交流與溝通

吳永忠

隨著社會的發(fā)展，教育面臨著許多新的課題，在學(xué)校工作中，班主任面臨的一個新的課題是指導(dǎo)家庭教育，而抓家庭教育又是提高班主任工作水平的新途徑。因此，班主任不可避免地要掌握與家長交往、指導(dǎo)家庭教育的科學(xué)方法。從某種意義上說，家庭教育比學(xué)校教育更復(fù)雜。在家庭教育指導(dǎo)中，應(yīng)特別重視：對家長教育思想、教育觀念的指導(dǎo)，對家長家庭教育基本規(guī)定的指導(dǎo)以及每個家庭的“個性”特點(diǎn)，本人多年從事小學(xué)班主任工作，在工作中得到一些經(jīng)驗(yàn)，與家長交流和溝通是提高學(xué)生學(xué)習(xí)水平，培養(yǎng)學(xué)生如何做人的關(guān)鍵，為此，家訪成為我與家長溝通的主要手段。

一、家訪也要備課

如今學(xué)生在校的時間少了，自由的時間多了，活動空間也大了，很多學(xué)生缺乏自制能力。在缺少教師與家長的監(jiān)護(hù)下，很容易誤入歧途，班主任就應(yīng)該抓緊時間經(jīng)常到學(xué)生家去家訪。每次家訪前，班主任要認(rèn)真細(xì)致地備課，此次家訪要達(dá)到什么目的？如何達(dá)到這個目的對此次家訪成功與否，心中做到有數(shù)。家訪前，班主任要對家訪的學(xué)生在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛好、習(xí)慣都了如指掌，以便家訪時信手拈來，提高家訪的實(shí)效。家訪要提前預(yù)約，必須與學(xué)生家長約定好家訪的時間，切不可盲目造訪，否則學(xué)生家長可能不在家，浪費(fèi)時間和精力不算，還大大影響教師的情緒。家訪的時間要把握好，最好選擇學(xué)生放學(xué)或雙休日，這樣學(xué)生也可以在場，家訪的效果會更好，大家可以坐下來一起討論，讓家長更好地了解自己的孩子。教師要把握好時間，恰到好處，不宜過長，以免耽誤家長的工作，家訪的內(nèi)容應(yīng)多種多樣，家庭情況困難的，取得進(jìn)步的，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問題的等都可以家訪，許多大問題、大矛盾可以在家訪中化解，取得家長對學(xué)校和教師的理解和支持，共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。因此，家訪這一課一定要備好。

二、家訪要注意語言藝術(shù)

成功的家訪首先是能讓家長接納你，信任你。因此，第一次見面的講話就顯得非常重要。

1.語言要委婉

說話委婉是指在不便于直接說出本意的時候，抱著尊重對方的態(tài)度，采用同義代替，模糊語言等方法，含蓄曲折地表達(dá)自己的本意。例如，在我們農(nóng)村小學(xué)中，很多家長沒有文化，孩子的基礎(chǔ)又不好，在小學(xué)高年級的學(xué)習(xí)就顯得異常吃力，成績極差，班主任為此家訪時，應(yīng)該避“差”字，改用“學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)”“基礎(chǔ)不扎實(shí)”等字眼，以免傷害家長及孩子的自尊。

2.語言要靈活

語言靈活是指說話人根據(jù)不同的對象、不同的場合，確定自己的談話內(nèi)容和談話方式，并且在情況突然變化時能迅速調(diào)整說話的內(nèi)容與方式。例如，我班一女生經(jīng)常遲到，作業(yè)拖交，成績下降。為此，本人進(jìn)行家訪，準(zhǔn)備好好批評一下父母對孩子的關(guān)心不夠，誰知到她家一看，原來是單親家庭，父親離家，母親長期生病，該女生要做大量家務(wù)事，才導(dǎo)致經(jīng)常遲到。這時，本人就抓住時機(jī)說：“這種女兒多貼母親的心啊，長大一定是能干的女孩子。”然后分析孩子的近來成績并幫助該生調(diào)整一下做家務(wù)和做作業(yè)的時間，制訂一個最佳的時間分配表。同時，動員全班同學(xué)為該生捐款，幫她解決生活的困難。這樣一來，家長也知道了孩子在校的表現(xiàn)，該生在同學(xué)們的幫助下也提高了成績。

3.語言要幽默

幽默的談話不但能吸引聽者的注意力，而且能與聽者建立親密的關(guān)系，消除見面時的陌生與尷尬。有一男生，因讀書較晚，成績又差，等他上到六年級，已經(jīng)有初中生那么大，高個、早熟，經(jīng)常追本班的女同學(xué)，既影響他人，又害了自己。家訪時，班主任見到家長的頭一句話：“你不用為你孩子的終身大事操心，但你一定要為他的學(xué)習(xí)成績操心?！陛p松的語言，道出了老師家訪的重要來意，也爭取到家長積極配合，共同提高孩子對早戀、對學(xué)習(xí)的認(rèn)識。家訪時老師一定要注意斟酌語言，千萬不可因失言導(dǎo)致失禮。

三、學(xué)校要重視家訪

近幾年，因生活水平的提高，通訊工具的普及，有些教師不家訪，有事打個電話，發(fā)個微信，在電話中不注意語氣、語調(diào)，經(jīng)常用教訓(xùn)學(xué)生的口氣教訓(xùn)家長。這種做法影響教師和家長對學(xué)生的教育效果，家長也反感這種做法，教師與學(xué)生之間的矛盾也越來越激化，改變這種現(xiàn)象的方法，就是要教師親自來到學(xué)生家中，表明自己的誠意，大家做到平等對待。沒有居高臨下的作風(fēng)，家長才愿意把心里話、真心話對老師說。教師也能掌握學(xué)生的第一手資料，教育學(xué)生時也才能一針見血，切中要害，讓學(xué)生心服口服，不冤枉學(xué)生。

具體做法：（1）學(xué)校要求班主任老師對學(xué)生有計劃地進(jìn)行家訪，上報計劃，要有明確的目的性，家訪的宗旨是：多報喜，巧報憂，每學(xué)期放假前進(jìn)行家訪，指導(dǎo)家長考慮和安排學(xué)生的假期計劃；（2）學(xué)校要經(jīng)常組織家長到學(xué)校來參加學(xué)校的一些活動，請家長聽課，召開家長座談會，請家長給學(xué)校提意見和建議；（3）舉辦教育座談幫助家長了解孩子的心理、生理特點(diǎn)，掌握正確的教育方法，也可以請個別家長介紹自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，幫助大家共同提高。

總之，樹立良好的社會風(fēng)氣，提高全體學(xué)生的素質(zhì)，要靠學(xué)校、家庭、社會的共同努力，如果學(xué)校是前沿教育陣地，那么家庭就是后方補(bǔ)給線，家長和教師就是這條戰(zhàn)線上的運(yùn)輸兵，為學(xué)生的健康成長而努力奮斗！

編輯 李燁艷