消費者行為背景下泰安市搏擊健身市場發(fā)展現(xiàn)狀與對策

張 航 ，高仙娥

1 緒論

搏擊是一種站立式格斗對抗運動，在初期階段，搏擊賽事是市場收益的主要方式，但伴隨著社會進步，搏擊市場逐漸復合化、多元化發(fā)展，以搏擊健身市場為主讓更多的群眾所接受。以消費者行為作為背景，調(diào)查搏擊健身市場消費需求發(fā)展現(xiàn)狀及影響搏擊健身消費者行為的內(nèi)外因素，提出相應措施，為更好實現(xiàn)搏擊健身市場經(jīng)濟效益提供支持。

2 研究對象及方法

2.1 研究對象

以泰安市搏擊健身市場的消費者行為為研究對象，抽取泰安市轄2個市轄區(qū)2個縣級市2個縣的搏擊健身市場為調(diào)查對象。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻資料法

通過CNKI進行相關(guān)文獻的檢索，查閱體育市場營銷、消費心理、搏擊等方面的書籍。

2.2.2 問卷調(diào)查法

對搏擊健身市場消費者行為的現(xiàn)狀進行了問卷方法和回收。

2.2.3 專家訪談法

為更好了解目前搏擊健身場發(fā)展趨勢和存在問題，對相關(guān)專家進行了深入訪談。

2.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法

運用SPSS17.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行處理分析。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 相關(guān)概念的解析

3.1.1 消費

消費表示的是，為了達成既定的目標或者需求而付出相應資源的過程。

3.1.2 消費者行為

目前，關(guān)于消費者行為最權(quán)威的定義當屬美國市場營銷協(xié)會給出的概念，即消費者行為是消費者通過一系列的認知、行為、感情方面的付出而實現(xiàn)交換職能的過程性活動。

3.2 泰安市搏擊健身市場消費者消費需求現(xiàn)狀分析

需要注意的是，消費者需求是產(chǎn)生消費行為的主要誘因，屬于心理活動的范疇。消費者是否會選擇健身消費也需要建立在需求產(chǎn)生的基礎上。通常而言，在消費者內(nèi)心當中產(chǎn)生相應的不平衡狀態(tài)后，消費者便會產(chǎn)生健身需求，進而產(chǎn)生消費行為?，F(xiàn)階段，我國搏擊健身市場的發(fā)展日益完善，而消費者的需求也是實時發(fā)生調(diào)整，但是這些需求都表現(xiàn)出消費的特點。

3.2.1 消費結(jié)構(gòu)

從消費結(jié)構(gòu)來看，泰安市健身消費者對搏擊運動服、拳套裝備等的需求量非常大，這類消費占據(jù)總消費量的91.6%，但是搏擊培訓的消費量只有29.7%，不難看到，泰安市搏擊消費者更加注重實物消費，這類需求有非常好的前景。

表1 消費結(jié)構(gòu)分析

3.2.2 消費次數(shù)

本研究針對泰安市搏擊消費者的消費情況進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果顯示，凡是搏擊消費者都會產(chǎn)生不同程度的消費，但是平均的消費頻率卻維持在較低的水平。其中，有59.6%的消費者在一年當中消費數(shù)量不會超過3次，而年消費頻次超過6次的只有16.6%。這充分表明，泰安市搏擊消費市場還很不完善，消費市場的活躍度不高。

表2 消費次數(shù)統(tǒng)計

3.2.3 消費者搏擊健身需求

通過對搏擊消費者的實際需求進行分析不難看到，我國專業(yè)的搏擊教練人員非常緊缺，很多搏擊愛好者在進行訓練的時候無法找到合適的教練人員，使得其訓練的技術(shù)、方式等受到限制。同時，有很多搏擊健身愛好者有強烈的觀看搏擊比賽的需求，這一比例已經(jīng)超過所有搏擊健身愛好者的1/3，這與搏擊競賽市場發(fā)展不完善有關(guān)，使得很多搏擊愛好者無法及時獲得搏擊比賽消息。

表3 搏擊健身消費者需求分析

3.3 影響消費者購買行為的主要因素

消費者之所以會產(chǎn)生各式各樣的消費需求，是受到各種外部與內(nèi)部因素影響的，因此對影響消費者行為的因素進行研究就顯得非常有必要。

3.3.1 文化層次

不同消費者對應的文化層次差別很大，導致其行為方式千差萬別。這些文化層次上的差異使得消費者對應的需求、動機，以及行為會產(chǎn)生非常大的差別。從本調(diào)查的結(jié)果來看，隨著消費者文化層次的提升，其愿意消費和購買搏擊健身產(chǎn)品的傾向和消費量也逐步提升，這就意味著，那些文化層次較高的人更加注重健身消費。

3.3.2 社會因素

對于社會當中的絕大多數(shù)個體而言，其自身的個性化特征大多是受環(huán)境影響而產(chǎn)生的，例如：個體的消費理念、價值觀，興趣等。所以，社會因素對個體的消費傾向有非常明顯的影響。從調(diào)查結(jié)果來看，影響搏擊健身消費者進行消費的因素當中，家人的影響因素非常大，其影響的比重接近60%，并且在健身愛好者群體當中，大部分都是學生，這部分人群的日常開支主要來自家庭。

