數(shù)字運(yùn)營商介紹：德國電信集團(tuán)

數(shù)字運(yùn)營商介紹：德國電信集團(tuán)

1 Ovum觀點(diǎn)

像許多歐洲同行一樣，德國電信集團(tuán)(DT)在2014年開展業(yè)務(wù)審查之后，不再運(yùn)營其致力于開發(fā)和提供數(shù)字服務(wù)的獨(dú)立數(shù)字業(yè)務(wù)部門(DBU)。該部門在2014年產(chǎn)生6.35億歐元(6.92億美元)收入，低于上年同期的9.7億歐元。

DT已經(jīng)處理掉一些面向大眾的在線業(yè)務(wù)，例如Scout24和T-Online，并恢復(fù)了原有的模式——讓若干業(yè)務(wù)單元隸屬于Technology&Innovation和T-Systems(DT自己的ICT B2B公司)。這些業(yè)務(wù)單元提供專注于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)安全的數(shù)字服務(wù)。

DT通過與OTT公司合作來提供B2C數(shù)字服務(wù)(例如視頻)。它主要作為內(nèi)容聚合者(而不是內(nèi)容所有者或媒體制作者)運(yùn)營，在德國擁有體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)。

合作伙伴關(guān)系行動和孵化由Deutsche Telekom Strategic Investments(DTSI)管理；DTSI于2015年秋季取代了T-Ventures。Hub：raum是DT的重要初創(chuàng)企業(yè)孵化器，DTSI也提供這方面的幫助。

DT目前并不關(guān)注并購，在2016年沒有開展并購活動。其最后的兩筆重大收購是在2014年：收購GTS Central Europe來加強(qiáng)其在歐洲的B2B業(yè)務(wù)；以及收購電子醫(yī)療業(yè)務(wù)BrightONE。通過孵化(而不是收購)以及重組DBU，DT在內(nèi)部和外部服務(wù)開發(fā)之間取得了平衡。公司通過內(nèi)部開發(fā)、合作伙伴關(guān)系和投資初創(chuàng)企業(yè)建立了“三管齊下”的創(chuàng)新戰(zhàn)略。這使得它能夠縮小其風(fēng)險(xiǎn)投資組合并形成更深層次的合作伙伴關(guān)系。

以下為對數(shù)字化的幾點(diǎn)建議。

1)確定專業(yè)領(lǐng)域，不要羞于拋售服務(wù)。運(yùn)營商不需要覆蓋所有可能的數(shù)字機(jī)會，而應(yīng)建立清晰的專業(yè)領(lǐng)域。舉例來說， DT意識到管理支付和廣告服務(wù)不是其強(qiáng)項(xiàng)，因此決定出售這些業(yè)務(wù)。這并不是說它不通過合作伙伴提供豐富的服務(wù)組合。

2)在更廣泛的創(chuàng)新和技術(shù)業(yè)務(wù)單元擴(kuò)展數(shù)字服務(wù)產(chǎn)品。這種方法幫助DT與成功的現(xiàn)有服務(wù)相結(jié)合來開發(fā)新產(chǎn)品。例如，DT將其Magenta系列從FMC擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)安全。

3)電視是一個(gè)強(qiáng)大的收入來源，不再是一項(xiàng)新穎的增值服務(wù)。此外，OTT電視仍然是傳統(tǒng)提供商的威脅。通過獲得體育賽事內(nèi)容權(quán)，DT已經(jīng)擁有強(qiáng)大的地位，盡管該運(yùn)營商在整體上采取內(nèi)容聚合的立場。

