會(huì)展業(yè)“成長期”中的轉(zhuǎn)型升級(jí)

周露

幾乎所有的產(chǎn)業(yè)演化過程都要經(jīng)歷形成期、成長期、成熟期和衰退期，這四個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期。現(xiàn)階段，中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展正處于成長期這一階段，并且在未來還要在這一階段繼續(xù)持續(xù)。

中國會(huì)展業(yè)起步較晚，真正意義上的會(huì)展業(yè)開始于改革開放后，這是行業(yè)人士的共識(shí)。但是，隨著近年來會(huì)展產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益逐年攀升，場(chǎng)館及配套設(shè)施建設(shè)日趨完善，會(huì)展業(yè)在成長階段的發(fā)展正在呈現(xiàn)出由規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌化競(jìng)爭(zhēng)，由傳統(tǒng)的展會(huì)模式到融合新技術(shù)，由逐步市場(chǎng)化到產(chǎn)業(yè)鏈延伸的升級(jí)趨勢(shì)。

會(huì)展業(yè)品牌化的進(jìn)行時(shí)

近年來，我國展覽會(huì)舉辦量持續(xù)攀升。據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2012年全國共舉辦展出面積5000平方米以上的展覽會(huì)7189場(chǎng)，較2011年增長5.3%；展出總面積8990萬平方米，較2011年增長10.7%。

隨著展覽會(huì)數(shù)量的不斷增加，同類型、同題材的展覽會(huì)也就不可避免的變得越來越多。那么，使展會(huì)具有品牌效應(yīng)也就成為主辦方直面競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶。這其中，展會(huì)的專業(yè)化是提高展會(huì)質(zhì)量，發(fā)展品牌展會(huì)的關(guān)鍵。尤其是在各類行業(yè)商、協(xié)、學(xué)會(huì)及中介組織的各類展會(huì)，為展會(huì)的舉辦提供了專業(yè)的行業(yè)意見，大大提升了展會(huì)的專業(yè)化水平。之前，筆者跟一家行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人交流如何面對(duì)同類展會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的話題時(shí)，該負(fù)責(zé)人就告訴筆者，像我們這個(gè)行業(yè)每年有大大小小的展覽會(huì)40多場(chǎng)，可是很多企業(yè)就只參加我們協(xié)會(huì)舉辦的展覽會(huì)。原因就在于我們行業(yè)協(xié)會(huì)有著豐富的專家資源和行業(yè)資源，這是別的辦展機(jī)構(gòu)所不具備的。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們專門為展商開辟專家問答的區(qū)域，為參展企業(yè)進(jìn)行各方面的答疑解惑。同時(shí)利用行業(yè)協(xié)會(huì)的資源加大國外參展商的邀請(qǐng)，并同期設(shè)置多場(chǎng)專業(yè)論壇和主題大會(huì)，邀請(qǐng)國內(nèi)外知名的行業(yè)組織和專家共同探討行業(yè)的發(fā)展。這樣不僅讓展商能見到更多的潛在客戶，還能通過展覽的平臺(tái)讓展商有更多的收獲。我們通過不斷的增加展會(huì)附加值和更注重展商的個(gè)性化需求，來逐步的樹立展會(huì)品牌效應(yīng)。

當(dāng)然，會(huì)展業(yè)的品牌化還需要多方面的齊頭并進(jìn)，需要有專業(yè)的會(huì)展業(yè)人才做保障，專業(yè)的會(huì)展場(chǎng)館，專業(yè)的展會(huì)配套服務(wù)等。但是，從近幾年來看，我國品牌展會(huì)發(fā)展還是十分迅速的。據(jù)商務(wù)部2013年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國內(nèi)地共有58個(gè)國際化專業(yè)展覽會(huì)獲得國際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）認(rèn)證，數(shù)量位居世界第四。

