開(kāi)源合作生產(chǎn)：研究述評(píng)與展望

張佳佳, 王新新

（上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，上海 200433）

一、引 言

近年來(lái)，開(kāi)源技術(shù)（open source）顛覆了交通、教育、金融等行業(yè)的形態(tài)，個(gè)人生活和組織生產(chǎn)也因此發(fā)生了巨大的改變（Hauge等，2010；Sundararajan，2016）。例如，風(fēng)靡全球的私家車(chē)分享平臺(tái)Uber改變了人們出行的方式（Hagiu和Wright，2015）；任何人都可以在線編輯或閱讀的Wikipedia改變了大眾知識(shí)積累和獲取的方式（Tapscott和Williams，2008）；類(lèi)似于拍拍貸、紅嶺創(chuàng)投等互聯(lián)網(wǎng)金融小貸平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)金融行業(yè)的價(jià)值鏈，讓借貸雙方直接面對(duì)彼此，使得人人都可成為信用的使用者和決策者（陳威如和王詩(shī)一，2016）。

以上所述的開(kāi)源現(xiàn)象已經(jīng)引發(fā)了國(guó)內(nèi)外研究的熱潮，學(xué)者們依據(jù)自身研究需要將其歸納為：平臺(tái)商業(yè)模式（platforms）（Hagiu和Wright，2015）、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)（徐晉和張祥建，2006）、對(duì)等生產(chǎn)（peer production）（Benkler，2007）、維基經(jīng)濟(jì)學(xué)（wicknomics）（Tapscott和Williams，2008）、開(kāi)源軟件（Hauge等，2010）、眾包商業(yè)模式（crowdsourcing）（Afuah和Tucci，2012）以及協(xié)作消費(fèi)（collaborative consumption）（Botsman和Rogers，2010）等構(gòu)念。這導(dǎo)致了開(kāi)源現(xiàn)象研究工作的體系化程度不高，難以達(dá)成理論共識(shí)，甚至可能會(huì)出現(xiàn)研究構(gòu)念被混淆（Etgar，2008；Tsou和Hsu，2015）。據(jù)此，本文試圖通過(guò)梳理相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)系統(tǒng)地剖析開(kāi)源現(xiàn)象的本質(zhì)，厘清開(kāi)源現(xiàn)象存在的理論依據(jù)以及相關(guān)理論術(shù)語(yǔ)間的區(qū)別，為開(kāi)源現(xiàn)象的未來(lái)研究提供一定參考。

具體而言，本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)：開(kāi)源現(xiàn)象的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新型社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式——開(kāi)源合作生產(chǎn)（open collaboration for production）（Levine和Prietula，2014）。該生產(chǎn)方式打破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的層級(jí)關(guān)系，分別誕生了新型的平臺(tái)商業(yè)模式和眾包商業(yè)模式（羅珉和李亮宇，2015；Levine和Prietula，2014）?；诖?，本文從開(kāi)源合作生產(chǎn)的概念內(nèi)涵、基本原則、理論基礎(chǔ)及其與傳統(tǒng)層級(jí)生產(chǎn)方式間的差異等方面對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)的回顧和述評(píng)，并據(jù)此討論了現(xiàn)有研究的不足和未來(lái)研究的方向。

二、開(kāi)源合作生產(chǎn)的概念內(nèi)涵

開(kāi)源合作生產(chǎn)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所誕生的一個(gè)新型社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式（Baldwin和Von Hippel，2011）。該生產(chǎn)方式是由基于目標(biāo)導(dǎo)向的（goal-oriented）、高度合作卻結(jié)構(gòu)松散的大眾參與者所構(gòu)成，大眾通過(guò)對(duì)等互動(dòng)來(lái)生產(chǎn)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品（或服務(wù)）（Levine和Prietula，2014）。其中，大眾既可以是生產(chǎn)者又可以是消費(fèi)者，既可以是個(gè)人又可以是組織（Tapscott和William，2008；Kane等，2014），其規(guī)模的巨大是一般生產(chǎn)活動(dòng)所不能及的（羅珉和王雎，2007）；對(duì)等互動(dòng)指大眾參與互動(dòng)是自組織行為，沒(méi)有被預(yù)先設(shè)置層級(jí)，不受層級(jí)管理體制的控制，主要是出于參與樂(lè)趣、自我實(shí)現(xiàn)等內(nèi)在的或外在的動(dòng)機(jī)（Tapscott和William，2008）。本文的開(kāi)源合作生產(chǎn)定義包含了4項(xiàng)基本原則（Levine和Prietula，2014），分別是：產(chǎn)品（或服務(wù)）具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、產(chǎn)品（或服務(wù)）的獲取是開(kāi)源的、以互動(dòng)和交換為核心以及參與者是自組織且高度合作的，具體見(jiàn)表1。

