工作幸福感研究綜述

李丹陽(yáng)

摘要：工作幸福感是個(gè)體在工作目標(biāo)和潛能充分實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)中的心理感受和愉悅體驗(yàn)。是一個(gè)與工作本身和個(gè)體自身相關(guān)且相互影響的動(dòng)態(tài)的心理體驗(yàn)。為了了解影響工作幸福感的因素，本文從兩個(gè)方面，即個(gè)體和組織這兩個(gè)方面分析影響工作幸福感的因素，未來的研究，一個(gè)是可以從影響工作幸福感的因素著手，設(shè)計(jì)提高工作幸福感的實(shí)驗(yàn)研究方案，另一個(gè)是探討有利于工作幸福感的工作模式。從而為提高人們的工作幸福感提供思路。

關(guān)鍵詞：工作幸福感；目標(biāo)定向；工作自我效能感；工作投入

一、工作幸福感

在當(dāng)今社會(huì)，工作已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾囊徊糠郑ぷ鞑粌H能滿足人的物質(zhì)需求，更是人們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)重要途徑，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工作的種類和需求都在不斷的變化，不僅僅是付出勞動(dòng)力和掌握工作技能，像機(jī)器一樣的工作，而是在工作中享受，在享受中工作，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在日常工作中體驗(yàn)到屬于自己的工作幸福感。

工作幸福感界定為“個(gè)體工作目標(biāo)和潛能充分實(shí)現(xiàn)的心理感受及愉悅體驗(yàn)，是一個(gè)需要組織和個(gè)人持久努力和投資的動(dòng)態(tài)過程。[1]”工作幸福感的表現(xiàn)有在工作中很投入，工作中經(jīng)歷過心流體驗(yàn)，工作時(shí)能一直保持良好的身心狀態(tài)，對(duì)工作本身有較高的滿意度和積極的情感體驗(yàn)等。也有學(xué)者認(rèn)為工作幸福感是幸福感在工作領(lǐng)域中的反映。[2]它是個(gè)體幸福感水平在工作領(lǐng)域中的延伸，也是個(gè)體整體的幸福感的組成部分，因?yàn)閷?duì)于工作的個(gè)體來說，工作是生活的一部分，在工作中通過對(duì)工作中各個(gè)部分的感知、評(píng)價(jià)，進(jìn)而產(chǎn)生積極或消極的情緒體驗(yàn)。而這些不同的體驗(yàn)又導(dǎo)致了個(gè)體不同的工作幸福感水平。為了提高個(gè)體的工作幸福感，本文從個(gè)體和工作本身這兩個(gè)方面來探討影響工作幸福感的因素。

二、與個(gè)體相關(guān)的工作幸福感因素

2.1 目標(biāo)定向

目標(biāo)定向是個(gè)體社會(huì)認(rèn)知在動(dòng)機(jī)上的表現(xiàn)。目標(biāo)定向包括學(xué)習(xí)目標(biāo)定向和成就目標(biāo)定向，其中有學(xué)者認(rèn)為成就目標(biāo)定向包括證實(shí)維度和逃避維度。即目標(biāo)定向分為學(xué)習(xí)目標(biāo)定向、證實(shí)目標(biāo)定向和回避目標(biāo)定向。學(xué)習(xí)定向的個(gè)體傾向于學(xué)習(xí)和工作所帶來的價(jià)值和能力的提升，成就感來自于自我的完善和發(fā)展；證實(shí)定向的個(gè)體傾向于證明自己的能力獲得積極評(píng)價(jià)；回避定向的個(gè)體傾向于逃避證實(shí)自己低能的機(jī)會(huì)避免獲得消極評(píng)價(jià)。已有研究發(fā)現(xiàn)目標(biāo)定向影響個(gè)體主觀幸福感水平。如孟慧等人的研究表明目標(biāo)定向中的學(xué)習(xí)目標(biāo)定向的員工比持回避和證實(shí)目標(biāo)定向的員工具有更高的主觀幸福感[3]。

2.2工作自我效能感

自我效能感是個(gè)體對(duì)自身成功完成任務(wù)所具有能力的判斷與自信[4]。除了一般自我效能感外，不同的領(lǐng)域中存在不同的自我效能感。如與工作效能感是效能感在工作領(lǐng)域中的具體表現(xiàn)，即個(gè)體對(duì)自己具備所從事的工作能力的判斷與自信。即是否勝任此工作并有所成就。其中包含個(gè)體的認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、情感等過程。從而影響個(gè)體的目標(biāo)定向、工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)水平等方面[5]。自我效能感也影響著個(gè)體的幸福感。如孟慧等人的研究表明工作自我效能感對(duì)主觀幸福感具有顯著的正向影響。且工作自我效能感在學(xué)習(xí)目標(biāo)定向和主觀幸福感之間起著完全中介的作用[6]。

