微營(yíng)銷(xiāo)在零售企業(yè)的相關(guān)應(yīng)用

郭筱雯

【摘要】本文對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)在零售企業(yè)的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行分析，隨著科技進(jìn)步與特色社會(huì)主義的建設(shè)腳步的加快，與此同時(shí)，新型的營(yíng)銷(xiāo)模式也隨之出現(xiàn)，其中微營(yíng)銷(xiāo)就是比較廣泛的營(yíng)銷(xiāo)模式，它主要是以營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過(guò)各種企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃或品牌策劃，通過(guò)傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用實(shí)現(xiàn)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)代突破，而微營(yíng)銷(xiāo)在零售企業(yè)的發(fā)展中彰顯了比較重要的作用，所以本文就對(duì)零售企業(yè)的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行分析并探尋其更好的發(fā)展前景。

【關(guān)鍵詞】微營(yíng)銷(xiāo) 零售企業(yè) 相關(guān)應(yīng)用

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都在發(fā)生著翻天覆地的變化，自新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域都注入了新的活力，人們對(duì)于生活要求的質(zhì)量也越來(lái)越高，隨著城市人口的不斷增加，對(duì)于城市的建設(shè)也投入了越來(lái)越多的關(guān)注，而企業(yè)的發(fā)展也隨著城市的建設(shè)注入了新的活力，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷的發(fā)生變化，并且不斷的優(yōu)化升級(jí)，微營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，在現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展中占有的位置舉足輕重。

二、微營(yíng)銷(xiāo)的概念

微營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，具有傳統(tǒng)模式不可替代的作用，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合體，在這里需要注意的是，微營(yíng)銷(xiāo)并不是指微信營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)只是微營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分，而所謂的微信、微博、微網(wǎng)站等只是實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)工具而已，在微信平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)并不能全盤(pán)的代表微營(yíng)銷(xiāo)的整體概念。首先微營(yíng)銷(xiāo)的起源是具有它的必然性和必要性的，必然性指的是，在如今以市場(chǎng)所需為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)方式已經(jīng)逐漸改變，呈現(xiàn)出多樣化的消費(fèi)方式，并不只是一昧的去商場(chǎng)或者飯店進(jìn)行消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為新時(shí)代的主流，而這時(shí)候微營(yíng)銷(xiāo)就發(fā)揮了它的作用，它是為了滿足人們的物質(zhì)消費(fèi)的需求而出現(xiàn)的，也就是它的必然性，而它的必要性也不言而喻，它作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，“微營(yíng)銷(xiāo)”的概念也就由此誕生，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，天貓、淘寶、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的崛起，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)爭(zhēng)相出現(xiàn)，并且微營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)水平和物流水平呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)[1]，所以也越來(lái)越受到人們的歡迎和主流的選擇。同時(shí)它對(duì)于企業(yè)的優(yōu)化、市場(chǎng)的節(jié)奏調(diào)節(jié)具有加快性的作用。

三、在社會(huì)媒體化下微營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

微營(yíng)銷(xiāo)在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代具有非常鮮明的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，首先就是傳播內(nèi)容的多媒體特性，由于它的傳播可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新進(jìn)的多媒體手段和通訊設(shè)備[2]，并且由于網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速，幾乎無(wú)消耗成本就可以將信息傳遞到所需要傳達(dá)的人的設(shè)備中，并且近年來(lái)隨著微信、微博的大熱，上面的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的廣告層出不窮，所說(shuō)有一些垃圾信息進(jìn)行傳播，但是還是起到了良性的發(fā)展微營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的效果，不得不承認(rèn)它對(duì)于新時(shí)代的企業(yè)帶來(lái)了深刻的變革。

四、微營(yíng)銷(xiāo)在零售企業(yè)的相關(guān)應(yīng)用

在零售企業(yè)中，微營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)了很重要的位置，它所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益是十分可觀的，而具體的相關(guān)應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）可以定向精準(zhǔn)的尋求目標(biāo)客戶

微營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，比較突出的特點(diǎn)就是可以定向?qū)ふ夷繕?biāo)的客戶，首先它可以利用多媒體手段和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息的快速傳遞性來(lái)進(jìn)行尋找客戶，并且避免了傳統(tǒng)模式中需要走街串巷式的走訪客戶[3]，并且有可能遺漏相關(guān)的潛在客戶，而隨著網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代的降臨，一切都發(fā)生了改變，微營(yíng)銷(xiāo)主要是利用的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳遞的手段，來(lái)將可以散發(fā)的信息告知到指定的想要去了解的目標(biāo)客戶，它不僅避免了一些沒(méi)有興趣的客戶的交談時(shí)間，并且增加了客流量，相對(duì)來(lái)說(shuō)可以更加的吸引客戶，并且這也是必然的手段，因?yàn)殡S著微博、微信、QQ等社交憑條的普及，人們也大多數(shù)的在網(wǎng)上尋求信息，這也是大勢(shì)所趨的一個(gè)態(tài)勢(shì)，所以這對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)有比較大的優(yōu)勢(shì)[4]。

