新零售的“雞湯”管用嗎？

侯雋

一年多以前，當(dāng)“新零售”從馬云口中說出時，很多人都說不清它到底是什么;如今，幾乎所有零售企業(yè)都宣布自己已經(jīng)搭上了“新零售快車”。在一年一度的上市公司財報“交卷”時刻，不妨看看新零售這碗雞湯適合所有人嗎？

傳統(tǒng)百貨行業(yè)：大象跳舞，緩慢轉(zhuǎn)身

2017年，隨著新零售和消費(fèi)升級崛起，百貨行業(yè)開始“大象轉(zhuǎn)身”，一些百貨行業(yè)上市公司的業(yè)績開始回暖。

根據(jù)王府井（600859.SH）發(fā)布的2017年年報顯示，其實(shí)現(xiàn)營收260.85億元，同比增長11.09%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為9.1億元，同比增長18.6%。

其在年報中表示，公司經(jīng)過轉(zhuǎn)型改造，提高了親子、娛樂、餐飲等業(yè)態(tài)的占比，向年輕化、時尚化、體驗化方向轉(zhuǎn)變。王府井集團(tuán)副總裁、王府井百貨總經(jīng)理周晴表示，在新零售的大背景下，實(shí)體零售一直在探索自身的轉(zhuǎn)型變革之路，只不過與之前相比，這一次的變革是革命性的。

南京新百（600682.SH）2017年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入179.6億元，同比增長5.68%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.36億元，同比增長58.58%。

與王府井不同的是，南京新百的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是完成生物醫(yī)療及健康養(yǎng)老相關(guān)資產(chǎn)的注入，為公司提供新的利潤增長點(diǎn)，未來將更加專注于大健康領(lǐng)域的運(yùn)營和發(fā)展，不斷提高醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模及盈利能力。

天虹商場（002419.SZ）年報顯示，其2017年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入185.36億元，同比增長7.31%;歸屬于上市公司股東的凈利潤7.18億元，同比增長37.03%。在報告期內(nèi)，天虹商場旗下多個業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，通過適度自營、代理優(yōu)化商品供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)差異化。此外，其與供應(yīng)商深度合作，基于定位和生活方式匹配商品和服務(wù)，用品類管理的思想進(jìn)行主題編輯，進(jìn)一步貼近顧客生活。

對于百貨行業(yè)的集體回暖，海通證券指出，外部競爭壓力加大，技術(shù)加速發(fā)展，在資本的推動下，百貨行業(yè)逐漸擺脫“二房東”模式，回歸零售本質(zhì)，著力提升消費(fèi)體驗。在此背景下，以王府井百貨為代表的公司積極布局購物中心和奧萊業(yè)態(tài)，以輕資產(chǎn)化模式加快新零售轉(zhuǎn)型。

顯然，在新零售帶來的大變革面前，這些身軀龐大的線下零售企業(yè)都在嘗試一些新的辦法，如建設(shè)全渠道營銷組織，爭奪更準(zhǔn)確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，改造柔性供應(yīng)鏈等，但舞步該怎么邁，怎么跳出自己的特色，仍是一個待解的問題。

商超行業(yè)：巨頭混戰(zhàn)，選擇站隊

在2017年，超市行業(yè)發(fā)生了很多新變化，不但成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭滲入的對象，一些大型超市的發(fā)展開始轉(zhuǎn)向“小而美”，社區(qū)消費(fèi)場景成了必爭之地。

其中，搭上阿里戰(zhàn)車的高鑫零售（6808.HK）非常引人注目。根據(jù)去年11月達(dá)成的協(xié)議，阿里巴巴將投入約224億港幣（約189.9億元人民幣）直接和間接持有這家大潤發(fā)母公司36.16%的股份。

其年報顯示，高鑫零售2017年的業(yè)績雖然各項數(shù)據(jù)都有增長，但增幅并不大。其2017年營業(yè)額為1023.2億元，同比增長1.9%。其中銷售貨品所得營業(yè)額為987.75億元，同比增長1.7%;股東應(yīng)占溢利27.93億元，同比增長8.6%。

高鑫零售方面表示，業(yè)績增長主要因為2017年開設(shè)新店業(yè)務(wù)擴(kuò)充所致，凈利潤方面的增長，除了來自確認(rèn)舊有未使用預(yù)付卡之稅后收入3.45億元外，電商平臺虧損減少也是重要原因。