3.3.3 個人因素

事實上，無論消費者的購買決策是否受到外部因素的影響，其個人因素始終是占據(jù)主體地位的，那么消費者個體的個性特征，以及生活方式等便會對購買行為產(chǎn)生影響。本文重點從性別、年齡、職業(yè)等角度展開討論。

3.3.4 心理因素

消費者購買決策的產(chǎn)生，心理因素是不可忽視的重要內(nèi)容，消費者通常在外部環(huán)境的影響下產(chǎn)生消費需求，并產(chǎn)生對應的消費動機，在消費動機的影響下，消費者通常會衡量自身的經(jīng)濟實力并最終產(chǎn)生消費行為。從調(diào)查結(jié)果來看，從事搏擊健身運動的消費者通常處于增強體魄的需求，同時，還有一部分消費者是處于興趣與緩解壓力的需要而從事搏擊健身運動。從這一結(jié)果中可以看到，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于健身的關(guān)注度愈發(fā)高漲，但在同時，社會競爭逐漸激烈，使得現(xiàn)代人的生活壓力持續(xù)增加，因而越來越多的人選擇通過搏擊健身來釋放壓力。所以，隨著社會的進一步發(fā)展，人們對健身會產(chǎn)生更多的需求，這位搏擊健身市場的發(fā)展奠定基礎。

3.4 泰安市搏擊健身市場消費者購買決策分析

通常來講，消費者的購買決策都是在需求的驅(qū)動下產(chǎn)生的，在產(chǎn)生某項產(chǎn)品或者服務的需求以后，消費者便會關(guān)注相應的產(chǎn)品，在對產(chǎn)品的價格、功能等進行綜合評價以后便會產(chǎn)生決策。搏擊健身同屬于消費品，所以其滿足消費者購買決策的基本特點，換句話講，消費者決定是否購買搏擊健身產(chǎn)品的時候，會通過價格、性能等方面的對比來形成最終的決策。

搏擊健身消費者在生活當中產(chǎn)生某種需求以后，便會思考通過何種方式來滿足這一需求，這就是消費者產(chǎn)生決策最關(guān)鍵的一步，只有尋找到合適的產(chǎn)品或者服務，消費者才能最終產(chǎn)生購買行為。

在找到相應的產(chǎn)品或服務以后，搏擊消費者便會對市面上的產(chǎn)品或者服務進行對比與分析，并且結(jié)合自身的經(jīng)濟實力進行斟酌，并最終確定最優(yōu)方案。

本文主要討論的是影響搏擊消費者購買決策的因素，從調(diào)查結(jié)果來看，很多健身消費者獲得相關(guān)產(chǎn)品的主要途徑是朋友推薦，通過朋友推薦而購買健身產(chǎn)品的比例高達60.3%，同時，通過一些社區(qū)等平臺購買健身產(chǎn)品的比重也達到28.2%。不難發(fā)現(xiàn)，口碑營銷對搏擊健身產(chǎn)品的影響非常大，這也是消費者接觸健身產(chǎn)品的重要途徑。

4 搏擊健身市場存在的問題

從健身搏擊市場當前的情況來看，導致市場不景氣的根本原因在于消費者沒有形成相應的消費理念。同時，搏擊健身服務商在提供產(chǎn)品的時候，并沒有進行充分的市場調(diào)研，沒有顧及消費者的情感需求。此外，搏擊健身產(chǎn)品宣傳力度不大也是影響其推廣的重要因素，導致很多消費者雖然有搏擊健身產(chǎn)品需求，但是卻無法及時找到好的購買途徑。最后，我國搏擊健身市場當中專業(yè)指導人員嚴重缺失，無論是搏擊機構(gòu)管理方面還是技術(shù)方面都存在嚴重的人才缺失問題，這是該行業(yè)進一步發(fā)展的巨大阻礙。目前雖然有很多退役運動員進入搏擊健身俱樂部進行教學，但是這些人管理經(jīng)驗不足，使得教授效果并不理想。

5 建議

5.1 搏擊建設俱樂部必須重視宣傳力度，讓更多的消費者能夠了解和認識自身產(chǎn)品。同時，還可以通過組織競技比賽的方式吸引消費者。

5.2 完善銷售渠道，搏擊俱樂部必須加強與銷售商的合作，結(jié)合消費者的層次實施差異化的產(chǎn)品策略，提升搏擊健身產(chǎn)品的市場份額。

5.3 提升專業(yè)人才的綜合素質(zhì)，搏擊健身教練一方面要提升自身的理論知識，另一方面還要實現(xiàn)自身技術(shù)能力的提升，這樣才能為搏擊健身愛好者提供更好的學習平臺。

5.4 結(jié)合消費者的實際需要，實現(xiàn)搏擊健身產(chǎn)品供給方式的優(yōu)化，設計多層次的健身產(chǎn)品。

5.5 注重搏擊健身產(chǎn)品售后評價，消費者的評價通常代表了消費群體的真實需求，搏擊健身俱樂部必須結(jié)合客戶的真實需求，對自身產(chǎn)品與服務進行改進，切實提升消費者滿意程度。

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