用會展連接世界

徐樅

2017年5月30日，蘇州-金雞湖畔端午龍舟賽如期舉行，這個連續(xù)八年響徹在蘇州工業(yè)園區(qū)月光碼頭的經(jīng)典水上賽事與全民狂歡活動，已經(jīng)成為重要的蘇州城市慶典活動。5萬余名現(xiàn)場觀眾，上百支參賽隊伍，一千多名中外籍人士爭相參與。老蘇州、新蘇州、洋蘇州等不同年齡、多種膚色的面孔齊聚一堂，用一種熱鬧、歡騰、運動、活力的形式，共同歡度這個經(jīng)典的中國傳統(tǒng)節(jié)日。這次活動是蘇州市節(jié)慶會展策劃有限公司，為蘇州這座城市帶來的城市慶典作品之一。

十年間，蘇州節(jié)慶會展團隊一直在城市命題、展會發(fā)展趨勢中找尋屬于自己的方向。本刊記者有幸采訪到了蘇州市節(jié)慶會展策劃有限公司（以下簡稱節(jié)慶會展）董事長章瑾，來同我們分享他和蘇州節(jié)慶會展的故事。

《旅游會展》：公司近期策劃執(zhí)行了哪些大型的會議活動？在這些會議的策劃中融入了哪些創(chuàng)新的元素？

章瑾：公司最近策劃執(zhí)行了 2017中國“蘇藝杯”國際工藝美術(shù)精品博覽會、2017亞洲幼教年會暨學(xué)前教育產(chǎn)業(yè)年會、2017金雞湖金融科技高峰論壇、2017中國（蘇州）新能源國際領(lǐng)跑者大會等活動：公司致力于將傳統(tǒng)行業(yè)與新的傳播手段相結(jié)合，運用人工智能、大數(shù)據(jù)運算等方式將某一個行業(yè)內(nèi)的分散數(shù)據(jù)集中在一個平臺上進行分析，通過以往不同的角度來分析行業(yè)發(fā)展趨勢，并創(chuàng)造出新的行業(yè)迸發(fā)點。

十年之間，我們節(jié)慶會展團隊每年都有二十余個大型賽事、會展項目，深耕蘇州會展界的節(jié)慶會展在發(fā)展過程中，足跡已遍布了蘇州，并拓展到北京、上海、南京、呼和浩特、?？诘鹊?，堅持用會展為更多行業(yè)打響品牌。

《旅游會展》：能否從您的角度，分析一下會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展機遇？

章瑾：會議產(chǎn)業(yè)整體由以往的行業(yè)綜合性會議，不斷細分，在各自的細分領(lǐng)域開展，會議內(nèi)容更加具體化，參會人員更加專業(yè)化。這一趨勢也是會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇，需要從事這個行業(yè)的公司，不斷了解產(chǎn)業(yè)特色，提升自身在細分領(lǐng)域的專業(yè)性，更好的服務(wù)于項目。

《旅游會展》：互聯(lián)網(wǎng)時代下，公司營銷策略有哪些新的改變與創(chuàng)新？

章瑾：面對風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)+時代，節(jié)慶會展人也站在大數(shù)據(jù)時代的風(fēng)口浪尖，看到“大數(shù)據(jù)+云計算+人工智能”在會展業(yè)的風(fēng)向。

2015年，節(jié)慶會展在蘇州高新區(qū)成功舉辦電競賽事WESG，并將主辦單位“阿里體育”引入蘇州，自己則利用阿里體育賽事IP的大平臺與蘇州城市文化、體育、旅游等產(chǎn)業(yè)結(jié)合，策劃了更多精彩的體育賽事與會展活動，成為阿里體育江蘇業(yè)務(wù)中心運營機構(gòu)，2016年，節(jié)慶會展與百度大數(shù)據(jù)中心建立戰(zhàn)略合作，在蘇州建立會展大數(shù)據(jù)中心，搭建起專業(yè)的會展大數(shù)據(jù)分析與跟蹤平臺，并成功舉辦了“蘇州大數(shù)據(jù)與數(shù)字創(chuàng)新大會”；2017年，節(jié)慶會展在蘇州建立“蘇州節(jié)慶會展策劃一站式服務(wù)中心”，為全球企業(yè)、主展、策劃展方打通蘇州會展在場館、搭建、策劃、執(zhí)行、媒體、服務(wù)、商旅、資金申報等全方位的渠道，建立一站式服務(wù)平臺，為企業(yè)與外來組展機構(gòu)帶來入駐蘇州會展的一站式服務(wù)；2018年，節(jié)慶會展即將與美國硅谷領(lǐng)英（LinkedIn）合作，借助領(lǐng)英（LinkedIn）平臺覆蓋的來自200多個國家140個行業(yè)350萬家公司的5億用戶，全方位開拓會展行業(yè)、政府、產(chǎn)業(yè)招商招展、嘉賓邀請等業(yè)務(wù)的全球渠道。同年，首屆中國（蘇州）人工智能應(yīng)用博覽會即將以3萬平米的規(guī)模，于蘇州國際博覽中心正式亮相。

