程惠正：“老”行業(yè)的微星式創(chuàng)新

亦如

深耕游戲筆記本行業(yè)，MSI微星已經(jīng)有七、八年的經(jīng)驗(yàn)，2017年的游戲本銷(xiāo)量，MSI微星力壓群雄，做到了行業(yè)前列。今年，MSI微星更加希望在玩家部分、市場(chǎng)部分做一些突破。

微星科技成立之初，是以研發(fā)制造電腦板卡配件起家的。憑借“能夠瘋狂滿足最早一批游戲DIYer對(duì)產(chǎn)品的苛刻要求”而立足，也同樣面對(duì)過(guò)與今天游戲本市場(chǎng)類(lèi)似的局面—當(dāng)一個(gè)細(xì)分的新興市場(chǎng)慢慢成長(zhǎng)為“老”行業(yè)之后應(yīng)該何去何從：是創(chuàng)新？是變革？是顛覆？還是習(xí)慣性延續(xù)“政治正確”的既定方針？

早在十年前，微星就將目光著眼于購(gòu)買(mǎi)筆記本的游戲玩家人群。無(wú)論是2007年的首款可以超頻的GX600筆記本，還是之后搭載了眼球追蹤技術(shù)黑科技的GT72 Dominator，亦或是在今年4月3日與Intel最新架構(gòu)CPU同步面世的量產(chǎn)版超輕薄窄邊框新外觀的GS65……微星用他的成長(zhǎng)歷程告訴大眾：微星已經(jīng)越來(lái)越懂得游戲玩家追求的是什么了。但我們回過(guò)頭來(lái)想想會(huì)發(fā)現(xiàn)：游戲本這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)竟也已經(jīng)有十年歷史了！

騰訊在QQ逐漸衰老后，用微信完成了一次自我更新，那么什么才是微星的“微信”？希望這次訪談能夠給我們更多啟示。

遠(yuǎn)未到拼天賦階段

十年如一日，微星始終貫徹著“讓用戶擁有最佳體驗(yàn)”這一核心理念，無(wú)論是在電競(jìng)領(lǐng)域不被人看好的蠻荒開(kāi)拓時(shí)期，還是百花齊放的今天，微星的這一產(chǎn)品理念始終未變。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越同質(zhì)化時(shí)，一個(gè)問(wèn)題也會(huì)更加突出：配置越來(lái)越高但價(jià)格卻低到匪夷所思，電腦市場(chǎng)不止一次出現(xiàn)過(guò)這種情況，而最常見(jiàn)的也都是全輸結(jié)局?！?/p>

因此微星對(duì)于游戲本價(jià)格的態(tài)度是：從不打價(jià)格戰(zhàn)—中國(guó)如此，全球亦是如此—這是一種對(duì)用戶訴求的深刻理解之后的自信?！拔⑿鞘且患冶容^‘笨的公司，產(chǎn)品的價(jià)格一定不會(huì)低，而且很多地方并不是最花哨的，但一定是最用心，最人性化的！所以，綜合來(lái)看，微星的產(chǎn)品還是很厲害”程惠正說(shuō)道“幾十年了，這個(gè)習(xí)慣改不了啦！”

微星科技大中華區(qū)NB總經(jīng)理莊正雍補(bǔ)充道：“我們不僅要做強(qiáng)，更要做到精，游戲玩家對(duì)游戲設(shè)備的，無(wú)論是性能還是體驗(yàn)，都是極為敏感的，我們既然有自信將我們的拳頭產(chǎn)品的目標(biāo)人群定為游戲玩家、電競(jìng)玩家，就是要告訴大家，我們有這個(gè)自信，有這個(gè)實(shí)力去做好（游戲本）?！?/p>

2017年，微星的市場(chǎng)部經(jīng)理陳禮群也曾對(duì)未來(lái)的游戲本市場(chǎng)表示擔(dān)憂，主要是因?yàn)楦黝?lèi)廠商都涌入游戲本行業(yè)，造成同質(zhì)化和惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的局面，這對(duì)行業(yè)造成的沖擊無(wú)疑是毀滅性的。今天，當(dāng)再次被問(wèn)到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，微星科技的林哲毅已經(jīng)有了更清晰的看法與應(yīng)對(duì)手段。

