大膽響應數(shù)字化

就《數(shù)字時代的中國：打造具有全球競爭力的新經(jīng)濟》報告，《21CBR》記者專訪了麥肯錫全球研究院院長、全球資深董事合伙人華強森先生，以及麥肯錫全球研究院中國副院長成政珉先生。他們長期關(guān)注全球及中國經(jīng)濟、商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，尤其對高科技、創(chuàng)新以及中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗。

當下，全球企業(yè)都將數(shù)字化置于經(jīng)營和戰(zhàn)略的核心地位，而中國既是數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)的樂土，也是數(shù)字前沿技術(shù)的全球投資大國，創(chuàng)造性顛覆正在發(fā)生。兩位專家結(jié)合大量研究和數(shù)據(jù)分析，就如何重塑價值鏈、提高生產(chǎn)力等話題，分享了他們的一系列觀點和看法。

中國是世界上數(shù)字經(jīng)濟投資最活躍的國家之一，美國是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展最成熟的國家，在這個領(lǐng)域，中美兩國將會有著怎樣的合作和競爭？

我們認為兩國之間存在許多合作的機會，并能夠形成良性競爭。具體領(lǐng)域包括：

第一，在消費領(lǐng)域中，中國處于領(lǐng)跑者的地位。以電子商務為例，目前，中國的零售電商交易額占全球40%以上，據(jù)估算，現(xiàn)已超過法、德、日、英、美五國的總和。2016年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶達到7.31億，超過了歐盟和美國網(wǎng)民的總和，龐大的消費市場催生出了許多有趣的創(chuàng)新型商業(yè)模式。無疑，美國的創(chuàng)新企業(yè)、科技公司以及創(chuàng)業(yè)者可以從中獲取不少靈感。

第二，從行業(yè)總體數(shù)字化程度上分析，中國各個行業(yè)的數(shù)字化水平與美國相比仍有差距。2013年，美國的數(shù)字化水平是中國的4.9倍，到2016年這一差距是3.7倍，可見，中國正在快速迎頭趕上。中國可以借鑒美國行業(yè)數(shù)字化的成功經(jīng)驗，特別是在先進制造領(lǐng)域，存在著很大的發(fā)展空間，這與中國正在大力提倡的“中國制造2025”戰(zhàn)略高度一致。

第三，在新興技術(shù)領(lǐng)域方面，中美之間有著很大的合作空間，也將催生更多的良性競爭。其中，人工智能的崛起是個很好的例子。美國的優(yōu)勢在于相對成熟的人工智能生態(tài)圈以及人才梯隊，而中國的優(yōu)勢在于有大量的數(shù)據(jù)及案例，從而為其商業(yè)應用提供基礎。因此，兩國之間應當探究更多合作的機會，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

在互聯(lián)網(wǎng)滲透和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊下，通過直接參與或是收購的方式，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，對此，麥肯錫的建議有哪些？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前企業(yè)都在思考的問題，但在實際執(zhí)行過程中卻往往遭遇不少難題。我們認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能籠統(tǒng)地停留在“紙上談兵”，而應根據(jù)不同企業(yè)的實際情況，量體裁衣，做出有針對性的戰(zhàn)略調(diào)整。

首先，采取更加大膽的戰(zhàn)略。我們建議企業(yè)對戰(zhàn)略做出調(diào)整。面對數(shù)字化的顛覆，大膽并且大規(guī)模響應的成功幾率是不積極行動的三倍。企業(yè)需要使數(shù)字化戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略保持高度一致，如果不能做到這一點，那么數(shù)字化的成效也會大打折扣。

其次，以業(yè)務發(fā)展為基礎。在數(shù)字轉(zhuǎn)型的問題上，不少CEO也許會認為這個話題過于復雜、專業(yè)程度太高；而中層管理者又傾向于將其推到工程師和IT技術(shù)人員這里。但事實上，數(shù)據(jù)分析必須要為企業(yè)自身業(yè)務服務。因此，這就需要CEO和其他公司高層明確數(shù)字化的目標，并在組織內(nèi)進行廣泛宣傳，使得組織上下都能明確數(shù)字化的意義在于開發(fā)產(chǎn)品、提升服務和客戶體驗等等。

