敦煌網(wǎng)裂變

史川軒

得益于技術(shù)的助力，全球化貿(mào)易正日益簡(jiǎn)單高效，觸手可及。

2018年3月，深圳，敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹(shù)彤在主題演講時(shí)，停頓了一下，她隨手拍下一位與會(huì)者的皮鞋，在敦煌網(wǎng)APP準(zhǔn)確找出了照片中的商品，并從商品庫(kù)中找到394個(gè)相似的同款。

這款基于AI圖片搜索推出的“相似推薦”功能，自敦煌網(wǎng)上線以來(lái)，幫助其平臺(tái)上的海外買家，輕松一鍵找到同款，采購(gòu)轉(zhuǎn)化率提升10%，移動(dòng)端GMV更因此提升20%以上。這家B2B電商平臺(tái)即將推出“智能搭配”功能，“當(dāng)一個(gè)買家在巴黎街頭的咖啡館，看到一名美女的衣服，隨手一拍，不只能搜到相似款，還可以幫忙智能搭配符合巴黎時(shí)裝周最in潮流的褲子、鞋子?！蓖鯓?shù)彤描述說(shuō)。

在王樹(shù)彤看來(lái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、VR等技術(shù)的發(fā)展，正在塑造一個(gè)“新貿(mào)易時(shí)代”，生意變得越來(lái)越智能、便捷，而敦煌網(wǎng)則準(zhǔn)備以技術(shù)創(chuàng)新、模式迭代，繼續(xù)引領(lǐng)數(shù)字貿(mào)易，“可以讓商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)可視、可聽(tīng)、可觸、可感、可用，外貿(mào)可以和內(nèi)貿(mào)一樣簡(jiǎn)單”。

數(shù)字貿(mào)易新進(jìn)化

一般消費(fèi)者很少注意到，自從互聯(lián)網(wǎng)興起以后，中國(guó)貿(mào)易形式發(fā)生巨大演變，在快速更迭之后，現(xiàn)在正進(jìn)入數(shù)字貿(mào)易的4.0時(shí)代，也就是新貿(mào)易時(shí)代。

20年前，海外采購(gòu)商會(huì)長(zhǎng)期派人在中國(guó)批發(fā)市場(chǎng)尋找他們想要的貨品，其后再找生產(chǎn)商進(jìn)行出口，互聯(lián)網(wǎng)興起后，隨即出現(xiàn)黃頁(yè)式的平臺(tái)，核心解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題，成為貿(mào)易平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)的1.0時(shí)代；2004年開(kāi)始，敦煌網(wǎng)首推線上交易，進(jìn)入2.0時(shí)代；隨著訂單和數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)，交易式的平臺(tái)逐漸向服務(wù)式的平臺(tái)延伸，逐步整合物流、金融、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)環(huán)節(jié)，升級(jí)3.0時(shí)代；現(xiàn)在，新貿(mào)易來(lái)了。

“企業(yè)服務(wù)、企業(yè)管理、投融資、研發(fā)環(huán)節(jié)均被整合進(jìn)貿(mào)易環(huán)節(jié)，政府監(jiān)管相關(guān)的關(guān)檢匯稅服務(wù)也不例外，由整合和數(shù)據(jù)分析形成洞察力驅(qū)動(dòng)的貿(mào)易鏈條，這是我們定義的新貿(mào)易時(shí)代?！卑Ｉ芤晃桓呒?jí)咨詢顧問(wèn)在APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)上如此分析。

處于國(guó)際貿(mào)易前沿一線10余年的王樹(shù)彤認(rèn)為，未來(lái)新貿(mào)易時(shí)代，會(huì)帶來(lái)全新的貿(mào)易場(chǎng)景和商業(yè)機(jī)會(huì)，她將“新貿(mào)易”總結(jié)為三大特點(diǎn)：1.數(shù)字化、智能化。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)廣泛應(yīng)用，將令生意變得更加智能、輕盈。2.貿(mào)易即服務(wù)。營(yíng)銷培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、關(guān)檢稅匯、支付金額等，將會(huì)不斷智能化、集約化、平臺(tái)化，平臺(tái)的價(jià)值將不再局限于流量，“要服務(wù)、上平臺(tái)”將成習(xí)慣。3.融合無(wú)界。與跨境電商更多聚焦于線上的資源整合不同，新貿(mào)易必須是線上線下的融合、全球化與本地化的融合。

新貿(mào)易時(shí)代背后是一個(gè)待發(fā)掘的富礦。根據(jù)咨詢公司Frost & Sullivan預(yù)測(cè)，隨著數(shù)字化貿(mào)易市場(chǎng)的發(fā)展，自2015年起，跨境貿(mào)易出口額會(huì)以每年50.1%的速度增長(zhǎng)，預(yù)期到2021年全球B2B數(shù)字化交易規(guī)模會(huì)超過(guò)6.7萬(wàn)億美元，將是B2C交易市場(chǎng)的兩倍，中國(guó)將占據(jù)其中相當(dāng)部分。

而先行者已經(jīng)開(kāi)始在享受這樣的紅利。2017年，敦煌網(wǎng)的B類買家數(shù)量增長(zhǎng)71.6%，B類新買家數(shù)量增長(zhǎng)90.9%，年采購(gòu)額在5000美元以上的買家數(shù)量增長(zhǎng)36.9%，VIP買家每月平均采購(gòu)7次，全年平臺(tái)轉(zhuǎn)化率提升39.7%，越來(lái)越多的B類采購(gòu)商通過(guò)敦煌網(wǎng)采購(gòu)來(lái)擴(kuò)大他們的交易規(guī)模。