“在面對(duì)同行越來(lái)越多的競(jìng)品擠壓下，微星始終堅(jiān)持著質(zhì)量和性能的完美平衡。微星所有新產(chǎn)品的研發(fā)都是基于提升玩家體驗(yàn)的，比如無(wú)邊框屏幕筆記本的研發(fā)難度本來(lái)就很大，若再加上144Hz刷新率7ms響應(yīng)時(shí)間的電競(jìng)級(jí)屏幕，地球上少有品牌可以打造出來(lái)！再在比如說(shuō)Killer（殺手）網(wǎng)卡一直是微星游戲本的標(biāo)配，說(shuō)它百倍于普通網(wǎng)卡的成本一點(diǎn)也不夸張；而軍用級(jí)別的丹拿的音響，賽睿專(zhuān)用鍵盤(pán)都是為了滿足玩家最苛刻的要求。在踐行‘以玩家體驗(yàn)為核心的這條路上，我們每邁出一步都會(huì)得到玩家們和市場(chǎng)的正面反饋，因此我可以說(shuō)，‘同質(zhì)化這一問(wèn)題，微星并不是很擔(dān)心?！?/p>

如何平衡散熱和鍵盤(pán)溫度的問(wèn)題？如何解決筆記本屏幕面對(duì)復(fù)雜顯像環(huán)境下的顯像問(wèn)題？如何100%保證高集成環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性？這些“小問(wèn)題”，其他廠商可能會(huì)為了一味地拔高性能而忽視掉，但是微星卻將其視若大敵，因?yàn)檫@些問(wèn)題都會(huì)影響到游戲玩家的體驗(yàn)，因此，他們不惜制作成本更高的流水線來(lái)生產(chǎn)更加精良的相關(guān)配件，花費(fèi)更多的時(shí)間和費(fèi)用去設(shè)計(jì)完善出更好的筆記本架構(gòu)。

以上這些都是“只要是一家足夠努力的筆記本廠家，都能慢慢做到的（好的）狀態(tài)。遺憾的是，國(guó)內(nèi)太多品牌只去關(guān)心表面文章—我的CPU更快、我的顯卡顯存更多、我的價(jià)格更低……這個(gè)市場(chǎng)中，大家似乎都還沒(méi)怎么努力，競(jìng)爭(zhēng)還遠(yuǎn)未到拼天賦的階段！”

用戶的認(rèn)可：從專(zhuān)業(yè)行家開(kāi)始

“游戲玩家經(jīng)?！谡D筆伐的Steam創(chuàng)始人，Gabe Newell用的就是我們微星的游戲本；Ubisoft的研發(fā)組人員，也在使用我們的筆記本。包括因虛擬現(xiàn)實(shí)VR技術(shù)再次回到我們視線的HTC公司，如果有機(jī)會(huì)去HTC的總部看一下，他們?nèi)盗卸荚谟肕SI的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)，在滿足高穩(wěn)定性、高效能這一需求上MSI的確很有口碑?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可，似乎讓程惠正很是開(kāi)心。

事實(shí)證明這樣的認(rèn)可的確值得每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)心：這些人可能是地球上最懂他們所謂的產(chǎn)品、且對(duì)產(chǎn)品要求最嚴(yán)苛的一群人了。他們的使用，就代表對(duì)微星游戲本的全方位認(rèn)可。

“職業(yè)及資深游戲玩家要的不僅僅是紙面上的高性能，亦或是各類(lèi)頂級(jí)配件的堆砌，他們還需要系統(tǒng)的穩(wěn)定流暢、精準(zhǔn)性、靜音、手感等等，這些玩家的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，產(chǎn)品基礎(chǔ)必須有‘真功夫，他們才肯買(mǎi)賬?！鼻f正雍如是說(shuō)道。

最快的CPU，最好的顯卡，最清晰的的大屏幕……在直觀印象中，這三個(gè)參數(shù)是最能吸引到游戲玩家的，但是為什么微星的配置不是最極致的那一型呢？是微星與上游芯片廠的關(guān)系“不鐵”的原因嗎？

“全球頂級(jí)的CPU和顯示芯片廠家，也就是英特爾和英偉達(dá)是和我們合作關(guān)系最密切的兩家品牌，從游戲本到主板、顯卡，微星對(duì)芯片廠商的重要程度不言而喻。包括英特爾公司在2018年4月3日發(fā)布全新架構(gòu)（Coffee Lake）CPU，微星也在當(dāng)天推出10多款基于這款CPU的量產(chǎn)版游戲本，能做到第一時(shí)間推出成品，已經(jīng)不是關(guān)系好不好可以簡(jiǎn)單概括的了。

無(wú)論主板、顯卡、CPU、顯示屏，還是鍵盤(pán)、聲卡、網(wǎng)卡這些配件，都是影響整個(gè)游戲體驗(yàn)的重要元素，這些配件的上游廠商，我們也需要和他們加深關(guān)系，結(jié)合玩家和市場(chǎng)需求，以及我們自身對(duì)產(chǎn)品的理解，做出更適合玩家的游戲本，這樣我們就不得不在價(jià)位上進(jìn)行妥協(xié)?，F(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)初的這個(gè)決策是非常正確的?！?/p>