最后，建立敏捷型組織。當下，數(shù)字化顛覆正在不斷加速，這一類型的顛覆通常以S形曲線的形式發(fā)生，但在現(xiàn)實中，一種發(fā)展趨勢是曇花一現(xiàn)還是引領(lǐng)潮流，都很難預測。在多數(shù)情況下，公司只有在顛覆發(fā)生后才能看清楚。因此，建立一個能夠迅速適應變化的敏捷組織和文化很重要。

當下，互聯(lián)網(wǎng)的成功主要來自消費互聯(lián)網(wǎng)， 行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢是什么？

我們認為中國下一波數(shù)字化顛覆的浪潮將席卷各個行業(yè)。隨著中國數(shù)字化的推進，各領(lǐng)域都將不可避免地經(jīng)歷價值鏈的重構(gòu)和利潤轉(zhuǎn)移。

在這次的報告中，我們主要對消費與零售、汽車與出行、醫(yī)療保健、貨運與物流這四個行業(yè)進行了深入研究。根據(jù)模擬分析顯示，到2030年，數(shù)字化或可轉(zhuǎn)變與創(chuàng)造10-45%的行業(yè)總收入 。價值將從陳舊的商業(yè)模式流向新模式，從行動遲緩的傳統(tǒng)企業(yè)流向敏捷靈活的“數(shù)字顛覆者”，從價值鏈的一環(huán)流向另一環(huán)。

值得注意的是，三大數(shù)字化推動力，即去中介化（Disintermediation）、分散化（Disaggregation）、非物質(zhì)化（Dematerialization），這三點將在各行各業(yè)推動價值鏈重構(gòu)、提升生產(chǎn)力。

大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為中國的國家戰(zhàn)略，在麥肯錫來看，哪幾個重要政策的助推，將會幫助中國在全球數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)，由跟隨者、參與者的身份逐漸變成引領(lǐng)者？

中國在數(shù)字化領(lǐng)域取得的成就舉世矚目，可是說中國政府對于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展起到了至關(guān)重要的引導與助推作用，例如，面向消費者的行業(yè)的數(shù)字發(fā)展領(lǐng)域，中國就居于全球領(lǐng)先的地位。

首先，政府積極鼓勵數(shù)字化創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，并給予企業(yè)充分的試水空間；其次，中國政府在推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的過程中并不僅僅是政策的制定者，也是支持數(shù)字化發(fā)展的消費者；再次，在投資層面，中國政府也扮演了積極的角色。

為了推動數(shù)字經(jīng)濟的長遠發(fā)展，我們認為未來政府仍可從以下幾個方面繼續(xù)著力：

第一、促進健康活躍的競爭，刺激創(chuàng)新，為消費者的利益服務。

規(guī)模化所帶來的市場影響力，促使中國的數(shù)字化巨頭得以大規(guī)模發(fā)展，政府需要堅決打擊濫用市場優(yōu)勢地位的行為，確保市場競爭健康活躍。具體做法包括立法和降低市場壁壘，讓新參與者與成熟企業(yè)公平競爭，此外，開放政府數(shù)據(jù)也有助于營造公平的競爭環(huán)境。

第二、做好數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的勞動力市場管理。

根據(jù)我們的模擬研究顯示，宏觀經(jīng)濟發(fā)展將帶來崗位增加，而數(shù)字化和自動化因素將消滅或淘汰部分崗位，但此消彼長之間，總體勞動力波動不大。政府除了可通過完善就業(yè)指導、提高勞動力流動性等手段緩解轉(zhuǎn)型過程中的矛盾和摩擦，還應鼓勵終生學習、推行教育改革，幫助人們掌握適當?shù)募寄芪溲b自己。

第三、參與全球數(shù)字治理討論，促成共識。

數(shù)字技術(shù)橫掃全球經(jīng)濟，激起了關(guān)于建立和管控數(shù)字化世界的討論。國際社會如果能夠在網(wǎng)絡安全、數(shù)字化標準、知識產(chǎn)權(quán)保護以及數(shù)字主權(quán)等方面積極合作，對各國均有利無弊。