創(chuàng)新模式，打破傳統(tǒng)思維

2013年，被廣州當(dāng)?shù)孛襟w冠以“東莞會(huì)展”模式的首屆韶關(guān)機(jī)械裝備及零部件展覽會(huì)就是由廣東現(xiàn)代國際展覽中心為展會(huì)主辦方提供的一套展會(huì)服務(wù)。這種所謂的一站式服務(wù)，就是在舉辦方同展館談判成功后，廣東現(xiàn)代國際展覽中心設(shè)專人負(fù)責(zé)舉辦方同展館的一切業(yè)務(wù)溝通，并且從合同簽訂后直到展覽結(jié)束展品運(yùn)離展館為止全程負(fù)責(zé)。在這一過程中，舉辦方提出的任何要求，不論是住宿、餐飲，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安保、交通、清潔、工程，還是展品運(yùn)輸、展臺(tái)搭建等事宜，均由此人負(fù)責(zé)同展館相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。

會(huì)展業(yè)進(jìn)入我國時(shí)間較短，但是這并不妨礙一些企業(yè)對(duì)辦展模式的創(chuàng)新。廣東現(xiàn)代國際會(huì)展中心負(fù)責(zé)人告訴筆者，通過這種模式的創(chuàng)新可為舉辦方節(jié)省大量的時(shí)間和精力，把所有的心思都放在組織方面，全力做好組織工作。并且，因?yàn)閺V東現(xiàn)代國際會(huì)展中心同賓館、票務(wù)、運(yùn)輸、搭建等部門的常年業(yè)務(wù)關(guān)系，能爭(zhēng)取到優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可為參展方節(jié)省大量資金，增加參展方對(duì)組展方的滿意度，受到了舉辦方的歡迎。

雖然此種模式多少會(huì)有地域的局限性，但是隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入會(huì)進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，專業(yè)分工逐漸會(huì)成為常態(tài)?，F(xiàn)如今的主場(chǎng)搭建，主場(chǎng)物流，甚至有的展會(huì)有指定的餐飲提供商等等，如何為展會(huì)各要素提供好服務(wù)才是關(guān)鍵。

除了最近的“東莞模式”，還有2012年，由斯圖加特展覽公司與南京國際博覽中心聯(lián)合組建“南京斯圖加特聯(lián)合展覽有限公司”。通過雙方合資把優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，專注于在南京國際博覽中心培育、運(yùn)作重要的國際性專業(yè)展會(huì)，把更多的展覽項(xiàng)目與斯圖加特展覽公司優(yōu)秀品牌展會(huì)輸入中國，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

更早的還有，由上海陸家嘴展覽發(fā)展有限公司與德國展覽集團(tuán)國際有限公司（成員包括德國漢諾威展覽公司/德國杜塞爾多夫博覽會(huì)有限公司/德國慕尼黑國際展覽中心有限公司）聯(lián)合投資建造的上海新國際博覽中心（SNIEC）。作為中外合資合營的第一家展覽中心，上海新國際博覽中心已成為中國最成功的展覽中心之一。

這些“模式”的創(chuàng)新，最大的程度上都還是更好的促進(jìn)各地區(qū)會(huì)展業(yè)更好的發(fā)展。也的確通過這些模式的創(chuàng)新給當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)帶來了不錯(cuò)的成績。由此，通過大膽的創(chuàng)新，良好的運(yùn)營模式，在會(huì)展業(yè)的成長期還是能給一些城市帶來更多的借鑒和思考。

融合新技術(shù)，提升信息化含量

在2013年中國會(huì)展業(yè)年度研討會(huì)暨昆山會(huì)展經(jīng)濟(jì)論壇上，博鰲亞洲論壇高級(jí)執(zhí)行總監(jiān)姚望就表示，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的多元化，將成為會(huì)展業(yè)下一個(gè)發(fā)展方向。而隨著中國會(huì)展業(yè)的逐步成熟，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)突飛猛進(jìn)的階段。同時(shí)，通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、節(jié)能環(huán)保技術(shù)將獲得更快發(fā)展。因此，會(huì)展業(yè)需在策劃水平、品牌打造、運(yùn)作方式、科技含量等方面進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)。而在今年剛剛落幕的第九屆中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)年會(huì)上，尚格會(huì)展股份有限公司董事長張珺，西安遠(yuǎn)華軟件有限責(zé)任公司呼慶源分別都做了關(guān)于會(huì)展業(yè)大數(shù)據(jù)的演講。

