科技期刊微信公眾號(hào)存在的問題及改進(jìn)策略
——以兩種編輯出版類科技期刊為例*

郭巧馳

(武漢軍械士官學(xué)校,湖北 武漢 430075)

新媒體的出現(xiàn)及爆發(fā)式增長(zhǎng)不僅促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體的變革，還極大影響了受眾媒體的認(rèn)知。微信公眾號(hào)的新媒體傳播價(jià)值逐漸被越來(lái)越多的科技期刊重視，不少科技期刊已開通公眾號(hào)進(jìn)行征稿、編輯、服務(wù)、宣傳，并達(dá)到良好效果[1]。同時(shí)也吸引了一批學(xué)者對(duì)科技期刊在應(yīng)用微信公眾平臺(tái)過程中所存在的問題進(jìn)行研究[2]。其中，張艷萍通過對(duì)《紡織學(xué)報(bào)》《力學(xué)學(xué)報(bào)》《建筑學(xué)報(bào)》《同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)》等四種核心科技期刊的量化分析首次提出了相關(guān)微信公眾號(hào)的考核指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)模式[3]；程琴娟分析了學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)存在的問題及改進(jìn)策略[4]；吳彬等則著重研究如何利用微信平臺(tái)打造科技期刊編輯的新方式[5]。

從上述研究成果來(lái)看，國(guó)內(nèi)研究者主要針對(duì)微信公眾平臺(tái)整體發(fā)展策略進(jìn)行研究，著重從理論及宏觀層面進(jìn)行探討，而在科技期刊采用何種具體方法充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的傳播作用方面鮮有研究[6-10]。本文將以《科技與出版》和《中國(guó)科技期刊研究》兩種科技期刊的微信公眾號(hào)為例，分析其微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀、存在問題等方面，并提出相關(guān)的改進(jìn)策略。

一、兩種科技期刊的公眾平臺(tái)使用及推送現(xiàn)狀

(一)《科技與出版》期刊的公眾平臺(tái)使用及推送現(xiàn)狀

《科技與出版》創(chuàng)辦于1982年，現(xiàn)由清華大學(xué)出版社承辦，已經(jīng)從協(xié)會(huì)通訊發(fā)展為一級(jí)學(xué)術(shù)刊物，成為CSSCI來(lái)源期刊和北大中文核心期刊，其受眾對(duì)象主要為出版科研人員、出版教育工作者、相關(guān)院校大眾傳媒、出版編輯專業(yè)教學(xué)科研人員和學(xué)生，期刊主要內(nèi)容多集中于探討如何促進(jìn)出版行業(yè)的改革和發(fā)展，且內(nèi)容新、文章精、信息量大、實(shí)用性強(qiáng)。

1.基本概況

科技期刊微信公眾號(hào)主要有兩種形式，一種是服務(wù)號(hào)，被動(dòng)地為用戶提供服務(wù)，另一種是訂閱號(hào)，可主動(dòng)地為用戶提供各類信息和資訊。兩者推送消息頻率和方式也有所不同，服務(wù)號(hào)一個(gè)月可以群發(fā)四條消息并顯示在用戶的聊天列表中，訂閱號(hào)則可每天群發(fā)一條消息，發(fā)送消息只顯示在用戶的訂閱文件夾中?！犊萍寂c出版》期刊微信公眾平臺(tái)屬于訂閱號(hào)，該公眾號(hào)定位為宣傳平臺(tái)，僅僅是對(duì)紙質(zhì)文章進(jìn)行二次傳播，在充分利用微信公眾號(hào)強(qiáng)大功能開展一系列營(yíng)銷策略方面還有進(jìn)一步的推廣應(yīng)用的空間。

2.微信公眾號(hào)關(guān)注度呈上升趨勢(shì)

該期刊公眾平臺(tái)于2013年12月末開通。我們以《科技與出版》期刊的公眾平臺(tái)2014和2016兩年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較研究。為分析《科技與出版》期刊微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度具體變化，分別對(duì)該期刊2014和2016全年所推送文章的月平均閱讀量、月平均點(diǎn)贊數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如圖1、2所示。

圖 1 2014和2016年公眾平臺(tái)推送文章的月平均點(diǎn)贊數(shù)量

圖 2 2014和2016年公眾平臺(tái)推送文章的月平均閱讀量

一是，該公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)取得一定成效。2014、2016 微信公眾平臺(tái)推送文章相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表1所示，與2014年相比，2016年該公眾號(hào)所推送文章的年閱讀總量及點(diǎn)贊量都有大幅度增長(zhǎng)。