4)使用各種渠道建立清晰、專業(yè)化的戰(zhàn)略，并將它們放在一個(gè)部門以實(shí)現(xiàn)更好的溝通。DT的三管齊下的創(chuàng)新戰(zhàn)略是通過各種渠道形成差異化和進(jìn)行擴(kuò)張：內(nèi)部開發(fā)、合作和投資初創(chuàng)企業(yè)可以讓DT利用整個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。DT有能力從外部和內(nèi)部接受創(chuàng)新。在每個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域都有一個(gè)專門的業(yè)務(wù)單元：T-Labs負(fù)責(zé)內(nèi)部創(chuàng)新；DTSI負(fù)責(zé)合作伙伴關(guān)系；Hub：raum是初創(chuàng)企業(yè)孵化器。所有這三個(gè)業(yè)務(wù)單元均隸屬DT的中央創(chuàng)新部門“Innovation+”，從而彼此保持聯(lián)系。

5)網(wǎng)絡(luò)投資依然很高；伙伴關(guān)系仍然是關(guān)鍵。鑒于對網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的高投入和連接利潤率較低，投資回報(bào)率需要預(yù)先確定。DT通過為5G用例提供一個(gè)清晰的愿景來解決這個(gè)問題，已經(jīng)確定了在其渴望的布局中哪些行業(yè)將高度自動化。汽車行業(yè)、無人機(jī)和制造業(yè)已被該運(yùn)營商確定為將要尋求發(fā)展合作伙伴關(guān)系的領(lǐng)域。

2 數(shù)字化布局

DT作為電信運(yùn)營商在15個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。其美國業(yè)務(wù)凈收入對集團(tuán)總收入的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)超過其德國國內(nèi)市場(見圖1)。除了美國、德國以外的最大市場是波蘭和希臘(見圖2)， 其余的電信市場遍布?xì)W洲。在其大多數(shù)歐洲市場，DT就用戶份額而言是排名第一或第二的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商(MNO)；在許多情況下(例如匈牙利、希臘)，該公司通過收購老牌運(yùn)營商進(jìn)入一個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。

DT通過MagentaEINS服務(wù)組合提供一體化服務(wù)；它于2014年在德國推出，成為主要的FMC驅(qū)動因素，隨后逐漸在DT的歐洲一體化市場中推出。美國、奧地利、荷蘭和波蘭是DT扮演純移動運(yùn)營商或主要作為移動運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)的國家。

圖1 Deutsche Telekom, net revenue contribution by operating segment, end-2016

圖2 DT, mobile subscribers by country, 2016

總體而言，DT的運(yùn)營部門作為其銷售和營銷渠道，由Claudia Nemat領(lǐng)導(dǎo)的新業(yè)務(wù)部門(Technology &Innovation)主導(dǎo)開發(fā)和投資。

具有全球交付能力使得DT在開發(fā)M2M、云和安全專業(yè)方面比其他電信運(yùn)營商有明顯的先發(fā)優(yōu)勢。云計(jì)算是該提供商打算到2018年擴(kuò)張的一個(gè)特定領(lǐng)域。

在美國，DT與Metro PCS的合并、去電信化產(chǎn)品戰(zhàn)略的實(shí)施及其LTE網(wǎng)絡(luò)的推出和覆蓋范圍擴(kuò)張已經(jīng)使該運(yùn)營商在市場份額方面從第四名上升到第三名。T-Mobile針對終端的非補(bǔ)貼模式為其競爭對手樹立了榜樣，這些競爭對手隨后紛紛效仿。作為去電信化倡議的一部分，DT已經(jīng)取消了該地區(qū)內(nèi)的漫游費(fèi)用，這反映了歐盟委員會的“roam-like-home”提議。該運(yùn)營商正在美國無線市場取得進(jìn)展——通過專注于客戶的痛點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)中立的灰色地帶(即開放互聯(lián)網(wǎng)法令)并提供諸如BingeOn和Music Freedom等零費(fèi)率服務(wù)。

總的來說，美國業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在于為客戶提供增值，并且DT并不回避嘗試新舉措來取代那些不能盈利的服務(wù)。例如，它終止了Data Stash服務(wù)，并用無限數(shù)據(jù)取而代之。

