破除自我設(shè)限，變不能為可能

鄭文婷

周一的工作例會上，部門經(jīng)理將本周銷售目標(biāo)下發(fā)到每位員工手中，員工看到這個目標(biāo)后，都瞪大了雙眼。部門經(jīng)理解釋道：“根據(jù)前兩個季度的銷售數(shù)據(jù)分析，東北區(qū)的市場開發(fā)程度稍弱一些，因此，總部要求盡快開拓東北市場，提升銷售目標(biāo)?！?/p>

“這也太突然了，一下提升15%，開拓未知市場哪有那么順利?！?/p>

“是啊，之前的目標(biāo)額完成就很困難了，這根本不可能完成嘛?！?/p>

部門經(jīng)理生氣地說，“你們還未行動，就自己敗下陣來，你們既然知道是未知市場，又怎么知道一定完不成呢？”

會議室一片沉寂。

相信許多公司都會有這樣的員工，嘴里常說“老板這次布置的任務(wù)根本不可能完成，這個任務(wù)太難了，我肯定不行?！惫之惖氖?，當(dāng)你認(rèn)為不行，老板轉(zhuǎn)給其他同事處理時卻總有人可以完成，甚至有的時候這個出色完成的同事還是你認(rèn)為資歷、能力都不如你的人。那問題到底出在哪里呢？其實問題主要就出在了自我設(shè)限上。

你為何不行

心理學(xué)對自我設(shè)限的定義是，個體針對可能到來的失敗威脅，事先設(shè)計障礙的一種防衛(wèi)行為，簡言之就是你總是會說“我不行”“我做不來”。

這種防衛(wèi)行為雖然可以防止自身能力不足帶來的挫敗感，暫時維護自我價值感，但卻常常剝奪了設(shè)限者的成功機會。因此，真正讓大多數(shù)人在成功路上止步的，不是才能，也不是環(huán)境，而是自我設(shè)限的信念。

那么，人為何會自我設(shè)限呢？

客觀原因：習(xí)得性無助導(dǎo)致的消極行為。習(xí)得性無助是美國心理學(xué)家塞利格曼從電擊狗的實驗中提出的一個概念，映射在人身上的表現(xiàn)就是，“當(dāng)一個人多次努力并反復(fù)失敗，形成了行為與結(jié)果無關(guān)的信念后，可能就會將這一無助的感覺過度泛化到了一切情境中，甚至包括那些本可以控制的情境，于是最常用的口頭禪就成了我不行”。

比如你在少小時代，因為唱一首歌曲跑調(diào)，家人就會反復(fù)地告訴你“五音不全”，那么你就很可能習(xí)得性無助地給自己形成一個暗示，“我沒有唱歌的天分”，于是上學(xué)后、參加工作后一切與娛樂有關(guān)的活動，你的第一反應(yīng)是“我不行，我五音不全，就別當(dāng)眾出丑惹人笑話了”。

主觀原因：不愿走出舒適區(qū)。舒適區(qū)這個概念最早在1908年由心理學(xué)家羅伯特·M·耶基斯和約翰·D·道森提出。簡單定義就是：“舒適區(qū)是指活動及行為符合人們的常規(guī)模式，能最大限度減少壓力和風(fēng)險的行為空間?！?/p>

因此想讓人的大腦跨出舒適區(qū)就成了一個相當(dāng)需要意志力的事情。比如在選擇工作任務(wù)時，我們在心理上更傾向于選擇自己已經(jīng)非常熟悉的工作，而非一個全新的充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)；承接業(yè)績目標(biāo)時，更愿意找出各種理由為完不成業(yè)績做鋪墊，而非立馬跟老板立下軍令狀。

劉強東給業(yè)務(wù)層開會，要求150%的增速，一個業(yè)務(wù)負責(zé)人說有難度，開始陳述理由。劉強東立馬打斷他：對不起，你沒聽懂我的問題，我問的是怎么增長，不是問你怎么不能增長。后來，在管理層例會再沒見過這個員工的身影。

雖然呆在舒適區(qū)會讓我們的身體感覺很好，但不幸的是，不少研究都表明我們需要在一個相對焦慮的狀態(tài)下才能夠使自己達到最佳表現(xiàn)。

任何鞭策過自己以達到新水平或者完成挑戰(zhàn)性任務(wù)的人都知道：當(dāng)你真的挑戰(zhàn)自己時，你做出的成績會讓人驚嘆！

隨機訪談了50名剛參加完今年高考的學(xué)生，90%的學(xué)生認(rèn)為，正是在高中三年巨大的壓力下，自己才有動力學(xué)習(xí)，再回過頭來想想，一個人能夠同時學(xué)習(xí)六門課程，簡直是不可思議。

除習(xí)得性無助和不愿跨出舒適區(qū)外，導(dǎo)致自我設(shè)限的第三個原因就是怕失敗后的丟臉。其實你越怕丟臉就更容易丟臉。比如有口吃的人，因為怕丟臉因此不敢在公共場合講話，也不敢參加任何演講俱樂部，結(jié)果只能是越來越結(jié)巴，越有可能丟臉；但假若你不怕丟臉多開口講話，可能就會克服結(jié)巴，從而也就不可能因為結(jié)巴而丟臉了。

五步實現(xiàn)信念轉(zhuǎn)化

自我設(shè)限在中國年輕人的身上表現(xiàn)尤為明顯。相信大多數(shù)人在小的時候，都會被父母告知“你是父母撿來的”，更有甚者，“你是父母在垃圾箱里撿來的”。雖然至今也沒有相關(guān)證據(jù)表明，為何父母總喜歡和孩子開這樣的玩笑，但是對于一個天真的孩子來說，無疑會在心里產(chǎn)生巨大的自卑感，“我竟然是被撿來的，我和別的孩子不一樣?！?/p>

