聽(tīng)障學(xué)生溝通與交往技能的培養(yǎng)策略

徐蓮瑛

【摘 要】

為了讓聽(tīng)障生順利融入社會(huì)，有效地與健聽(tīng)人進(jìn)行溝通交往，我們可以從書面語(yǔ)言的練習(xí)，筆談手段的運(yùn)用，手勢(shì)語(yǔ)和體態(tài)語(yǔ)的使用，聯(lián)系社會(huì)生活，教給學(xué)生必要的交往技能。依托信息技術(shù)，用QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)論壇、班級(jí)博客，手機(jī)功能的短信、微信、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的使用，提高聽(tīng)障學(xué)生溝通與交往技能。

【關(guān)鍵詞】

聽(tīng)障學(xué)生 溝通交往 技能培養(yǎng)

為了讓聽(tīng)障生順利融入社會(huì)，有效地與健聽(tīng)人進(jìn)行溝通交往，筆者通過(guò)多年的聾校教學(xué)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

1.書面語(yǔ)言的練習(xí)

聽(tīng)障學(xué)生在校園生活中主要依靠手語(yǔ)來(lái)與人交往，但當(dāng)他們走出校門，會(huì)發(fā)現(xiàn)手語(yǔ)依賴性和口語(yǔ)能力的不足嚴(yán)重影響著他們與健全人的交往。他們與健全人的交流主要依靠書面語(yǔ)，而聽(tīng)障學(xué)生由于語(yǔ)言能力低下，導(dǎo)致寫作能力較差，寫出的句子缺乏邏輯，讓人看不明白，嚴(yán)重影響了他們的人際交往。所以教師在教學(xué)中要下大力氣培養(yǎng)聽(tīng)障學(xué)生寫作能力。

首先，要培養(yǎng)聽(tīng)障學(xué)生的寫作興趣，我們解決的辦法是寫“生活作文”，題材要選擇學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、伸手可及的，可激發(fā)其情趣和共鳴問(wèn)題。這樣才能消除學(xué)生對(duì)寫作的畏難情緒，增強(qiáng)他們的信心，為其寫作訓(xùn)練打下良好的心理基礎(chǔ)。

其次，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境，激發(fā)聽(tīng)障學(xué)生的創(chuàng)造思維。寫作中聽(tīng)障學(xué)生的寫作表達(dá)混亂，語(yǔ)無(wú)倫次。因此，教師的任務(wù)應(yīng)該是開(kāi)拓學(xué)生眼界、規(guī)范學(xué)生的表達(dá)、提高學(xué)生的情趣，培養(yǎng)聽(tīng)障學(xué)生的觀察習(xí)慣。這樣不僅可以使學(xué)生掌握觀察方法和事物的內(nèi)在聯(lián)系，幫助學(xué)生掌握語(yǔ)法和正常語(yǔ)序，進(jìn)而引發(fā)學(xué)生的思維，為寫作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為正常思維的建立打下基礎(chǔ)；最后是加強(qiáng)訓(xùn)練積累，讓聽(tīng)障學(xué)生堅(jiān)持每天寫一篇日記；激勵(lì)學(xué)生閱覽課外書籍，積累詞匯，豐富語(yǔ)言；通過(guò)形式靈活多樣的訓(xùn)練，多種途徑提高聽(tīng)障學(xué)生的寫作能力。

2.筆談手段的使用

凡是有著與聽(tīng)障者交流經(jīng)歷的人都有一種印象，那就是費(fèi)力。具體表現(xiàn)是健全人不懂手勢(shì)語(yǔ)，而聽(tīng)障者又不能說(shuō)話，這時(shí)可用“筆談”解決。因此，訓(xùn)練和規(guī)范筆談能力也是解決溝通困難的手段之一。筆談?dòng)?xùn)練要從低年級(jí)開(kāi)始，為每一位學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)小的可隨身攜帶的本子，不要太大，可裝入口袋。其次要學(xué)會(huì)規(guī)范使用筆談手段，因?yàn)檫@只是交流手段的一種補(bǔ)充，書寫語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、清楚。