表 1 2014和2016年公眾平臺(tái)推送文章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

二是，該公眾號(hào)已經(jīng)積累了較多固定的粉絲量，逐漸培養(yǎng)了用戶的閱讀習(xí)慣。如圖1、2所示，該公眾號(hào)的月均閱讀量雖有一定波動(dòng)，但總體呈上升趨勢(shì)，前期發(fā)展緩慢，但于2014年8月呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

三是，該公眾平臺(tái)互動(dòng)程度仍然有待繼續(xù)提高。如圖1、2所示，該公眾號(hào)的月平均點(diǎn)贊量變化趨勢(shì)與平均閱讀數(shù)接近，同時(shí)點(diǎn)贊量和閱讀數(shù)量于2016年有明顯提高，但兩年內(nèi)大部分月平均點(diǎn)贊數(shù)量低于5。

3.微信公眾號(hào)推送質(zhì)量不斷提高

首先，從推送頻次來(lái)看，2014年該公眾號(hào)推送文章頻次為一天一篇，到2016年推送頻次為兩天一篇。一天一篇的推送頻次過高，易給讀者造成閱讀干擾，過多的內(nèi)容容易被讀者忽視，2016年推送頻次的減少使得公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者更加注重推送內(nèi)容質(zhì)量。

其次，從表現(xiàn)形式來(lái)看，最初所推送的文章僅僅是對(duì)內(nèi)容在篇幅整合、合理排版和用戶閱讀體驗(yàn)方面有待提高。而2016年開始該公眾號(hào)所推送的文章開始利用微信公眾平臺(tái)編輯器的作用對(duì)內(nèi)容進(jìn)行整理歸納，邏輯更加清晰，給用戶帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)。

4.微信公眾號(hào)文章特色逐漸形成

該公眾平臺(tái)在2014年、2016年所推送不同類別的文章數(shù)量，如圖3、4所示。通過比較2014年和2016年所推送文章的類別，發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)論文數(shù)量在所有的推送文章中占據(jù)主導(dǎo)地位，且比重還在進(jìn)一步擴(kuò)大，說(shuō)明該公眾平臺(tái)在推送內(nèi)容上更加注重學(xué)術(shù)研究的傳播，但此方式亦導(dǎo)致公眾平臺(tái)推送內(nèi)容的單一化。如圖2、4所示，該公眾平臺(tái)所推送文章中，85%的內(nèi)容都在圍繞“出版與經(jīng)營(yíng)”方面進(jìn)行探討研究，具有鮮明的特點(diǎn)，符合該科技期刊致力于促進(jìn)出版行業(yè)改革與發(fā)展的辦刊宗旨。

(二)《中國(guó)科技期刊研究》期刊的公眾平臺(tái)使用及推送現(xiàn)狀

《中國(guó)科技期刊研究》創(chuàng)辦于1990年，是由中國(guó)科學(xué)院自然科學(xué)期刊編輯研究會(huì)主辦的面向全國(guó)的我國(guó)第一個(gè)綜合研究科技期刊的刊物，被《中文核心期刊要目總覽》2014年版確認(rèn)為信息與知識(shí)傳播類核心期刊，同時(shí)也是CSSCI 中文社會(huì)科學(xué)引文索引(2017-2018)來(lái)源期刊(含擴(kuò)展版)。期刊主要內(nèi)容集中于我國(guó)各類科技期刊現(xiàn)狀、面臨問題和發(fā)展策略，國(guó)際科技期刊發(fā)展總趨勢(shì)、中外科技期刊的比較和分析以及我國(guó)科技期刊如何走向世界。

該期刊的公眾平臺(tái)于2015年2月開通，本文主要以《中國(guó)科技期刊研究》期刊公眾平臺(tái)2016年及2017年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析與探討。

1.基本概況

《中國(guó)科技期刊研究》期刊微信公眾平臺(tái)與《科技與出版》一樣，都是屬于訂閱號(hào)。該公眾號(hào)于2016年11月24日完成微信認(rèn)證，主要定位是幫助作者、讀者隨時(shí)了解稿件的進(jìn)程以及后續(xù)工作，偶爾會(huì)宣傳一些線下論壇及培訓(xùn)班。盡管該訂閱號(hào)具有每天推送一條消息的權(quán)限，但在2016至2017年，該訂閱號(hào)在2017年4月推送次數(shù)較多，為6次，而在2016年5月、8月及11月沒有推送消息。