到目前為止，特朗普就任總統(tǒng)已經(jīng)導(dǎo)致美國市場的調(diào)控減少，這對T-Mobile US來說應(yīng)該有積極的影響。由于監(jiān)管機(jī)構(gòu)反對，Softbank和T-Mobile之間的交易(后者將成為當(dāng)時(shí)排名第三的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商Sprint的小股東)在2014年流產(chǎn)。自總統(tǒng)換屆以來，F(xiàn)CC已經(jīng)對市場整合表現(xiàn)出更開放的態(tài)度；業(yè)內(nèi)人士表示，目前在Sprint持有83%股權(quán)的Softbank愿意重新接受談判。這種規(guī)模的合并將使DT在用戶份額方面成為美國排名第一的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。

3 市場動態(tài)

DT主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家開展業(yè)務(wù)，這些國家具有中高等收入水平和增長的GDP。就移動和固定寬帶發(fā)展來看，在其歐洲布局內(nèi)排在前三名的國家分別是荷蘭、德國和奧地利。根據(jù)Ovum的寬帶發(fā)展指數(shù)，在全球?qū)用妫绹琶?0，荷蘭排名第15，匈牙利和德國分別排名第32和第33。

在其國內(nèi)市場，DT連續(xù)兩年遭到固定和移動領(lǐng)域發(fā)生的重大并購的挑戰(zhàn)。沃達(dá)豐在2013年進(jìn)入有線市場造成了對電視的威脅，而O2在2014年收購E-Plus使得該老牌公司在移動領(lǐng)域上升到第二名的位置。DT仍在嘗試從遭遇到的這些挑戰(zhàn)中恢復(fù)動力。

排除貨幣匯率和集團(tuán)動態(tài)變化，DT的總收入在2016年增長了5%。DT的主要收入來源是移動數(shù)據(jù)(主要?dú)w功于大眾消費(fèi)群體)和電視。后者貢獻(xiàn)了41%的收入增長，從而成為繼移動數(shù)據(jù)之后的第二大增長領(lǐng)域。鑒于電視競爭仍然很大，DT通過贏得體育電視的內(nèi)容權(quán)來設(shè)法保持增長。

在歐洲的B2B布局中，DT推出了其MagentaEINS產(chǎn)品，旨在促進(jìn)增長。2016年的B2B和ICT收入保持穩(wěn)定。ICT業(yè)務(wù)領(lǐng)域的價(jià)格壓力導(dǎo)致T-Systems的收入較低。

4 數(shù)字服務(wù)發(fā)展

4.1 DT徹底改變其數(shù)字化方式

通過跨B2B、B2C和B2B2C商業(yè)模式運(yùn)作，DT的初始DBU部門幫助創(chuàng)建了諸如Tolino電子閱讀器(在DACH地區(qū)、比利時(shí)、荷蘭和意大利銷售)等數(shù)字產(chǎn)品以及MagentaEINS系列等傳統(tǒng)服務(wù)。

DBU自2014年以來已經(jīng)被重組，而DT采取了新的方法。數(shù)字服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)如圖3所示。作為DT全資擁有的ICT服務(wù)公司，T-Systems仍然在M2M和云專業(yè)技術(shù)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

圖3 DT's DBU structure in 2017

由于重組，一些服務(wù)被出售。在線門戶Scout24和T-Online.de以及數(shù)字廣告平臺Interactive Media CCSP GmbH在2015年8月被出售給了Str?er。T-Online.de的全部股權(quán)交易價(jià)值3億歐元(相當(dāng)于11%～13%的股權(quán)投資)。2016年，DT還關(guān)閉了其支付服務(wù)ClickandBuy。在匈牙利，Magyar Telekom在2016年全面退出了能源行業(yè)，這反映在DT的2016年二季度業(yè)績報(bào)告中。業(yè)務(wù)部門的重組包括創(chuàng)新部門的裁員，并且有傳言說裁員將持續(xù)到2018年。強(qiáng)調(diào)伙伴關(guān)系是新的戰(zhàn)略。

