用規(guī)則的籬笆網(wǎng)保障人情的后花園

嚴(yán)曉涵

心懷善意的人情通融往往意味著微觀層面的和諧，而只有樹立規(guī)則意識，社會層面的和諧才會真正得以彰顯。

近日，武漢某醫(yī)院醫(yī)生在搶救病人時剪掉了病人的衣褲，導(dǎo)致其物品丟失，患者父親要求醫(yī)院賠償衣褲及現(xiàn)金損失費(fèi)用，引發(fā)了熱議。輿情背后，映射了人們對醫(yī)護(hù)人員的理解，也突顯了社會對人情和規(guī)則的探討?；颊吒赣H索要賠償是踐行規(guī)則意識的一次嘗試，之所以引發(fā)熱議，背后有兩個原因：一是我國是一個在儒家綱常和宗法觀念影響下的人情社會；二是在醫(yī)患關(guān)系持續(xù)緊張的背景下，人們對為了病人的安危，一次次同疾病“短兵相接”的醫(yī)生給予充分認(rèn)可。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人情社會，訴說著自先秦以來人們對“大同社會”的普遍向往。然而，當(dāng)“人情”被加以濫用，會給生活帶來許多困擾。小到日常因?yàn)轭櫦叭饲槲覀兺鶗鲞`背自己初衷的事，委屈自己去報以無限度的寬容；大到因?yàn)槿饲楣賳T體系中產(chǎn)生利益鏈條，日常生活出現(xiàn)許多不靠實(shí)力靠關(guān)系的案例。由小到大的人情泛濫，有著千絲萬縷的聯(lián)系，已成為社會實(shí)現(xiàn)公平正義、人才暢通流動的一大阻力。面對當(dāng)今時代，我們更要樹立規(guī)則秩序意識，杜絕人情凌駕于規(guī)則制度之上。

患者父親的行為恰恰體現(xiàn)了對規(guī)則意識的推崇，患者支付醫(yī)療費(fèi)體現(xiàn)了對醫(yī)院救助的尊重，而索要在醫(yī)療中可以避免的財(cái)產(chǎn)損失體現(xiàn)了人情和規(guī)則的分離看待。同時，院方也應(yīng)在施加善意的過程中添加理性的思考，用科學(xué)的管理體制避免患者財(cái)務(wù)的丟失。

強(qiáng)調(diào)規(guī)則意識并非意味著漠視人情，也并非完全不知變通。因?yàn)槟暼饲椋艜心敲炊嗟娜藦难粗械男倫偵磉呑哌^，這些人可以為自己辯解這并非自己分內(nèi)的事。如果這個世界僅有規(guī)則而沒有人情，就沒有北大為落榜生致鼓勵信的溫暖關(guān)懷，就沒有24小時書店為拾荒者敞開大門的人文芬芳。我們強(qiáng)調(diào)的規(guī)則，是在不違背原則的前提下添加人文情結(jié)。

患者的父親希望得到搶救中財(cái)產(chǎn)損失的賠償，我們可以理解，但患者的父親也應(yīng)意識到，剪掉衣褲是醫(yī)治中的必須行為。如果沒有這一舉動，自己兒子的性命可能難以保住，所以在賠償中可免去衣褲損壞的賠償。況且醫(yī)護(hù)人員的搶救使患者轉(zhuǎn)危為安的善行，也應(yīng)得到患者父親的感謝，而不是一味的指責(zé)與索賠。醫(yī)患之間的關(guān)系，要雙方充分換位思考、充分溝通才能改善。

無論是患者父親對賠償?shù)乃饕€是輿情對醫(yī)護(hù)人員的理解，都告訴我們：構(gòu)建和諧社會，既要編織規(guī)則的籬笆網(wǎng)，也要適當(dāng)給予人情的暖心糖，應(yīng)該用規(guī)則的籬笆網(wǎng)保障人情的后花園！

（指導(dǎo)教師：徐滿堂）