2.微信公眾號(hào)推送文章關(guān)注度分布不均

2016至2017《中國(guó)科技期刊研究》公眾號(hào)推送文章相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表2所示，公眾號(hào)推送文章月平均點(diǎn)贊數(shù)量和月平均閱讀量，分別如圖5、6所示。從整體形勢(shì)上來(lái)看，《中國(guó)科技期刊研究》公眾號(hào)所推送文章的閱讀量以及點(diǎn)贊量變化不大。但是在重點(diǎn)月份，如2016年4月以及2017年1月，閱讀量和點(diǎn)贊量呈井噴式增長(zhǎng)。通過查閱該公眾號(hào)當(dāng)月推送文章，分別是以下幾篇文章。

《國(guó)際化期刊的定位與戰(zhàn)略——中科院科技期刊國(guó)際化戰(zhàn)略與策略培訓(xùn)班(第一期)》、《超級(jí)重磅，新鮮出爐！請(qǐng)看，〈中國(guó)科技期刊研究〉2017年選題指南！》、《我刊3篇論文榮獲第六屆中華優(yōu)秀出版物獎(jiǎng)》和《〈中國(guó)科技期刊研究〉給您拜年啦！》。

通過這幾篇文章，可以看出讀者對(duì)培訓(xùn)班的宣傳和該期刊的選題指南比較感興趣，因此，該公眾號(hào)在后續(xù)的文章推送中，可以相對(duì)側(cè)重在培訓(xùn)班的宣傳和該期刊的選題指南方面進(jìn)行推送。

圖 3 2014年不同類別文章的推送比重

圖 4 2016年不同類別推送文章的比重

圖 5 2016-2017《中國(guó)科技期刊研究》公眾號(hào)推送文章月平均點(diǎn)贊數(shù)量

圖 6 2016-2017《中國(guó)科技期刊研究》公眾號(hào)推送文章月平均閱讀量

年份總閱讀量平均閱讀量總點(diǎn)贊數(shù)平均點(diǎn)贊數(shù)總推送量2016507656411312.6232017100641006.41401436

二、目前推送方式中所存在的問題

(一)有必要實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)認(rèn)證

在微信公眾號(hào)搜索欄目中搜索“中國(guó)科技期刊研究”，所顯現(xiàn)出來(lái)的界面為該公眾號(hào)有“√”標(biāo)識(shí)，表明該公眾號(hào)已通過認(rèn)證，而《科技與出版》還未通過公眾號(hào)認(rèn)證。作為專業(yè)科技期刊微信公眾號(hào)，若未實(shí)現(xiàn)認(rèn)證，容易出現(xiàn)盜號(hào)、發(fā)布虛假信息等問題，還易出現(xiàn)利用期刊公眾號(hào)進(jìn)行斂財(cái)?shù)炔环ɑ顒?dòng)，給受眾帶來(lái)負(fù)面影響，亦會(huì)對(duì)期刊品牌及影響力造成重挫。

(二)信息推送頻次應(yīng)穩(wěn)定和恰當(dāng)

微信公眾號(hào)只針對(duì)手機(jī)用戶，精確性更高，與用戶溝通更直接，信息可直達(dá)用戶。但由于微信用戶閱讀規(guī)律呈現(xiàn)出碎片化的無(wú)規(guī)律性，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該通過穩(wěn)定的推送量及恰當(dāng)?shù)耐扑皖l次培養(yǎng)受眾的閱讀習(xí)慣，從而增強(qiáng)公眾號(hào)同粉絲之間的粘性，保證用戶的活躍度。

數(shù)據(jù)顯示，《科技與出版》公眾號(hào)雖然保持了較穩(wěn)定兩天一篇的文章推送頻次，但此推送頻次雖然相較于2014年一天一篇有所減少，但仍屬于高頻次推送。高頻次推送消息一方面對(duì)科技期刊編輯提出了更高的要求，需要投入較大的人力資源，推送消息質(zhì)量可能得不到保證；另一方面，過高的推送頻次對(duì)用戶造成一定的干擾，越多的推送反而越讓讀者忽視。相反，該公眾號(hào)的群發(fā)消息推送頻次有待提高，向粉絲群發(fā)消息是微信公眾號(hào)的基本功能，持續(xù)向粉絲群發(fā)相關(guān)消息及內(nèi)容有利于微信公眾號(hào)的有效傳播，可以減少用戶流失。