值得注意的是，開(kāi)源合作生產(chǎn)與合作生產(chǎn)（coproduction、joint production）有很大的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，合作生產(chǎn)是指企業(yè)鼓勵(lì)顧客成為組織生產(chǎn)活動(dòng)的參與者（Lengnick-Hall等，2000），即顧客參與的生產(chǎn)活動(dòng)是由企業(yè)精心設(shè)計(jì)的（Vargo和Lusch，2008）。例如，戴爾公司為客戶提供了在線定制PC服務(wù)，顧客只能在戴爾安排的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和可選的配件集合內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的部分定制，這是被動(dòng)地參與合作模式。相較而言，開(kāi)源合作生產(chǎn)的參與者則是通過(guò)對(duì)等互動(dòng)主動(dòng)地展開(kāi)大規(guī)模協(xié)作生產(chǎn)活動(dòng)（Levine和Prietula，2014）。此時(shí)，大眾在不依賴(lài)市場(chǎng)層或管理層的協(xié)調(diào)下，借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，自發(fā)組織進(jìn)行知識(shí)、文化、信息等產(chǎn)品（或服務(wù)）的大規(guī)模合作生產(chǎn)（Benkler，2007）。第二，合作生產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯是以企業(yè)為主導(dǎo)，企業(yè)考慮的是要提供什么樣的產(chǎn)品（或服務(wù)）來(lái)更好地滿足顧客的消費(fèi)需求，價(jià)值是誕生于企業(yè)與顧客的交換以及顧客的使用過(guò)程（Vargo和Lusch，2008；Lusch和Vargo，2006）。開(kāi)源合作生產(chǎn)方式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯是以顧客為主導(dǎo)，價(jià)值是來(lái)源于顧客體驗(yàn)（customer experience），是顧客日常實(shí)踐不可分割的一部分，此時(shí)，顧客與企業(yè)間的互動(dòng)是價(jià)值創(chuàng)造的充分不必要條件（Heinonen等，2013）。這將在本文的第四部分詳細(xì)敘述。簡(jiǎn)而言之，開(kāi)源合作生產(chǎn)有別于合作生產(chǎn)，具有自組織和大規(guī)模協(xié)作的特性（羅珉和王雎，2007），是一種以顧客為主導(dǎo)邏輯的新型生產(chǎn)形式。然而，現(xiàn)有研究鮮有對(duì)這兩個(gè)構(gòu)念進(jìn)行明確區(qū)分，部分研究更是認(rèn)為合作生產(chǎn)囊括了生產(chǎn)活動(dòng)中所有的協(xié)作形式（Etgar，2008；Tsou和Hsu，2015）。那么，類(lèi)似于消費(fèi)者在加油站自助加油和在線編寫(xiě)維基百科這兩種行為都會(huì)被混淆為合作生產(chǎn)，但兩個(gè)行為的本質(zhì)是完全不同的。因此，本文系統(tǒng)地梳理國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，提煉了開(kāi)源合作生產(chǎn)的概念內(nèi)涵，為后續(xù)研究提供了一定的參考和借鑒。

表1 開(kāi)源合作生產(chǎn)的基本原則

三、開(kāi)源合作生產(chǎn)的理論基礎(chǔ)

（一）進(jìn)化論視角

1. 自然選擇原則與基于行政或者市場(chǎng)的社會(huì)資源分配方式。Darwin（1885）的自然選擇原則認(rèn)為進(jìn)化是基于個(gè)體間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)體的所有行為都是為了自身的利益，個(gè)體是自私自利和損人利己的。Trivers（1971）的互惠利他理論揭示了個(gè)體的利他行為是互惠的，這本質(zhì)上也體現(xiàn)了個(gè)體是利己的。Dawkins（1976）的著作The Selfish Gene中更是強(qiáng)調(diào)自然選擇的基本單位是自私的基因，個(gè)體無(wú)論利己還是利他的行為，都是受控于自私的基因。數(shù)個(gè)世紀(jì)以來(lái)，“人是自私的”已成為人們對(duì)人性認(rèn)知的共識(shí)，人們對(duì)社會(huì)資源分配方式的認(rèn)知也是建立在這一假設(shè)之上。為此，哲學(xué)家Hobbes（1982）在Leviathan著作中指出管理人的唯一方法就是建立政府進(jìn)行監(jiān)督和控制，提出了基于行政的社會(huì)資源分配方式。Smith（1776）在Wealth of Nations中提出另一種解決方案——“看不見(jiàn)的手”，認(rèn)為在自由市場(chǎng)上，“經(jīng)濟(jì)人”都是趨利避害的，在追求自利的過(guò)程中，最終都能滿足彼此的需要進(jìn)而達(dá)到共同獲利，這是基于市場(chǎng)的又一社會(huì)資源分配方式。隨后，“看不見(jiàn)的手”成為人們認(rèn)知社會(huì)的主流觀點(diǎn)。

2. 自然合作原則與基于合作的社會(huì)資源分配方式。哈佛生物學(xué)教授Nowak（2006）在Science發(fā)表了關(guān)于協(xié)作進(jìn)化的評(píng)論，認(rèn)為“自然合作”可視為是“突變”和“自然選擇”之外的第三個(gè)進(jìn)化基本原則。從進(jìn)化的角度闡明了“人是自然合作的”，由此可見(jiàn)，人是有合作與自私二元性的。基于此，學(xué)者Benkler（2007）提出了除基于行政和市場(chǎng)之外的第三種社會(huì)資源分配方式——合作，為開(kāi)源合作生產(chǎn)方式提供了理論基礎(chǔ)。

無(wú)論社會(huì)、政治或者經(jīng)濟(jì)體制是基于行政還是市場(chǎng)的社會(huì)資源分配模式，從企業(yè)內(nèi)部視角來(lái)看，企業(yè)本質(zhì)上都是員工服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的層級(jí)制組織形式（Tapscott和Williams，2008）；從整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)視角來(lái)看，都是嚴(yán)格遵循供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商的層級(jí)（羅珉和李亮宇，2015）。因此，這兩種社會(huì)資源分配方式的生產(chǎn)都是封閉且有邊界的。然而，從進(jìn)化論視角，人是有合作天性的，這為人們自組織跨界合作提供了理論基礎(chǔ)（Benkler，2007）。因此，開(kāi)源合作生產(chǎn)是基于合作的社會(huì)資源分配方式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的表現(xiàn)，是生產(chǎn)方式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)化所產(chǎn)生的新物種——具有自組織合作特征的新資源配置方式（Benkler，2011）。