可以說(shuō)，借力新貿(mào)易時(shí)代，中小企業(yè)完全有機(jī)會(huì)成為贏家。以經(jīng)營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品的深圳紐高新電子數(shù)碼有限公司為例，早年在深圳檔口經(jīng)營(yíng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，一度虧損，他們由敦煌網(wǎng)開(kāi)始跨境電商之路，迅速實(shí)現(xiàn)了出單，在積累一定B類買家客戶之后，又依托平臺(tái)大數(shù)據(jù)，構(gòu)建自己生產(chǎn)體系，提升產(chǎn)品性價(jià)比，2017年店鋪銷售額已達(dá)250萬(wàn)美元。

目前已經(jīng)有170多萬(wàn)家供應(yīng)商和全球222個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1500萬(wàn)采購(gòu)商在敦煌網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。世界銀行成員國(guó)際金融公司（IFC）針對(duì)155個(gè)國(guó)家和地區(qū)的中小微企業(yè)的調(diào)研則指出，過(guò)去80%的國(guó)際貿(mào)易發(fā)生在少數(shù)的大型跨國(guó)企業(yè)當(dāng)中，未來(lái)這80%的跨國(guó)貿(mào)易將發(fā)生在中小企業(yè)當(dāng)中。

綜合賦能平臺(tái)

新貿(mào)易時(shí)代的產(chǎn)業(yè)特性、客群結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)需求等變化，也為平臺(tái)自身的模式和服務(wù)能力提出了新需求。

舉例來(lái)說(shuō)，多頻次就要求全流程的及時(shí)響應(yīng)服務(wù)。在春節(jié)前，一家深圳貿(mào)易公司的老板因?yàn)?個(gè)集裝箱貨物需提前發(fā)貨而焦頭爛額，因?yàn)榕R近年關(guān)他找不到任何出口服務(wù)資源，最終是敦煌網(wǎng)的智能物流服務(wù)為他解了燃眉之急?！拔覀兾蓪Ｈ松祥T服務(wù)，一天之內(nèi)將貨物運(yùn)輸?shù)酱a頭并完成了清關(guān)手續(xù)，第二天貨物就上船離港了?！蓖鯓?shù)彤說(shuō)。根據(jù)其貨物屬性，敦煌網(wǎng)智能算法為其從國(guó)內(nèi)到南美的數(shù)十條航線中匹配了一條最優(yōu)路線，費(fèi)用比平時(shí)還低了5%。

為幫助中小賣家服務(wù)觸角前置到全球各地，敦煌網(wǎng)同時(shí)力推“海外數(shù)字貿(mào)易中心（DTC）+一網(wǎng)萬(wàn)店”模式，結(jié)合線下看樣、線上下單，整合售前、售中、售后，全流程服務(wù)，海外采購(gòu)商可享受現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)樣品，手機(jī)掃碼下單，現(xiàn)場(chǎng)提貨并享受退換貨等本地化服務(wù)，這就解決了跨境貿(mào)易最大信任難題。截至2017年底，DTC（Digital Trade Centre，數(shù)字貿(mào)易中心）已在美國(guó)、澳大利亞、俄羅斯等全球7個(gè)國(guó)家落地，并準(zhǔn)備拓展到更多國(guó)家。

新貿(mào)易時(shí)代，可以讓商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)可視、可聽(tīng)、可觸、可感、可用。

基于技術(shù)創(chuàng)新、綜合服務(wù)以及本土落地能力，這使得敦煌網(wǎng)成為一個(gè)服務(wù)于中小企業(yè)的綜合性“賦能”平臺(tái)。以2017年推出的“王牌賣家”計(jì)劃為例，可提供的全渠道流量支持、專屬的優(yōu)惠政策和服務(wù)以及多種展示渠道和資源，助力中小企業(yè)生意迅速增長(zhǎng)。

比如，經(jīng)營(yíng)發(fā)制品的許昌奧源，在2017年5月加入“王牌賣家”計(jì)劃，在短短三個(gè)月內(nèi)將自己的店鋪?zhàn)龅皆戮?1萬(wàn)美元，其后，奧源在11月將自己的樣品放進(jìn)敦煌網(wǎng)在洛杉磯的DTC，線上線下結(jié)合的多渠道推廣助其銷量一路走高，最終實(shí)現(xiàn)2017年銷售額同比2016年增長(zhǎng)超過(guò)500%。2018年2月，奧源和敦煌網(wǎng)一道赴亞特蘭大參加線下展會(huì)，進(jìn)一步攬獲了大量的B類買家。這個(gè)飛速發(fā)展的過(guò)程甚至帶動(dòng)了許昌相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶的上線。2017年，僅許昌一個(gè)地區(qū)上線敦煌網(wǎng)的新賣家就超過(guò)200家，敦煌網(wǎng)正在以綜合服務(wù)平臺(tái)的角色，提供整體解決方案，幫助中國(guó)商家、中國(guó)品牌出海。

王樹(shù)彤認(rèn)為，新貿(mào)易時(shí)代的來(lái)臨，貿(mào)易組織形式的迭代更新，正為敦煌網(wǎng)這樣的領(lǐng)先者帶來(lái)高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，“我們用14年的積累，實(shí)現(xiàn)了從0到1，接下來(lái)，通過(guò)‘新貿(mào)易，我們將實(shí)現(xiàn)從1到N的裂變?！?/p>