《中國(guó)科技期刊研究》公眾號(hào)的推送頻率近年來(lái)有明顯提高，在2016年初，每月推送文章數(shù)量以1到2篇，并且5月、8月和11月一篇都沒有推送，但是在2017年，平均每月推送3到4篇，保證了每個(gè)月至少推送一篇。如表2所示，2017年的閱讀量已經(jīng)超過了2016年的全年閱讀量，說(shuō)明該公眾號(hào)的文章質(zhì)量有了很大的提升。

(三)未充分調(diào)用微信公眾平臺(tái)互動(dòng)功能

在微信公眾平臺(tái)互動(dòng)方面，決定權(quán)更多的在運(yùn)營(yíng)者。運(yùn)營(yíng)者可以有選擇的把高質(zhì)量的，可以互動(dòng)的留言翻出來(lái)，同時(shí)能夠避免類似于“微博”的互懟。兩個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)忽略了良好的用戶體驗(yàn)，推送文章后對(duì)用戶評(píng)論很少進(jìn)行回復(fù)，就微信公眾號(hào)本身來(lái)說(shuō)，其最大弊端便在于用戶無(wú)法形成像微博一樣的熱點(diǎn)話題及討論空間，在此基礎(chǔ)上公眾號(hào)還忽略與用戶之間的互動(dòng)，用戶的心理訴求無(wú)法得到滿足，不利于微信公眾號(hào)影響力的擴(kuò)大。

目前來(lái)看，《科技與出版》期刊對(duì)微信公眾平臺(tái)的利用程度較低。例如，訂閱者關(guān)注后只有一句歡迎關(guān)注的問候語(yǔ)，未對(duì)公眾號(hào)基本情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，屬于最簡(jiǎn)單的與用戶“一對(duì)一”交流模式，該模式只在公眾平臺(tái)首頁(yè)有對(duì)話框，只能起到與用戶一對(duì)一問答的形式，若運(yùn)營(yíng)者無(wú)法及時(shí)回復(fù)則會(huì)造成消息延遲，應(yīng)該開通關(guān)鍵詞檢索自動(dòng)回復(fù)功能。同時(shí)，該公眾號(hào)沒有子菜單設(shè)計(jì)，沒有固定欄目，用戶無(wú)法根據(jù)興趣取向搜尋查閱，且查找閱讀一條歷史信息較費(fèi)時(shí)，并且容易遺漏重要的信息，從而影響用戶的關(guān)注度。

(四)缺乏移動(dòng)出版的編輯加工特點(diǎn)

從表現(xiàn)形式來(lái)看，該公眾號(hào)推送未充分利用微信強(qiáng)大的圖文編輯功能，很少使用語(yǔ)音、視頻等多媒體方式進(jìn)行內(nèi)容展示，同時(shí)未利用排版相關(guān)工具，例如標(biāo)題設(shè)計(jì)、邊框、貼紙、線條樣式、動(dòng)畫進(jìn)行新穎排版，推送特點(diǎn)依舊是以大篇幅推送文字內(nèi)容為主，不易引發(fā)讀者興趣。從推送內(nèi)容來(lái)看，該公眾號(hào)依舊只是定位于傳播平臺(tái)，依舊以紙版期刊內(nèi)容為主，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，未充分進(jìn)行受眾需求調(diào)查，從而無(wú)法根據(jù)用戶的需求、興趣、營(yíng)銷潛力等多方面進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。同時(shí)缺少相關(guān)內(nèi)容增值服務(wù)，不利于該公眾號(hào)訂閱量的擴(kuò)大。

三、科技期刊微信公眾號(hào)的改進(jìn)建議

(一)建立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

科技期刊的微信公眾號(hào)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也是新媒體，且其運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程。同時(shí)，科技期刊具有較強(qiáng)的行業(yè)特征，因而科技期刊公眾號(hào)若要實(shí)現(xiàn)其較好的傳播效果，則對(duì)工作人員提出了更高的要求，工作人員不僅需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還需要具備選題與策劃能力，能夠根據(jù)受眾群體需求，推送滿足粉絲需求和提升期刊影響力的內(nèi)容。

(二)優(yōu)化和完善服務(wù)功能

首先，加快微信公眾號(hào)的認(rèn)證進(jìn)程，增強(qiáng)其安全性。盡快對(duì)科技期刊官方微信公眾號(hào)進(jìn)行認(rèn)證，以免出現(xiàn)盜號(hào)、發(fā)布不實(shí)消息等不安全因素。