（二）分享經(jīng)濟(jì)視角

伴隨著開(kāi)源代碼、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，一種“互通有無(wú)、人人參與、協(xié)同消費(fèi)”的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)——分享經(jīng)濟(jì)（sharing economy）正在崛起（姜奇平，2015），同時(shí)學(xué)術(shù)界對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的理論研究愈加重視（Belk，2010，2014；楊學(xué)成和涂科，2016）。分享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是產(chǎn)權(quán)的革命，即所有權(quán)核裂變?yōu)橹錂?quán)（ownership）和使用權(quán)（access）（姜奇平，2015）。學(xué)者Belk（2010，2014）指出分享（sharing）與經(jīng)濟(jì)交易（economic exchange）之間的主要區(qū)別在于其對(duì)所有權(quán)看法的轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)交易是指人與物之間的所屬關(guān)系，買(mǎi)方和賣(mài)方通過(guò)經(jīng)濟(jì)交易得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換，此時(shí)，個(gè)人或組織的觀念是“我擁有，我存在”（you are what you own）。分享是指人與人之間的合作關(guān)系，個(gè)人或組織是通過(guò)合作來(lái)分配某種資源或取得某種補(bǔ)償，此時(shí)，個(gè)人或組織的理念是“我使用，我存在”（you are what you can access）。自此，對(duì)資源的占有不再像曾經(jīng)那么重要，對(duì)資源的使用則比以往更為重要（凱文·凱利，2016）。

在對(duì)分享經(jīng)濟(jì)理論研究的探索過(guò)程中，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是業(yè)界，都在不斷地豐富和拓展其內(nèi)涵。部分學(xué)者認(rèn)為分享經(jīng)濟(jì)是指資源所有者將自己閑置的資源提供給真正需要的人，由此創(chuàng)造新的價(jià)值，即“閑置就是浪費(fèi)、使用大于占有”（Botsman和Rogers，2010）。然而，國(guó)家信息中心信息化研究部主任張新紅認(rèn)為分享經(jīng)濟(jì)中分享的資源未必一定是閑置的，優(yōu)質(zhì)的資源也可以分享，例如：“名醫(yī)主刀”分享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源等。在此基礎(chǔ)上，張新紅主任提出分享經(jīng)濟(jì)就是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以分享使用權(quán)為主要特征，整合海量且分散化資源，滿足多樣化需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和（劉志強(qiáng)，2017）。由此可見(jiàn)，當(dāng)個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大目標(biāo)而自發(fā)合作時(shí)，將從未被分享過(guò)的東西①凱文·凱利（2016）指出未來(lái)可分享要素有用戶自己的思想、情緒、金錢(qián)、健康、時(shí)間、知識(shí)等。進(jìn)行分享，或者以一種新的方式來(lái)分享，都會(huì)是未來(lái)事物增值的最可靠的方式（凱文·凱利，2016）。

綜上所述，分享經(jīng)濟(jì)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而興起的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)（楊學(xué)成和涂科，2016），開(kāi)源合作生產(chǎn)則是該經(jīng)濟(jì)形態(tài)下所誕生的具有大規(guī)模協(xié)作特征的新型事物增值方式（Levine和Prietula，2014）。該生產(chǎn)方式是大眾群體以對(duì)等互動(dòng)為基石，借用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)整合海量且分散的資源，實(shí)現(xiàn)使用權(quán)分享的大規(guī)模協(xié)作生產(chǎn)活動(dòng)（Tapscott和Williams，2008）。它不是指忽略財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，而是通過(guò)大眾參與，降低資源的使用成本，提高資源的利用率，進(jìn)而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值（Sundararajan，2016；凱文·凱利，2016）。同時(shí)，結(jié)合進(jìn)化論的視角來(lái)看，開(kāi)源合作生產(chǎn)不同于行政和市場(chǎng)這兩種資源配置方式，是一種具有自組織合作和大規(guī)模協(xié)作特征的新的資源配置方式（Benkler，2011）。它追求的是人人自發(fā)組織挖掘與連接海量、分散的資源，并將這些社會(huì)存量資源盡可能釋放和轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力?？偠灾_(kāi)源合作生產(chǎn)是一種基于自組織且大規(guī)模合作的新社會(huì)資源分配形式，是基于“使用大于占有”理念的“增益付出，超需回報(bào)”的新型社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式（凱文·凱利，2016）。

四、開(kāi)源合作生產(chǎn)和傳統(tǒng)層級(jí)生產(chǎn)方式的差異

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展加快了信息的流動(dòng)速度，打破了信息不對(duì)稱(chēng)的壁壘，使得原本對(duì)依托于信息不對(duì)稱(chēng)方式存在的傳統(tǒng)層級(jí)生產(chǎn)方式上下游關(guān)系的“合理性結(jié)構(gòu)和流程”產(chǎn)生了極大的沖擊（羅珉和李亮宇，2015），這使生產(chǎn)過(guò)程中徹底實(shí)現(xiàn)開(kāi)源化和大規(guī)模合作化成為了可能。生產(chǎn)方式的結(jié)構(gòu)和流程改變，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)邏輯都發(fā)生了改變，甚至?xí)l(fā)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改變，得以突破傳統(tǒng)的組織邊界（羅珉和李亮宇，2015）。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了生產(chǎn)方式的革命，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)層級(jí)制生產(chǎn)到開(kāi)源合作生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。既有研究發(fā)現(xiàn)，這種轉(zhuǎn)變的差異主要體現(xiàn)為4個(gè)方面，分別是：價(jià)值創(chuàng)造載體、商業(yè)模式類(lèi)型、價(jià)值創(chuàng)造邏輯和組織贏利方式，具體見(jiàn)表2。