《旅游會展》：您認(rèn)為在會議策劃時與場地方對接最需要注意的是哪些問題？

章瑾：溝通是與場地方對接最關(guān)鍵的一環(huán)，在會議活動的前中后期，只有保持良好的溝通來保證信息同步和準(zhǔn)確才能保證整個項目有條不紊的進行下去。

在溝通時，細節(jié)很重要，與場地方需要將所有進場的細節(jié)、場地自身的軟硬件條件，以及場地方能為與會人員提供的其他增值服務(wù)或者付費服務(wù)都了解清楚，在現(xiàn)場通過適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷信c會人員。細節(jié)決定體驗感，體驗感很大程度上決定了與會人員對會議的認(rèn)可度。

《旅游會展》：人才儲備是當(dāng)前行業(yè)的熱門話題，您是如何進行企業(yè)人才發(fā)展的？并如何留住人才？

章瑾：我們公司全年在蘇州大大小小的項目超過60場次，每年會臨時招募大量大學(xué)生志愿者，參與到會議籌備、執(zhí)行工作的推廣、對接、服務(wù)、執(zhí)行中去，從工作中發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)人才適合的崗位，并錄用到團隊中來。首先，我們錄用的人才都是通過多次在項目實際工作考察后，明確其對這一行業(yè)有強烈興趣，興趣是第一驅(qū)動力，而后通過企業(yè)文化的渲染，并且給所有人員規(guī)劃出明確的職業(yè)發(fā)展道路，讓他們在工作中感受自身的價值存在，增強員工的使命感。

“沒有職務(wù)，只有服務(wù)”是我們團隊成員間相處的口號。它深入節(jié)慶公司每個員工的日常工作之中，每個人都是節(jié)慶會展主人翁，在工作中節(jié)慶人也會不自主地將團隊的利益、公司的利益擺在首位。十年間，節(jié)慶公司初創(chuàng)期間的核心團隊基本保持至今，并將一直共同奮斗下去。他們將自己的命運和公司的命運緊緊相連，也正是這種上下一心、團結(jié)向上的力量，讓節(jié)慶會展始終蒸蒸日上，為了共同的目標(biāo)堅持和奮斗。

創(chuàng)業(yè)，要找最合適的人，不一定是最成功的人。企業(yè)家的第一責(zé)任就是在適當(dāng)?shù)臅r候，把適當(dāng)?shù)娜瞬欧诺竭m當(dāng)?shù)奈恢?，從而產(chǎn)生適當(dāng)?shù)男Ч?/p>

《旅游會展》：蘇州是著名的旅游城市，該如何借助此優(yōu)勢發(fā)展蘇州節(jié)慶活動？

章瑾：蘇州，有東方威尼斯之稱，是中國最著名的水上名城之一，如何利用悠久的水文化、豐富的水資源，讓其為城市節(jié)慶、體育賽事服務(wù)，是節(jié)慶會展團隊思考的創(chuàng)新命題。節(jié)慶會展在“龍舟賽、帆船賽、水上運動嘉年華”等賽事成功的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思維，做足蘇州的水文章，講好蘇州的水故事，著手策劃更大影響力的水上運動賽事，讓蘇州水文化廣泛傳播，水資源合理利用，以賽事帶動旅游，助推蘇州成為國際知名的水上運動名城，這便是節(jié)慶會展人新的目標(biāo)，也是讓人拭目以待的目標(biāo)。

節(jié)慶會展生根在蘇州，這座已經(jīng)2500年歷史的文化名城，擁有數(shù)之不盡的文化瑰寶與歷史饋贈，煙波太湖、水巷小橋、手搖船晃晃悠悠的聲聲吳歌、昆曲、評彈、蘇繡、緙絲、核雕、木刻年畫、紅木家具等，都將成為了節(jié)慶會展團隊的會展創(chuàng)意源頭。

作為全球手工藝與民間藝術(shù)之都，蘇州是中國最重要的民間手工藝中心之一，這座城市手工藝歷史悠久，門類眾多，在全國工藝美術(shù)11大類中，蘇州就擁有10大類共3000余個品種，很多項目在全國乃至世界享有盛譽。2016年，我們以姑蘇文脈發(fā)展為背景，以蘇州民間手工藝的保護、創(chuàng)新、傳承為主題，在蘇州搭建起“國際工藝美術(shù)精品博覽會”的全新平臺，向全世界提出了“中國守藝，美美與共”的口號。

很多會議是帶有明顯的獎勵旅游目的性的，希望大家約“會”蘇州，大“展”宏圖，在參加會議的同時，能有機會讓蘇州的好山好水美景美食為與會人員留下深刻印象。

每個城市的背景不同，節(jié)慶與會展應(yīng)結(jié)合城市的強項來發(fā)展。一方面，應(yīng)考慮城市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，會展與城市文化、產(chǎn)業(yè)相結(jié)合；另一方面，展會的內(nèi)容符合本地需求，依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)，會展活動才更有可能做大做強。所有節(jié)慶會展人都懷揣著同樣的認(rèn)知與使命前行。