其次，完善微信公眾號(hào)的用戶導(dǎo)航功能。微信公眾號(hào)可以開通自定義菜單功能，目前一個(gè)公眾平臺(tái)最多可以建立三個(gè)一級(jí)菜單，一級(jí)菜單下可最多創(chuàng)建五個(gè)二級(jí)菜單。自定義菜單大幅度提高了交互性，公眾賬號(hào)可在頁(yè)面上直接顯示內(nèi)容分類。因而微信公眾平臺(tái)應(yīng)該充分發(fā)揮自定義菜單集采編、客服、查詢、信息傳播為一體的綜合性功能，通過設(shè)定個(gè)性化內(nèi)容，滿足微信粉絲社交個(gè)性化歸屬感的需要，提高微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度，增加粉絲量。

再次，完善公眾號(hào)的互動(dòng)交流功能。一方面，充分發(fā)揮微信公眾號(hào)聊天機(jī)器人功能，將每次推送的文章設(shè)置相關(guān)的關(guān)鍵詞，根據(jù)關(guān)鍵詞便可查閱相關(guān)文章，并定期通過后臺(tái)“實(shí)時(shí)消息提問”總結(jié)并設(shè)置固定關(guān)鍵詞，直接為用戶推送從而有效節(jié)約時(shí)間，為獲得較好的用戶體驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。另一方面，微信平臺(tái)相對(duì)較封閉，無(wú)法形成即時(shí)互動(dòng)并得到用戶的相關(guān)反饋，這便要求微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者通過有效運(yùn)營(yíng)方式保證用戶的活躍度，例如，定期整理相關(guān)問題作為特輯進(jìn)行推送；還可以制造一些能引起用戶關(guān)注的話題吸引用戶參與討論，此方式不僅更符合微信人際交流的特性與使用習(xí)慣也有利于擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力度。目前大部分科技期刊對(duì)用戶的評(píng)論留言均采用系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)，盡管運(yùn)營(yíng)成本低廉，但是無(wú)法滿足用戶需求，因而在一定程度上需要投入大量人員維護(hù)。

最后，完善公眾平臺(tái)的信息發(fā)布功能。從推送方式來(lái)看，一般來(lái)說(shuō)，科技期刊的文章推送量建議為3天推送一次為宜，群發(fā)消息應(yīng)該不多于4天群發(fā)一次，每次群發(fā)消息以4條為效果最優(yōu)。推送頻率過高或者過低都會(huì)影響用戶體驗(yàn)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)顯示，大部分讀者喜歡在18:00～20:00和20:00～22:00兩個(gè)時(shí)間段瀏覽微信。因此，科技期刊公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者最好每天按照固定且恰當(dāng)?shù)念l率在合適時(shí)間段推送信息。從推送內(nèi)容來(lái)看，需要增加科技期刊微信公眾平臺(tái)的附加值，只是一味推送傳統(tǒng)文章是不夠的，可以通過提供審稿進(jìn)度查詢、熱點(diǎn)文章推薦、學(xué)術(shù)論文寫作技巧等方面實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)內(nèi)容服務(wù)的多樣化。另外一方面，推送的信息要注重圖文、語(yǔ)音、視頻的結(jié)合使用，運(yùn)用新穎的排版，不同顏色搭配來(lái)滿足讀者的審美要求，從而提高文章的可讀性和吸引力。

(三)制定合理的科學(xué)考核指標(biāo)

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心是制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，并根據(jù)該指標(biāo)評(píng)估出平臺(tái)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)效果，這樣有利于科技期刊運(yùn)營(yíng)工作者更好達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，最大程度地發(fā)揮公眾平臺(tái)對(duì)科技期刊的宣傳效果。

微信傳播指數(shù)WCI是指通過考慮微信公眾號(hào)各種維度數(shù)據(jù)后，通過一系列復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓酵茖?dǎo)出的具體指數(shù)，能科學(xué)地反映出微信公眾號(hào)的整體傳播力和影響力。首先，用日均閱讀數(shù)、篇均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、日均點(diǎn)贊數(shù)、篇均點(diǎn)贊數(shù)和最高點(diǎn)贊數(shù)六個(gè)指標(biāo)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行評(píng)估。其次，為了讓不同維度的指標(biāo)之間可以相互比較和運(yùn)算，對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了對(duì)數(shù)形式標(biāo)準(zhǔn)化。最后，考慮到各指標(biāo)在反映傳播能力方面存在差異，賦予6個(gè)指標(biāo)不同的權(quán)重：一級(jí)指標(biāo)中，閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)的權(quán)重分別為80%和20%。二級(jí)指標(biāo)中，日均閱讀數(shù)、篇均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、日均點(diǎn)贊數(shù)、篇均點(diǎn)贊數(shù)、最高點(diǎn)贊數(shù)的權(quán)重分別為40%、45%、15%、40%、45%和15%。其具體計(jì)算方式如圖7所示。