表2 層級(jí)生產(chǎn)方式與開(kāi)源合作生產(chǎn)方式的差異

（一）價(jià)值創(chuàng)造載體的差異

傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織生產(chǎn)方式是圍繞著所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而形成了自上而下層級(jí)式的生產(chǎn)。該生產(chǎn)方式價(jià)值創(chuàng)造的載體是價(jià)值鏈（value chain），供應(yīng)商、制造商、渠道商、零售商之間是單向線性關(guān)系。此時(shí)，層級(jí)生產(chǎn)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)所有權(quán)的唯一性，任何影響所有權(quán)唯一性的安排都可能導(dǎo)致價(jià)值鏈層級(jí)生產(chǎn)的不穩(wěn)定。同時(shí)，層級(jí)生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造的價(jià)值創(chuàng)造是有限的（謝德蓀，2012）?；ヂ?lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，開(kāi)源合作生產(chǎn)方式的價(jià)值創(chuàng)造載體轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值商店（value shop）和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（value network）兩種模式（羅珉和李亮宇，2015）。價(jià)值商店的價(jià)值創(chuàng)造主要是通過(guò)解決顧客特定問(wèn)題的方式。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式是基于中介技術(shù)來(lái)整合顧客資源，促進(jìn)產(chǎn)品提供商直接與顧客互動(dòng)，無(wú)需其他中間環(huán)節(jié)，突破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的所有權(quán)對(duì)資產(chǎn)專(zhuān)用性的成本約束，從顧客群體的動(dòng)態(tài)交互中考慮價(jià)值創(chuàng)造。相對(duì)于從企業(yè)視角考慮而單向線性的價(jià)值鏈，價(jià)值商店和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)則是多向和動(dòng)態(tài)的，價(jià)值的創(chuàng)造需要從企業(yè)和顧客兩個(gè)維度出發(fā)，不但關(guān)注靜態(tài)的線性經(jīng)濟(jì)分析，而且要更多地關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最大效用。

（二）商業(yè)模式類(lèi)型的差異

層級(jí)生產(chǎn)方式的價(jià)值鏈商業(yè)模式是一個(gè)單向且直線的資源配置過(guò)程。價(jià)值鏈的前一個(gè)環(huán)節(jié)都在為討好下一個(gè)環(huán)節(jié)而努力，各個(gè)環(huán)節(jié)的成本和利潤(rùn)層層加碼，最后體現(xiàn)在最終產(chǎn)品的零售價(jià)格上（陳威如和余卓軒，2013）。該商業(yè)模式下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)的是改進(jìn)現(xiàn)有價(jià)值鏈的創(chuàng)新戰(zhàn)略：通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)來(lái)降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化來(lái)迎合細(xì)分市場(chǎng)的需求（謝德蓀，2012）。開(kāi)源合作生產(chǎn)方式從整個(gè)生產(chǎn)體系角度和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)角度打破了現(xiàn)有價(jià)值鏈的層級(jí)關(guān)系（謝德蓀，2012），誕生了兩個(gè)商業(yè)模式：平臺(tái)商業(yè)模式和眾包商業(yè)模式。

自2002年BIM被提出以來(lái)，已席卷歐美的工程建設(shè)行業(yè)。BIM技術(shù)進(jìn)入我國(guó)建筑領(lǐng)域迄今已有10多年。當(dāng)前，在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)下，裝配式建筑與建筑信息化融合發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈信息共享，推動(dòng)裝配式建筑產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

1. 從整個(gè)生產(chǎn)體系角度來(lái)看，平臺(tái)商業(yè)模式形成了一個(gè)具有去中心化特征的生產(chǎn)系統(tǒng)，這使其完全區(qū)別于傳統(tǒng)層級(jí)生產(chǎn)體系下的價(jià)值鏈商業(yè)模式（陳威如和王詩(shī)一，2016）。平臺(tái)商業(yè)模式是基于開(kāi)源合作生產(chǎn)邏輯構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，以此實(shí)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的方式。該模式“彎曲”了原本自上而下垂直的價(jià)值鏈，使得產(chǎn)品（或服務(wù)）的供給方與需求方直接進(jìn)行對(duì)等互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)聚合資源的功能（陳威如和余卓軒，2013）。需要指出的是，平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的去中心化特征是一種“去權(quán)”操作（Benkler，2007），是在開(kāi)源和對(duì)等的情況下，存在著多個(gè)相對(duì)性的中心，這些相對(duì)性的中心就是平臺(tái)企業(yè)（陳威如和余卓軒，2013）。其中，平臺(tái)企業(yè)是一個(gè)中介性組織，直接連接著交易的供給方和需求方，對(duì)整個(gè)交易的過(guò)程沒(méi)有任何控制權(quán)（陳威如和王詩(shī)一，2016）。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)存在一個(gè)相對(duì)核心的中樞平臺(tái)企業(yè)（nerve-center com-pany），其他相對(duì)中心平臺(tái)企業(yè)則是附屬中心（金帆，2014）。例如，圖1的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)1就是由平臺(tái)企業(yè)A為中樞企業(yè)，平臺(tái)企業(yè)B、平臺(tái)企業(yè)C和平臺(tái)企業(yè)D為附屬中心搭建起來(lái)的。相對(duì)于具有集權(quán)中心、圍繞著所有權(quán)轉(zhuǎn)移而單向展開(kāi)層級(jí)生產(chǎn)的價(jià)值鏈商業(yè)模式，平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的任何相對(duì)性中心都不是永久性的，而是階段且動(dòng)態(tài)發(fā)展的。