DT的核心是投資5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。該運(yùn)營商設(shè)想在2020年推出商用標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)根據(jù)消費(fèi)者需求支持各種各樣的用例。然而，DT篤信行業(yè)合作伙伴關(guān)系，并確定了諸如汽車、無人機(jī)和制造業(yè)等合適的領(lǐng)域。

4.2 T-Systems的核心業(yè)務(wù)：ICT和云、物聯(lián)網(wǎng)以及安全

T-Systems建立了主要業(yè)務(wù)，它們也是DT集團(tuán)的關(guān)鍵。汽車、運(yùn)輸和物流、公用事業(yè)和醫(yī)療行業(yè)是DT主要通過B2B2C商業(yè)模式為跨國公司提供服務(wù)的重點(diǎn)行業(yè)。此外，在智能儀表、智能停車、資產(chǎn)跟蹤、鐵路維護(hù)和智能傳感器領(lǐng)域，DT目前正在歐洲與大客戶一起在其NB-loT網(wǎng)絡(luò)上開展試點(diǎn)工作。它在2016年10月與華為合作展示了其標(biāo)準(zhǔn)化的NB-loT網(wǎng)絡(luò)，并在德國和荷蘭建立了現(xiàn)場實(shí)時(shí)運(yùn)行的系統(tǒng)。

4.3 ICT和云

DT相信云計(jì)算解決方案激增的真實(shí)性，并且預(yù)計(jì)到2017年底，云計(jì)算的全球價(jià)值增長將達(dá)到150億歐元。它的目標(biāo)是到2018年年底前每年從云業(yè)務(wù)獲得20億歐元收入，這比2015年6月的數(shù)字(10億歐元，2013年定的目標(biāo))翻了一番。公共和私有云服務(wù)由T-Systems管理，是企業(yè)市場增長的關(guān)鍵，特別是企業(yè)市場的銷售下降了2.9%的情況下。

T-Systems于2016年推出了開放電信云(Open Telekom Cloud)，旨在在歐洲打擊亞馬遜和谷歌造成的影響。開放式電信云使中小企業(yè)可以隨時(shí)隨地購買存儲和安全。該公司與華為合作來提供硬件。DT在2016年年底贏得了65 000個(gè)客戶，并且最近與Akamai和Bitnami合作來提供改進(jìn)的內(nèi)容交付和更大的應(yīng)用程序庫。Cloud VPN解決方案從2015年就已經(jīng)出現(xiàn)，是與Cisco合作的合資項(xiàng)目的一部分，并使用了DT的OpenStack解決方案。

Magenta Cloud組合也面向大眾銷售，在德國提供免費(fèi)和可升級的套餐。

4.4 loT: M2M、連網(wǎng)家庭和智慧城市

隨著2016年底的M2M連接超過1 200萬，與上年同期相比，DT在國內(nèi)市場和美國市場上的連接數(shù)合計(jì)增長了30%，M2M成為DT數(shù)字業(yè)務(wù)的核心。

在家庭自動化領(lǐng)域，DT的Qivicon智慧家庭平臺于2013年推出，憑借其開放平臺，Qivicon可以作為白標(biāo)產(chǎn)品提供給其他電信公司。Qivicon抓住了需要快速安全的方式進(jìn)入家庭自動化領(lǐng)域的企業(yè)客戶。連網(wǎng)家庭生態(tài)系統(tǒng)于2017年2月在挪威和斯洛伐克推出。獲得ISO 9007安全和質(zhì)量管理認(rèn)證后，該組合使公司能夠快速進(jìn)入市場，提供可為每家公司量身定制的網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用程序、設(shè)備和服務(wù)。