其實(shí)，隨著計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等個(gè)人消費(fèi)電子產(chǎn)品的迅速普及和廣泛應(yīng)用，信息化服務(wù)的外延已經(jīng)擴(kuò)展到每一個(gè)角落。作為世界上會(huì)展業(yè)強(qiáng)國的德國，也相當(dāng)重視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需要，充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集世界各地博覽會(huì)的信息，建立擴(kuò)大信息交流和業(yè)務(wù)關(guān)系。例如漢諾威博覽會(huì)股份公司，已擁有自己的全球網(wǎng)上業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，2萬個(gè)數(shù)據(jù)組和4萬項(xiàng)產(chǎn)品登記的信息數(shù)據(jù)庫，成為促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。又如柏林展覽公司將參展商的資料在其網(wǎng)站上保留期限為一年，這在全球眾多展覽公司中獨(dú)樹一幟。

一方面，會(huì)展業(yè)的信息化，是當(dāng)今信息化社會(huì)的時(shí)代要求和未來發(fā)展趨勢(shì)，也是不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足日益發(fā)展的會(huì)展服務(wù)需求的必由之路。另一方面，會(huì)展業(yè)屬于新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一部分，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用能使會(huì)展活動(dòng)中復(fù)雜的資金、商品和信息流動(dòng)更加順暢合理，降低運(yùn)營成本，改善管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。例如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以搜集展會(huì)期間展館人流變化，觀眾參觀路線、停留時(shí)間等多渠道數(shù)據(jù)，再進(jìn)行加工分析，合理推導(dǎo)，可以挖掘出各方潛在實(shí)際需求，進(jìn)而為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升策劃水平以及發(fā)現(xiàn)新商機(jī)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，細(xì)分會(huì)展市場(chǎng)

延伸產(chǎn)業(yè)鏈則是將一條既已存在的產(chǎn)業(yè)鏈盡可能地向上下游拓展延伸。產(chǎn)業(yè)鏈向上游延伸一般使得產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入到基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)，向下游拓展則進(jìn)入到市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)。

會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來講，也具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，一項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)的成功舉辦不僅需要舉辦城市具有完整的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈，如會(huì)展主辦者、會(huì)展活動(dòng)策劃公司、會(huì)展場(chǎng)館、展臺(tái)設(shè)計(jì)和搭建公司、旅游企業(yè)等，還需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持和配合。

那么該如何延長這條經(jīng)濟(jì)鏈條？在剛剛結(jié)束的中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)年會(huì)暨順義論壇上，中國會(huì)展業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)中青旅國際會(huì)議展覽有限公司成立中青旅博匯會(huì)展運(yùn)營管理有限公司。該公司的成立將專門開拓大型及超大型博覽會(huì)運(yùn)營業(yè)務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)中青旅會(huì)展整合營銷服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

中青旅會(huì)展高級(jí)副總裁郭俊華介紹，中青旅博匯展覽從事的博覽會(huì)不同于一般專業(yè)展覽會(huì)或者被命名為“博覽會(huì)”的專業(yè)展覽，而是專指舉辦周期在一個(gè)月以上，參與觀眾超過100萬人，展覽面積以若干平方公里計(jì)算的大型及超大型博覽會(huì)?；谥星嗦脮?huì)展整合營銷服務(wù)的戰(zhàn)略定位，將為境內(nèi)外大型博覽會(huì)或賽事節(jié)慶活動(dòng)提供包括申辦、策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開發(fā)、運(yùn)營管理、后期利用以及與之相關(guān)的博物館、博覽館展陳設(shè)計(jì)和場(chǎng)館運(yùn)營等一些列整合服務(wù)解決方案。

伴隨著改革開放后我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會(huì)展業(yè)也有了較大的發(fā)展，近幾年保持了20%的增長速度，會(huì)展業(yè)直接產(chǎn)值在2012年大約為3500億人民幣，占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.68%，占全國第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的1.53%。因此，在高速發(fā)展的成長期一些企業(yè)站在了頂層，逐步的根據(jù)市場(chǎng)因素來改變著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而這種調(diào)整也正是中國會(huì)展業(yè)在悄然升級(jí)轉(zhuǎn)型的過程。