在游戲本方面，微星著眼的使用者都是最專(zhuān)業(yè)的那群人。大到整體散熱的設(shè)計(jì)，小到一塊網(wǎng)卡的選購(gòu)，絕不允許所謂追求“紙面實(shí)力”的選擇。與動(dòng)輒擺出各類(lèi)花哨噱頭的友商競(jìng)品相比，微星的配置似乎更接地氣，提供的配置方案也更加合理。

我們眼中游戲本應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的“性價(jià)比”，在微星科技全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)程惠正眼里似乎并不是最重要的，微星筆記本在做大做強(qiáng)以后，依舊沒(méi)有忘記本心，依舊在游戲本這方面保有自己的獨(dú)特理解，堅(jiān)持并創(chuàng)新的走下去。

游戲是夢(mèng)想的載體

談到游戲與電競(jìng)，微星科技全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)程惠正嚴(yán)肅了起來(lái)：“2018年，傳統(tǒng)電競(jìng)和新興電競(jìng)，都會(huì)面臨一個(gè)爆發(fā)期，電競(jìng)將來(lái)會(huì)加入奧運(yùn)，游戲的電競(jìng)化也越來(lái)越被重視。微星將會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，繼續(xù)在自己的路上磨礪前行”

一個(gè)玩家的終極形態(tài)會(huì)是什么？或者說(shuō)，一個(gè)骨灰級(jí)玩家的需求更趨近于什么？那只能是電競(jìng)了。但電競(jìng)是什么？就像一切體育運(yùn)動(dòng)所崇尚的那樣：是一種精神！

游戲玩家對(duì)于資深技術(shù)的磨練、對(duì)硬件的苛刻，最終反應(yīng)出來(lái)的都是奮斗的精神。要以電競(jìng)的心態(tài)去做游戲筆記本，需要將任何一點(diǎn)小缺陷都修正到位。對(duì)電競(jìng)玩家來(lái)說(shuō)，游戲是載體，是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、為夢(mèng)想而奮斗的載體。而所有人骨子里的那種競(jìng)技精神也會(huì)因此而迸發(fā)。

在“電競(jìng)體驗(yàn)”上，微星游戲本一直在努力。在一次微星承辦的電競(jìng)比賽上，一位玩家只是隨口抱怨了一下光驅(qū)按鈕的設(shè)計(jì)容易造成誤觸，微星的相關(guān)工作人員便及時(shí)作出了反應(yīng)和記錄，在之后的帶有光驅(qū)的筆記本上，我們看到的是一個(gè)和之前所有筆記本完全不同的、不容易誤觸的光驅(qū)按鈕位置。

通過(guò)將自身帶入到強(qiáng)應(yīng)用環(huán)境中，才能在實(shí)戰(zhàn)中挖掘用戶的最細(xì)微需求，并及時(shí)改進(jìn)推出相應(yīng)產(chǎn)品—這可以說(shuō)是微星式創(chuàng)新的典型模式了。

為了更好地打造玩家手里的這把“劍”，更好地了解到玩家對(duì)其的需求，微星在全球范圍內(nèi)贊助了很多家戰(zhàn)隊(duì)，包括閃電狼這樣的頂級(jí)豪門(mén)。寶劍鋒自磨礪出，只有最鮮明的玩家才能得到微星的青睞，同樣，只有最苛刻的玩家才能直接的指出微星的不足。

“從2008年開(kāi)始我們就贊助戰(zhàn)隊(duì)了，不僅是提高品牌曝光，也是向玩家們展示，我們確實(shí)是專(zhuān)注于電競(jìng)的。其實(shí)我們的本意甚至不是‘支持戰(zhàn)隊(duì)，而是支持勇于追求夢(mèng)想的玩家，這個(gè)是重點(diǎn)?！?/p>

在對(duì)電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)的贊助這一話題上，程惠正卻有這樣一段不同的見(jiàn)解。有別于友商對(duì)戰(zhàn)隊(duì)的贊助更多的是為了獲得曝光，微星的贊助似乎更偏向于借助戰(zhàn)隊(duì)的風(fēng)格來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己的品牌文化，一往無(wú)前而又無(wú)所畏懼的閃電狼戰(zhàn)隊(duì)在這點(diǎn)上和微星不謀而合，于是這樣的合作便應(yīng)運(yùn)而生。此外，對(duì)手感和性能更加敏感的職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)成員，也能夠從更專(zhuān)業(yè)的角度給微星以產(chǎn)品修改的建議。