在德國，DT還將自己的智慧家庭解決方案直接銷售給大眾。Magenta SmartHome可與多元產(chǎn)品相結(jié)合，并與MagentaCloud解決方案相連，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲的目的。英國業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人Jon Carter在2016年10月的采訪中表示，DT在智慧家庭方面的成功部分在于硬件銷售。該運(yùn)營商使用補(bǔ)貼模式，并在其零售商店銷售硬件產(chǎn)品。除了增加銷售和收入之外，這也使得DT能夠讓大眾相信它是值得信賴的智慧家庭解決方案提供商。DT預(yù)計(jì)其智慧家庭領(lǐng)域的用戶數(shù)和收入將出現(xiàn)增長，并且面向保險(xiǎn)公司擴(kuò)大銷售渠道。在人工智能(AI)和智慧家庭協(xié)助方面，DT集成了亞馬遜的Alexa。

在汽車行業(yè)，DT提供遠(yuǎn)程信息處理基礎(chǔ)設(shè)施，包括：1)實(shí)時(shí)交通和物流管理；2)遠(yuǎn)程診斷；3)緊急呼叫系統(tǒng)；4)共享汽車服務(wù)；5)電動出行；6)娛樂信息。

通過與寶馬等公司合作來提供車載互聯(lián)網(wǎng)接入，DT也成為車聯(lián)網(wǎng)使能者。

智慧城市是DT積極開展行動的另一個(gè)領(lǐng)域。在德國，該運(yùn)營商已經(jīng)參與了若干項(xiàng)目，包括向波恩市提供200個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)和向蒙海姆市提供智能路燈(目前處于試點(diǎn)階段)。

4.5 安全

DT的Magenta Security組合于2016年2月推出，面向企業(yè)市場提供移動和網(wǎng)絡(luò)安全。它歸屬于T-Systems。根據(jù)Experton的2017年基準(zhǔn)比較報(bào)告，在德國，DT的安全管理服務(wù)是市場上的領(lǐng)先服務(wù)之一。

4.6 電子醫(yī)療

2010年，DT推出了開發(fā)自有品牌的電子醫(yī)療和醫(yī)療保健ICT產(chǎn)品的業(yè)務(wù)板塊。它還旨在找到積極的醫(yī)療保健合作伙伴，并投資Tiani Spirit和Medisana等初創(chuàng)企業(yè)。Telekom Healthcare Solutions(THS)部門在全球范圍內(nèi)通過單一源頭向醫(yī)療保健系統(tǒng)提供捆綁解決方案，主要涉及以下領(lǐng)域：1)預(yù)防；2)護(hù)理；3)管理門診病人、住院病人和在家中的病人。

在全球范圍內(nèi)，DT將100家診所計(jì)為其IT業(yè)務(wù)客戶。其實(shí)施的醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)超過了350個(gè)。

4.7 分析和AI

T-Labs是處理大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的中心。它通過整合的電信和合作伙伴數(shù)據(jù)開發(fā)定制服務(wù)。這個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域著眼于三個(gè)關(guān)鍵主題：1)未來通信；2)智能數(shù)據(jù)分析；3)T-Labs應(yīng)用程序。

DT已經(jīng)使用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化德國紐倫堡的公共交通。2015年3月，它發(fā)布了一個(gè)名為Handy-Schwarm的解決方案，該解決方案幫助運(yùn)輸公司VAG制定網(wǎng)絡(luò)和容量規(guī)劃以及時(shí)間表。此外，DT旨在探索機(jī)器人、實(shí)時(shí)AR和VR的用例，并通過使用5G功能以及低時(shí)延(和邊緣)計(jì)算來構(gòu)建平臺。DT向現(xiàn)有客戶提供的另一個(gè)AI解決方案是eCare。這個(gè)解決方案旨在使用內(nèi)部開發(fā)的AI輔助來改善服務(wù)體驗(yàn)。