2. 從企業(yè)內(nèi)部角度來(lái)看，眾包商業(yè)模式超越了傳統(tǒng)企業(yè)的界限，打破了傳統(tǒng)企業(yè)封閉層級(jí)式創(chuàng)新模式，進(jìn)而借由外部大眾的智慧獲得創(chuàng)新（Tapscott和Williams，2008）。眾包商業(yè)模式是眾包企業(yè)將生產(chǎn)中某項(xiàng)任務(wù)以自愿的形式外包給在線的大眾，而不是某個(gè)特定的“代理”（如基于合同的承包商組織、非正式或正式的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人）（Howe，2008；Afuah和Tucci，2012）。該模式一般劃分為兩種形式（Afuah和Tucci，2012）：一種形式是以比賽為基礎(chǔ)的眾包（tournament-based crowdsourcing），發(fā)包人通過(guò)平臺(tái)發(fā)布某項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，全球在線用戶都可自主選擇自己的解決方式，結(jié)果是最佳的解決方案將會(huì)被選為冠軍方案；另一種是以大眾協(xié)作為基礎(chǔ)的眾包（collaboration-based crowdsourcing），發(fā)包人發(fā)布問(wèn)題后，在線大眾自組織起來(lái)一起協(xié)作解決問(wèn)題，結(jié)果是大眾合作完成了一個(gè)解決方案。無(wú)論是哪種眾包形式，都代表了人們理念的轉(zhuǎn)變，即從基于所有權(quán)唯一性的層級(jí)生產(chǎn)時(shí)代的“我的”思維，轉(zhuǎn)向了基于大眾分享與合作的開(kāi)源生產(chǎn)時(shí)代的“我們的”思維（Botsman和Rogers，2010）。相對(duì)于組織邊界封閉的傳統(tǒng)企業(yè)，在眾包商業(yè)模式邏輯下，眾包企業(yè)的組織邊界將外延擴(kuò)展到所有的眾包合作伙伴，甚至可以囊括每個(gè)在線用戶，這大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)等成本（Tapscott和Williams，2008）。

圖1 平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)

（三）價(jià)值創(chuàng)造邏輯的差異

層級(jí)生產(chǎn)方式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯主要是以產(chǎn)品（或服務(wù)）提供方為主導(dǎo)邏輯（providerdominant logic，P-D），包括產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯（good-dominant logic，G-D）和服務(wù)主導(dǎo)邏輯（service-dominant logic，S-D）（Lusch和Vargo，2006）。G-D邏輯是指企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造者，顧客是被動(dòng)接受者，并以產(chǎn)品為交易對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)交換價(jià)值（value-in-exchange）（Vargo和Lusch，2008）。S-D邏輯則強(qiáng)調(diào)顧客通過(guò)交換獲得的是產(chǎn)品的使用價(jià)值（value-in-use）和情境價(jià)值（value-in-context）。使用價(jià)值主要是指價(jià)值不是單位產(chǎn)出在市場(chǎng)交換中被實(shí)現(xiàn)，而是單位產(chǎn)出被使用的過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)（Lusch和Vargo，2006）。然而，產(chǎn)品（或服務(wù)）的使用價(jià)值本身是沒(méi)有客觀評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，完全由顧客使用時(shí)的情境以及顧客自身的特點(diǎn)（如技能水平）所決定的。基于此，學(xué)者Vargo和Lusch（2008）認(rèn)為以情境價(jià)值來(lái)取代S-D邏輯的使用價(jià)值較為貼切。由此可見(jiàn)，層級(jí)生產(chǎn)方式在P-D邏輯下，企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造中占主導(dǎo)地位，企業(yè)考慮的是要提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)更好地滿足顧客的消費(fèi)需求。

然而，開(kāi)源合作生產(chǎn)方式的價(jià)值創(chuàng)造是以顧客為主導(dǎo)的邏輯（customer-dominant logic，C-D）。顧客在價(jià)值創(chuàng)造中占主導(dǎo)地位，價(jià)值來(lái)源于顧客體驗(yàn)且廣泛嵌入于企業(yè)不可見(jiàn)的顧客日常生活情境和顧客的心理活動(dòng)中（Ramaswamy，2011）。Heinonen等（2013）學(xué)者們認(rèn)為，P-D邏輯下價(jià)值創(chuàng)造是由企業(yè)所主導(dǎo)設(shè)計(jì)的，但C-D邏輯下價(jià)值不是被創(chuàng)造的，而是在顧客的日常生活中由顧客主導(dǎo)逐漸完成的價(jià)值形成（value formation）。顧客獲得的價(jià)值不止是企業(yè)控制區(qū)域內(nèi)互動(dòng)時(shí)創(chuàng)造的使用價(jià)值，還可是顧客生活（life）和現(xiàn)實(shí)（reality）的一部分，即顧客的體驗(yàn)價(jià)值（value-in-experience）。顧客體驗(yàn)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是指顧客對(duì)自身過(guò)去的生活經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)情境、心理狀態(tài)等因素的積累，而不是指某一時(shí)刻的經(jīng)歷或心理活動(dòng)。同時(shí)，體驗(yàn)價(jià)值不是孤立存在的。這是因?yàn)轭櫩偷默F(xiàn)實(shí)生活會(huì)與其他顧客的現(xiàn)實(shí)生活交互，體驗(yàn)價(jià)值在一定程度上是來(lái)源于顧客與他人的分享活動(dòng)（Heinonen等，2013）。

