個(gè)編制，參加自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)人社廳主辦的“赴區(qū)外招聘重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺高層次人才招聘活動(dòng)”，深入到北京、武漢、重慶、廣州等人才密集區(qū)域招聘碩士及以上的高層次人才，在基本工資福利待遇的基礎(chǔ)上給予安家住房補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，解決人才落戶(hù)北海的后顧之憂，充實(shí)科研人員隊(duì)伍以適應(yīng)當(dāng)前采供血發(fā)展的新形勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)血站跨越發(fā)展提供智力支持。

2 合理利用，豐富人才培養(yǎng)模式

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才流失快、挽留難是當(dāng)前我國(guó)血站系統(tǒng)尤其是中小型血站面臨的普遍問(wèn)題，在崗人才的優(yōu)質(zhì)培養(yǎng)在人才隊(duì)伍建設(shè)環(huán)節(jié)中極為重要[4]。該站對(duì)在崗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才積極探索“以學(xué)促干，知行合一”的培養(yǎng)模式，確保“學(xué)”深入、“干”出色，全面提高了人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。

2.1 求知?jiǎng)?wù)實(shí)，營(yíng)造善學(xué)樂(lè)學(xué)之風(fēng)

認(rèn)真落實(shí)血站質(zhì)量管理規(guī)范有關(guān)規(guī)定，將站內(nèi)、外培訓(xùn)與科室培訓(xùn)相結(jié)合，確保每位人員每年崗位繼續(xù)教育≥75學(xué)時(shí)。站內(nèi)培訓(xùn)由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)，制定年度繼續(xù)教育計(jì)劃，每個(gè)月指派一名業(yè)務(wù)骨干對(duì)全站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)采供血知識(shí)的鞏固與更新?？剖遗嘤?xùn)由科主任負(fù)責(zé)，側(cè)重提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作水平。每次培訓(xùn)均由質(zhì)量管理科派專(zhuān)人監(jiān)督并進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，力戒形式主義。站外培訓(xùn)由領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)籌安排，每個(gè)月派出2～3名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加采供血技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議和學(xué)術(shù)交流。此外，鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)行學(xué)士、碩士、博士學(xué)位的學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)高層次人才隊(duì)伍。

2.2 實(shí)干擔(dān)當(dāng)，打造業(yè)精技強(qiáng)之師

采供血工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，其技術(shù)水平的高低直接影響無(wú)償獻(xiàn)血工作的開(kāi)展和臨床血液供應(yīng)的質(zhì)量[5]。為此，該站對(duì)采血、檢驗(yàn)、成分制備、無(wú)償獻(xiàn)血宣傳等業(yè)務(wù)科室工作人員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)贏得獻(xiàn)血者和臨床受血者的良好口碑。不僅要求業(yè)務(wù)科室崗位上的人員熟練操作規(guī)程，還要做到一崗多能，如要求每位采血科技術(shù)人員都能夠從容應(yīng)對(duì)團(tuán)體獻(xiàn)血、機(jī)采獻(xiàn)血、應(yīng)急獻(xiàn)血等特殊情況，宣傳科工作人員能夠熟記無(wú)償獻(xiàn)血招募手冊(cè)，針對(duì)不同人群進(jìn)行宣傳招募并專(zhuān)業(yè)解答獻(xiàn)血者的疑惑等。每個(gè)業(yè)務(wù)科室選拔一名能夠熟練掌握技術(shù)理論和操作方法的骨干作為帶教老師，通過(guò)帶教老師的“傳、幫、帶”作用互學(xué)互長(zhǎng)，定期選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀技術(shù)骨干作為培養(yǎng)對(duì)象，送到深圳、南寧等先進(jìn)血站進(jìn)修學(xué)習(xí)采供血業(yè)務(wù)的新思路、新技術(shù)、新方法，每年舉辦“采供血崗位技能大賽”和業(yè)務(wù)知識(shí)閉卷測(cè)試，將考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤，著力培養(yǎng)一支技術(shù)過(guò)硬的采供血人才隊(duì)伍。

3 求實(shí)創(chuàng)新，完善人才管理機(jī)制

為了更好地促進(jìn)血站持續(xù)健康發(fā)展，該站在人才的選拔、培養(yǎng)、晉升、考核上，無(wú)論在編與否均一視同仁，為肯干事、想做事的人提供施展才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，積極探索人才管理的長(zhǎng)效機(jī)制，為人才隊(duì)伍注入生機(jī)活力，徹底根除“一杯茶，一張報(bào)，一天班”“坐擁編制，高枕無(wú)憂”等消極思想，根治“慵、懶、散、拖”等頑疾，形成工作作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。