2.3工作投入

工作投入是一種積極的、充實(shí)的、持久的、普遍的情感—認(rèn)知狀態(tài)。它由三個(gè)因素表征：活力、奉獻(xiàn)和專注。其中活力體現(xiàn)工作中的高能量心理狀態(tài)和很好的心理韌性，有利于個(gè)體面對(duì)工作中的困難保持工作中的投入。 奉獻(xiàn)代表全身心融入工作，體驗(yàn)到意義、激情、挑戰(zhàn)等積極的情感體驗(yàn)；專注是高度的注意力集中并伴隨著積極的情感去工作，忘記時(shí)間且個(gè)體高度融入工作中[6]。由此可以看出工作投入反應(yīng)這個(gè)體在工作中的身心狀態(tài)。工作投入與個(gè)體的工作幸福感有某種程度的相關(guān)。如已有研究表明員工工作投入能夠正向影響幸福感的水平。且工作投入的活力和專注維度對(duì)幸福感維度有顯著正向影響[7]。

以上探討的是與個(gè)人認(rèn)知相關(guān)的工作幸福感的因素，要想獲得工作幸福感，除了社會(huì)和公司、企業(yè)、機(jī)關(guān)單位努力給大家?guī)淼墓ぷ鲀?nèi)容上的豐富、工作環(huán)境的改善、薪酬的提高、以及大家共處時(shí)和諧的人際關(guān)系外，我們還要努力探索完善自身認(rèn)知和能力的方法，來提高自身的工作幸福感。如樹立終生的學(xué)習(xí)觀，形成學(xué)習(xí)目標(biāo)定向，在工作中鉆研學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高工作能力。讓工作和學(xué)習(xí)形成良性循環(huán)。

三、其他影響工作幸福感的因素

工作中，已有的研究表明工作的特征、工資和福利和工作中的人際關(guān)系都會(huì)影響個(gè)體的工作幸福感。如Bardasi等人的研究表明臨時(shí)性工作對(duì)幸福感有不利的影響[8]。仇蒙的關(guān)于工作時(shí)間的研究表明與個(gè)體的實(shí)際工作時(shí)間和期望時(shí)間不匹配相比，實(shí)際工作時(shí)間與期望時(shí)間一致時(shí)，個(gè)體的幸福感水平更高[9]。當(dāng)個(gè)體的工作和家庭有沖突時(shí)，會(huì)降低個(gè)體工作和生活滿意度、婚姻調(diào)節(jié)功能和工作所帶來的意義感，導(dǎo)致不幸福感、壓力、焦慮、抑郁等消極情緒和物質(zhì)濫用等行為[10]。相對(duì)收入的研究證實(shí)幸福感受到收入相對(duì)性的嚴(yán)重影響[11]。比如個(gè)體所參考的團(tuán)體增加了相同的收入，增加的那部分不會(huì)影響幸福感。但是，增加收入帶來的額外稅收用于公共服務(wù)中，則會(huì)有益于個(gè)體幸福感。對(duì)于特定的收入水平，有著高薪水的動(dòng)機(jī)和期望將會(huì)對(duì)幸福感產(chǎn)生負(fù)面影響[12]。工作中的人際關(guān)系也會(huì)影響員工工作幸福感。有研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致我國(guó)腦力勞動(dòng)者工作滿意度不高的首要因素是人際關(guān)系[13]。良好的人際關(guān)系有利于個(gè)體面對(duì)工作中的壓力和形成愉悅的工作氛圍。

四、總結(jié)與展望

在工作做為人們生活中重要部分的時(shí)代，提升個(gè)體的工作幸福感對(duì)于提高個(gè)體的整體幸福感水平有很大的促進(jìn)作用。為了在工作中體驗(yàn)到更多幸福感，個(gè)體和組織以及社會(huì)都要通過一定的努力去營(yíng)造一個(gè)有利于個(gè)體幸福感的工作環(huán)境、理念和方式。努力消除不利于個(gè)體工作幸福感的消極因素。如個(gè)體可以通過調(diào)整工作動(dòng)機(jī)、提高工作效能感和找到能讓自己投入的工作或在現(xiàn)有的工作中探索讓自己投入工作的方法等等。組織可以在工作類型、內(nèi)容、時(shí)間、環(huán)境、薪酬福利、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人際關(guān)系、溝通方式等方面做一些調(diào)整和改善，從而讓組織在各方面都有盡可能利于個(gè)體工作幸福感提升。達(dá)到個(gè)體和組織在工作中形成良性循環(huán)相互促進(jìn)。未來研究者可以在企業(yè)中開展更多的關(guān)于提升員工幸福感的追蹤實(shí)驗(yàn)研究和深入探討有關(guān)工作幸福感的理論研究。研究結(jié)論將為企業(yè)在提升員工工作幸福感方面提供可行性參考意見。

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