總體而言，層級(jí)生產(chǎn)在P-D邏輯下的使用價(jià)值或情境價(jià)值都是局限于某個(gè)消費(fèi)時(shí)刻所創(chuàng)造出來(lái)的靜態(tài)價(jià)值，開(kāi)源合作生產(chǎn)在C-D邏輯下的體驗(yàn)價(jià)值是顧客隨著時(shí)間和情境的變化而不斷地累積形成的動(dòng)態(tài)價(jià)值。顧客體驗(yàn)價(jià)值是從體驗(yàn)的視角出發(fā)，在顧客動(dòng)態(tài)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上對(duì)使用價(jià)值的縱向延伸（Heinonen等，2013），因此，開(kāi)源合作生產(chǎn)方式的價(jià)值形成是一個(gè)使用價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值的呈現(xiàn)過(guò)程。其中，在企業(yè)掌控范圍內(nèi)的互動(dòng)活動(dòng)是價(jià)值形成的非必要條件。一方面，對(duì)于平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō)，各邊顧客的體驗(yàn)價(jià)值更多的是在平臺(tái)企業(yè)不可見(jiàn)的過(guò)程（如顧客日常生活、心理活動(dòng)等）中逐漸積累形成的。平臺(tái)企業(yè)需要考慮如何將平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)嵌入到各邊顧客①平臺(tái)企業(yè)的各邊顧客群體是指通過(guò)中立機(jī)制的篩選后納入平臺(tái)的不同類(lèi)型的用戶群體，中立機(jī)制則代表各邊顧客群體的自身發(fā)展策略、交易具體內(nèi)容等都不受平臺(tái)企業(yè)的控制，各邊顧客群體是完全獨(dú)立于平臺(tái)企業(yè)而存在的組織（陳威如和余卓軒，2013）。的日常體驗(yàn)、日常實(shí)踐以及日常情境中，即需要思考各邊顧客如何利用平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)完成自身預(yù)期的目標(biāo)（陳威如和余卓軒，2013）。另一方面，對(duì)于眾包企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是采用比賽的形式還是大眾協(xié)作的形式，都是以大眾自組織參與主導(dǎo)生產(chǎn)的。依據(jù)前文分析已得體驗(yàn)價(jià)值來(lái)源于顧客與他人的分享，因此，眾包商業(yè)模式的大眾通過(guò)與全球用戶分享自身創(chuàng)意來(lái)獲得樂(lè)趣并創(chuàng)造自己的體驗(yàn)價(jià)值（Tapscott和William，2008），這是在眾包企業(yè)掌控范圍之外的。

（四）組織贏利方式的差異

毋庸置疑，隔絕機(jī)制是企業(yè)獲取贏利的重要基礎(chǔ)。層級(jí)生產(chǎn)的隔絕機(jī)制來(lái)源于技術(shù)，企業(yè)利用技術(shù)獲取某項(xiàng)專(zhuān)屬性資源形成隔離機(jī)制（羅珉和李亮宇，2015），從而在所有權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中獲得利潤(rùn)。開(kāi)源合作生產(chǎn)方式的隔絕機(jī)制來(lái)源于社群。社群是指聚集在一起的擁有共同價(jià)值觀的社會(huì)單位（羅珉和李亮宇，2015）。企業(yè)通過(guò)將平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)嵌入到顧客日常生活中，盡可能多地連接在線用戶，擴(kuò)大該平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的社群規(guī)模（陳威如和余卓軒，2013），使得平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)成為自身的異質(zhì)性資源，從而獲得連接紅利（羅珉和李亮宇，2015）。連接紅利是指開(kāi)源合作生產(chǎn)的組織不直接通過(guò)生產(chǎn)或銷(xiāo)售產(chǎn)品獲利，而是將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為一個(gè)聚集顧客群體的入口，在與顧客不斷地進(jìn)行對(duì)等交互中為顧客創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，進(jìn)而獲益（羅珉和李亮宇，2015）。連接紅利往往來(lái)源于跨界（陳威如和王詩(shī)一，2016）。例如，小米迅速地壯大社群規(guī)模，進(jìn)而搭建以小米手機(jī)為中樞平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)，再通過(guò)跨界小米電視、智能家居等將平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)嵌入到社群顧客的日常生活中，為顧客持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，從而獲得連接紅利。

本文認(rèn)為，與傳統(tǒng)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的組織贏利方式相比，開(kāi)源合作生產(chǎn)的連接紅利的組織贏利方式獨(dú)特之處是它的“個(gè)體差異化”思維（王新新，2017）。

五、開(kāi)源合作生產(chǎn)的影響因素

現(xiàn)有研究主要從個(gè)體、組織和產(chǎn)品這三個(gè)層面對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)的影響因素進(jìn)行探討（Levine和Prietula，2014），具體見(jiàn)表3所示。