4.8 合作伙伴關(guān)系、投資初創(chuàng)企業(yè)和內(nèi)部創(chuàng)新

Innovation+有一個(gè)開發(fā)自己產(chǎn)品的部門。然而，集團(tuán)不僅依靠內(nèi)部創(chuàng)新，而且還發(fā)展合作伙伴關(guān)系以及投資各種初創(chuàng)公司。

4.8.1 合作伙伴關(guān)系

DT在大眾和企業(yè)市場上都建立了合作伙伴關(guān)系。B2C服務(wù)被分為多個(gè)類別，包括媒體和移動安全。在B2B領(lǐng)域主要是汽車、云計(jì)算和M2M服務(wù)。

就音樂和視頻內(nèi)容來看，DT主要采取內(nèi)容聚合的立場而不是擁有獨(dú)家使用權(quán)(除了德國的體育電視)。該公司認(rèn)為，在線視頻的激增使得單一平臺戰(zhàn)略成為對客戶最友好的方法。此外，在DT的勢力范圍內(nèi)，捆綁OTT媒體服務(wù)已成為MagentaEINS的關(guān)鍵組成部分。DT的一些歐洲業(yè)務(wù)(如德國和波蘭)已將Netflix應(yīng)用程序添加到其IPTV平臺。德國的電視業(yè)務(wù)以7.1%的速度加速增長。該運(yùn)營商一再直接將電視擴(kuò)張歸因其合作伙伴戰(zhàn)略。

該運(yùn)營商促進(jìn)合作伙伴關(guān)系的另一個(gè)方法是建立標(biāo)準(zhǔn)化的開放式平臺，例如向B2B客戶提供的智慧家庭技術(shù)平臺Qivicon。

4.8.2 投資初創(chuàng)企業(yè)和內(nèi)部創(chuàng)新

在投資和孵化初創(chuàng)企業(yè)方面，DT采取的結(jié)構(gòu)和投資的組合都發(fā)生了變化。Deutsche Telekom Strategic Investments(DTSI)和Deutsche Telekom Capital Partners(DTCP)在2015年取代了DT的風(fēng)險(xiǎn)投資公司T-Ventures。這兩個(gè)部門共計(jì)管理70家公司。這個(gè)投資組合顯示，針對大數(shù)據(jù)和分析的投資數(shù)量不斷增加，從2013年的4%增加到2017年的13%。DTSI還管理于2012年成立的聚焦內(nèi)部創(chuàng)新的Telekom Innovation Pool(TIP)。DTCP為初創(chuàng)企業(yè)提供財(cái)務(wù)支持，并作為促進(jìn)DT和OTT公司合作的外部創(chuàng)新引擎。

2016年2月，DT展示了OTT通信應(yīng)用程序immmr——它是一種獨(dú)立于終端和網(wǎng)絡(luò)的虛擬號碼服務(wù)。immmr最初由T-Labs開發(fā)，已經(jīng)成為DT投資組合的一部分，也是它旗下獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)公司。該服務(wù)于2016年12月以DIGITS品牌在斯洛伐克和美國推出。

4.9 促進(jìn)數(shù)字化特性

DT推動自己成為萬事數(shù)字化(包括時(shí)尚活動)的強(qiáng)大合作伙伴。例如，F(xiàn)ashion Fusion創(chuàng)意大賽是由DT與阿迪達(dá)斯、英特爾和德國人工智能研究中心等品牌合作推出的在柏林舉辦的比賽。這個(gè)比賽尋找年輕人才在可穿戴、技術(shù)配件和高科技時(shí)裝等領(lǐng)域創(chuàng)造顛覆式的創(chuàng)新解決方案。它提供支持和指導(dǎo)，以及在DT標(biāo)準(zhǔn)化NB-loT網(wǎng)絡(luò)上測試產(chǎn)品的機(jī)會。