其中，R為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)所有文章(n)的閱讀總數(shù)；Z為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)所有文章(n)的點(diǎn)贊總數(shù)；d為評(píng)估時(shí)間段所含天數(shù)(一周取7天，月度取30天，年度取365天，其他自定義時(shí)間段以真實(shí)天數(shù)計(jì)算)；n為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)賬號(hào)所發(fā)文章數(shù)；Rmax和Zmax為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)賬號(hào)所發(fā)文章的最高閱讀數(shù)和最高點(diǎn)贊數(shù)。WCI指數(shù)越高，就表明該微信公眾平臺(tái)的傳播熱度越高和社會(huì)影響力越大， WCI傳播指數(shù)能夠客觀反映出科技期刊的公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，當(dāng)其WCI傳播指數(shù)有較大波動(dòng)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)關(guān)注并分析其相關(guān)的傳播內(nèi)容及方式是否存在問題，并對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

WC測(cè)算V12.0一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)化方法閱讀指數(shù)(80%)日均閱讀數(shù)R/d40%ln(R/d+1)篇均閱讀數(shù)R/n45%ln(R/n+1)最高閱讀數(shù)Rmax15%ln(Rmax+1)點(diǎn)贊指數(shù)(20%)日均點(diǎn)贊數(shù)R/d40%ln(10*Z/d+1)篇均點(diǎn)贊數(shù)R/n45%ln(10*Z/n+1)最高點(diǎn)贊數(shù)Rmax15%ln(10*Zmax+1)WCI=80%×[40%×lnRd+1()+45%×lnRn+1()+15%×ln(Rmax+1)]+20%×[40%×ln10*Zd+1()+45%×ln10*Zn+1()+15%×ln(10*Zmax+1)]ì?í????üty????2×10

圖7WCI測(cè)算方式

(四)整合內(nèi)外資源以提高平臺(tái)的影響力

公眾賬號(hào)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒介環(huán)境中生存并得到發(fā)展，依靠提供信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？萍计诳粌H需要在內(nèi)容上優(yōu)化升級(jí)，還需通過各種資源整合加大宣傳力度提高平臺(tái)的影響力。一方面期刊需發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)外要加大公眾賬號(hào)在客戶端、報(bào)紙、電視、廣播、微博等平臺(tái)的宣傳力度，利用多種途徑推廣微信公眾號(hào)，例如，將微信二維碼添加在雜志后方便讀者通過掃一掃功能進(jìn)行關(guān)注，也可在相關(guān)節(jié)日期間組織一系列通過點(diǎn)擊關(guān)注、掃描二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)文章集贊送獎(jiǎng)品活動(dòng)來(lái)增加公眾號(hào)的粉絲數(shù)。同時(shí)對(duì)內(nèi)則要整合微信矩陣的優(yōu)勢(shì)，突出該雜志的差異化風(fēng)格。另一方面除了線上宣傳，還可以通過線下活動(dòng)匯集用戶，他們?cè)谛畔鞑ブ衅鹨庖婎I(lǐng)袖的作用，能帶動(dòng)更多的人，可以加速口碑傳播，增加網(wǎng)站微信公眾賬號(hào)的關(guān)注度。開展諸如粉絲見面會(huì)、網(wǎng)友約見活動(dòng)等各類線下活動(dòng)，形成良好互動(dòng)，保持粉絲黏性。最后，整合資源建立微信公眾號(hào)群，有利于行業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著微信公眾平臺(tái)功能的日益完善，其傳播價(jià)值日益凸顯，極大促進(jìn)了科技期刊同新媒體的快速融合。本文以《科技與出版》和《中國(guó)科技期刊研究》微信公眾平臺(tái)為研究對(duì)象，對(duì)其目前使用現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，認(rèn)為科技期刊微信公眾平臺(tái)應(yīng)該建立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，要注重?cái)?shù)據(jù)反饋，利用WCI等指數(shù)評(píng)價(jià)工具，進(jìn)行內(nèi)外資源整合與線上線下聯(lián)動(dòng)，以促進(jìn)科技期刊健康快速發(fā)展。

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