3.1 突破傳統(tǒng)用人機(jī)制

改變傳統(tǒng)的用人思想，突破編制、年齡、學(xué)歷的限制，引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。大膽啟用年輕人，先后選拔6名中青年技術(shù)人才走到管理崗位，讓他們?cè)趯?shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，在困難中磨難意志，在處事中歷練能力。此舉讓一些“高資歷、不干事”的老同志感受到了危機(jī)意識(shí)，有效激發(fā)了隊(duì)伍活力，提升了執(zhí)行力與工作效率。此外，該站還破除專(zhuān)業(yè)界限，將個(gè)人性格與崗位相結(jié)合，將個(gè)人特長(zhǎng)與崗位相聯(lián)系，把4名具有溝通、管理、寫(xiě)作等特長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員放到行政管理崗位，把合適的人放到合適的崗位，在重要的崗位放置重要的人選。

3.2 構(gòu)建關(guān)愛(ài)幫扶機(jī)制

通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、開(kāi)通站長(zhǎng)郵箱等形式，定期聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才在業(yè)務(wù)發(fā)展和改進(jìn)等方面的意見(jiàn)和建議，真誠(chéng)交流思想，不斷提高血站科學(xué)化、民主化決策水平。建立班子成員談心談話制度，堅(jiān)持以人為本，尊重、關(guān)心、幫助專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決在工作和生活中遇到的實(shí)際困難，激發(fā)他們的內(nèi)在工作動(dòng)力，提升職業(yè)幸福感，努力創(chuàng)造寬松、和諧的人才成長(zhǎng)環(huán)境。

3.3 制定正向激勵(lì)機(jī)制

①充分發(fā)揮黨支部的職能作用，做好具有血站特色的“無(wú)私奉獻(xiàn)公益事業(yè)”主題思想政治教育，用身邊優(yōu)秀黨員干部的典型事跡感染和激發(fā)職工的工作熱情，全面激發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的正能量；②抓好血站文化建設(shè)，貫徹“常懷愛(ài)心，常思責(zé)任”的文化理念，工會(huì)和共青團(tuán)積極開(kāi)展專(zhuān)題演講、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)誼氣排球賽等活動(dòng)，合理引導(dǎo)正確的職業(yè)價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)人才隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；③為高水平人才開(kāi)展采供血新技術(shù)科研與攻關(guān)創(chuàng)造條件，給予必要的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、材料支持，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。

3.4 健全績(jī)效考核機(jī)制

運(yùn)用KPI（Key Performance Indicator，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）從采供血工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面系統(tǒng)、全面、客觀地制定可量化、易評(píng)價(jià)的細(xì)分指標(biāo)，確定全站基準(zhǔn)績(jī)效基數(shù)1.0，根據(jù)各科室承擔(dān)任務(wù)責(zé)任和技術(shù)含量制定績(jī)效系數(shù)（1.0～1.2），再根據(jù)各科室內(nèi)部崗位的工作性質(zhì)和強(qiáng)度設(shè)置崗位績(jī)效系數(shù)（1.0～2.0），同時(shí)將質(zhì)量體系目標(biāo)管理與績(jī)效考核掛鉤進(jìn)行不同系數(shù)的獎(jiǎng)懲，最終計(jì)算個(gè)人考核結(jié)果以確定績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)薪酬，最大限度調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性。

4 體會(huì)

經(jīng)過(guò)2年的實(shí)踐與探索，該站專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例提升9.1%，40周歲以下人員比例提升9.6%，全日制本科及以上學(xué)歷人員比例提升8.2%，有效儲(chǔ)備了多名后備人才，大大改善了人才隊(duì)伍的年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。雖然專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍日趨充實(shí)穩(wěn)定，但是自1994年建站以來(lái)，該站采供血量以10%左右的速度逐年增加，血站發(fā)展壓力逐年遞增，在人才培養(yǎng)方面仍然面臨諸多困難：①人才需求量不斷增大，而編制數(shù)量卻一直沒(méi)有增加，隨著人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，該市人才引進(jìn)優(yōu)惠政策吸引力已不足，此外，血站作為全額撥款事業(yè)單位，福利待遇與醫(yī)院有較大差距，這些問(wèn)題均導(dǎo)致招聘“985”、“211”高校畢業(yè)的高學(xué)歷或是經(jīng)驗(yàn)豐富的高職稱(chēng)人才難上加難；②當(dāng)前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，年齡日趨老化。在肯定成績(jī)的同時(shí)，還要積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，人才培養(yǎng)本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)的長(zhǎng)期工程，接下來(lái)仍需堅(jiān)持走人才強(qiáng)站之路，不斷創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)采供血事業(yè)日新月異的發(fā)展變化。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 吳新進(jìn).加強(qiáng)血站人才隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].兵團(tuán)醫(yī)學(xué)，2016，50（4）：62-64.

[2] 劉笑琪，劉麗華.醫(yī)院引進(jìn)高端創(chuàng)新人才的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與分析[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2016，13（31）：140-143.

[3] 卞璐.北海市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展瓶頸問(wèn)題及對(duì)策研究[J].臨床血液學(xué)雜志：輸血與檢驗(yàn)，2016，29（12）：1006-1007.

[4] 蔡園藝.血站系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].人力資源管理，2015（4）：77.

[5] 翟文娟.三門(mén)峽市中心血站人才隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題及對(duì)策[J].人力資源管理，2017（7）：364-365.

（收稿日期：2017-11-07）