這樣的自卑感會伴隨孩子一生的成長。要擺脫這種陰影，是可以通過信念轉(zhuǎn)化完成的。信念轉(zhuǎn)化，即自我暗示。無論你是因為習(xí)得性無助導(dǎo)致的自我設(shè)限，還是因為不敢走出舒適區(qū)或者怕失敗后的丟臉導(dǎo)致的自我設(shè)限，都可以通過信念轉(zhuǎn)化輕松破解。

任何一件事，如果你認(rèn)為自己不能，那結(jié)果很可能就是不能；但如果你認(rèn)為自己能，最壞的結(jié)果也就是不能，而且100%不會比你認(rèn)為不能的結(jié)果更差。

亨利·福特講過一句話，“如果你認(rèn)為你能，你是正確的；如果你認(rèn)為你不能，你也是正確的?！蹦敲淳唧w要怎么做，才能將自我設(shè)限的信念轉(zhuǎn)化為積極的、能做到的信念呢？

步驟1.寫出做不到的理由

將最近一次你認(rèn)為自己做不到的事情以如下形式在紙上寫下來：

我是個XXX的人，所以_________事情我不行。

*注：_____是要做的事，XXX就是你認(rèn)為做不到的理由，背后就是自我設(shè)限的信念。

步驟2.逐個檢驗

逐個檢驗以上XXX的信念，問自己下面的問題，寫下每一個問題的答案：是什么讓我相信這是真的？我有哪些客觀的證據(jù)，能夠切實證明我做不到？

我是什么時候從誰那里開始相信這個信念的？大多數(shù)自我設(shè)限的信念在我們?nèi)松跗诰褪芗彝?、親友、老師、同齡人的影響形成了。

我上一次質(zhì)疑這個信念是在什么時候？我們相信太久了，以至于這些自我設(shè)限的信念看起來無比正確。

步驟3.寫下你曾拋棄的信念

拿出一張新的空白紙，在中間畫一條豎線，在左欄寫上可笑的、過時的信念清單標(biāo)題，再花時間找出三個被自己拋棄的而現(xiàn)在看來非?？尚Φ男拍顚懺谧髾?。所謂荒謬的、過時的信念就是我們曾經(jīng)堅信正確的信念，但現(xiàn)在我們都知道是可笑的根本不對的。endprint

步驟4.轉(zhuǎn)化為能做到的信念

將經(jīng)過步驟2逐個檢驗的信念謄寫到左欄，羅列在你步驟3列出的三條信念之后，在紙的右欄寫上你認(rèn)為絕對正確的信念標(biāo)題，再將左欄的自我設(shè)限的信念轉(zhuǎn)化為積極的能做到的信念寫在右欄。

比如，假設(shè)你在左欄有一條限制性信念是，“我太沉悶了，不會激勵下屬”，那便寫上“我能成為一名超會激勵人的領(lǐng)導(dǎo)”；或者你目前認(rèn)為你不敢在公共場合演講，那便寫上“我知道我在公共場合能講得很棒”。按照此方法，將左欄所有自我設(shè)限的信念，都變成積極的能做到的信念，在右欄寫下來。

步驟5.固化為絕對正確的信念

經(jīng)過以上四個步驟后，你會發(fā)現(xiàn)所有制約你的信念都轉(zhuǎn)化為了積極的能做到的信念了。

接下來第5步就是將新的積極的能做到的信念固化為絕對正確的信念。

固化信念有兩種做法：一是以自身改變?yōu)橹鞯?，即自己每日三讀右欄的信念；二是借助外界環(huán)境，認(rèn)為自制力不夠的人就要主動選擇一個積極樂觀的環(huán)境，讓周圍的同事帶動你固化信念。

運用上面的信念轉(zhuǎn)化五步法后，你在信念上突破自我設(shè)限了，邁出了走向成功的大大一步。但是不是不再自我設(shè)限后，就一定會成功呢？成功的可能性確實很大了，但如果能在雞湯之外，再優(yōu)化下自己的思考和行動方法，那就更完美了，否則即使再拼命加班可能效果也達不到預(yù)期。

在電器公司做銷售員的馬軍，是一個工作態(tài)度積極并且十分勤奮的員工。他剛來公司就愿意挑戰(zhàn)最難搞定的幾個客戶，為了討好客戶，天天陪客戶到深夜，老板對他的工作態(tài)度很滿意。但好景不長，還沒熬到轉(zhuǎn)正期，馬軍就跟老板提離職，說自己可能不適合做銷售，努力了兩個多月，一個客戶都沒搞定。

老板很驚訝，你這么努力工作，為何還談不攏客戶？你是怎么做的？過程中有做過哪些調(diào)整和改進么？馬軍卻僵硬地回答，自己每天都在忙著陪客戶，沒有時間去做這些。

孔子早在兩千年前就說過，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。沒有思考和目的的努力等于做無用功。那么如何建立合適的思考和行動方法呢？要在思考和動手做事之前，先構(gòu)建出分析或行動的框架，如分析模型、行動計劃、操作步驟等，了解和掌握運用框架思考和解決問題的方法。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你不能完成工作，而別人卻能出色完成任務(wù)時，如果你自認(rèn)為還是個對自己有更高期待的人，切記不要妄自菲薄，認(rèn)為這就是注定的，我們大多數(shù)人還沒到拼天賦的程度，不是你的信念出了問題就是你的方法出了問題，因此只要將自我設(shè)限的信念轉(zhuǎn)化為積極的能做到的信念，再加上合適的思考和行動方法，你就是那個能出色完成任務(wù)的人。

責(zé)編/齊向宇endprint