阿里巴巴與高鑫零售的合作在逐步落地。高鑫零售方面表示，將于2018年年底前完成對現(xiàn)有門店的數(shù)字化改造，并結(jié)合自身優(yōu)勢與阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)技術(shù)打造新的零售樣本。

而作為超市行業(yè)龍頭，“站隊”騰訊的永輝超市（601933.SH）交出了亮眼的成績單：公司2017年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入585.91 億元，同比增長19.01%，歸屬于上市公司股東的凈利潤18.17億元，同比增長46.28%。

耐人尋味的是，永輝超市創(chuàng)始人、CEO張軒寧公開表示，永輝是一家科技零售企業(yè)，而騰訊是最好的合作伙伴。

而聯(lián)華超市（0980.HK）的業(yè)績就不是很好看了。

其公布的2017年度業(yè)績顯示，公司營業(yè)額約252.25億元，同比下降約為5.4%，雖然同比減虧約1.67億元，但在連續(xù)兩年虧損后，其業(yè)績?nèi)晕磁ぬ潯?/p>

聯(lián)華超市認(rèn)為，營收下滑主要是因為公司在積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)的同時，對線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面改造轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型改造期間網(wǎng)點(diǎn)銷售呈負(fù)增長。

值得注意的是，2017年5月，聯(lián)華超市發(fā)布公告稱，易果生鮮與阿里巴巴訂立了股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議，前者同意向后者出讓其所持聯(lián)華超市2億余股內(nèi)資股股份。彼時，業(yè)內(nèi)認(rèn)為隨著阿里和聯(lián)華超市未來合作的展開，“店商”的新零售轉(zhuǎn)型將具備更多想象空間。不過，目前來看，雙方在合作方面尚沒有擦出特別大的火花。

區(qū)域百貨企業(yè)：無可避免地卷入戰(zhàn)爭

除去商超，區(qū)域百貨企業(yè)也是巨頭們爭奪的對象。“新零售對戰(zhàn)中，留給BAT的線下百貨商超巨頭已經(jīng)不多?！辈讲礁叨麻L王填如是表示。

步步高（002251.SZ）2017年年報顯示，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入172.5億元，同比增長11.51%;歸屬于母公司所有者的凈利潤1.46億元，同比增長10.36%。

3月底，步步高相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)停用支付寶時表示，“關(guān)于禁止使用支付寶的說法不準(zhǔn)確，步步高在這以前就只有少量門店試驗性接入支付寶，并不是全部門店使用，現(xiàn)在依然還有業(yè)態(tài)和門店仍在使用支付寶。同時，支付寶的合作方式太強(qiáng)勢，它只作為一級入口，不接受雙向接入，我們無法接受這樣不公平的合作。”而在今年2月，步步高與騰訊、京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，“擁抱”新零售。

在捆綁互聯(lián)網(wǎng)巨頭而躋身新零售概念股之前，步步高經(jīng)歷了連續(xù)幾年的低迷期。

公開數(shù)據(jù)顯示，自2014年至2016年，步步高歸屬母公司股東的凈利潤水平連續(xù)下降，2014年為3.45億元，2015年為2.14億元，2016年則為1.33億元。

根據(jù)此前的公告，步步高、騰訊、京東簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。三方以共同發(fā)展“智慧零售”“無界零售”為愿景，將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營體系、最終營造新生態(tài)等領(lǐng)域開展深入合作，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價值鏈重塑。

目前，區(qū)域百貨行業(yè)已經(jīng)成為巨頭爭奪對象，阿里開始進(jìn)軍西北，借道銀泰布局西北零售，阿里巴巴絲路總部落戶西安高新區(qū)，網(wǎng)紅超市盒馬鮮生落戶西安銀泰城和印象城。

而騰訊則更為迅猛，騰訊云與星家加攜手，與眾多傳統(tǒng)零售龍頭企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，例如山東全福元集團(tuán)、長沙通程集團(tuán)、山東利群集團(tuán)、南寧百貨大樓、石家莊北國集團(tuán)、湖南佳惠華盛堂百貨、廣州市廣百、泰安凌云商社等區(qū)域龍頭百貨零售企業(yè)都和騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，新零售之戰(zhàn)已經(jīng)打響。