在德國，DT還擁有名為Telekom Street Gigs的在線平臺，藝術(shù)家可以在各種場合進(jìn)行演出。許多視頻公司以及音樂流媒體品牌Spotify都是其贊助商。在最新的活動中，DT Street Gigs于2017年懺悔節(jié)在德國科隆匯集了100萬名觀眾。

5 市場展望

5.1 數(shù)字收入和前景

到目前為止，移動數(shù)據(jù)和電視是DT的兩個(gè)最大的收入來源，并且我們預(yù)計(jì)短中期的趨勢將保持不變。電視在2016年的集團(tuán)總收入增長中占比41%。在2016年，DT的數(shù)據(jù)收入在德國、美國和11個(gè)歐洲業(yè)務(wù)單元的服務(wù)總收入中所占的比例比2015年增長了13.16%(見圖4)。

收入增長最強(qiáng)勁的美國業(yè)務(wù)板塊顯示，數(shù)據(jù)收入增長得益于其積極的去電信化戰(zhàn)略和與OTT參與者建立合作關(guān)系，特別是在媒體和通信領(lǐng)域。該業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)收入在2016年上升了16.76%。Ovum認(rèn)為，數(shù)據(jù)收入將在短中期內(nèi)按圖5所描繪的速度繼續(xù)增長。

總體而言，數(shù)字服務(wù)估計(jì)約占DT收入的5%～6%。DT不再公布數(shù)字服務(wù)的業(yè)績；在2014財(cái)年(在該部門遭遇損失之前)發(fā)布的最新數(shù)字服務(wù)業(yè)績報(bào)告中，其數(shù)字服務(wù)的價(jià)值為6.35億歐元。

其他數(shù)字服務(wù)(尤其是基于云和支持物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù))的貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)將大幅增加。安全服務(wù)是產(chǎn)品組合中非常重要的一環(huán)，但在短期內(nèi)不太可能在收入中占很大比重。

圖4 Data revenue details, 2015—2016

圖5 Data revenue by region, 2015—2016

總體而言，在2014到2018年，集團(tuán)收入和調(diào)整后的EBITDA的復(fù)合年增長率分別為1%～2%和2%～4%。根據(jù)Ovum的統(tǒng)計(jì)，在該運(yùn)營商的國內(nèi)市場 (在凈收入方面排名第二)，移動寬帶用戶預(yù)計(jì)到2021年將以6.01%的復(fù)合年增長率增長，而美國的復(fù)合年增長率為3.53%。主要的收入增長領(lǐng)域?qū)⑷匀皇且苿訑?shù)據(jù)。

DT的數(shù)字服務(wù)收入歸屬于System Solutions以及Group Headquarters&Group Services部門，其凈收入貢獻(xiàn)率分別為7.77%和0.75%。隨著新的Technology&Innovation部門歸屬于新的Group Development業(yè)務(wù)部門，在即將發(fā)布的2017年報(bào)告中，收入的結(jié)構(gòu)將會發(fā)生變化。因此，我們預(yù)計(jì)數(shù)字服務(wù)對整體收入的貢獻(xiàn)將會更加明顯。

DT在云計(jì)算領(lǐng)域提供了收入目標(biāo)指導(dǎo)，因?yàn)樗A(yù)計(jì)在2017年全球價(jià)值增長達(dá)到150億歐元。其目標(biāo)是到2018年年底之前每年產(chǎn)生20億歐元以上的云服務(wù)收入。

盡管DT的現(xiàn)金資本支出一直在下降(到2016年末為8.1%)，但在數(shù)字轉(zhuǎn)型、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)安全方面的投資仍然對DT至關(guān)重要；因此，它單單對Systems Solutions就投入了11億歐元。Systems Solutions是德國領(lǐng)先的ICT提供商，并且在運(yùn)輸行業(yè)處于領(lǐng)先地位。它在系統(tǒng)集成服務(wù)和能源供應(yīng)領(lǐng)域排在第二位。其歐洲業(yè)務(wù)單元作為制造業(yè)的提供商排名第二。