“我們會(huì)加大周邊產(chǎn)品的研發(fā)，如鍵鼠、耳機(jī)等等，當(dāng)然也會(huì)是圍繞‘電競(jìng)這一主題的。因?yàn)檫@些產(chǎn)品依舊要圍繞在游戲體驗(yàn)上，所以我們會(huì)直接征求電競(jìng)玩家的需求，力求給玩家們提供最適合的外設(shè)。包括電競(jìng)顯示器等，我們也想在產(chǎn)品完全成熟之后在面向市場(chǎng)。我們不盲目推出電競(jìng)外設(shè)產(chǎn)品，微星只有在全面收集了用戶數(shù)據(jù)、打磨出最完美的產(chǎn)品之后，再將其量產(chǎn)并銷(xiāo)售?！闭劶爸笤谕庠O(shè)相關(guān)設(shè)備方面的布局，程惠正如是說(shuō)道。

在細(xì)分中再細(xì)分

微星的企業(yè)精神和企業(yè)特色，在外人看來(lái)最明顯的一個(gè)表現(xiàn)就是：這家公司沒(méi)有代工廠，所有產(chǎn)品均出自自家工廠之手。

在當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，成本控制是每一個(gè)公司繞不過(guò)去的問(wèn)題。如何做好成本與品質(zhì)之間的平衡，是每家公司都需要斟酌推敲的。而當(dāng)曾經(jīng)的藍(lán)海變成競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，方向感就顯得尤為關(guān)鍵。微星的思路是“于細(xì)分中再細(xì)分”2018年新品—定位游戲人群的輕薄款GS65系列，正是在這個(gè)理念下推出的。

想要買(mǎi)游戲本的人群構(gòu)成十分復(fù)雜，而且考慮的因素十分多樣，喜歡單機(jī)大作的玩家往往需要更高的性能，喜歡競(jìng)技游戲的玩家需要更高的整體體驗(yàn)，男性玩家和女性玩家可能會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的不同的硬件……凡此種種，隨著80/90后的游戲一代步入中年，微星將GS65系列定位在“有中度游戲需求的商務(wù)精英人士”也不足為奇了。

“2018有很多競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多也從側(cè)面證明了這一塊的市場(chǎng)越來(lái)越大，這樣反而也使我們的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。微星向來(lái)不畏懼挑戰(zhàn)，微星向來(lái)都是在運(yùn)用自己扎實(shí)的基本功，與對(duì)手堂堂正正的分上下。在這方面我們有充足的自信?！?/p>

就像微星的品牌VI一樣，龍是向來(lái)不畏挑戰(zhàn)的。微星不畏挑戰(zhàn)，并且直白的將自己的選擇放到了明面上。程惠正的一席話語(yǔ)讓我們明白了，微星的決心遠(yuǎn)比其表現(xiàn)出來(lái)的堅(jiān)定。

微星從未停止過(guò)對(duì)完美的追求，也不會(huì)將自己的選擇遮蓋起來(lái)給日后的變招留下后路。即使在自己工廠產(chǎn)能不夠的情況下，“拒絕代工廠，拒絕以成本為導(dǎo)向，堅(jiān)持自己‘一條龍的生產(chǎn)方式，這樣才能把創(chuàng)新研發(fā)以及對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)作為第一服務(wù)目標(biāo)?！边@也成為了微星在殘酷市場(chǎng)中的取勝之道。

成本上去了，價(jià)格上失去了競(jìng)爭(zhēng)力怎么辦？

讓利。本來(lái)能賺100%，現(xiàn)在卻只能賺10%？無(wú)妨！比起那些被打上“配置高”“漂亮”等標(biāo)簽的品牌，微星似乎更想讓大家認(rèn)為它是一個(gè)“匠人”。這就是微星的解決辦法，成本提高了，誠(chéng)意也提高了，游戲體驗(yàn)自然也提高了。這是一個(gè)有點(diǎn)笨，但是充滿了匠人精神，充滿了“龍”的氣魄的解決辦法。

力求做到完美，絕不以成本導(dǎo)向，這就是微星的選擇。

一個(gè)公司的精力是有限的，市場(chǎng)上的商機(jī)是無(wú)限的，如何做出其中的取舍，如何確定自己的目標(biāo)，是每一家公司都要考慮的。微星數(shù)十年如一日，一直專(zhuān)注于游戲玩家，電競(jìng)玩家，他們已經(jīng)找到了自己的道路，并決意將其始終貫徹下去。這樣堅(jiān)定的理念，也是微星給他的支持者們的一份最好的回報(bào)吧！