表3 開(kāi)源合作生產(chǎn)的影響因素

（一）個(gè)人層面——合作性因素

合作是開(kāi)源合作生產(chǎn)的核心，通常采用互惠的形式展開(kāi)（Levine和Prietula，2014）。前文已從進(jìn)化論的角度深入探討了人是合作的。Kurzban和Houser（2005）通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究率先識(shí)別出一般人群行為的合作類(lèi)型分布，該研究認(rèn)為人們?cè)诓煌h(huán)境下展現(xiàn)出的合作程度是固定的，即人們的合作行為類(lèi)型是穩(wěn)定的。該研究認(rèn)為一般人群包含三種合作類(lèi)型：第一，合作者（cooperators），占一般人群的13%。無(wú)論其他人的貢獻(xiàn)多少，該類(lèi)型人都會(huì)犧牲自身的利益來(lái)幫助其他人，這種行為可視為純利他行為主義。第二，互惠者（reciprocators），占一般人群的63%。只有在其他人有付出的情況下，互惠者才會(huì)愿意犧牲自身的利益來(lái)幫助其他人，這種行為也可稱(chēng)為有限合作主義。第三，搭便車(chē)者（free riders），占一般人群的20%。該類(lèi)型人群的貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他人，但不等于零，這種行為就是利己主義。此外，還有4%左右的人群由于實(shí)驗(yàn)結(jié)果太不一致，不能分類(lèi)。在此基礎(chǔ)上，Levine和Prietula（2014）研究發(fā)現(xiàn)：第一，對(duì)于合作者而言，群體中合作者比例越高越能提高開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效，而每增加一個(gè)合作者比例，開(kāi)源合作生產(chǎn)績(jī)效所獲得的邊際效應(yīng)會(huì)逐漸降低。同時(shí)，合作者比例的提高會(huì)降低其他類(lèi)型對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)績(jī)效的影響。第二，對(duì)于互惠者而言，其行為是動(dòng)態(tài)且難以直觀預(yù)測(cè)的。開(kāi)源合作生產(chǎn)過(guò)程中，互惠者行為容易受到過(guò)去經(jīng)歷以及周?chē)渌诵袨榈挠绊憽Ｈ绻セ菡哌^(guò)去從其他人的貢獻(xiàn)中獲益，那么互惠者就會(huì)調(diào)整自身行為來(lái)使其他人受益；如果互惠者感覺(jué)到自己被剝削了，就會(huì)減少自身的貢獻(xiàn)，從而會(huì)形成惡性循環(huán)。第三，對(duì)于搭便車(chē)者來(lái)說(shuō)，除非他們的占比超越了某個(gè)閾值，否則很難對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效產(chǎn)生影響。

（二）組織層面——需求多樣性因素

前文已探討，開(kāi)源合作生產(chǎn)是由松散的、目標(biāo)導(dǎo)向且合作的大眾參與者構(gòu)成，其中，大眾參與者可能是全球范圍內(nèi)任何一個(gè)在線用戶。這必然決定了開(kāi)源合作生產(chǎn)參與者本身就是多元的，現(xiàn)有文獻(xiàn)已論證了開(kāi)源合作生產(chǎn)的參與者對(duì)資源和產(chǎn)品的需求是異質(zhì)的，參與者的需求異質(zhì)性越高越能提高開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效（Levine和Prietula，2014）。參與者尋找不同的資源，在很大程度上被其他參與者所掌握著。據(jù)此推斷出，參與者需求異質(zhì)性越大，資源分享頻率越高，進(jìn)而使得開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效更高。然而B(niǎo)aldwin等（2006）學(xué)者卻持相反觀點(diǎn)，認(rèn)為在參與者通過(guò)開(kāi)源合作生產(chǎn)來(lái)分享知識(shí)的情況下，需求同質(zhì)性越高越能增加開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效。此時(shí)，需求同質(zhì)性是指參與者們只需提供一套問(wèn)題解決方案，就可以分享，避免重復(fù)努力。例如，知乎在線問(wèn)答平臺(tái)，用戶可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索以往相似問(wèn)題的解決方案，避免重復(fù)付出。

（三）產(chǎn)品層面——競(jìng)爭(zhēng)性因素

產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性是衡量每增加一名消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品其他消費(fèi)者的影響程度。該因素會(huì)降低開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效（Levine和Prietula，2014）。產(chǎn)品的非競(jìng)爭(zhēng)性是指該產(chǎn)品每增加一位消費(fèi)者不需要額外成本（Cornes和Sandler，1986）。例如，空氣和陽(yáng)光。學(xué)者Weber（2004）指出開(kāi)源合作生產(chǎn)之所以發(fā)展迅速，正因?yàn)樵撋a(chǎn)方式下的產(chǎn)品都是反競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品（antirival goods），誰(shuí)分享誰(shuí)獲益。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性與開(kāi)源合作生產(chǎn)受搭便車(chē)類(lèi)型參與者的影響程度有直接關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)性會(huì)增加開(kāi)源合作生產(chǎn)轉(zhuǎn)換資源時(shí)的成本，使得生產(chǎn)成本會(huì)比較昂貴，并且生產(chǎn)過(guò)程中的某些資源很大可能被搭便車(chē)者占有，進(jìn)一步提高了資源獲取的難度，使得互惠者容易受到搭便車(chē)者的影響，從而影響了開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效。相反，如果開(kāi)源合作生產(chǎn)的產(chǎn)品是非競(jìng)爭(zhēng)性的，就對(duì)其績(jī)效的影響不會(huì)太大。

實(shí)質(zhì)上，Levine和Prietula（2014）研究發(fā)現(xiàn)合作性、需求異質(zhì)性因素和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性因素對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效具有交互作用。這表明即使在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性非常高的情況下，開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效也能達(dá)到很高?，F(xiàn)有研究已發(fā)現(xiàn)人的需求是多種多樣的，由此，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性和需求異質(zhì)性因素對(duì)績(jī)效的影響將會(huì)受到參與者群體合作性因素的影響。對(duì)于合作性高的參與者群體，可以被視為是一群利他主義者，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性幾乎不影響開(kāi)源合作生產(chǎn)的績(jī)效。對(duì)于合作程度一般的參與者群體，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)績(jī)效的影響也只是適度的。然而，當(dāng)產(chǎn)品的高競(jìng)爭(zhēng)性結(jié)合需求同質(zhì)性時(shí)，合作生產(chǎn)的績(jī)效會(huì)顯著降低。這是因?yàn)楦吒?jìng)爭(zhēng)性使得參與合作者所需承擔(dān)的成本急劇增加，合作生產(chǎn)的總收益較小。

六、結(jié)論與展望

本文通過(guò)對(duì)既有文獻(xiàn)的系統(tǒng)梳理發(fā)現(xiàn)，開(kāi)源合作生產(chǎn)研究已取得了一些進(jìn)展，但由于該主題的研究處于起步階段，仍然存在著一些不足，本文認(rèn)為未來(lái)研究可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行拓展：