3.手勢(shì)語(yǔ)和體態(tài)語(yǔ)的使用

實(shí)踐證明在聽(tīng)障者占多數(shù)或者交流對(duì)象相對(duì)固定的環(huán)境中，手勢(shì)語(yǔ)有著不可替代的優(yōu)越性。因?yàn)樗奖?、?jiǎn)潔、隨意。故手勢(shì)語(yǔ)的練習(xí)也是必不可少的。在練習(xí)中要注意手勢(shì)的規(guī)范和統(tǒng)一，要向中國(guó)手語(yǔ)規(guī)范的內(nèi)容靠攏。表情和體態(tài)語(yǔ)也是一種很好的補(bǔ)充，也要加以規(guī)范和練習(xí)。

4.社交語(yǔ)言和社交技能的訓(xùn)練

語(yǔ)言只是交際的工具，而交往中使用的語(yǔ)言和禮儀都需要規(guī)范和練習(xí)。更要提高解決交往過(guò)程中遇到的困難的能力，以及化解矛盾的能力。

（1）聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，學(xué)習(xí)交際語(yǔ)言

語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要在社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行。但是聽(tīng)障學(xué)生社會(huì)環(huán)境比較閉塞，除了家庭和學(xué)校，與外部環(huán)境溝通較少。這就需要立足學(xué)校和家庭，從習(xí)得和規(guī)范社交語(yǔ)言開(kāi)始。首先要編寫校本教材《溝通與交往》和《社交與禮儀》，有步驟地對(duì)各個(gè)年齡段的學(xué)生進(jìn)行教育和訓(xùn)練。教師在教學(xué)中要注意聯(lián)系實(shí)際和學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，幫助聽(tīng)障學(xué)生理解和掌握；同時(shí)要注意拓展挖掘教材內(nèi)容，結(jié)合課堂和課本的學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行。其次，結(jié)合“溝通校園”的建設(shè)來(lái)進(jìn)行交際語(yǔ)言的練習(xí)。校園內(nèi)的每一位員工都要擔(dān)負(fù)教員的職責(zé)，隨時(shí)隨地創(chuàng)造條件來(lái)鍛煉學(xué)生。另外，運(yùn)用多媒體手段來(lái)訓(xùn)練學(xué)生?？蓮挠耙晞?、動(dòng)畫片的片段參照字幕模擬練習(xí)。

（2）聯(lián)系社會(huì)生活，教給學(xué)生必要的交往技能

隨著年齡增長(zhǎng)和交際范圍的擴(kuò)大，聽(tīng)障學(xué)生參與社會(huì)的活動(dòng)日益增加，他們渴望了解外面世界，渴望被別人重視和理解，但欠缺社會(huì)交往的技能，常在交往過(guò)程中遇到挫折，如果訓(xùn)練和指導(dǎo)不能及時(shí)跟進(jìn)，會(huì)造成他們焦慮、畏難和自卑情緒，阻礙他們與社會(huì)順利融合。所以，如果教師能給予他們正確的社會(huì)交往技能教育，就能幫助他們克服不良情緒，增強(qiáng)交流意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，形成良好交際習(xí)慣，滿足他們與人相處的社會(huì)需要。這些技能主要包括禮儀、公關(guān)、團(tuán)隊(duì)合作、自我解脫等方面的能力。

（3）引導(dǎo)聽(tīng)障學(xué)生提高解決矛盾的能力，求得共贏局面

聽(tīng)障學(xué)生處事時(shí)常是單向性的、自我為中心的、呆板的，在實(shí)際生活中常導(dǎo)致矛盾重重，無(wú)從解決。如何化解矛盾、贏得諒解和共贏要從生活中的細(xì)微處做起。首先教育學(xué)生從謙讓、包容做起，這樣會(huì)贏得別人尊重。第二步就是要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，做人做事要敢作敢為，吃苦在前是男子漢的表現(xiàn)。最后要學(xué)會(huì)尊重、協(xié)商和換位思考，消除矛盾爆發(fā)點(diǎn)。

5.信息技術(shù)手段的使用

聽(tīng)障學(xué)生溝通手段缺乏，形式單一；生活環(huán)境封閉、狹??；交流對(duì)象少。所有這些不足都是制約他們交流能力提高的弊端。信息技術(shù)不受時(shí)間、空間的限制，形式靈活多樣，可以打破時(shí)空的限制，深受廣大聽(tīng)障學(xué)生的喜愛(ài)。因此，依托信息技術(shù)教育，是提高聽(tīng)障學(xué)生交往能力重要途徑。我們可以用QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)論壇、班級(jí)博客、手機(jī)功能的短信、微信、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的使用，提高聽(tīng)障學(xué)生的溝通與交往技能。