精神科護(hù)理工作環(huán)境與護(hù)士工作滿意度的相關(guān)性分析

王永琴

（四川省雅安市第四人民醫(yī)院 四川 雅安 625000）

護(hù)理工作環(huán)境是指在一定授權(quán)允許下，護(hù)理人員在護(hù)理工作中獲得的對(duì)工作環(huán)境的控制能力和自主性以及其他相關(guān)的獨(dú)立責(zé)任[1]。根據(jù)相關(guān)研究報(bào)告顯示[2]，通過良好的護(hù)理工作環(huán)境的建立，能夠使護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的滿意度得到提升，減輕護(hù)理人員的工作壓力和疲憊感，從而改善護(hù)理質(zhì)量，降低短時(shí)間內(nèi)的人員流失。本次研究針對(duì)精神科護(hù)理人員的工作環(huán)境展開了研究探討，分析其與護(hù)理人員工作滿意度之間的相關(guān)性，現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年2月至2017年10月期間本院的精神科護(hù)理人員參與此次研究，參與調(diào)查的護(hù)理人員必須滿足以下條件：（1）護(hù)理人員具備護(hù)士執(zhí)業(yè)證書；（2）護(hù)理人員在精神科的工作年限至少1年；（3）護(hù)理人員自愿參與此次研究。對(duì)于在醫(yī)院精神科工作但尚未獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的進(jìn)修生或者實(shí)習(xí)生不參與此次研究，滿足上述條件但在研究過程中需要外出進(jìn)修或休假的護(hù)理人員也不納入此次研究。參與此次研究的25名精神科護(hù)士年齡在20歲至42歲，平均年齡為28.9歲；另選擇其他科室的25名護(hù)士參與研究調(diào)查。

1.2 方法

對(duì)患者發(fā)放一般調(diào)查量表、護(hù)理工作環(huán)境評(píng)估表和工作滿意度評(píng)估表。其中一半調(diào)查量表主要收集護(hù)理人員的一般資料，例如年齡、性別、學(xué)歷、工作年限、職稱等等；護(hù)理工作環(huán)境評(píng)估表則主要對(duì)護(hù)理人員所處的工作環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，主要包括護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量、護(hù)理管理者的能力、人力和物理安排、醫(yī)護(hù)之間的合作情況等，按照1分至4分記分，分?jǐn)?shù)越高則代表護(hù)理工作環(huán)境越優(yōu)異，同時(shí)將評(píng)估表發(fā)放給其他科室護(hù)士進(jìn)行調(diào)查，將兩者得分進(jìn)行綜合對(duì)比；工作滿意度評(píng)估表則對(duì)護(hù)理人員的滿意程度進(jìn)行評(píng)估，按照1分至5分記分，分?jǐn)?shù)越高則代表護(hù)理人員的滿意度越高。

將問卷發(fā)放后，調(diào)查者應(yīng)該對(duì)護(hù)理人員講解調(diào)查問卷的目的和意義，叮囑參與研究的護(hù)理人員認(rèn)真填寫調(diào)查量表，并承諾對(duì)每份問卷的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，要求所有參與研究的護(hù)理人員按時(shí)交還調(diào)查問卷。本次研究中發(fā)放的45份問卷均成功回收。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)兩組患者的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，計(jì)數(shù)資料和計(jì)量資料分別以[n（%）]形式和（±s）形式表示，分別采用卡方和t對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)，代表兩組數(shù)據(jù)差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 對(duì)比精神科和其他科室的護(hù)理工作環(huán)境

經(jīng)過調(diào)查分析，精神科護(hù)理工作環(huán)境的平均得分和其他科室相比存在顯著差異（P＜0.05），如表所示。

2.2 精神科護(hù)士的工作滿意度結(jié)果統(tǒng)計(jì)

經(jīng)過研究調(diào)查，精神科護(hù)士工作的滿意度評(píng)估總分為（3.08±0.47）分，其中得分最低的項(xiàng)目為護(hù)理人員配置符合病房護(hù)理工作量，僅有（1.85±0.83）分；其次得分較低的項(xiàng)目為工作環(huán)境因素，得分為（2.55±0.87）分。

表 精神科和其他科室的護(hù)理工作環(huán)境對(duì)比（±s）

表 精神科和其他科室的護(hù)理工作環(huán)境對(duì)比（±s）

項(xiàng)目 精神科（25例）其他科室（25例） t P醫(yī)護(hù)合作 2.92±0.45 3.63±0.56 4.941 ＜0.05高質(zhì)量護(hù)理服務(wù) 2.91±0.41 3.47±0.48 4.435 ＜0.05護(hù)理管理者的能力和領(lǐng)導(dǎo)方式 2.85±0.42 3.52±0.58 4.678 ＜0.05充足的人力物力 2.45±0.54 3.31±0.77 4.572 ＜0.05總分 2.68±0.38 3.46±0.56 5.762 ＜0.05

2.3 工作環(huán)境和工作滿意度之間的相關(guān)性

經(jīng)過研究分析工作環(huán)境和護(hù)士的工作滿意度存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

3.討論

從此次研究結(jié)果中可以看到，精神科護(hù)理工作環(huán)境水平較低，分析原因可能是由于精神科護(hù)理工作的特殊性，在展開護(hù)理工作時(shí)極易出現(xiàn)傷人和自傷等意外事件，因此護(hù)理人員不僅要面對(duì)患者可能出現(xiàn)威脅事件，還需要面對(duì)患者對(duì)護(hù)理工作的不理解不配合，而且社會(huì)對(duì)于精神科工作仍存在一定的偏見，因此導(dǎo)致護(hù)理人員的工作壓力和難度都大大增加[3]。因此需要醫(yī)護(hù)之間進(jìn)行良好的配合，從而使護(hù)理水平得到改善，為患者的治療奠定基礎(chǔ)。

精神科的護(hù)士目前仍存在短缺的現(xiàn)象，同時(shí)護(hù)理工作者的管理能力也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，改善護(hù)理工作的方式。目前我國(guó)具有較為龐大的精神病患者，但是專業(yè)的護(hù)理人才卻十分短缺，加上護(hù)理人員的福利待遇相對(duì)較差，且工作受到外界有色眼光的打量，甚至在工作期間可能出現(xiàn)暴力騷擾等現(xiàn)象，從而使護(hù)理人員選擇其他科室或行業(yè)，加劇了人才短缺的現(xiàn)象[4]。因此應(yīng)確保精神科的護(hù)理人才數(shù)量，重視這一專業(yè)人才的培養(yǎng)，才有利于改善工作環(huán)境，提高滿意度。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，精神科護(hù)理工作環(huán)境與護(hù)士的工作滿意度存在顯著相關(guān)性，因此只有不斷改善工作環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員工作滿意度的提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]邵靜,張雅珍,許冬梅,等.精神科護(hù)理工作環(huán)境現(xiàn)狀與護(hù)士工作滿意度的相關(guān)性研究[J].護(hù)理管理雜志,2016,16(4)：246-248.

[2]駱雪瓊,朱輝群,姚雪蓮,等.惠州市精神科護(hù)士工作壓力來(lái)源與工作滿意度的相關(guān)性研究[J].中國(guó)醫(yī)藥科學(xué),2016,6(20)：206-208.

[3]張穎霞.護(hù)士工作環(huán)境及心理授權(quán)與主觀幸福感的相關(guān)性分析[J].齊魯護(hù)理雜志,2015,21(12)：6-8.

[4]張麗.精神科護(hù)士對(duì)工作的滿意現(xiàn)狀及其影響因素研究[J].國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào),2015,21(6)：864-867.