（二）微營(yíng)銷(xiāo)成本的投入和回收方便

由于微營(yíng)銷(xiāo)大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，它相對(duì)傳統(tǒng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，具有比較方便的幾點(diǎn)特性，比如在零售行業(yè)，如果在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)淘寶店的話，那么可以根據(jù)自己現(xiàn)有的規(guī)模來(lái)進(jìn)行自己的進(jìn)貨和售貨，并且由于在網(wǎng)上進(jìn)行，可以隨時(shí)和客戶進(jìn)行交流，了解他們的想要的實(shí)時(shí)信息，并且由于現(xiàn)如今城市的房?jī)r(jià)飛速上漲，所以開(kāi)實(shí)體店相對(duì)來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)牟槐憷?，而開(kāi)網(wǎng)店也是目前發(fā)展的主流，它也是微營(yíng)銷(xiāo)的一種方式，之所以說(shuō)微營(yíng)銷(xiāo)成本的投入和回收方便[5]，在于它的可緩沖性，如果是實(shí)體店的話，那么就有可能面臨供不應(yīng)求或者供大于求的現(xiàn)象，但是如果要解決這一問(wèn)題，還需要進(jìn)貨，而進(jìn)貨需要投入成本并且還需要一個(gè)周期才可以進(jìn)行調(diào)整，大大的浪費(fèi)了時(shí)間，并且跟不上實(shí)際的變化，所謂的計(jì)劃跟不上變化就是這么來(lái)的，而開(kāi)網(wǎng)店，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)下發(fā)訂單和發(fā)貨、收貨的過(guò)程，所以就有一個(gè)時(shí)間段來(lái)讓商家進(jìn)行緩沖和調(diào)整，而且由于開(kāi)網(wǎng)店相對(duì)于實(shí)際的零售店來(lái)說(shuō)，可投入的最低成本相對(duì)來(lái)說(shuō)非常的少，并且可制造的利潤(rùn)還是比較可觀的，所以微營(yíng)銷(xiāo)的方式比較流行，成本投入和回收更為方便。

（三）微營(yíng)銷(xiāo)利于企業(yè)進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查

微營(yíng)銷(xiāo)的手段是非常便捷靈活的，主要體現(xiàn)在與它的獲取信息的速度快，傳遞信息速度快，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客流量也非常大，并且網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)幾乎進(jìn)入了新時(shí)代每一個(gè)人的生活里，并且網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)時(shí)代也得以很好的體現(xiàn)。首先，通過(guò)社交媒體企業(yè)可以降低成本從而進(jìn)行輿論監(jiān)控，這樣可以保證零售企業(yè)能夠平穩(wěn)的發(fā)展，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，還可以及時(shí)的調(diào)整[6]，它避免了負(fù)面消息從一個(gè)很小的地方擴(kuò)散出去，進(jìn)而造成不可挽回的損失，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切都顯得非常清晰直觀，并且零售企業(yè)可以通過(guò)對(duì)社交平臺(tái)大量客戶的數(shù)據(jù)分析，以此來(lái)挖掘出潛在的大量客戶，為自己的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展邁進(jìn)一個(gè)大的步伐，比如一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有大量的人喜歡自己生產(chǎn)的這類(lèi)產(chǎn)品的相似產(chǎn)品，這樣就可以及時(shí)的了解分析與其相似的產(chǎn)品，換做是以前的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，是非常困難的，微營(yíng)銷(xiāo)模式的來(lái)到，為零售企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，并且還可以通過(guò)用戶的反饋來(lái)進(jìn)行調(diào)整，為自己的下一步發(fā)展部署戰(zhàn)略性的措施。

（四）微營(yíng)銷(xiāo)拉近了客戶與企業(yè)之間的距離

微營(yíng)銷(xiāo)利用網(wǎng)絡(luò)手段，正在不斷地拉近這客戶與企業(yè)之間的距離，如阿里巴巴等的興起，客戶與商家有了更多的交流空間，這對(duì)于商品的改良和發(fā)展具有非常好的良性作用，久而久之，自然而然地為零售企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾日益增加，而為了更好的加快特色社會(huì)主義的建設(shè)，在新時(shí)代發(fā)展和堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略更是要求我們要在發(fā)展的同時(shí)站穩(wěn)腳跟，腳踏實(shí)地的去發(fā)展和革新。微營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，雖然仍有很多的問(wèn)題存在，但是只要將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的可控性不斷提高，那么微營(yíng)銷(xiāo)在零售企業(yè)的應(yīng)用是有非常廣闊的發(fā)展前景的。

參考文獻(xiàn)

[1]程小永.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)革命機(jī)械工業(yè)出版社 2015-04-01.

[2]《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——贏在微信營(yíng)銷(xiāo)》百度文庫(kù)，2015.

[3]邱道勇.微信改變世界，財(cái)富出版社.2014-03-17.