1. 厘清開(kāi)源合作生產(chǎn)構(gòu)念的內(nèi)涵和維度。通過(guò)前文的梳理不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)界對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)的研究還處于零散狀態(tài)，現(xiàn)有文獻(xiàn)都是依據(jù)自身需求對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)展開(kāi)了各種界定，尚未對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)這一構(gòu)念達(dá)成共同認(rèn)知。雖然Levine和Prietula（2014）文獻(xiàn)已提出了開(kāi)源合作生產(chǎn)的定義和界定四項(xiàng)原則，但仍局限于概念闡述，沒(méi)有從理論或?qū)嵶C展開(kāi)深入探討。未來(lái)研究可以明確開(kāi)源合作生產(chǎn)的關(guān)鍵概念界定，明晰該構(gòu)念的研究邊界，據(jù)此探究開(kāi)源合作生產(chǎn)的主要特征。在此基礎(chǔ)上，從多個(gè)理論視角出發(fā)，區(qū)分開(kāi)源合作生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)維度，系統(tǒng)地厘清開(kāi)源合作生產(chǎn)體系的架構(gòu)，明晰開(kāi)源合作生產(chǎn)的前因后果。

2. 開(kāi)源合作生產(chǎn)的影響因素和作用機(jī)制研究。一方面，雖然已有文獻(xiàn)從個(gè)體、組織和產(chǎn)品三個(gè)層面研究了開(kāi)源合作生產(chǎn)的影響因素，但每一個(gè)層面的影響因素研究視角較為單一。另一方面，無(wú)論是基于個(gè)人層面、組織層面或者產(chǎn)品層面，各影響因素對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)的影響都是動(dòng)態(tài)的且跨層次相互補(bǔ)充和影響的。因此，未來(lái)研究可以從心理學(xué)、進(jìn)化學(xué)、行為學(xué)等多個(gè)角度出發(fā)，豐富開(kāi)源合作生產(chǎn)各層次的影響因素，與傳統(tǒng)層次生產(chǎn)相比，有何不同之處；探究跨層級(jí)影響因素在開(kāi)源合作生產(chǎn)過(guò)程中的作用，從宏觀或微觀視角，通過(guò)建立自下而上或者自上而下的跨層級(jí)模型，建立對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)體系更為系統(tǒng)的認(rèn)知；從社會(huì)資本理論視角，探討各影響因素對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)的作用機(jī)制，探討社會(huì)關(guān)系和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)開(kāi)源合作生產(chǎn)的作用。

3. 傳統(tǒng)層級(jí)生產(chǎn)企業(yè)“開(kāi)源合作化”的驅(qū)動(dòng)因素研究。伴隨著平臺(tái)商業(yè)模式和眾包模式的興起，越來(lái)越多的傳統(tǒng)層級(jí)生產(chǎn)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打開(kāi)了“開(kāi)源合作化”之路，例如，亞馬遜（Amazon. com）網(wǎng)站成立于1994年，借由互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段直接線上售書(shū)，是層級(jí)生產(chǎn)邏輯下的分銷(xiāo)商模式。隨后在1999年，亞馬遜轉(zhuǎn)變成一個(gè)“自營(yíng)＋平臺(tái)”的混合式網(wǎng)站，該網(wǎng)站不僅提供亞馬遜自營(yíng)的商品，還允許其他賣(mài)方群體的加入，與其分享買(mǎi)方顧客群體。亞馬遜的自營(yíng)商品與該網(wǎng)站的其他賣(mài)方的商品產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)，亞馬遜本質(zhì)上既是層級(jí)生產(chǎn)邏輯下分銷(xiāo)商企業(yè)，又是開(kāi)源合作生產(chǎn)邏輯下的平臺(tái)企業(yè)。因此，深入探討何種因素驅(qū)動(dòng)了類(lèi)似于亞馬遜這種傳統(tǒng)層級(jí)生產(chǎn)的企業(yè)選擇“開(kāi)源合作化”轉(zhuǎn)型，以及這類(lèi)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)需要付出何種代價(jià)等問(wèn)題都是未來(lái)研究亟需解答的重要問(wèn)題。

4. 基于顧客主導(dǎo)邏輯的理論思想，明晰開(kāi)源合作生產(chǎn)的影響結(jié)果。學(xué)者李耀和王新新（2011）提出顧客主導(dǎo)邏輯下顧客單獨(dú)創(chuàng)造價(jià)值理論，該研究認(rèn)為消費(fèi)或生產(chǎn)活動(dòng)只是顧客實(shí)現(xiàn)自我和滿足自我獨(dú)特心理需求的手段，顧客最終目的是構(gòu)建以自我為中心的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)體系，而不是受限于企業(yè)的掌控。開(kāi)源合作生產(chǎn)過(guò)程中，大眾參與者是自組織性的，沒(méi)有預(yù)先層級(jí)，參與者的生產(chǎn)或消費(fèi)是完全以自我目標(biāo)為導(dǎo)向的，不受企業(yè)指揮層的影響。由此未來(lái)研究以顧客主導(dǎo)邏輯為基石，從源頭探討大眾參與者在展開(kāi)開(kāi)源合作生產(chǎn)時(shí)滿足了何種實(shí)際生活需要，開(kāi)源合作生產(chǎn)對(duì)最終顧客產(chǎn)生了何種影響，以及開(kāi)源合作生產(chǎn)對(duì)于整個(gè)社會(huì)的影響是什么等問(wèn)題，將為學(xué)者們深入探索開(kāi)源合作生產(chǎn)提供強(qiáng)力的支撐。

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